服裝店員工規(guī)章制度

第1篇：服裝店員工規(guī)章制度

篇1:最全面服裝店員工管理制度

服裝店員工管理制度

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理.

二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn)：

1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：

開除

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何

借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退

五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣

除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。

四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。

（違者罰一元）

五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹，,不得披頭散發(fā)。（違者罰兩

元）

六、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得

聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時(shí)

間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。

七、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。（違者罰兩元）

八、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話，

九、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿一不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象

的舉止.（違者罰兩元）

十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔，.每

月末大掃除一次（違者罰二元.）。

十

一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。

1:做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當(dāng)

天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來后必

須先簽到，然后代班者方能簽退。2:遲到（早退）超過一分鐘開始記

遲到（早退）。

3:一個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；

一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理；

一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。4:因已遲

到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。十

二、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。十

三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉,要做到以客為

先.1.針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

2.小跑服務(wù).3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼.（違者罰二元）十

四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，

則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服

從店組長(zhǎng)管理及安排，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重

的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。

十

五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，

苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)

該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十

六、半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長(zhǎng)不

得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字，否則

視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，

員工無特殊原因不得拒絕。十

七、收銀臺(tái)與倉庫除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警

告.（違者罰五元.）十

八、每天進(jìn)行貨品核對(duì)，.如有失貨才安失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所

有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤，如有責(zé)任不明失物，按

失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常

銷售價(jià)賠償。

十

九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)

人工作心得和月總結(jié).二

十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

一、辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需

提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職

（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證

金（元，收銀員元）：

1.歸還員工牌；2.歸還所領(lǐng)道具;3.做好交接工作;4.工裝損耗按規(guī)定

從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除元）.二十

二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚打洋.二十

三、正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：

1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年

以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。

2.指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)

處罰。使用指標(biāo)購物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使

用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。

3.特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。篇2:服裝店管理制度

服裝專賣店管理制度

-.導(dǎo)購職責(zé)：1.導(dǎo)購應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎(jiǎng)罰措施，以本

店為榮，自覺維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益。

2.因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財(cái)富。

3.導(dǎo)購人員應(yīng)互相幫助、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成

日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。

4.導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。

5.每天兩次大掃除，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干

凈衛(wèi)生。

6.不可遲到、早退、曠勤，請(qǐng)假需提前一天經(jīng)店長(zhǎng)和公司批準(zhǔn)后

方可請(qǐng)假，周六日和節(jié)假日、活動(dòng)期間不可請(qǐng)假，必要時(shí)上通班（算

加班），不可兩人同時(shí)請(qǐng)假。

7.營(yíng)業(yè)時(shí)間導(dǎo)購不可談?wù)撍绞隆⑽麘?、聊天，串崗?/p>

8.每星期

一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。

9彳寺客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導(dǎo)。

10.請(qǐng)節(jié)約用電，店長(zhǎng)要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。

11.導(dǎo)購每月須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購按貨

品零售價(jià)每人賠償，導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無誤。

12.若導(dǎo)購辭職，須提前一個(gè)月告知店長(zhǎng)和公司，店長(zhǎng)和公司同意

后方可辭職。

13.導(dǎo)購應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成、

上身效果、適應(yīng)人群、庫存情況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。

14.工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。

15.導(dǎo)購員應(yīng)絕對(duì)服從店組長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)，管理與安排。有情況時(shí),

事后說明。

16.無論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，惡語相加，一旦有類

似事情，立即開除并扣發(fā)所有工資。

17.導(dǎo)購員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。

不可帶著情緒上班。

18.導(dǎo)購員應(yīng)保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄

弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營(yíng)業(yè)額；活動(dòng)中的

任何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案；貨品的折扣；一切對(duì)本店不利的言語

和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。

19.每天都有當(dāng)日的工作總結(jié)，包括：好的方面，不足的方面，存

在的問題，改進(jìn)措施。

20.沒有顧客時(shí)要熟悉庫存，鉆研貨品賣點(diǎn)，整理貨品擺放。

21.對(duì)來訪的朋友親戚只可簡(jiǎn)單問候交流，時(shí)間不可超過兩分鐘，

更不可留在本店。

22.本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8折優(yōu)惠。其

他人員8.5折。

23.導(dǎo)購員應(yīng)每天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼，做到準(zhǔn)確

