廣播電視系統(tǒng)設(shè)備安裝及采購(gòu)方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).《一份好的投標(biāo)文件，至少讓你成功了一半?！返谝徽马?xiàng)目技術(shù)方案 4第一節(jié)廣電安全播出要求的系統(tǒng)架構(gòu) 4第二節(jié)硬件主備配置方案 6第三節(jié)軟件主備控制方案 第四節(jié)質(zhì)量承諾 第五節(jié)所需設(shè)備的備貨的質(zhì)量保證措施 第六節(jié)設(shè)備有關(guān)管理制度 第七節(jié)整體實(shí)施方案步驟 第八節(jié)供貨實(shí)施組織總體方案 第九節(jié)人員培訓(xùn)方案 78第十節(jié)技術(shù)培訓(xùn)措施 第二章項(xiàng)目實(shí)施方案 第一節(jié)技術(shù)保障措施 第二節(jié)設(shè)備配送應(yīng)急預(yù)案 第三節(jié)設(shè)備供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案 第四節(jié)應(yīng)急處置機(jī)制及服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾 99第五節(jié)應(yīng)急響應(yīng)處理措施 第六節(jié)設(shè)備供應(yīng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案 第七節(jié)員工短缺應(yīng)急預(yù)案 第八節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案 2第九節(jié)質(zhì)量、應(yīng)急方案體系與措施 第十節(jié)設(shè)備供應(yīng)保障應(yīng)急預(yù)案 第十一節(jié)供貨流程實(shí)施計(jì)劃 第十二節(jié)供貨運(yùn)輸實(shí)施計(jì)劃 第十三節(jié)設(shè)備安裝調(diào)試實(shí)施計(jì)劃 第十四節(jié)需設(shè)備的備貨實(shí)施計(jì)劃 第十五節(jié)設(shè)備運(yùn)輸實(shí)施計(jì)劃 第十六節(jié)安裝、調(diào)試實(shí)施方案 第十七節(jié)貨物的包裝方案 第十八節(jié)貨物配送保管方案 第十九節(jié)進(jìn)度計(jì)劃 第二十節(jié)安裝調(diào)試進(jìn)度控制措施 第二十一節(jié)交貨期保障措施 第二十二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 第二十三節(jié)人員安排 第二十四節(jié)驗(yàn)收方案 第二十五節(jié)對(duì)應(yīng)的保障措施 第三章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 第二節(jié)保障修復(fù)時(shí)間 第三節(jié)培訓(xùn)方案 第四節(jié)巡檢次數(shù)及巡檢時(shí)間段 3第五節(jié)售后服務(wù)回訪 第六節(jié)零部件及備品備件供應(yīng) 第七節(jié)售后服務(wù)計(jì)劃 第八節(jié)售后服務(wù)宗旨 第九節(jié)售后服務(wù)實(shí)施措施 第十節(jié)售后服務(wù)承諾 第十一節(jié)售后服務(wù)保障措施 第十二節(jié)售后服務(wù)管理制度 第十三節(jié)維護(hù)人員實(shí)施方案 第十四節(jié)售后維修服務(wù)制度 第十五節(jié)售后服務(wù)實(shí)際方案 4第一章項(xiàng)目技術(shù)方案第一節(jié)廣電安全播出要求的系統(tǒng)架構(gòu)廣電安全播出是廣播電視系統(tǒng)的核心需求，要求確保節(jié)目?jī)?nèi)容的準(zhǔn)確、安全、穩(wěn)定傳輸。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，系統(tǒng)架構(gòu)需要涵蓋多個(gè)方面，包括播出傳輸系統(tǒng)、信號(hào)調(diào)度系統(tǒng)、內(nèi)容管理及監(jiān)控系統(tǒng)、用戶權(quán)限及訪問(wèn)控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、應(yīng)急響應(yīng)及預(yù)案系統(tǒng)以及培訓(xùn)及演練系統(tǒng)。二、播出傳輸系統(tǒng)播出傳輸系統(tǒng)是廣電安全播出的基礎(chǔ)，應(yīng)具備穩(wěn)定、可靠、高效的傳輸能力，能夠?qū)⒐?jié)目?jī)?nèi)容安全、準(zhǔn)確地傳輸?shù)侥繕?biāo)受眾。在設(shè)計(jì)播出傳輸系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的可用性、容錯(cuò)性和可擴(kuò)展性，以滿足不斷變化三、信號(hào)調(diào)度系統(tǒng)信號(hào)調(diào)度系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)各類信號(hào)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，是廣電安全播出的重要環(huán)節(jié)。該系統(tǒng)應(yīng)具備信號(hào)路由管理、信號(hào)質(zhì)量監(jiān)控、信號(hào)加密解密等功能，以確保信號(hào)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和安全性。四、內(nèi)容管理及監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)容管理及監(jiān)控系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的制作、審核、發(fā)布和監(jiān)控全過(guò)程進(jìn)行管理。該系統(tǒng)應(yīng)具備完善的權(quán)限控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的嚴(yán)格把關(guān)，防止非法內(nèi)容的傳播。同時(shí)，該系統(tǒng)還應(yīng)具備實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。5五、用戶權(quán)限及訪問(wèn)控制系統(tǒng)用戶權(quán)限及訪問(wèn)控制系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)用戶進(jìn)行權(quán)限管理和訪問(wèn)控制，是廣電安全播出的重要組成部分。該系統(tǒng)應(yīng)采用多層次的安全策略，對(duì)不同用戶賦予不同的權(quán)限，確保只有合法用戶能夠訪問(wèn)和操作相關(guān)資源。六、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)，以防止數(shù)據(jù)丟失和災(zāi)難性事件發(fā)生。該系統(tǒng)應(yīng)具備快速、高效的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)能力，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。七、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)廣電安全播出系統(tǒng)進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。該系統(tǒng)應(yīng)具備防火墻、入侵檢測(cè)/防御、病毒防護(hù)等功能，以確保系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。八、應(yīng)急響應(yīng)及預(yù)案系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)及預(yù)案系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)廣電安全播出過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行快速響應(yīng)和處理，減少損失和影響。該系統(tǒng)應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任人，確保在緊急情況下能夠迅速啟動(dòng)預(yù)案，解決問(wèn)題。九、培訓(xùn)及演練系統(tǒng)培訓(xùn)及演練系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)廣電安全播出相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和水平。該系統(tǒng)應(yīng)提供豐富的培訓(xùn)資源和模擬場(chǎng)景，幫助員工熟悉操作流程和應(yīng)對(duì)策略，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。6第二節(jié)硬件主備配置方案1、電源施工敷設(shè)電源線：室外取電時(shí)布設(shè)線管，施工中避讓其他管線并盡量減少施工面積，正在敷設(shè)的線路不得連接電源。電源連接：首先確認(rèn)供電端處于“分?jǐn)唷睜顟B(tài)，必須自用電端開始連接(如設(shè)備開關(guān)或設(shè)備配電箱稍等)。檢查用電端連接無(wú)誤后方可連接供電端，首先連接保護(hù)接地，其次連接零線，最后連接相線。電源連接后：檢查用電端開關(guān)或設(shè)備配電箱電壓，確認(rèn)無(wú)誤后“分?jǐn)唷彪娫?，電源線須依顏色區(qū)分地線、零線及A、B、C等相線。無(wú)條件以顏色區(qū)分時(shí)，須在線端掛(套)固定標(biāo)識(shí)區(qū)分。整屏供電設(shè)有專門的配電柜，配電系統(tǒng)兼容雙路切換供電系統(tǒng)，配電柜380V供電系統(tǒng)輸入。LED和IC均采用模塊化開關(guān)電源供電，開關(guān)電源輸7入220V交流，輸出低紋波直流電壓。交流線選線時(shí)采用大系數(shù)，以保證用電安全。1.5通訊線纜施工屏體和控制系統(tǒng)不再同室時(shí)須布設(shè)線管，室外布線、隱蔽工程及開挖恢復(fù)等施工中避讓其他管線并盡量減少開挖面積。安裝負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督。1.6施工基礎(chǔ)按照?qǐng)D紙要求施工。基礎(chǔ)施工須與管線施工相互配合。安裝負(fù)責(zé)人進(jìn)行督導(dǎo)。1.7鋼結(jié)構(gòu)施工按照?qǐng)D紙要求施工，施工人員現(xiàn)場(chǎng)搭設(shè)腳手架；安裝負(fù)責(zé)人進(jìn)行督導(dǎo)。按規(guī)定位置，將預(yù)制好的基礎(chǔ)型鋼架放在預(yù)留鐵件上，水準(zhǔn)儀或水平找平、找正。找平過(guò)程中，需用墊片的地方最多不能超過(guò)三片。然后，將基礎(chǔ)型鋼架、預(yù)留鐵件、墊片用電焊焊牢。鋼結(jié)構(gòu)焊接完成以后應(yīng)進(jìn)行一次補(bǔ)充刷漆。1.8顯示屏外裝飾施工邊框框架須尺寸正確?？蚣茉谑┕み^(guò)程中采用經(jīng)緯儀校正，以控制顯示窗口對(duì)角線誤差。采用牢固的、耐用的專用戶內(nèi)裝飾材料為鋁塑邊框。1.9箱體安裝整個(gè)箱體采用懸掛式安裝，結(jié)構(gòu)所用材料、連接方式、基礎(chǔ)尺寸等均經(jīng)過(guò)強(qiáng)度力學(xué)計(jì)算，能承受48m/s以上的風(fēng)載荷，能夠適應(yīng)風(fēng)沙(含沙塵暴)、雨雪、烈日等天氣下正常工作，確保屏體安全、穩(wěn)定、可靠。8準(zhǔn)備工作，安裝吊裝掛件，滑輪、繩索等進(jìn)行提升，提升設(shè)備使用前必須檢查穩(wěn)固性和可靠性，準(zhǔn)備足夠的安裝防護(hù)器材，安全帽、安全帶等。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須頭戴安全帽、高空作業(yè)必須系好安全帶，并將安全帶的尾繩就近扣在安全、牢固的固定件上。逐行就位：拆開箱體包裝，利用吊裝設(shè)施將箱體提升至鋼架，按照箱體編號(hào)逐行就位，就位后的箱體立即進(jìn)行預(yù)緊固，確保箱體穩(wěn)定，經(jīng)過(guò)調(diào)整后完成緊固，在進(jìn)行上一行箱體就位。