站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁武漢設(shè)計工程學院《行政管理概論》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確2、公共管理中的績效管理強調(diào)結(jié)果導向。以下關(guān)于績效管理結(jié)果應(yīng)用的說法，錯誤的是（）A.用于薪酬調(diào)整B.用于人員晉升C.用于表彰獎勵D.用于隱瞞問題3、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性4、公共管理中，政府在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，需要綜合運用多種政策工具和資源調(diào)配手段。以下哪種政策工具在資源快速集中和調(diào)配方面發(fā)揮的作用最為關(guān)鍵？（）A.財政政策B.行政命令C.稅收政策D.貨幣政策5、公共組織的文化對于組織成員的行為和工作態(tài)度產(chǎn)生重要影響。在一個強調(diào)服務(wù)導向的公共組織中，以下哪種組織文化特征最為關(guān)鍵？（）A.創(chuàng)新精神B.團隊合作C.客戶至上D.尊重規(guī)則6、公共組織在社會管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規(guī)的嚴格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強制性7、公共服務(wù)的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關(guān)于公平與效率關(guān)系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應(yīng)根據(jù)具體情況合理權(quán)衡公平與效率8、公共管理中的監(jiān)督機制旨在保障權(quán)力的正確行使。對于公共管理監(jiān)督的類型，以下說法錯誤的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.定期監(jiān)督和不定期監(jiān)督D.只有上級對下級的監(jiān)督9、公共管理中的決策過程需要綜合考慮各種因素。以下關(guān)于公共管理決策的特點，表述正確的是（）A.公共管理決策主要依據(jù)個人經(jīng)驗和直覺B.公共管理決策的風險相對較低C.公共管理決策的影響范圍廣泛D.公共管理決策的速度比質(zhì)量更重要10、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側(cè)重于對戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是11、公共管理中的新公共管理運動強調(diào)引入市場機制和企業(yè)管理方法。以下關(guān)于新公共管理運動的局限性，不正確的是（）A.過于強調(diào)經(jīng)濟效益，忽視社會效益B.可能導致公共服務(wù)的不公平C.能夠完全解決公共管理中的所有問題D.削弱了政府的公共責任12、對于公共服務(wù)的質(zhì)量評估，以下關(guān)于顧客滿意度調(diào)查的作用，哪一項是恰當?shù)?？（）A.顧客滿意度調(diào)查能夠全面準確地反映公共服務(wù)的質(zhì)量，是唯一有效的評估方法B.顧客滿意度調(diào)查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務(wù)存在的問題C.顧客滿意度調(diào)查可以為改進公共服務(wù)提供重要的參考依據(jù)，但需要結(jié)合其他評估方法D.顧客滿意度調(diào)查會增加公共服務(wù)的成本，對提高服務(wù)質(zhì)量沒有實際意義13、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。在處理公共事務(wù)時，以下哪種情況最容易引發(fā)對公共部門依法行政的質(zhì)疑？（）A.決策程序不透明B.執(zhí)法標準不一致C.自由裁量權(quán)過大D.以上都是14、公共管理中的績效管理文化對于績效目標的實現(xiàn)具有重要影響。在一個強調(diào)績效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進員工積極追求高績效？（）A.獎勵與懲罰分明B.持續(xù)學習與改進C.公平公正的評價D.高層領(lǐng)導的示范15、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先滿足哪類群體的需求B.面對公眾的不同意見，選擇支持多數(shù)人的觀點C.為了實現(xiàn)短期目標，可能犧牲長期的公共利益D.在執(zhí)行政策時，發(fā)現(xiàn)政策與道德原則相沖突二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）請論述公共管理中的公共部門績效改進計劃，包括計劃的制定、實施、監(jiān)控和調(diào)整等方面，分析如何通過績效改進計劃推動公共部門持續(xù)提升績效。2、（本題5分）在公共管理領(lǐng)域，分析公共服務(wù)的績效信息管理，包括信息的收集、分析、利用和公開等方面，探討如何加強公共服務(wù)績效信息管理，提高決策科學性。3、（本題5分）分析公共管理中的公共政策合法化的內(nèi)涵和程序，探討如何確保公共政策的合法性和權(quán)威性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理部門在科技創(chuàng)新中的引導和支持作用，包括科技政策制定、科研經(jīng)費投入、創(chuàng)新環(huán)境營造等，分析當前科技創(chuàng)新管理中存在的問題及應(yīng)對策略。2、（本題5分）探討公共管理中如何加強對公共資源的管理和監(jiān)督，防止公共資源的浪費和濫用。以土地資源、水資源、財政資金等為例，分析管理和監(jiān)督機制的建立和完善。3、（本題5分）區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略。請結(jié)合具體區(qū)域的發(fā)展情況，全面論述公共管理部門在區(qū)域規(guī)劃、資源配置、政策協(xié)調(diào)等方面應(yīng)如何發(fā)揮作用，促進區(qū)域之間的協(xié)同發(fā)展，縮小區(qū)域發(fā)展差距，實現(xiàn)共同繁榮。4、（本題5分）研究在公共危機管理中，如何建立健全危機預警機制、應(yīng)急響應(yīng)機制和恢復重建機制，提高政府和社會應(yīng)對公共危機的能力和水平。5、（本題5分）論述公共管理部門在加強公共資源交易管理、規(guī)范交易行為、提高交易效率方面的政策措施和工作重點，分析如何保障公共資源交易的公平、公正、公開。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)田水利設(shè)施產(chǎn)權(quán)不明晰，維護責任不落實。分析政府應(yīng)如何