無誤。店組長(zhǎng)不定時(shí)抽查，每周至少三次，記錄在案。

24.導(dǎo)購員不論在干什么，都要時(shí)刻注意店內(nèi)情況。如果有顧客瞭

望或進(jìn)入，應(yīng)先問候或妥善處理后，再進(jìn)行。

三.店進(jìn)銷存管理

1、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時(shí)上賬；個(gè)人要有每日銷售

記錄；

2、每月進(jìn)銷存表：組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)安排，按店規(guī)定日期盤點(diǎn)貨物并做

好記錄，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日要查清。

3、進(jìn)貨單：要規(guī)范填寫，當(dāng)事人簽字，及時(shí)報(bào)本店主管人員。

4.每日來貨和返廠，當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字，記錄單永久保留。

五.重罰以下現(xiàn)象1.試衣間內(nèi)要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子

有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰5元。

2.日銷單要每日上帳（因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天）

發(fā)現(xiàn)一次罰5元。

3.每月沒有按時(shí)盤點(diǎn)完的罰組長(zhǎng)30元，組員20元。

4.因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響，被通報(bào)和罰款的，

一次罰10元。

5有不團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)吵、打鬧、嶇氣等不良行為的雙方當(dāng)事人每人50

元。篇3:服裝店員工管理行為規(guī)范守則

服裝店員工管理守則

俗話說在其位而謀其政.服裝店規(guī)章制度可以分為幾類

lo服裝店人事制度

細(xì)貝IJ:招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容

2。服裝店貨場(chǎng)制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則（打鬧，聊天，等）.淡場(chǎng)工

作.旺場(chǎng)工作（安排）,進(jìn)入貨（賣）場(chǎng)工作流程等

3。服裝店執(zhí)倉制度

細(xì)則：盤點(diǎn)流程.盤點(diǎn)數(shù)據(jù).盤點(diǎn)日期.貨品進(jìn)出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.

滯銷分析內(nèi)容.4。服裝店帳物制度

細(xì)貝h文件的負(fù)責(zé)人.交接制度財(cái)物的管理流程（營(yíng)業(yè)款收?。┑?/p>

鋪物品申請(qǐng)（需求）

-服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周

一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨

幣。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)

現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每

次扣一天基本工資。8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，

需要向客人解釋清楚：〃物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接

受退換?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，

影響銷售。

二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成。2.

店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1）基本工資在半年內(nèi)定為800元,每半年調(diào)整一次。

2）每月提成為當(dāng)月銷售額的2%3）浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)

貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)

貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4）指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若

年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)

比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000?720000（月均銷售額5.5萬~6萬）l%o

720000-780000（月均銷售額6萬~6.5萬）1.5%。

780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬）2%o

840000以上（月均銷售額7萬以上）3%o

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每

月17號(hào)發(fā)放基本工資，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅

的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出來的

分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若

是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

三服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再

請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部

假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全

部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天，將失去獲

取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

另外還有以下服裝店的守則也供你參考。1:服裝店員工準(zhǔn)則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德,

以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工

應(yīng)親切，公平對(duì)待。4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有

關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，

不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于木職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)

或傳播不確消息。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予

以處罰。

2.服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡

子。

3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4）制服要干凈、整潔，不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

3.服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿

工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠

償。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重

者處以書面警告。

4:服裝店店鋪制度

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，

以客為先。

2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)

無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后

方可生效。

3）潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地

點(diǎn)，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由

店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪

的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)

中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者

按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗

酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形

象的行為。

9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便

告訴無關(guān)之人。

10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào)。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲

處罰。

13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫

存時(shí)，需做好登記。篇4:服裝店員工守則

服裝店員工守則

一、員工準(zhǔn)則

1、熱爰本店，遵守一切規(guī)章制度。

2、接受上級(jí)主管的指揮和監(jiān)督，不得對(duì)抗主管，對(duì)主管布置的工

作

或要求必須無條件的執(zhí)行，如有意見必須先服從后申辯。

3、維護(hù)本店信譽(yù)，盡忠職守，不得有損壞本店利益和聲譽(yù)的言論

和

行為。

4、執(zhí)行職責(zé)時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，寬以待人，嚴(yán)于律己。對(duì)工作上出現(xiàn)

的問題敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不得相互推諉或借故拖延。

5、上班時(shí)間不要做與工作無關(guān)的事宜，如閑聊，看雜志，玩手機(jī),

玩電腦，睡覺，長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話等。

6、為給大家提供一個(gè)更好的工作環(huán)境，請(qǐng)保持店內(nèi)清潔及周邊衛(wèi)