如下圖所示：調(diào)整：調(diào)整箱體發(fā)光面不平整度≤1mm,矯正箱體頂部水平面、側(cè)面垂直面，調(diào)整箱體模組之間縫隙≤1mm,每行箱體調(diào)整前，須拉好水平線，按照水平線對(duì)箱體進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后完成緊固。2、顯示屏系統(tǒng)調(diào)試9在系統(tǒng)正常供電的情況下，通過(guò)檢驗(yàn)儀器設(shè)備、目測(cè)等方法，對(duì)顯示系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)、調(diào)試。保證信號(hào)傳輸準(zhǔn)確無(wú)誤、驅(qū)動(dòng)電路無(wú)開路、短路、虛焊等現(xiàn)象。對(duì)發(fā)光材料進(jìn)行測(cè)試，保證屏體的亮度、亮度均勻性、色飽和度、白平衡、灰度、對(duì)比度等參數(shù)均能滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶的使用要求。系統(tǒng)調(diào)試采用多人復(fù)查的檢測(cè)/調(diào)試方法，整個(gè)檢測(cè)、調(diào)試過(guò)程設(shè)計(jì)為從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：系統(tǒng)連線的檢測(cè)由專業(yè)電子工程師對(duì)顯示屏系統(tǒng)的所有線路連接做統(tǒng)一的檢驗(yàn)、測(cè)試，確保供電回路、信號(hào)傳輸回路所有線路連接準(zhǔn)確無(wú)誤、暢通無(wú)阻?？刂葡到y(tǒng)的調(diào)試由專業(yè)電子工程師對(duì)控制系統(tǒng)、機(jī)房設(shè)備、外圍設(shè)備、音視頻設(shè)備以及信號(hào)傳輸線路進(jìn)行統(tǒng)一的全面檢驗(yàn)、測(cè)試。確?？刂葡到y(tǒng)的正常運(yùn)行。由專業(yè)軟件工程師對(duì)系統(tǒng)控制軟件進(jìn)行調(diào)試，并做必要的模擬運(yùn)行，檢驗(yàn)操作軟件的穩(wěn)定性。供電系統(tǒng)的調(diào)試由專業(yè)電子工程師對(duì)供電系統(tǒng)的容量和盈余做認(rèn)真的測(cè)試和計(jì)算，確保供電系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性。檢驗(yàn)供電回路的線纜敷設(shè)情況，確?；芈返臅惩?，無(wú)斷路、短路現(xiàn)象，保證供電系統(tǒng)的安全性。對(duì)供電回路進(jìn)行通電測(cè)試，確保整個(gè)供電系統(tǒng)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。顯示系統(tǒng)的檢測(cè)、調(diào)試在系統(tǒng)正常供電的情況下，通過(guò)檢驗(yàn)儀器設(shè)備、目測(cè)等方法，對(duì)顯示系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)、調(diào)試。保證信號(hào)傳輸準(zhǔn)確無(wú)誤、驅(qū)動(dòng)電路無(wú)開路、短路、虛焊等現(xiàn)象。對(duì)發(fā)光材料進(jìn)行測(cè)試，保證屏體的亮度、亮度均勻性、色飽和度、灰度、對(duì)比度等參數(shù)均能滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶的使用要求。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試將控制系統(tǒng)同用戶的局域網(wǎng)或Internet相連，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全與通暢。并做網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的模擬傳輸。多媒體系統(tǒng)的調(diào)試連接多媒體系統(tǒng)和顯示屏控制系統(tǒng)，做音/視頻信號(hào)的傳輸測(cè)試，確保多媒體系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1、雙擊桌面上的圖標(biāo)，如下圖：2、打開之后進(jìn)入登錄界面，用戶名假設(shè)是ADMIN,口令為定"即可進(jìn)入軟件。用戶名：信號(hào)透1信號(hào)源2信號(hào)逐348切信號(hào)理?信號(hào)涯5376A通訊拼接新開窗口測(cè)試的入卡通道映射配置設(shè)豆屏莓場(chǎng)1屏幕場(chǎng)2屏莓端3屏莓場(chǎng)4打開保存輪巡刷新預(yù)基5、打開“通訊設(shè)置”,若是選用NET連接，點(diǎn)擊“選用NET連接”,設(shè)備默認(rèn)的IP地址是192.168.1.65,端口號(hào)是1024。若是串口連接的話，點(diǎn)擊“選用COM連接”,選用正確的COM口，波特率默認(rèn)情況下為9600。網(wǎng)絡(luò)連接，設(shè)置IP控制器通訊端口配置DVI通訊端口配置視頻矩陣通訊串口配置◎COM連接ONET連接開關(guān)機(jī)通訊端口配置屏磊控制參數(shù)◎COM連接BGB矩陣通訊串口配置網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)配置-IP地址子網(wǎng)掩碼網(wǎng)關(guān)找索選擇高級(jí)>>確定取消處理器處理器主功能區(qū)工兵連接處理器斷開處理器逼出即可布滿當(dāng)前的屏幕。出現(xiàn)如圖所示界面。還可以通過(guò)“新開窗口”快捷號(hào)源管號(hào)后號(hào))號(hào)3若想改變已開出窗口的大小及位置，可以通過(guò)兩種方式：a、通過(guò)鼠標(biāo)對(duì)已開窗口進(jìn)行拖放。具體方法：把鼠標(biāo)移至所開窗口的右下方邊緣處，當(dāng)鼠標(biāo)變成“<—>”時(shí)，按下鼠標(biāo)左鍵，對(duì)窗口進(jìn)行拖拽，到合適的大小后，松開鼠標(biāo)左鍵。將鼠標(biāo)放在所開的窗口上，這時(shí)按下鼠標(biāo)左鍵，移動(dòng)鼠標(biāo)，窗口會(huì)被移動(dòng)，到合適的位置時(shí)松開鼠標(biāo)。但這種方法只能粗略的調(diào)整其大小及位置，要想精確的調(diào)整，必須要通過(guò)第2種方b、將鼠標(biāo)放在要調(diào)整的窗口上，右擊鼠標(biāo)。選擇“屬性”,出現(xiàn)如圖所示界面，通過(guò)“寬度”及“高度”來(lái)精確調(diào)整。窗口屬性：窗口屬性：確定取消水平起始：垂直起始：水平起始：垂直起始：00窗口位置：[717,343]窗口大?。篬1420,870]通過(guò)選擇“置頂”和“置底”來(lái)改變窗口之間的層次關(guān)系。要將所有的窗口都關(guān)閉，右擊選擇“關(guān)閉所有窗口”。窗口位置：[1713,473]窗口大?。篬1599,1402]單元內(nèi)最大化關(guān)閉所有窗口測(cè)試窗口確定9、用戶管理用于管理操作員的操作權(quán)限的設(shè)置，通過(guò)該設(shè)置可對(duì)控制軟件進(jìn)行登用戶管理-用戶管理-所有增加編輯冊(cè)除確定用戶取消大屏開關(guān)采用“桌面按鈕”(操作臺(tái)上紅色的按鈕)一鍵開關(guān)，配備有電源時(shí)序器，可以逐屏開啟(關(guān)閉)。如果POWER燈不亮，操作無(wú)反應(yīng)，可能電源供電不正常。輸出的畫面無(wú)顯示的原因：2.拼接屏輸出信號(hào)源不對(duì)。1.檢查輸入信號(hào)，確認(rèn)輸入信號(hào)通道正常；2.確認(rèn)OUT連接為輸出設(shè)備，IN連接到輸入設(shè)備；3.重啟大屏，觀察信號(hào)源的輸入是否為“HDMI”畫面出現(xiàn)偏色現(xiàn)象的原因：1.接口沒(méi)有接好，松動(dòng)導(dǎo)致接觸不良；3.顯示設(shè)備色彩調(diào)節(jié)不正確；4.使用軟件調(diào)色不正確。1.接口連接后，請(qǐng)擰緊螺栓，防止因?yàn)槔秾?dǎo)致的松動(dòng)；3.參照顯示設(shè)備的使用說(shuō)明書，調(diào)節(jié)顯示設(shè)備的色彩平衡；4.通過(guò)控制軟件重新調(diào)整色彩。畫面在顯示設(shè)備中顯示不全，出現(xiàn)黑邊現(xiàn)象原因：1.您的顯示設(shè)備對(duì)信號(hào)做了后端切除；2.您通過(guò)控制軟件調(diào)整了圖像的位置過(guò)多。自動(dòng)運(yùn)行。可預(yù)設(shè)一個(gè)月的播放任務(wù)：長(zhǎng)影片的連續(xù)播放、廣告片的定時(shí)3、定時(shí)播放PPT、WORD、EXCEL等。1、先將網(wǎng)絡(luò)影音演播D調(diào)入LED節(jié)目頁(yè)12、再將電視卡調(diào)入下個(gè)節(jié)目頁(yè)3二、網(wǎng)絡(luò)影音演播D與電視卡的排序及切換方法一：節(jié)目頁(yè)1是D;節(jié)目頁(yè)2是卡擊點(diǎn)坐標(biāo)：右擊點(diǎn)應(yīng)填在MZB2.ini第一行；左擊點(diǎn)填在MZB2.ini第方法二：節(jié)目頁(yè)1是卡；節(jié)目頁(yè)2是D擊點(diǎn)坐標(biāo)：左擊點(diǎn)應(yīng)填在MZB2.ini第一行；右擊點(diǎn)填在MZB2.ini第小鼠標(biāo)mouseclick窗口最小化取消點(diǎn)的坐標(biāo)填在MZB3.ini第三行。廣告覆蓋點(diǎn)的坐標(biāo)填在MZB3.ini第四行，坐標(biāo)點(diǎn)取“網(wǎng)絡(luò)影音演播設(shè)置”播放列表。其列表為18.ini,其內(nèi)容為控制計(jì)劃。一經(jīng)設(shè)置可調(diào)控LED屏五、在一組長(zhǎng)視頻節(jié)目中定時(shí)插播一組廣告：先把一組廣告寫入同一個(gè)文本文件“gg.txt”里，然后定時(shí)播放該文本列表。定時(shí)播放該文本文件時(shí)即可按列表順序播放。播放完畢后自動(dòng)退出。其原理是定時(shí)調(diào)出另一播放器覆蓋原視頻來(lái)播放廣告列表，暫停原播放的長(zhǎng)視頻節(jié)目。待廣告結(jié)原視頻。如：“廣告播放列表設(shè)置gg.txt”,然后定時(shí)播放該文本文件。1、廣告播放列表文件名的后兩位必須是字母“gg”,才可定時(shí)插播廣2、可提供三套播放窗口：網(wǎng)絡(luò)影音演播D即大屏；網(wǎng)絡(luò)影音演播Z即字幕屏；網(wǎng)絡(luò)影音演播X即小屏；無(wú)論調(diào)入那個(gè)，必須自LED屏的左上角開始設(shè)置屏的大小。3、播放列表設(shè)置好后，必須重新打開“網(wǎng)絡(luò)影音演播設(shè)置”;其它窗口不得覆蓋“網(wǎng)絡(luò)影音演播設(shè)置”的窗口；不得移動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)影音演播設(shè)置”的窗口。4、建議：整分設(shè)置定時(shí)播放點(diǎn)?；蛟?0秒以后設(shè)置播放點(diǎn)。首先將主機(jī)外殼拿出將主機(jī)正面向右側(cè)把主機(jī)放倒將主機(jī)后面的兩個(gè)螺絲取下然后把側(cè)面板(就是側(cè)面的蓋)向后拉，打開之后能清楚地看到主機(jī)內(nèi)部框架然后在你的左手邊最上面能看見一個(gè)方形的框這就是裝電源的地方取出電源將電源商標(biāo)一側(cè)向上出線方向沖右側(cè)，將電源放入機(jī)箱內(nèi)，上好螺絲(粗紋較大)。然后準(zhǔn)備主板將主板取出再把cpu取出，取出CPU后千萬(wàn)要注意不要把cpu上面的針弄彎一定保護(hù)好然后看到cpu的四個(gè)角有一個(gè)角帶有黑色的三角塊(如圖)然后把這三角塊對(duì)準(zhǔn)主板上的三角塊將主板插槽邊上的鎖桿豎起然后將緩慢插入CPU插槽然后放下桿即可因特爾大概差不多對(duì)準(zhǔn)主板上的兩側(cè)小豁口然后將CPU放入鎖桿拉下卡住即可。