2025年醫(yī)療設(shè)備保修及售后服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議概述為確保____醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行，保障用戶權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就____醫(yī)療設(shè)備的保修及售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。二、保修期限及范圍1.保修期限：自設(shè)備交付之日起，保修期限為_(kāi)___年。2.保修范圍：保修期內(nèi)，設(shè)備因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，甲方將免費(fèi)提供維修服務(wù)。具體包括以下內(nèi)容：a.設(shè)備主機(jī)及附件的硬件故障；b.設(shè)備軟件系統(tǒng)故障；c.設(shè)備操作指導(dǎo)及培訓(xùn)。三、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在收到甲方報(bào)修請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快安排工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。2.售后服務(wù)內(nèi)容：a.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；b.軟件升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用情況，及時(shí)提供軟件升級(jí)服務(wù)；c.技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；d.培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)定期為甲方提供設(shè)備操作培訓(xùn)，提升甲方人員操作技能。四、售后服務(wù)費(fèi)用1.保修期內(nèi)，設(shè)備因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.保修期外，設(shè)備維修費(fèi)用按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：a.硬件維修：根據(jù)維修部位及配件價(jià)格，雙方協(xié)商確定維修費(fèi)用；b.軟件升級(jí)：根據(jù)升級(jí)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定升級(jí)費(fèi)用；c.其他服務(wù)：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。五、售后服務(wù)承諾1.乙方承諾，在保修期內(nèi)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維修。2.乙方承諾，在售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，及時(shí)安排工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。3.乙方承諾，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。六、違約責(zé)任1.若乙方未按約定時(shí)間提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：____元/小時(shí)。2.若乙方未能提供合格的售后服務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞或無(wú)法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____簽訂日期：____年____月____日通過(guò)本協(xié)議，甲乙雙方建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同為我國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。