生，不得隨地吐痰，不得吸煙，紙屑及其他雜物請(qǐng)扔入垃圾桶。

7、不要在店內(nèi)高聲喧嘩，嬉戲，爭(zhēng)吵打鬧，不得妨礙他人工作，

凡

有銷售人員在接待客戶時(shí)，應(yīng)盡力配合他人工作，不得談及與工

作無關(guān)的事宜。

8、處理工作時(shí)應(yīng)有成本意識(shí)，對(duì)公物加以爰護(hù)，不經(jīng)允許不得私

自

攜出。

9、注意個(gè)人品德修養(yǎng)，對(duì)待客戶態(tài)度謙和，保持微笑，耐心細(xì)致。

不得有驕傲自滿。

10、員工之間彼此協(xié)助，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，不得搬弄是

非，當(dāng)面不說，背后搞小動(dòng)作，擾亂內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

11、公正公平，不偏不倚，堅(jiān)持制度面前人人平等。

12、不斷強(qiáng)化效益理念，工作目標(biāo)明確，計(jì)劃周詳，切合實(shí)際，

辦每件事力求以最快速度，最少的支出，做出更好的效果。堅(jiān)持以績(jī)

效考核做為工作考核的標(biāo)準(zhǔn)。

13、不得無故遲到，早退，曠工及擅離工作崗位。因個(gè)人原因需

請(qǐng)假

時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆?天申請(qǐng)，并提前做好工作交接。員工因個(gè)人原因需

離職時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆耙粋€(gè)月提出申請(qǐng)。

14、下班時(shí)店員應(yīng)做好店內(nèi)P牛，整理好貨品，關(guān)閉好電源。

二、崗位職責(zé)

（一）、店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、每天早上準(zhǔn)時(shí)5:30開門，做好員工考勤，組織召開早會(huì)，安

排銷售任務(wù)及當(dāng)天店員的各項(xiàng)工作（店面衛(wèi)生，貨品陳列和整

理）。

2、掌握員工的工作進(jìn)程，工作狀態(tài)，思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)其工作積極

性，配合協(xié)調(diào)每個(gè)員工做好銷售工作及各項(xiàng)服務(wù)工作，使其店內(nèi)

隨時(shí)保持良好的銷售氛圍。形成一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，共同完成好上

級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及銷售任務(wù)。

3、根據(jù)當(dāng)天的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋銷售信息及庫存狀況，對(duì)各廠

家新到貨品進(jìn)行分類，整理，入庫（配合打單員做好資料入庫），

對(duì)各廠家出現(xiàn)的質(zhì)量，數(shù)量等問題及時(shí)反饋；對(duì)應(yīng)補(bǔ)充的貨品及時(shí)作

出補(bǔ)貨計(jì)劃和安排。

4、制定銷售計(jì)劃和措施，及時(shí)對(duì)滯銷貨品和庫存貨品向上級(jí)進(jìn)行

反應(yīng)，制定和申報(bào)價(jià)格調(diào)動(dòng)計(jì)劃，以及相應(yīng)的促銷計(jì)劃和安排。

5、每天檢查店員所負(fù)責(zé)客戶的進(jìn)貨，銷售，跟蹤服務(wù)及信息反饋

記錄，不定期進(jìn)行抽查及回訪。

6、考核銷售人員，庫管員的工作技能技巧，定期做好培訓(xùn)工作，

負(fù)責(zé)提搞整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和凝聚力。

7、每天晚會(huì)總結(jié)，對(duì)店員反映的問題做出及時(shí)的處理，對(duì)員工工

作中過失和不足及時(shí)給與指導(dǎo)，批評(píng)，糾正。并做好相應(yīng)記錄，

作為員工月績(jī)效考核依據(jù)。對(duì)店員的當(dāng)天的違規(guī)行為及造成的損失進(jìn)

行及時(shí)的處罰。

8、隨時(shí)保持和上級(jí)的溝通和信息反饋，傳達(dá)上級(jí)的各項(xiàng)要求和意

見。每天關(guān)店后和打單員做好每天貨品的進(jìn)，銷，存數(shù)量的核對(duì)

工作。對(duì)當(dāng)天的銷售情況及時(shí)主動(dòng)向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。

