電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：___________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：___________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方提供的在線交易服務(wù)系統(tǒng)，包括但不限于網(wǎng)站、應(yīng)用程序等。1.2商品：指甲方通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售的商品或提供的服務(wù)。1.3用戶：指甲方電子商務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)用戶，包括但不限于買家、賣家。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)定甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2本合同適用于甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，包括商品展示、交易、支付、售后服務(wù)等。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方義務(wù)3.1.1提供穩(wěn)定、安全的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，保證用戶能夠順利進(jìn)行交易。3.1.2保證商品信息的真實(shí)性、合法性，對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格審核。3.1.3提供完善的售后服務(wù)，解決用戶在交易過程中遇到的問題。3.2乙方義務(wù)3.2.1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。3.2.2提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，保證商品質(zhì)量。3.2.3按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第四章價(jià)格與支付4.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、交易手續(xù)費(fèi)等。4.2乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)按照費(fèi)用清單支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3支付方式：雙方協(xié)商確定支付方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。第五章用戶權(quán)益保障5.1甲方應(yīng)保障用戶隱私，不得泄露用戶個(gè)人信息。5.2甲方應(yīng)保證商品質(zhì)量，對(duì)存在質(zhì)量問題的商品進(jìn)行退貨、換貨或退款。5.3甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，及時(shí)解決用戶在交易過程中遇到的問題。5.4乙方應(yīng)積極響應(yīng)用戶投訴，及時(shí)處理用戶反饋的問題，提高用戶滿意度。第六章數(shù)據(jù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1數(shù)據(jù)歸屬6.1.1電子商務(wù)平臺(tái)上的用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等歸甲方所有。6.1.2乙方在平臺(tái)上的商品信息、交易數(shù)據(jù)等歸乙方所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方擁有電子商務(wù)平臺(tái)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。6.2.2乙方擁有其商品信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得擅自使用。6.3數(shù)據(jù)保護(hù)6.3.1甲乙雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等情況發(fā)生。6.3.2甲乙雙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的用途，不得向第三方披露用戶數(shù)據(jù)。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1甲方未能提供約定的服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.2甲方違反本合同規(guī)定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。7.2乙方違約7.2.1乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。7.2.2乙方違反本合同規(guī)定的商品信息真實(shí)性條款，甲方有權(quán)刪除相關(guān)商品信息，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第八章爭議解決8.1本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2如甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章終止與解除9.1任何一方違反本合同且無法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)終止本合同。9.2甲方有權(quán)在以下情況下解除本合同：9.2.1乙方違反法律法規(guī)，從事違法經(jīng)營活動(dòng)。9.2.2乙方違反本合同規(guī)定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。9.3本合同終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜，包括但不限于商品退款、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算等。第十章一般條款10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.2保密期限自本合同終止或解除之日起算，持續(xù)____年。11.2保密例外11.2.1根據(jù)法律法規(guī)要求披露的信息不受保密義務(wù)限制。11.2.2已公開的信息或非因乙方原因公開的信息不受保密義務(wù)限制。第十二章賦予權(quán)利12.1甲方授權(quán)乙方在合同有效期內(nèi)使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品展示、交易等活動(dòng)。12.2乙方授權(quán)甲方按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用、交易手續(xù)費(fèi)等。第十三章免責(zé)條款13.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2甲方對(duì)乙方商品的質(zhì)量、合法性不承擔(dān)保證責(zé)任，但有權(quán)對(duì)商品進(jìn)行審核。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十五章其他條款15.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________授權(quán)代表：_________