然后放上風(fēng)扇，風(fēng)扇種類不同方法也不不同，說(shuō)兩種最常見的兩側(cè)帶有卡扣一側(cè)是死的不能活動(dòng)，一側(cè)可以左右調(diào)整卡扣高度現(xiàn)將一側(cè)死的掛在風(fēng)扇架上然后一側(cè)活的調(diào)整套在風(fēng)扇架上之后把扳手掰向另一側(cè)卡住即可然后把供電線插在主板帶有CPU字樣的四針供電口上因特爾的有四個(gè)腳首先先把四個(gè)角調(diào)制角上箭頭的方向拉起，然后把四個(gè)角落入主板四個(gè)圓孔中然后把四個(gè)帶有箭頭的黑色卡口按下卡住即可(如不懂看實(shí)物對(duì)比)然后把供電插在主板拿起內(nèi)存條看見內(nèi)存條中間有一個(gè)豁口每一代的內(nèi)存條豁口的位置都不一樣現(xiàn)在新的普遍都是DDR4的內(nèi)存條四代的在風(fēng)扇左右可以找到一個(gè)長(zhǎng)形的插槽正好與內(nèi)存條的長(zhǎng)短相符合在插槽的左右各有一個(gè)可以按下的塑料按鈕將兩個(gè)按鈕掰開，然后把內(nèi)存條中間的豁口對(duì)準(zhǔn)插槽的然后把主板里面帶的擋板卡在電源下方的長(zhǎng)方形口上三個(gè)小孔方向沖下方。檢查機(jī)箱內(nèi)部的螺絲柱是否與主板上的螺絲口對(duì)應(yīng)多的拿掉少的補(bǔ)上對(duì)準(zhǔn)螺絲柱之后在機(jī)箱的螺絲包中找到細(xì)紋(較密集較小的)螺絲擰上然后拿起硬盤(一般的機(jī)箱都是在下邊有一個(gè)跟硬盤大小的空具體為止有機(jī)箱決定)把硬盤插入空中注意帶有插口的地方?jīng)_外在硬盤插口上可以清楚的看見兩個(gè)倒了的7的形狀的插口一長(zhǎng)一短長(zhǎng)的作為供電插口從電源分線上面找短的呢是數(shù)據(jù)線連接口就是人需求)在機(jī)器的上方對(duì)著機(jī)器正面能發(fā)現(xiàn)一個(gè)寬度與光驅(qū)大小的空間，在機(jī)器正面有的機(jī)箱帶有光驅(qū)面板有的則沒(méi)有首先用手把前邊面拿掉從里面把手伸進(jìn)去能摸到兩側(cè)的卡扣扣一下就能拿下來(lái)可能會(huì)有點(diǎn)緊拿下來(lái)之后把光驅(qū)插線的位置沖著里面從機(jī)箱的正面放入一直推到與正面平齊位置然后在里面把螺絲上好，如果有光驅(qū)面板就把光驅(qū)向里再推一點(diǎn)直到光驅(qū)面板可以扣上位置然后試一試面板上的按鈕能否碰到光驅(qū)按鈕能碰到即可(按下去有感覺自己能感覺出來(lái))插線方法與硬盤一樣，電源長(zhǎng)的，獨(dú)立顯卡(這個(gè)一般對(duì)于對(duì)自己機(jī)器有要求的要求顯示畫面?zhèn)€人需什么的有的主板帶集成顯卡對(duì)畫面沒(méi)要求的人就都不裝了)找到主板中間位置有一個(gè)(雙顯卡主板兩個(gè))與顯卡下方插槽相對(duì)應(yīng)的接口PCI-E接口把接口對(duì)應(yīng)的后面小擋口的小金屬擋片拿掉以便可以露出顯示器接口，注意如果主板有顯示器接口的話，并且你也有獨(dú)立顯卡，就一定要把，顯跳線音頻跳線從機(jī)箱的前面出來(lái)的線找到一個(gè)AUDIO的字樣的線然后跳線開關(guān)指示燈重啟跳線，剩下的線看著上面的字母然后找到主板上相對(duì)應(yīng)的位置(如圖)一個(gè)一個(gè)的插上即可(這個(gè)可能有點(diǎn)麻煩慢慢插)。上機(jī)箱側(cè)面板即可。五、交換機(jī)1、安裝流程(如果需要插入模塊)連接電源安裝檢查2、安裝前確認(rèn)在安裝前請(qǐng)確認(rèn)以下幾點(diǎn)：2.1安裝處能否提供足夠的風(fēng)流通過(guò)產(chǎn)品。2.2安裝處是否滿足設(shè)備對(duì)溫度和濕度的要求。2.3安裝處是否已布置好電源和滿足對(duì)電流要求。2.4安裝處是否已布置好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)配線。3、安裝交換機(jī)3.1注意事項(xiàng)安裝時(shí)，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：3.1.1應(yīng)使用對(duì)應(yīng)顏色的電源線連接對(duì)應(yīng)的接線柱上。3.1.2應(yīng)確保連接后的電源連接線接觸良好。3.1.3交換機(jī)機(jī)身不要放置重物。3.1.4在設(shè)備周圍有足夠的通風(fēng)空間(10厘米以上)以確保良好的散熱，請(qǐng)勿堆砌放置。3.1.5交換機(jī)工作地點(diǎn)遠(yuǎn)離強(qiáng)功率無(wú)線電發(fā)射臺(tái)、雷達(dá)發(fā)射臺(tái)、高頻大電流設(shè)備；必要時(shí)采取電磁屏蔽的方法，如接口電纜采用屏蔽電纜；3.1.6接口電纜要求在室內(nèi)走線，禁止戶外走線，以防止因雷電產(chǎn)生的過(guò)電壓、過(guò)電流將設(shè)備信號(hào)口損壞。3.2將交換機(jī)安裝到19英寸機(jī)柜中交換機(jī)都滿足EIA標(biāo)準(zhǔn)尺寸，可以安裝在19英寸的配線柜里。在安裝時(shí)，交換機(jī)前面板向前放在支架上；為安全起見，扣上隨機(jī)配送的螺絲釘：3.3將交換機(jī)安裝在墻壁上交換機(jī)的附送掛耳可支持壁掛模式。3.4將交換機(jī)安裝在桌面上很多情況下，用戶并不具備19英寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜，此時(shí)，人們經(jīng)常用到的方法就是將交換機(jī)放置在干凈的工作臺(tái)上，此種操作比較簡(jiǎn)單，具體安裝過(guò)程如下：第一步：將包裝箱內(nèi)提供的4個(gè)黏性膠墊粘貼在交換機(jī)底面的四角凹坑內(nèi)。第二步：將交換機(jī)平放在桌面上，以確保交換機(jī)的周圍的空氣能夠良好地流動(dòng)通風(fēng)。3.5安裝后檢查檢查安裝是否正確之前，請(qǐng)一定確定關(guān)閉電源，以免連接錯(cuò)誤造成人體傷害和損壞產(chǎn)品部件。3.5.1檢查地線是否連接；3.5.2檢查配置電纜、電源輸入電纜連接關(guān)系是否正確；3.5.3檢查接口線纜是否都在室內(nèi)走線，無(wú)戶外走線現(xiàn)象；若有戶外走線情況，請(qǐng)檢查是否進(jìn)行了交流電源防雷插排、網(wǎng)口防雷器等的連接。3.5.4檢查設(shè)備周圍有足夠的通風(fēng)空間(10厘米以上)。掛墻時(shí)，將固定架旋轉(zhuǎn)90度安裝Rotatethefixedframesby90de固定在19寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜時(shí)：六、配電系統(tǒng)1、施工程序設(shè)備開箱檢查→二次搬運(yùn)→基礎(chǔ)型鋼制作安裝→配電柜體就位→配電柜接線→試驗(yàn)調(diào)整→送電試運(yùn)行。2、設(shè)備開箱檢查2.1設(shè)備和器材到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后。安裝和建設(shè)單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)，共同進(jìn)行開箱驗(yàn)收檢查；包裝及密封應(yīng)良好，制造廠的技術(shù)文件應(yīng)齊。型號(hào)、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，附件備件齊全。2.2配電柜本體外觀應(yīng)無(wú)損傷及變形，油漆完整無(wú)損。配電柜內(nèi)部電配電柜吊裝時(shí)，柜體上有吊環(huán)時(shí)，吊索應(yīng)穿過(guò)吊環(huán)；無(wú)吊環(huán)時(shí)，吊索應(yīng)掛在四角主要承力結(jié)構(gòu)處，不得將吊索掛在設(shè)備部件上吊裝。吊索的繩4.1配電柜在室內(nèi)的位置原則上是按圖施工，如圖紙無(wú)明確規(guī)定時(shí)，低壓配電屏離墻安裝時(shí)距墻體不應(yīng)小于0.8米，低壓配電屏靠墻安裝時(shí)距墻體不應(yīng)小于0.05米；巡視通道寬不應(yīng)小于1.5米。配電柜需要安裝在基礎(chǔ)型鋼上，型鋼選用10號(hào)槽鋼。4.2基礎(chǔ)型鋼制作好后，應(yīng)按圖紙所標(biāo)位置或有關(guān)規(guī)定，配合土建工4.3安裝基礎(chǔ)型鋼時(shí)，應(yīng)用水平尺找正、找平?；A(chǔ)型鋼安裝的不平直度及水平度，每米長(zhǎng)度應(yīng)小于1mm,全長(zhǎng)時(shí)應(yīng)小于5mm;基礎(chǔ)型埋設(shè)的配電柜的基礎(chǔ)型鋼應(yīng)做良好的接地。一般用40*4鍍鋅扁鋼在基礎(chǔ)型鋼的兩端分別與接地網(wǎng)進(jìn)行焊接，焊接面為扁鋼寬度的2倍。成列配電柜安裝時(shí)，可先把每個(gè)配電柜調(diào)整到大致的位置上，就位后再精確地調(diào)整第一面配電柜，再以第一面配電柜的柜盤面為標(biāo)準(zhǔn)逐臺(tái)進(jìn)行配電柜組立安裝后，盤面每米高的垂直度應(yīng)小于1.5mm,相鄰兩盤頂部成套柜應(yīng)裝有專用接地銅排，接地銅排與柜體連接成電氣通路，接地銅排應(yīng)用等截面的銅排與配電柜基礎(chǔ)接地干線扁鋼牢固連接。接地銅排與配電柜上裝有電器的可開啟的柜門、隔離刀閘底座和二次回路接地線所有負(fù)荷端的PE接地線從接地銅排引出，并預(yù)留供檢修用的接地裝置不少于3個(gè)。(1)機(jī)械閉鎖、電器閉鎖應(yīng)動(dòng)作準(zhǔn)確、可靠；(2)動(dòng)觸頭與靜觸頭的中心線應(yīng)一致，觸頭接觸緊密；(3)二次回路輔助開關(guān)的切換接點(diǎn)應(yīng)動(dòng)作準(zhǔn)確，接觸可靠；2、抽屜式配電柜內(nèi)設(shè)備安裝與檢驗(yàn)(1)抽屜推拉應(yīng)靈活輕便，無(wú)卡阻、碰撞現(xiàn)象，抽屜應(yīng)能互換；(2)抽屜的機(jī)械聯(lián)鎖或電器連鎖裝置應(yīng)動(dòng)作正確可靠，斷路器分閘后，隔離觸頭才能分開；(3)抽屜與柜體間的二次回路連接插件應(yīng)接觸良好；(4)抽屜與柜體間的接觸及柜體框架的接地應(yīng)良好。7、配電柜內(nèi)母線安裝1、柜內(nèi)母線安裝，必須符合設(shè)計(jì)要求。2、母線應(yīng)鍍鋅，表面應(yīng)光滑平整，不應(yīng)有裂紋、變形和扭曲缺陷。3、金屬緊固件及卡件，必須符合設(shè)計(jì)要求，應(yīng)是鍍鋅制品的標(biāo)準(zhǔn)件。4、絕緣材料及瓷件的型號(hào)、規(guī)格、電壓等級(jí)應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。外觀質(zhì)量無(wú)損傷及裂紋、絕緣良好。5、母線采用螺栓連接時(shí)，螺栓、平墊、彈簧墊必須匹配齊全，螺栓緊固后絲扣應(yīng)露出螺母外5-8mm。6、母線相序排列必須符合規(guī)范要求。安裝應(yīng)平整、整齊、美觀。8、配電柜內(nèi)二次回路結(jié)線1、按配電柜工作原理圖逐臺(tái)檢查柜內(nèi)的全部電氣元件是否相符，其額定電壓和控制、操作電壓必須一致。2、按照電氣原理圖檢查柜內(nèi)二次回路結(jié)線是否正確。彈簧墊連接在每個(gè)端子板上。并應(yīng)嚴(yán)格控制端子板上的接線數(shù)量，每側(cè)一般一端子壓一根線，最多不超過(guò)兩根，必須在兩根線間應(yīng)加墊圈。多股線應(yīng)涮鋅，嚴(yán)禁產(chǎn)生斷股缺陷。9、配電柜內(nèi)饋電電纜安裝1、饋電電纜進(jìn)入柜內(nèi)要做熱縮電纜頭，相線要套熱縮相色帶，電纜頭制作好后，要牢固固定在柜底部電纜支架上。相線過(guò)長(zhǎng)要加裝絕緣橡膠墊用卡子固定在柜體上。2、電纜頭與設(shè)備連接時(shí)相序顏色要一致。不要受外力扭曲。壓線鼻子和設(shè)備連接要用套筒扳手緊固，力矩要適宜。10、配電柜試驗(yàn)與調(diào)整試驗(yàn)應(yīng)符合“電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”(GB50150-91)10.1一次設(shè)備試驗(yàn)調(diào)整(1)試驗(yàn)內(nèi)容：配電柜框架、母線、避雷器、低壓瓷瓶、電流互感器、低壓開關(guān)等的吸收比和交流耐壓試驗(yàn)；(2)調(diào)整內(nèi)容：接觸器、中間繼電器、時(shí)間繼電器調(diào)整以及機(jī)械連鎖10.2二次控制回路試驗(yàn)調(diào)整(1)小母線在斷開所有其它并聯(lián)支路時(shí)，不應(yīng)小于10兆歐；(2)二次回路的每一支路和斷路器、隔離開關(guān)的操動(dòng)機(jī)構(gòu)的電源回路等，均不小于1兆歐。(1)試驗(yàn)電壓為1000V。當(dāng)回路絕緣電阻值在10兆歐以上時(shí)，可采用2500V兆歐表代替，試驗(yàn)持續(xù)時(shí)間為1分鐘；(3)回路中有電子元件設(shè)備的，試驗(yàn)時(shí)應(yīng)將插件拔出或?qū)啥硕探?。