9、負(fù)責(zé)關(guān)閉好電源，檢查是否存在安全隱患，鎖好店門，確保店

內(nèi)及庫房貨品和財(cái)物的安全。

10、按周、月、季、年，對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況和客戶所反饋的信息進(jìn)

行歸納，分析整理，形成相應(yīng)的報(bào)表，為店內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供依據(jù)。

11、公平公正,嚴(yán)格認(rèn)真，實(shí)事求是，對(duì)員工每月底進(jìn)行績(jī)效考

核和相應(yīng)的面談工作。

12、做好自已和員工的休假安排和工作交接。

13、協(xié)調(diào)處理商場(chǎng)管理方，貨運(yùn)部，庫房等各項(xiàng)事務(wù)和工作。

（二）、銷售人員崗位職責(zé)

L準(zhǔn)時(shí)積極參加早會(huì)，提出相關(guān)意見和建議。

2、做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生，整理和陳列好各種貨品。對(duì)店內(nèi)貨品的存

放位置應(yīng)熟記」快速準(zhǔn)確的做好銷售工作，完成好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

3、面帶微笑，熱情大方，耐心細(xì)致接待好每一位顧客，全面熟悉

和了解所有貨品，依據(jù)客戶的需求進(jìn)行重點(diǎn)推薦和全面詳細(xì)的介

紹。記錄好客戶所需貨品的規(guī)格，數(shù)量，金額，交予和配合打單員制

單，銷售人員和庫管及時(shí)給客戶進(jìn)行配貨，打單員出單后，根據(jù)銷售

單，當(dāng)面和客戶清點(diǎn)好貨品，確保好每項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。配合收銀員

進(jìn)行收銀，收銀后銷售員在銷售單上簽字確認(rèn)。

4、對(duì)自已所負(fù)責(zé)的廠家的所有貨品的數(shù)量，顏色，單價(jià)，貨號(hào)要

求全面熟記，并將此信息及時(shí)通告給其他店員，其他店員也要全

面熟記。根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋銷售信息及庫存狀況，對(duì)需要補(bǔ)貨

的貨品及時(shí)做好補(bǔ)貨計(jì)劃和申請(qǐng)。對(duì)新到貨品進(jìn)行分類，整理，入庫

房（并配合打單員做好資料入庫），對(duì)廠家出現(xiàn)的質(zhì)量，數(shù)量等問題

及時(shí)反饋。

5、對(duì)自己所負(fù)責(zé)的客戶的貨品進(jìn)行保管時(shí)，做好寄放和物流交代

工作，確?？蛻糌浧纺芸焖?，準(zhǔn)確到達(dá)客戶指定地點(diǎn)。

6、在銷售過程中對(duì)客戶出現(xiàn)和提出的問題，協(xié),助店長(zhǎng)做出及時(shí)的

解釋和解決。

7、每天及時(shí)整理庫房，清點(diǎn)貨品，全面了解庫存狀況。

8、及時(shí)參加晚會(huì)，對(duì)當(dāng)天出現(xiàn)的問題及時(shí)反應(yīng)，分析總結(jié)，和店

長(zhǎng)討論解決所遇問題。

9、跟蹤回訪維系好所負(fù)責(zé)客戶的關(guān)系，隨時(shí)了解和掌握客戶的銷

售，庫存狀況，對(duì)客戶所反饋的市場(chǎng)信息和在銷售中出現(xiàn)的終端問題

以及客戶所提出的意見和建議進(jìn)行記錄，然后將信息反饋給店長(zhǎng)，作

為周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的基礎(chǔ)分析數(shù)據(jù)。

10、確保店內(nèi)貨品和財(cái)物的安全。

（三）、打單員崗位職責(zé)