按圖紙要求，接通臨時(shí)控制和操作電源，分別模擬試驗(yàn)控制、連鎖、電線進(jìn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收--清掃管內(nèi)雜物--電線敷設(shè)--導(dǎo)線連接--線路絕緣(1)穿線前，將管內(nèi)的積水及雜物清除干凈，并穿好鐵絲。(2)導(dǎo)線經(jīng)檢驗(yàn)合格后即可進(jìn)行管內(nèi)穿線，導(dǎo)線穿入鋼管時(shí)，管口處便于以后接線。預(yù)留長(zhǎng)度：接線盒內(nèi)以繞盒內(nèi)一周為宜；開關(guān)板內(nèi)以繞板內(nèi)半周為宜。線——黃綠相間色、開關(guān)控制線——白色。由于鋼管內(nèi)所穿導(dǎo)線的作用不同，為在接線時(shí)能方便地分辯各種作用的導(dǎo)線，可在導(dǎo)線端頭粘膠帶做記錄。(4)同一交流回路的導(dǎo)線穿于同一鋼管內(nèi)，導(dǎo)線在管內(nèi)不得有接頭和扭結(jié)，接頭應(yīng)設(shè)在接線盒或箱內(nèi)。(5)截面為10mm2及以下的單股銅芯線直接與設(shè)備、器具的端子連接；截面為10mm2及以上的銅芯線采用壓板壓接式壓接端子后再與設(shè)備、器具的端子連接。(6)導(dǎo)線敷設(shè)完后，分回路進(jìn)行相間、相地、相零絕緣測(cè)試，同時(shí)作好絕緣檢測(cè)記錄。2、電纜敷設(shè)電纜敷設(shè)工藝流程圖如下：排布電纜在橋架中布放位置--電纜絕緣搖測(cè)--展開敷設(shè)--接線、固定、掛牌(1)電纜敷設(shè)前應(yīng)對(duì)電纜進(jìn)行詳細(xì)檢查，規(guī)格、型號(hào)、截面、電壓等級(jí)均要符合設(shè)計(jì)要求，外觀無(wú)扭曲、損壞現(xiàn)象。施工前，應(yīng)對(duì)電纜進(jìn)行絕緣搖測(cè)或耐壓試驗(yàn)。(2)電纜沿支架、托盤、橋架敷設(shè)時(shí)應(yīng)根據(jù)施工圖及現(xiàn)場(chǎng)情況決定具體敷設(shè)方式，電纜敷設(shè)不應(yīng)交叉，應(yīng)排列整齊，敷設(shè)一根應(yīng)即時(shí)卡固一根。(3)敷設(shè)時(shí)將電纜放置在的轉(zhuǎn)盤式放線架上，沿水平方向彎直并逐漸拉放出去。無(wú)論水平敷設(shè)還是垂直敷設(shè)時(shí)，視電纜截面大小，每3～5米站一人，協(xié)助電纜敷設(shè)直到電纜敷設(shè)到位。采用機(jī)械法敷設(shè)電纜時(shí)應(yīng)事先編(4)電纜敷設(shè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)志牌規(guī)格應(yīng)一致，并有防腐性，掛裝應(yīng)牢固；標(biāo)志牌上應(yīng)注明線路編號(hào)、電纜型號(hào)、規(guī)格、電壓等級(jí)、起止點(diǎn)，電纜始端、終端、拐彎處、交叉處應(yīng)掛標(biāo)志牌，直線段每20米設(shè)標(biāo)志(5)電纜敷設(shè)完畢后，所有電纜穿墻套管均可靠封堵。線預(yù)埋分為數(shù)據(jù)流中綜合布線點(diǎn)的預(yù)置接口和對(duì)強(qiáng)電的供電接口預(yù)留)-屏體制作一屏體安裝(與裝修同步)一各屏幕試運(yùn)行一屏幕亮點(diǎn)壞點(diǎn)統(tǒng)計(jì)大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)和觸摸屏系統(tǒng)的施工工程中，各屏體必須要和土建工程緊密配合，完成各屏體所需線管預(yù)埋的鋪設(shè)工作，確保在走線放管大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)的信息接口都是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)RJ45口進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)大屏幕通過(guò)預(yù)先留置的綜合布線點(diǎn)進(jìn)行組網(wǎng)，此種方式對(duì)事先的管線預(yù)埋要求不高，只要綜合布線系統(tǒng)根據(jù)LED安裝位置作好預(yù)留即可。大屏幕不是通過(guò)綜合布線點(diǎn)進(jìn)行組網(wǎng)，而是通過(guò)其內(nèi)部小網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的組網(wǎng)模式，在這種情況下，大屏幕系統(tǒng)可以通過(guò)光纖來(lái)進(jìn)行信號(hào)的傳輸，在屏體安裝后方進(jìn)行光電轉(zhuǎn)換即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息流。此外大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)需要就地有強(qiáng)電供應(yīng)，在管線預(yù)埋階段一定要事先提出要求。四管線施工對(duì)于部分線管較長(zhǎng)、彎頭較多管路，應(yīng)預(yù)先穿好鐵絲以方便日后穿過(guò)線工作的進(jìn)行。管與管、管與盒連接，應(yīng)作好接地處理，絲扣連接采用不小于φ6鋼進(jìn)行跨接，以保證接地良好。不同系統(tǒng)、不同電壓等級(jí)、不同電流類別的線路，分開穿管。穿線前，采用壓縮空氣，疳管內(nèi)的積水和雜物清除干凈，并吸入少量滑石粉，以減少磨擦，并檢查管口毛刺和刃口是否清除干凈，以防穿線時(shí)導(dǎo)線絕緣被損壞。放線時(shí)采用放線架，以免導(dǎo)線扭結(jié)，其接頭應(yīng)設(shè)在接線盒，鋼管穿線前應(yīng)先戴護(hù)口，穿線后戴護(hù)口的施工方法。導(dǎo)線連接完畢，應(yīng)在接頭處作好錫焊處理，并用絕緣帶包扎牢。五設(shè)備安裝安裝工序電氣指標(biāo)●準(zhǔn)備工作確定施工方收貨檢查物理檢查電氣檢查●工作重點(diǎn)結(jié)構(gòu)安裝步檢查方法及故障排系統(tǒng)初步測(cè)通電次序相關(guān)說(shuō)明配電系統(tǒng)工程顯示屏系統(tǒng)采用220V交流供電，總功耗為各部分功耗之和。屏體采用三相五線制供電，地線預(yù)埋。接大地的接地電極接地電阻≤4Ω。建議用戶根據(jù)當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)，采用深埋銅包鋼棒，同時(shí)控制土壤的水份和鹽份，滿足設(shè)備接地要求。對(duì)貨物的清點(diǎn)和開箱檢驗(yàn)根據(jù)合同最終簽訂的屏體面積確定貨物件數(shù)，在收到貨物后首先按照貨運(yùn)單據(jù)清點(diǎn)貨物件數(shù)是否符合，確保數(shù)量無(wú)誤之后，再按裝箱清單開箱顯示屏安裝配電系統(tǒng)安裝顯示屏采用交流(220V)三相五線制。單元板(箱體)結(jié)構(gòu)安裝步驟1.確定已經(jīng)做好的框架和支架的牢固性；2.將顯示板從最底層開始，一層一層地往上安3.連接單元板(箱體)間的電纜；4.接電源線。驅(qū)動(dòng)程序安裝該驅(qū)動(dòng)程序可用于WIN2000、winxp平臺(tái)，分別配有專門的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，其安裝方法與其它驅(qū)動(dòng)程序完全一樣。地線的連接將各處接地點(diǎn)與大地接地電極連接起來(lái)。系統(tǒng)連接的注意事項(xiàng)A、要注意插接件的極性與方向。B、各接插件要連接好。不得有松動(dòng)或未到位現(xiàn)象。C、地線一定要連好。六系統(tǒng)調(diào)試對(duì)于大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)系統(tǒng)在屏體出廠驗(yàn)收前都已經(jīng)通過(guò)相應(yīng)的質(zhì)檢和成品的屏體指標(biāo)驗(yàn)收，因此系統(tǒng)安裝完后主要是對(duì)其整體亮度、軟件聯(lián)網(wǎng)控制顯示的系統(tǒng)調(diào)試。整體亮度的調(diào)試檢測(cè)比較直觀，是根據(jù)系統(tǒng)完工后三方人員對(duì)其進(jìn)行實(shí)地調(diào)試檢驗(yàn)的一個(gè)工序，軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)控制和屏體顯示是系統(tǒng)調(diào)試的重點(diǎn)，對(duì)其說(shuō)明如下。(1)多媒體信息的編輯制作調(diào)試①文字信息：是節(jié)目制作中最普通、最常用的信息，文字信息的準(zhǔn)備和處理比較簡(jiǎn)單，主要有文字編寫、文字翻譯(多語(yǔ)言系統(tǒng))、文字錄入、文字特技，在軟件工具中對(duì)各種字體、大小、顏色任意選擇、多種對(duì)齊和特技顯示方式，然后根據(jù)屏體的顯示來(lái)進(jìn)行調(diào)試校對(duì)。②圖形信息：圖形是信息量較大的一種信息表達(dá)方式，它可以將復(fù)雜和抽象的信息直觀地表達(dá)出來(lái)，也為制作美觀的界面提供了必要的手段，在節(jié)目軟件制作工具中，主要調(diào)試其支持圖形的縮放、裁剪和拼接程度。(2)對(duì)顯示屏監(jiān)視和控制功能的調(diào)試顯示屏是顯示系統(tǒng)中的關(guān)鍵設(shè)備，視其上位控制計(jì)算機(jī)能對(duì)其顯示內(nèi)容、顯示方式全面控制，同時(shí)控制軟件提供界面實(shí)現(xiàn)對(duì)其運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)視。(3)組網(wǎng)功能調(diào)試系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)設(shè)備組成局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接口提供了與其標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)連網(wǎng)能力，網(wǎng)絡(luò)軟件提供網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)控制，完成組網(wǎng)后視各個(gè)終端能否快速響應(yīng)控制計(jì)算機(jī)的指令要求，并做好調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。七系統(tǒng)調(diào)試常見故障及解決方案(1)屏體整屏不亮檢查計(jì)算機(jī)是否運(yùn)行正常，計(jì)算機(jī)與屏體控制系統(tǒng)的連接線纜是否連接正確，接觸是否良好?？刂葡到y(tǒng)是否上電，控制系統(tǒng)輸出線纜是否按順當(dāng)上述檢查結(jié)果確認(rèn)無(wú)誤，再檢查屏體。屏體是否上電，查屏供電系統(tǒng)是否正常?？刂葡到y(tǒng)輸出到屏體的數(shù)據(jù)線是否連接正確。環(huán)境溫度和濕度是否超過(guò)了產(chǎn)品的使用要求。(2)圖像不穩(wěn)，左右晃動(dòng)此現(xiàn)象屬于控制系統(tǒng)的數(shù)字地與屏體的數(shù)字地電位差異造成。檢查控制系統(tǒng)的輸出地線與屏體的第一個(gè)單元板的輸入地線是否連接良好。(3)圖像位置不對(duì)，或者屏上沒(méi)有圖像，即圖像已經(jīng)超出屏體的映射檢查所設(shè)置的框體偏移量是否合適，請(qǐng)將其改為合適的值。檢查框體位置是否所希望播放的畫面位置一致，如不是，請(qǐng)將其設(shè)為檢查控制器的通訊電纜連接，如不正確，請(qǐng)將其按正確的方法連接。(4)屏體帶靜電立即關(guān)閉屏體電源，檢查電源線地線是否連接良好。用萬(wàn)用表測(cè)量屏體金屬件與大地連線間的電阻，檢查屏體機(jī)殼地線是(5)屏體圖像缺色所缺顏色相應(yīng)的電源出現(xiàn)自動(dòng)保護(hù)或輸出故障該顏色亮度設(shè)定為最低數(shù)據(jù)連線有松動(dòng)相應(yīng)數(shù)據(jù)通道故障(6)屏體圖像有底色外部干擾超過(guò)系統(tǒng)容限，請(qǐng)刷新畫面。(7)屏體上，局部一個(gè)或兩個(gè)模塊顯示異常甚至不亮打開屏體后門，檢查給兩張單元板供電的電源是否正常，如不正常，更換一只正品電源即可。數(shù)據(jù)線是否插好，如有松動(dòng)或脫落則重新插好，壞則更換。