1、對(duì)貨品基礎(chǔ)資料進(jìn)行有序的編碼，整理。并準(zhǔn)確無誤的錄入。

對(duì)當(dāng)天各廠家進(jìn)貨單進(jìn)行準(zhǔn)確編碼入庫。

2、對(duì)所有貨品的貨號(hào)，單價(jià)，數(shù)量要求熟記，依據(jù)銷售人員的銷

售定單進(jìn)行快速準(zhǔn)確無誤的出單。

3、出單后單據(jù)交予銷售人員進(jìn)行對(duì)單，核對(duì)無誤后，交予收銀員

進(jìn)行收銀。

4、每天工作結(jié)束后與收銀員進(jìn)行對(duì)帳，并分析統(tǒng)計(jì)反映當(dāng)天銷售

排行榜及滯銷貨品。

5、和店長(zhǎng)進(jìn)行每天貨品的進(jìn)、銷、存的核對(duì)。賬面不一致時(shí)，找

出原因，重新盤點(diǎn)，整理數(shù)據(jù)。保障制單的正常進(jìn)行。

6、對(duì)貨品周、月、季、年的進(jìn)、銷、存提供數(shù)據(jù)資料，并整理編

制報(bào)表。

7、對(duì)客戶檔案進(jìn)行錄入管理，對(duì)客戶進(jìn)貨情況按周、月、季、年

進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。篇5:服裝店管理規(guī)章制度

店鋪規(guī)章制度

（一）、崗位職責(zé)

1、按照賣場(chǎng)服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完成

銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)賣場(chǎng)及市場(chǎng)變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧

客提供盡可能完美的商品與

服務(wù)。

3、按賣場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。

4、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。

5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主

管或上級(jí)主管反映。

6、及時(shí)向主管反饋銷售走勢(shì)及顧客要求，按賣場(chǎng)要求做好商品市

場(chǎng)調(diào)查。

7、保證賣場(chǎng)商品安全，防止被盜或損失。

8、向公司提出補(bǔ)貨、退倉、退廠的建議。

9、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，賣場(chǎng)進(jìn)行盤點(diǎn)，并簽字認(rèn)可，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清

點(diǎn)賣場(chǎng)商品。

10安全

必須具備的條件

1、專業(yè)態(tài)度

12觀念。

3商品。

4禮貌用語接待顧客。

521234312345位準(zhǔn)則

11不得遲到；不得早退；不得曠工；

2微笑，不可因私人情緒影響工作；

3打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡、保

證店鋪財(cái)務(wù)

（二）、專業(yè)導(dǎo)購員）、喜歡與人交往。）、有正確的服務(wù)）、

喜歡所售賣的）、微笑、普通話、）、服從管理。、技巧八推銷技

巧。）、溝通技巧。）、商品陳列技巧。）、商品包裝技巧。、知

識(shí)）、商品知識(shí)。）、公司文化。）、工作流程。）、商品編碼。）、

尺碼大小。

（三）、導(dǎo)購員崗、基本工作要求）、準(zhǔn)時(shí)上下班，）、工作期

間保持）、上班第一時(shí)間妝，精力充沛！4）、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、

賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

5）、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。

尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公

司將做出合理的回復(fù)！

6）、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

7）、工作時(shí)不得接聽私人電話，手機(jī)關(guān)機(jī)

8）、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,

偷盜公司財(cái)

物者交于公安部門處理

9）、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

10）、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；

曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日

工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)

日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資；

2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤

員工、業(yè)績(jī)突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶

發(fā)生爭(zhēng)吵將取消木次獎(jiǎng)勵(lì)，一次扣罰30元；

3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違

者扣罰10元/次；上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，

手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)，違者扣罰5元/次；

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司

電腦者扣罰50/次;

5、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月

工資的60%;

11）、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、需交身份證

復(fù)印證

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

12）、辭職條件：

1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批

準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)

放工資的60%,13）、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如

下：

L連續(xù)曠工3次/月；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月；

3、泄露本公司機(jī)密1次/月；

4、偷盜本公司財(cái)物者；14）、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得

向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)

責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭(zhēng)執(zhí),若遇問題及時(shí)上報(bào)；

16）、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，

需要離崗時(shí)須得到部門負(fù)責(zé)

人的批準(zhǔn)；17）、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋競(jìng)品促銷信息；

18不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類商品；

19遵守賣場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

21穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確;

2需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡(jiǎn)潔，干凈整齊；

3表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；

4不留長(zhǎng)指甲，不涂抹指甲油，保持口控清潔，做到無異味、無口

臭；

5）、精神飽滿，眼睛不充血；

6不露齒。

31方，不卑不亢，動(dòng)作幅度不宜過大，簡(jiǎn)潔、麻利。

a精神飽滿；

垂，不抱手胸前，不叉在腰間；

備姿勢(shì)和立刻服務(wù)的態(tài)度；

閑〃的姿態(tài)在商場(chǎng)出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜臺(tái)等等。

b然，不給人手舞足蹈的印象；

方，不做任何不禮貌的動(dòng)作；）、遵守職業(yè)道德，）、服從賣場(chǎng)