八系統(tǒng)試運(yùn)行及測(cè)試通電及初步測(cè)試整個(gè)系統(tǒng)搭建完成之后，請(qǐng)先檢查各信號(hào)線和數(shù)據(jù)線連接是否正常，然后給整個(gè)顯示屏供電，先用專用測(cè)試儀對(duì)顯示屏按照每隔16行的方式檢查。當(dāng)全屏檢查完成并確認(rèn)無(wú)誤后，關(guān)閉所有的電源?；謴?fù)系統(tǒng)正常連接，取下測(cè)試儀，并按照計(jì)算機(jī)控制器屏體通電次序重新啟動(dòng)系統(tǒng)。系統(tǒng)試運(yùn)行每一塊單元板在出廠之前都經(jīng)過(guò)老化試驗(yàn)，單元板經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的溫度試驗(yàn)、老化試驗(yàn)以及振動(dòng)試驗(yàn)等，因此系統(tǒng)成功搭建后即可長(zhǎng)時(shí)間可靠運(yùn)行。顯示屏正常工作應(yīng)滿足如下環(huán)境條件。第三節(jié)軟件主備控制方案一、主備節(jié)點(diǎn)切換1.1流程介紹主備節(jié)點(diǎn)切換是軟件主備控制方案的核心環(huán)節(jié)之一。當(dāng)主節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障或需要維護(hù)時(shí)，備用節(jié)點(diǎn)將接管主節(jié)點(diǎn)的任務(wù)，以確保系統(tǒng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。以下是主備節(jié)點(diǎn)切換的一般流程：1.監(jiān)測(cè)主節(jié)點(diǎn)狀態(tài)：系統(tǒng)監(jiān)控工具持續(xù)監(jiān)測(cè)主節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)連接、服務(wù)運(yùn)行情況等。2.判斷主節(jié)點(diǎn)故障：當(dāng)監(jiān)控工具發(fā)現(xiàn)主節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障或異常時(shí)，觸發(fā)3.制定切換策略：根據(jù)預(yù)設(shè)的切換策略，選擇合適的備用節(jié)點(diǎn)進(jìn)行接4.啟動(dòng)備用節(jié)點(diǎn)：備用節(jié)點(diǎn)在接收到切換指令后，進(jìn)行必要的啟動(dòng)和配置，準(zhǔn)備接管主節(jié)點(diǎn)的任務(wù)。5.數(shù)據(jù)同步：在切換過(guò)程中，需要確保主備節(jié)點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)同步，避免數(shù)據(jù)丟失或不一致。6.完成切換：當(dāng)備用節(jié)點(diǎn)成功接管主節(jié)點(diǎn)的任務(wù)后，系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)7.記錄日志：切換過(guò)程中產(chǎn)生的日志信息應(yīng)被詳細(xì)記錄，以供后續(xù)分析和故障排查使用。1.2注意事項(xiàng)1.2.1節(jié)點(diǎn)狀態(tài)監(jiān)測(cè)在主備節(jié)點(diǎn)切換過(guò)程中，對(duì)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)的準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)至關(guān)重要。應(yīng)使用可靠的系統(tǒng)監(jiān)控工具，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)主備節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行狀態(tài)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障或異常情況。1.2.2切換策略制定制定合適的切換策略是實(shí)現(xiàn)主備節(jié)點(diǎn)無(wú)縫接管的關(guān)鍵。根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求、節(jié)點(diǎn)性能等因素，可采取不同的切換策略，如自動(dòng)切換、手動(dòng)切換等。1.2.3備用節(jié)點(diǎn)訓(xùn)練為確保備用節(jié)點(diǎn)在需要時(shí)能夠迅速接管主節(jié)點(diǎn)任務(wù)，應(yīng)定期進(jìn)行備用2.1數(shù)據(jù)備份策略為確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性，應(yīng)制定有效的數(shù)據(jù)備份策略。根據(jù)業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)重要性，可采取完全備份、增量備份或差異備份等方式。同2.2備份介質(zhì)備份介質(zhì)的選擇對(duì)于數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要。應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)量、備份頻率和存儲(chǔ)介質(zhì)的發(fā)展趨勢(shì)等因素，選擇合適的備份介質(zhì)，如硬盤、光盤、磁帶等。同時(shí)，應(yīng)對(duì)備份介質(zhì)進(jìn)行定期的檢查和維護(hù)，確保備份數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期保在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，應(yīng)具備快速恢復(fù)數(shù)據(jù)的流程。根據(jù)備份策略和備份介質(zhì)的選擇，可采取不同的恢復(fù)方式，如基于備份的恢復(fù)、基于日志的恢復(fù)等。同時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行恢復(fù)演練和測(cè)試，確?；謴?fù)流程的有三、監(jiān)控與告警3.1監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)為確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，應(yīng)建立完善的監(jiān)控系統(tǒng)。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、故障告警、日志管理等功能，并能與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成和3.2監(jiān)控內(nèi)容設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括系統(tǒng)資源使用情況、網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)、服務(wù)運(yùn)行情況等。同時(shí)，應(yīng)設(shè)置合理的告警閾值和告警方式，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障或異常情況。第四節(jié)質(zhì)量承諾1、質(zhì)量方針我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的設(shè)備，一流的服2、質(zhì)量目標(biāo)我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實(shí)際需求的設(shè)備適時(shí)地交付用戶。有效性：階段成果經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的確認(rèn)，確實(shí)成為下一步工作的依據(jù)。適時(shí)：指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時(shí)間。3、質(zhì)量承諾1)我方提供的所有貨物和服務(wù)，是合法生產(chǎn)、合法來(lái)源，符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，并滿足招標(biāo)文件規(guī)定的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、有效期、售后服務(wù)及我方須承擔(dān)的運(yùn)輸、安裝、技術(shù)支持、培訓(xùn)和招標(biāo)文件規(guī)定的其它伴隨服務(wù)等要求。2)采購(gòu)人有權(quán)拒絕接受任何不合格的設(shè)備和服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用及相關(guān)后果均由我方自行承擔(dān)。3)我方承諾所提供的協(xié)議供貨設(shè)備質(zhì)量、規(guī)格、技術(shù)、性能及售后服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。4)免費(fèi)維修期不得低于國(guó)家相關(guān)規(guī)定。4、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到供需雙方共同獲益的效果；質(zhì)量策劃——目的、范圍、做什么、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)做、如何做；質(zhì)量控制——監(jiān)視過(guò)程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；質(zhì)量保證——滿足質(zhì)量要求，取得需方信任；質(zhì)量改進(jìn)——完善、改進(jìn)質(zhì)量體系；5、本項(xiàng)目供貨、實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障針對(duì)本次項(xiàng)目，我方認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施，入圍后，為本項(xiàng)目成立項(xiàng)目小組，保障順利完成本項(xiàng)目。第五節(jié)所需設(shè)備的備貨的質(zhì)量保證措施一、投標(biāo)設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試手段1.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到或超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、IS09001質(zhì)量體系標(biāo)中規(guī)定的設(shè)備技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)(符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))及用戶需求要1.4投標(biāo)質(zhì)量承諾我公司所供貨物認(rèn)真按照招標(biāo)文件技術(shù)要求的制造標(biāo)準(zhǔn)及要求執(zhí)行，保證所供貨物的質(zhì)量并對(duì)其負(fù)責(zé)。如因設(shè)備質(zhì)量原因?qū)е抡袠?biāo)人的經(jīng)濟(jì)損我公司為相關(guān)材料的總成方，對(duì)本項(xiàng)目設(shè)備的質(zhì)量、可靠性、使用壽命、運(yùn)輸、技術(shù)服務(wù)與相關(guān)責(zé)任應(yīng)進(jìn)行承諾，承諾被認(rèn)為是合同需執(zhí)行的我公司對(duì)本項(xiàng)目設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、供貨、檢查和試運(yùn)負(fù)有全部責(zé)任，保證所提供的設(shè)備滿足國(guó)家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及技術(shù)條件的要求。業(yè)主使用時(shí)發(fā)生性能不合格等質(zhì)量問(wèn)題和運(yùn)輸中出現(xiàn)問(wèn)題，我公司賠我公司從長(zhǎng)周期運(yùn)行的角度來(lái)統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、選擇、制造和供應(yīng)，以及提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，利用目前最適當(dāng)?shù)募夹g(shù)確保本項(xiàng)目的安全可靠運(yùn)行。