管理，、儀容儀表）、統(tǒng)一著工服，）、女員工上崗前）、工作期間

除手）、注意個(gè)人衛(wèi)生，）、時(shí)時(shí)微笑，笑、行為舉止）、動(dòng)作：舉

止大、站姿：（1）、抬頭挺胸，（2）、雙手自然下（3）、保持工作

準(zhǔn)（4）、嚴(yán)禁任何〃休、手勢(shì)：（1）、手勢(shì)文雅自（2）、不用手指

對(duì)（3）、嚴(yán)禁用威脅的手勢(shì)或計(jì)人誤解的威脅的手勢(shì)。

2）、外表：形態(tài)大方，親善和藹。

（1）、著賣場(chǎng)統(tǒng)一的工裝，保持整潔，無怪異服飾；

（2）、保持自然的微笑，注視對(duì)方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼

光。

3）、態(tài)度：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

（1）、主動(dòng)招呼顧客，為顧客提供服務(wù)；

（2）、保持熱情，給人真誠、實(shí)在的感覺，避免職業(yè)化、機(jī)械化；

（3）、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問題；

（4）、站在顧客的立場(chǎng)，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求；

（5）、不以貌取人。

（四）、上下班工作流程

1、個(gè)人儀容準(zhǔn)備

1）、到更衣室換好制服。

2）、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容（儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)見導(dǎo)購員崗位準(zhǔn)則）。

2、考勤1）、員工上班時(shí)按規(guī)定簽到。

3、列會(huì)及賣場(chǎng)準(zhǔn)備

1）、列會(huì)

每日由柜長(zhǎng)安排并且組織2次列會(huì)。務(wù)必每人到會(huì)（當(dāng)日休息員

工除外）列會(huì)時(shí)間15分鐘.2）、賣場(chǎng)準(zhǔn)備

導(dǎo)購員做賣場(chǎng)準(zhǔn)備。

（1）、清理商品，如有遺失，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。

（2）、整理陳列貨品，補(bǔ)充貨品。

（3）、打掃柜臺(tái)及試衣間，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

（4）、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，貨柜及所

陳列商品整潔干凈，通道暢通無阻。（5）、確保店內(nèi)燈光充足，如

有損壞，馬上上報(bào)公司管理人員。

4、迎接顧客1）、導(dǎo)購員用規(guī)范化語言接待顧客。

5、交接班

1）、更換工作服。

（1）、導(dǎo)購員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)到崗，做好準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備例會(huì)。

之前更換工裝。

須完全到位。

還要檢查妝容，對(duì)不妥之處要及時(shí)修正。

做好交接班盤點(diǎn)

檢查貨品并補(bǔ)貨。

61包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失

2單，橫調(diào)單填寫，必須填寫發(fā)貨店鋪

5須貼上殘次明細(xì)，避免明細(xì)脫落

問題，（歹I」：紐扣脫落，脫線，等）自行解決

71最后一批顧客，沒有接待顧客的導(dǎo)購員進(jìn)行賣場(chǎng)清點(diǎn)及送賓。

工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好曰清曰結(jié)。

（2）、更換工作服，——必須在交接班——更換工作服必——

換好服裝后，——人員到位后，2）、商品清點(diǎn)。（1）、清點(diǎn)數(shù)量,

（2）、檢查價(jià)簽。3）、未辦事項(xiàng)移交。4）、簽退，下班。、調(diào)

配貨品）、貨品退倉必須將貨品包裝袋）、發(fā)貨單，退貨填寫發(fā)貨單

排頭時(shí)，）、退殘貨品一將貨品殘次處必一如遇貨品殘次小、下班）、

導(dǎo)購員接待好——完成當(dāng)日盤點(diǎn)一鎖好平柜。

——打掃柜臺(tái)、貨架的清潔衛(wèi)生。

第2篇：最新服裝店員工規(guī)章制度

最新服裝店員工規(guī)章制度范例

一、服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。

2.不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3.保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班

前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假｛和諧｝錢,如收取假僑口諧｝錢將在月

結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)

現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每

次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋

清楚：”物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。”

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，

影響工作情緒及客人選購商品。

二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪XXXXX%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪

酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動(dòng)補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

1）基本工資在半年內(nèi)定為XXXX元,每半年調(diào)整一次。

2）每月提成為當(dāng)月銷售額的X%

3）浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。

其中過了試用期可獲得XXX元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，

過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4）指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若