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝、維修、檢查，我公司有一定的技術(shù)支持能力。(1)我公司保證具有合法的資格從事設(shè)備(設(shè)備)的供應(yīng)；(2)我公司保證所提供的設(shè)備(設(shè)備)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并按甲方的要求提供設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)證明和質(zhì)量合格證明等資料；(3)我公司承諾第三人不對(duì)甲方提出與合同標(biāo)的物相關(guān)任何權(quán)利的主張/要求；若前述情形發(fā)生，我公司無(wú)條件承擔(dān)包括但不限于與此主張/要求相關(guān)的應(yīng)訴費(fèi)用、賠償費(fèi)用、行政/司法機(jī)關(guān)的罰款以及其他因此而產(chǎn)生(4)由于設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，我公司應(yīng)承擔(dān)一切賠償責(zé)(5)我公司應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采取適當(dāng)?shù)陌b、運(yùn)輸和儲(chǔ)存措施，保證在運(yùn)輸和搬運(yùn)過(guò)程中貨物完好無(wú)損。三、質(zhì)量保證承諾方案我公司依照質(zhì)量體系要求，所提供設(shè)備均按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定本公司鄭重承諾所提供沒(méi)貨所有設(shè)備功能、質(zhì)量、安全、外觀等方面均達(dá)到國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，設(shè)備在設(shè)計(jì)、技術(shù)工藝等方面，均符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定；并對(duì)采購(gòu)方提供全面周到的售后服務(wù)，建立了完整的質(zhì)量反饋程序、顧客溝通與安裝控制程序、顧客滿意度評(píng)估控制程序等，并制訂了嚴(yán)格的流程規(guī)范，及時(shí)處理投訴，保證用戶安全有效地使用公司提供所有設(shè)備。質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。質(zhì)量管理制度完善、質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)健全、檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備配套，近3年沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大質(zhì)量安全事故。5、質(zhì)量問(wèn)題的解決方案：質(zhì)保期內(nèi)，我公司保證每年至少4次的定期巡訪，做好記錄，不可抗力和使用方責(zé)任外，由我司承擔(dān)保修或維修。質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，合同協(xié)議承擔(dān)違約7、科學(xué)管理追求卓越服務(wù)客戶誠(chéng)實(shí)守信，能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的本地科學(xué)管理：公司的管理首先是人員的管理，通過(guò)對(duì)管理人員和操作人員的培訓(xùn)，提高技能，適應(yīng)不斷更新的設(shè)施，建立完善的管理制度加以實(shí)追求卓越：通過(guò)嚴(yán)格的管理，從原材料進(jìn)廠、生產(chǎn)過(guò)程到產(chǎn)品出廠實(shí)施有效的控制，來(lái)達(dá)到追求質(zhì)量效益、經(jīng)濟(jì)效益，提升公司的品牌效應(yīng)，服務(wù)客戶：針對(duì)用戶的不同需求，公司及時(shí)組織技術(shù)人員到用戶的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，介紹設(shè)備的特性以及使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)，保證品質(zhì)達(dá)到固有品質(zhì)，以免由于使用不當(dāng)造成的負(fù)面影響，確保達(dá)到顧客滿意；只有做到表里如一、信守承諾，才能爭(zhēng)取新客戶，維護(hù)老客戶，實(shí)現(xiàn)銷售質(zhì)量方針與公司的經(jīng)營(yíng)宗旨相適應(yīng)，是公司建立質(zhì)量目標(biāo)的框架和基第六節(jié)設(shè)備有關(guān)管理制度(一)倉(cāng)庫(kù)管理及養(yǎng)護(hù)制度(1)設(shè)備倉(cāng)庫(kù)應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，倉(cāng)庫(kù)周圍應(yīng)衛(wèi)生整潔，無(wú)污染，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)干凈整潔，門窗嚴(yán)密，地面平整。配備防潮、通風(fēng)、避光、防塵、防蟲、防鼠、調(diào)節(jié)溫濕度以及消防安全等設(shè)備設(shè)施，做好分區(qū)工作。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得(2)設(shè)備倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按照規(guī)定劃分為四個(gè)區(qū)并按色標(biāo)管理。(3)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)貨位卡，做到卡、貨相符。(4)倉(cāng)庫(kù)保管養(yǎng)護(hù)員應(yīng)熟悉檢測(cè)機(jī)構(gòu)用設(shè)備的質(zhì)量性能和儲(chǔ)存要求，做到設(shè)備按品種、批次擺放，設(shè)備要專庫(kù)(或?qū)^(qū))存放，設(shè)備與非設(shè)備分開存放，無(wú)菌設(shè)備要專庫(kù)(或?qū)^(qū))擺放，有溫度等特殊要求的設(shè)備要存(5)保管養(yǎng)護(hù)員發(fā)現(xiàn)有過(guò)期失效或包裝破損的設(shè)備時(shí)，應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)，做好記錄并存放于不合格區(qū)，列表上報(bào)設(shè)備質(zhì)量管理員，不得私自隨意處(二)設(shè)備入庫(kù)驗(yàn)收管理制度(1)建立設(shè)備采購(gòu)、驗(yàn)收制度和登記制度.(2)嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)：針對(duì)市場(chǎng)假冒偽劣設(shè)備的出現(xiàn)，不僅要求商家出示設(shè)備“三證”,即：設(shè)備注冊(cè)證、生產(chǎn)許可證及衛(wèi)生許可證。而且要出示“三個(gè)報(bào)告”,即：用高分子設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督中心出示的設(shè)備安全性能測(cè)試報(bào)告，企業(yè)自測(cè)報(bào)告及臨床使用報(bào)告。(3)質(zhì)量驗(yàn)收檢查：每箱(包)設(shè)備的檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)日期、出廠日期、設(shè)備滅有效期等，進(jìn)貨時(shí)把關(guān)。(4)建立登記賬冊(cè)：采購(gòu)記錄每次到貨的時(shí)間、生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)名稱、設(shè)備名稱和規(guī)格、設(shè)備數(shù)量和單價(jià)、生產(chǎn)批號(hào)、出廠日期、有效期、衛(wèi)生許可證號(hào)、生產(chǎn)許可證號(hào)、設(shè)備注冊(cè)證號(hào)、供需雙方經(jīng)辦人姓名等，并保留原始訂貨合同，以備出現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題時(shí)追查。(三)設(shè)備的質(zhì)量管控制度(1)設(shè)備質(zhì)量管理我公司保證所配送的設(shè)備是具備設(shè)備監(jiān)督管理部門頒布的《設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《設(shè)備經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》、《衛(wèi)生設(shè)備許可證》《設(shè)備注冊(cè)證》的合格設(shè)備，且應(yīng)質(zhì)量可靠、價(jià)格優(yōu)惠、供貨方式靈活、資信好、售后服務(wù)有保障。我公司對(duì)設(shè)備的質(zhì)量管理方案為：(2)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)管理①我公司承諾我司所經(jīng)營(yíng)的設(shè)備符合國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。②設(shè)備的質(zhì)量特征表現(xiàn)明顯，絕對(duì)保證性能可靠，安全穩(wěn)定有效。③對(duì)設(shè)備檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)生分歧時(shí)，提請(qǐng)鑒定部門或法定計(jì)量部門仲裁。(3)各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制①質(zhì)量管理實(shí)行三級(jí)檢驗(yàn)負(fù)責(zé)制，一是主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，二是質(zhì)檢員責(zé)任，三是保管員責(zé)任，分工明確，各負(fù)其責(zé)。②質(zhì)檢部門對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收、檢查并負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)貨合同有關(guān)的質(zhì)量條款執(zhí)行情況。③質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)定期召開質(zhì)量分析會(huì)，質(zhì)檢員定期對(duì)在庫(kù)商品復(fù)查，保管員應(yīng)經(jīng)常自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。④質(zhì)量事故的處理，設(shè)備若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，查明原因，追究當(dāng)事人責(zé)任，并針對(duì)工作中的不足，進(jìn)行行之有效的處理。(4)質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)報(bào)告制度①設(shè)備的入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)有詳細(xì)的檢查記錄。②定期對(duì)此類商品的質(zhì)量進(jìn)行檢查，養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。密切注視設(shè)備的使用回饋情況，跟蹤了解設(shè)備質(zhì)量，積極反饋質(zhì)量信息。③定期走訪用戶，作好設(shè)備的質(zhì)量跟蹤調(diào)查，要求有詳細(xì)、準(zhǔn)確的記(5)設(shè)備售后服務(wù)的管理制度①熟悉了解設(shè)備的性能，工作原理及使用方法。②對(duì)操作人員提供必要的培訓(xùn)，使之了解本設(shè)備的性質(zhì)，詳細(xì)講解使用方法，避免因使用不當(dāng)而造成的損失。③保證設(shè)備的使用效果。