年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)

比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000”720000（月均銷售額5.5萬”6萬）1%。

720000”780000（月均銷售額6萬”6.5萬）1.5%。

780000”840000（月均銷售額6.5萬7萬）2%。

840000以上（月均銷售額7萬以上）3%。

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月X號(hào)到下月X號(hào)，工資分兩次發(fā)放，

每月XX號(hào)發(fā)放基本工資，X號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分

紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的XX月至下年的XX月，計(jì)算出來

的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的仟一天。店員

若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

三、服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受X天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店

主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再

請(qǐng)事假，所清事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)X天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部

假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過X天，將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全

部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天，將失去獲

取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

好了，這篇服裝店員工規(guī)章制度的精彩內(nèi)容就給大家介紹到這里

To

第3篇：服裝店員工規(guī)章制度1

服裝店員工規(guī)章制度

L最新服裝店員工準(zhǔn)則：

2、1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道

德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

3、2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

4、3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員

工應(yīng)親切，公平對(duì)待。

5、4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售

數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

6、5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，

不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

7、6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

8、7）員工應(yīng)爰惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

9、8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)

據(jù)或傳播不確消息。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

10、2.服裝店員工的儀容儀表

1L1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

12、2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可

留胡子。

13、3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

14、4）制服要干凈、整潔，不能有異味。

15、5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

16、3.服裝店工牌與工服

17、1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)

一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)

行賠償。

18、2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

19、3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠

償。

20、4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

21、5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，

嚴(yán)重者處以書面警告。

4:服裝店店鋪制度

22、1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服

務(wù)，以客為先。

23、2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，

不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批

準(zhǔn)后方可生效。

24、3）潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指

定地點(diǎn)，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨

時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則

將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

25、5）工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，

營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

26、6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給

予處罰。

27、7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

28、8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、

酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪

形象的行為。

29、9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話

隨便告訴無關(guān)之人。

10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。30、11）穿著已購買的店

鋪服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào)。

31、12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)

厲處罰。

32、13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需

暫存時(shí)，需做好登記。

第4篇：新版服裝店員工管理規(guī)章制度

最新服裝店員工管理規(guī)章制度

勞動(dòng)紀(jì)律制度化不完善是當(dāng)前企業(yè)普遍存在的問題,規(guī)章制度的不

健全反過來又影響了勞動(dòng)紀(jì)律作用的發(fā)揮。下面整理了關(guān)于服裝店員

工管理的規(guī)章制度,希望對(duì)大家有所幫助！

1.服裝店員工準(zhǔn)則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德，以

自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親

切，公平對(duì)待。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),

不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可

意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

7）員工應(yīng)爰惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或

傳播不確消息。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

2.服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。

3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4）制服要干凈、整潔,不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

3.服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工

服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處

以書面警告。

4.服裝店店鋪制度

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)以客

為先。

2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故

遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生

效。

3戶吉身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，

下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或

指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額）,否則將

根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時(shí)，要保持口腔牛,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)

吸煙、吃零食。

6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗

酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形

象的行為。

9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告

訴無關(guān)之人。

10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào)。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。

13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品加遇到顧客購買的商品需暫存時(shí),

需做好登記。

第5篇：服裝店規(guī)章制度

服裝店規(guī)章制度

服裝店規(guī)章制度可以分為幾類

1O服裝店人事制度

細(xì)貝」I：招聘.上崗.離職休假.晉升等等內(nèi)容

2。服裝店貨場(chǎng)制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則（打鬧，聊天,等）.淡場(chǎng)工作.

旺場(chǎng)工作（安排）.進(jìn)入貨（賣）場(chǎng)工作流程等

3。服裝店執(zhí)倉制度

細(xì)則：盤點(diǎn)流程.盤點(diǎn)數(shù)據(jù).盤點(diǎn)日期.貨品進(jìn)出流程,新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.

滯銷分析內(nèi)容.4。服裝店帳物制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財(cái)物的管理流程（營(yíng)業(yè)款收?。?店鋪

物品申請(qǐng)（需求）

-服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔，天天打掃M(jìn)牛,整理貨品。每日需拖地,每周

一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨

幣。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)

現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭酉訝口擺放。

7.按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每

次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋

清楚：〃物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，

影響銷售。

二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪

酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+