④定期征求用戶使用意見，及時(shí)處理設(shè)備在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。⑤樹立信譽(yù)，為消費(fèi)者利益負(fù)責(zé)，為企業(yè)形象負(fù)責(zé)，對(duì)用戶反映的問(wèn)題——落實(shí)。⑥新設(shè)備投入市場(chǎng)，必須多做調(diào)查，跟蹤服務(wù)。(6)質(zhì)量驗(yàn)收制度質(zhì)檢員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，入庫(kù)時(shí)要堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：①要依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同條款對(duì)商品質(zhì)量逐批、逐件驗(yàn)收。②必須做到驗(yàn)收有記錄，對(duì)品名的各項(xiàng)檢查、驗(yàn)收記錄應(yīng)完整、詳細(xì)、規(guī)范。③必須做到驗(yàn)收人簽字蓋章，證明商品合格后方能入庫(kù)，要求記錄完整，無(wú)涂改，存檔保存。④對(duì)企業(yè)自用的精密儀器、計(jì)量器具設(shè)有管理臺(tái)帳，定期檢查，并有檢查記錄。建立設(shè)備質(zhì)量檔案，研究處理設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題。(7)用戶回訪制度①為使設(shè)備在使用過(guò)重中應(yīng)用安全、方便、質(zhì)量穩(wěn)定，避免在使用過(guò)程中產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，我們應(yīng)廣泛征求意見，經(jīng)常走訪用戶，聽取使用后的反映意見以便使設(shè)備更完善。②定期走訪用戶，收集擁護(hù)對(duì)設(shè)備管理、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見，對(duì)反饋回的品種，對(duì)其供方的質(zhì)量、銷售信譽(yù)進(jìn)行綜合分析，取長(zhǎng)補(bǔ)短。③對(duì)用戶反映的意見或出現(xiàn)的問(wèn)題跟蹤了解處理意見明確，有效。④經(jīng)常走訪用戶，積極反饋信息，查品牌，講信譽(yù)，做到貨真價(jià)實(shí)，保證消費(fèi)者利益。(四)設(shè)備效期和質(zhì)量管理制度(1)有效期≤3個(gè)月的設(shè)備嚴(yán)禁入庫(kù)；(2)設(shè)備管理員應(yīng)定期對(duì)庫(kù)房及庫(kù)存設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)和質(zhì)量檢查，保障設(shè)(3)設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)有效期的長(zhǎng)短順序由內(nèi)向外進(jìn)行堆碼。設(shè)備出庫(kù)時(shí)，應(yīng)遵循“先進(jìn)先出，近效期先出”的原則。(4)每月底，設(shè)備管理員應(yīng)做好設(shè)備效期管理及臺(tái)帳記錄。近效期設(shè)備應(yīng)提前做好催銷工作，并作近效期標(biāo)識(shí)。(5)發(fā)現(xiàn)過(guò)期失效或包裝破損的設(shè)備應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)，做好記錄并存放于不合格區(qū)，及時(shí)上報(bào)管理辦公室，不得私自處理或繼續(xù)出庫(kù)。(6)公司指派專人負(fù)責(zé)設(shè)備效期、質(zhì)量管理，每月至少進(jìn)行一次全面盤查，并做好臺(tái)帳記錄，對(duì)于過(guò)期失效或包裝破損的設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一填寫《設(shè)備報(bào)損表》,報(bào)批后原件交財(cái)務(wù)科、復(fù)印件及設(shè)備交藥庫(kù)。藥庫(kù)填寫《不合格設(shè)備處理記錄》后，按規(guī)定在監(jiān)督狀態(tài)下進(jìn)行銷毀。(五)不合格設(shè)備管理制度(1)目的：為加強(qiáng)不合格設(shè)備的管理，防止不合格設(shè)備流向社會(huì)，保證設(shè)備質(zhì)里，特制訂本制度。(2)不合格設(shè)備包括內(nèi)在質(zhì)量不合格、外觀不合格及包裝不合格，如產(chǎn)生破損、污染、生銹、變質(zhì)、過(guò)期等現(xiàn)象。①來(lái)貨驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格品，由驗(yàn)收員填寫拒收單，經(jīng)質(zhì)量管理部確認(rèn)，移入不合格品庫(kù)；②在庫(kù)保管、養(yǎng)護(hù)和出庫(kù)復(fù)核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，由養(yǎng)護(hù)員填寫質(zhì)量復(fù)檢單，經(jīng)質(zhì)量管理部確認(rèn)，移入不合格品庫(kù)；③銷后退回發(fā)現(xiàn)的不合格品，由驗(yàn)收員填寫復(fù)檢單，經(jīng)質(zhì)量管理部確認(rèn)，移入不合格品庫(kù)；各級(jí)藥監(jiān)部門抽檢或通報(bào)不合格品，由質(zhì)量管理部簽發(fā)通知，移入不合格品庫(kù)；(4)不合格設(shè)備設(shè)專庫(kù)專人保管，并做好記錄。記錄內(nèi)容包括：供貨單位、品名、規(guī)格、設(shè)備批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、不合格原因等。(5)不合格設(shè)備報(bào)損：由保管員填寫“報(bào)損單”,經(jīng)質(zhì)量管理部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)損。(6)需銷毀的不合格設(shè)備，由質(zhì)量管理部會(huì)同儲(chǔ)運(yùn)、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人組織、監(jiān)督銷毀，并做好銷毀記錄。銷毀記錄保存三年。6、售后服務(wù)管理制度(1)目的：為了更好地為顧客服務(wù)，提高公司經(jīng)營(yíng)信譽(yù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本服務(wù)制度。(2)堅(jiān)持“質(zhì)量第一、用戶第一”的經(jīng)營(yíng)思想，將售后服務(wù)工作，提高到與設(shè)備質(zhì)量要求同步。(3)與供貨方簽訂質(zhì)量保證協(xié)議時(shí)，同時(shí)約定由供貨方對(duì)設(shè)備的維修條(4)公司建立顧客訪問(wèn)制度，采取不定期上門訪問(wèn)、書面征求意見或利用各種機(jī)會(huì)等方式廣泛征求顧客對(duì)本公司商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)里的意見和要求，同時(shí)做好記錄。對(duì)顧客反映的意見應(yīng)及時(shí)反饋到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，提出改進(jìn)措施，并組織實(shí)施。(5)對(duì)顧客來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪提出的問(wèn)題，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真做好接待處理工作，做到態(tài)度熱情虛心，處理及時(shí)公正。不管顧客提出的意見正確與否，都應(yīng)虛心聽取，溝通和加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，并做好相關(guān)記錄。編號(hào)，按設(shè)備分別歸檔管理。(7)對(duì)顧客在商品質(zhì)量方面的反饋意見，應(yīng)及時(shí)分析研究處理，認(rèn)真解決用戶提出的問(wèn)題，同時(shí)將處理意見上報(bào)質(zhì)量管理部門。(8)制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，逐漸使客戶服務(wù)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。(六)質(zhì)量教育、培訓(xùn)及考核制度(1)目的：為提高企業(yè)員工素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)，以保障公司質(zhì)量管理工作的正常開展，特制定本制度。(2)辦公室為公司質(zhì)量教育、培訓(xùn)及考核工作的職能部門。(3)企業(yè)每年制定計(jì)劃，定期、定向?qū)υO(shè)備經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行有關(guān)國(guó)家設(shè)備管理的法規(guī)、行政規(guī)章的培訓(xùn)和設(shè)備知識(shí)、職業(yè)道德等方面的教育培訓(xùn)，(4)從事質(zhì)量管理的人員，每年由公司按排接受上級(jí)設(shè)備監(jiān)督管理部門組織的繼續(xù)教育和培訓(xùn)。(5)從事驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、計(jì)量等工作的人員，要定期接受本企業(yè)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及設(shè)備監(jiān)督管理部門的培訓(xùn)和考核。(6)對(duì)新參加工作和中途換崗的員工，必須進(jìn)行崗前有關(guān)法規(guī)和專業(yè)知識(shí)的教育培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。(7)辦公室負(fù)責(zé)制訂和組織實(shí)施教育、培訓(xùn)計(jì)劃，并建立檔案。(七)衛(wèi)生和人員健康狀況管理制度(1)為保證設(shè)備質(zhì)量，創(chuàng)造一個(gè)有利器械質(zhì)量管理的優(yōu)良工作環(huán)境，保證職工身體健康，依據(jù)《設(shè)備監(jiān)督管理?xiàng)l例》等的規(guī)定，特制定本制度。(2)倉(cāng)庫(kù)、使用場(chǎng)所應(yīng)明亮，地面整潔，無(wú)垃圾，無(wú)污水，無(wú)污染物。(3)辦公室地面、桌面等每天清潔，每周進(jìn)行徹底清潔。(4)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔、地面平整，門窗嚴(yán)密牢固，物流暢通有序。并有安全防火、防蟲、防鼠設(shè)施，無(wú)粉塵、無(wú)污染源。(5)在崗員工個(gè)人衛(wèi)生整潔，精神飽滿。(6)每年組織一次健康檢查。單位分管設(shè)備質(zhì)量的負(fù)責(zé)人、質(zhì)管人員、驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)、復(fù)核等直接接觸設(shè)備的人員必須進(jìn)行健康檢查。其中驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員必須有視力的體檢。(7)按照規(guī)定的體檢項(xiàng)目進(jìn)行檢查，不得有漏檢行為或找人替檢行為。(8)經(jīng)體檢的員工，如患有精神病、傳染病、化膿性皮膚病的患者，立即調(diào)離直接接觸設(shè)備的崗位，待身體恢復(fù)健康并經(jīng)檢查合格后，方可工(9)建立員工健康檔案，檔案至少保存至職工離開原崗位后一年。第七節(jié)整體實(shí)施方案步驟由我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)負(fù)責(zé)供貨全過(guò)程。我方根據(jù)采購(gòu)人要求的發(fā)放進(jìn)度和品種搭配要求安排送貨，減輕采購(gòu)人倉(cāng)儲(chǔ)壓力和發(fā)放難度。進(jìn)度第一階段簽訂合同第二階段產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)第三階段出廠包裝第四階段運(yùn)輸?shù)谖咫A段送貨第六階段技術(shù)培訓(xùn)第七階段第八階段完成1、供貨保證措施1.質(zhì)量控制措施：制定明確的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定，以便于能區(qū)別產(chǎn)品和便于追溯和回收產(chǎn)品。2.我方所提供的產(chǎn)品，各項(xiàng)指標(biāo)必須符合國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為國(guó)內(nèi)正規(guī)廠家所生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。3.質(zhì)量要求：在確保符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，必須確保質(zhì)量安全有保證，供應(yīng)商配送的每批次的產(chǎn)品均要提供相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)檢報(bào)告，嚴(yán)格把關(guān)，確保安全。4.為了保證項(xiàng)目能安全穩(wěn)定的進(jìn)行，我公司根據(jù)質(zhì)量保證體系制定了保證所配送質(zhì)量的措施及體系。主要包括衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)及采購(gòu)查驗(yàn)、場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理、人員衛(wèi)生管理、人員培訓(xùn)管理、加工操作管理等各類2、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)1.要對(duì)儲(chǔ)存場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生有管理制度，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作人員要明確下面職3、人員衛(wèi)生管理1.員工在工作時(shí)間內(nèi)生病或受傷應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告，由主管批假治療，禁止帶病帶傷工作。2.工作期間如發(fā)現(xiàn)患有有礙衛(wèi)生安全的疾病必須及時(shí)向相關(guān)主管人員報(bào)告，單位將視病情輕重進(jìn)行調(diào)崗、病休或辭退的處理。3.所有員工的健康證按班組和辦理時(shí)間進(jìn)行存放，保證每一位員工有相應(yīng)的健康證。健康證存放兩年以上的可以銷毀。4.按部門及工作內(nèi)容建立《從業(yè)人員健康狀況一覽表》,詳細(xì)填寫員4、保證我公司貨物質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.保證我公司所購(gòu)產(chǎn)品來(lái)自正規(guī)渠道，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品入庫(kù)，絕不以次好，為采購(gòu)單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。2.保證我公司產(chǎn)品符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。3.為保證產(chǎn)品質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《各工序質(zhì)量管理制度》、《各工序質(zhì)量檢驗(yàn)制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行，誰(shuí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)誰(shuí)按制度進(jìn)行處罰，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格。5、保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我廠用履約金進(jìn)行補(bǔ)償或賠償。1)確保接到運(yùn)輸計(jì)劃后，運(yùn)輸業(yè)務(wù)執(zhí)行人員、運(yùn)輸車輛的組織快速反應(yīng)，做到季節(jié)性的集中運(yùn)輸保障、臨時(shí)性的運(yùn)輸調(diào)度響應(yīng)、突發(fā)性的運(yùn)輸過(guò)程中異常情況的及時(shí)處置。2)嚴(yán)格按照客戶提供的運(yùn)單、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車況良好、車型適合的車輛前往裝貨現(xiàn)場(chǎng)或客戶指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。3)本公司設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度員專職崗位，負(fù)責(zé)車輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車輛的合理配置，保障營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。如遇零時(shí)性的運(yùn)輸調(diào)度，公司聯(lián)絡(luò)人將第一時(shí)間通知專職調(diào)度員和主管領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)配就近車輛及時(shí)趕赴裝運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)。4)根據(jù)貨物運(yùn)輸特殊性結(jié)合為公司突發(fā)事故綜合應(yīng)急救援預(yù)案，制定相應(yīng)的道路交通事故應(yīng)急處理預(yù)案、道路交通盜搶事故應(yīng)急預(yù)案、道路交通車輛火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、道路交通突發(fā)自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案。5)確保貨物在途及運(yùn)輸信息的統(tǒng)一管理及時(shí)傳遞，做到貨物運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理、貨物運(yùn)輸過(guò)程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證等是使用管理、裝卸貨6)我公司物流運(yùn)輸車輛已安裝有GPS管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，將車輛全程運(yùn)行軌跡、停車地點(diǎn)、停車時(shí)間及運(yùn)行速度，在精確的全輛所處的位置及速度等相關(guān)的信息，通過(guò)GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)將GPS車載終端采集的信息傳送回集團(tuán)信息管理中心，信息管理中心的軟件平臺(tái)將在電子7)所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證根據(jù)運(yùn)輸線路路況、天氣等情況綜合分析，設(shè)8)所有裝貨和卸貨的現(xiàn)場(chǎng)管理均設(shè)有專職調(diào)度員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員，根據(jù)情況配備專用車輛。定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無(wú)異味。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專車，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過(guò)程中，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專人檢查車輛的安全性能，車輛未檢查好，不允許出裝10)確保所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，車輛統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔。因此，在計(jì)劃下達(dá)后，人員、車輛將第一時(shí)間到位，本公司自行提供本項(xiàng)目的服11)明確建立客服投訴管理、客服滿意度調(diào)查方面的制度。12)嚴(yán)格遵守招標(biāo)人及招標(biāo)人委托管理單位關(guān)于運(yùn)輸服務(wù)、安全、供13)依據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自14)嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共我公司在此慎重承諾。將認(rèn)真貫徹質(zhì)量方案，本著安全第一、用戶至上的思想，合理組織，科學(xué)調(diào)配，用心操作，誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。確保貨物安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)運(yùn)輸至卸貨地，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度及良好的敬業(yè)精神真誠(chéng)服務(wù)于客戶。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受招標(biāo)方處罰。15)我公司將運(yùn)用科學(xué)管理手段，實(shí)施優(yōu)質(zhì)高效戰(zhàn)略，塑造文明企業(yè)形象，構(gòu)筑客戶滿意產(chǎn)品。16)信守合同，優(yōu)質(zhì)高效；以質(zhì)量求生存，求效益，求發(fā)展是我公司一貫的經(jīng)營(yíng)宗旨和工作準(zhǔn)則。17)對(duì)本項(xiàng)目我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保客戶滿意。18)我公司成立以項(xiàng)目經(jīng)理部為組長(zhǎng)，積極開展全面質(zhì)量活動(dòng)，安全、質(zhì)量、成本問(wèn)題并及時(shí)研究，制定對(duì)策，不斷提高質(zhì)量，質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)審。19)建立完善的專職檢查體系。經(jīng)理部設(shè)安全質(zhì)量檢查室，形成體系完成、功能齊全、責(zé)任明確有質(zhì)量檢查體系。經(jīng)理部配備專職質(zhì)量檢查員，通過(guò)科學(xué)的檢測(cè)手段，協(xié)助配合質(zhì)檢。20)對(duì)運(yùn)輸?shù)目刂茟?yīng)該分四步進(jìn)行：1.裝載前的驗(yàn)證：裝載前，必須對(duì)要運(yùn)輸?shù)呢浳镞M(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收；2.有效地執(zhí)行細(xì)則——執(zhí)行表面覆蓋和加固方案；——到貨后立即執(zhí)行接收條款。3.選取和維護(hù)運(yùn)輸工具——正確選用運(yùn)輸工具；——對(duì)運(yùn)輸工具進(jìn)行4.正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等)。5.人員的安排和考核——明確人員的職責(zé)——進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。2、組織管理保證措施具備科學(xué)的管理體系和管理方法是一支現(xiàn)代化生產(chǎn)隊(duì)伍的重要條件，它是本項(xiàng)目按時(shí)交工的先決條件和重要保障。1、公司上下必須完善各項(xiàng)管理制度和管理方法，用國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的管理模式。同時(shí)，制造商按IS09001質(zhì)量體系要求進(jìn)行生產(chǎn)；我公司售后服務(wù)順利通過(guò)了GB/T27922-2011【商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系】規(guī)定的五星級(jí)要求，公司售后服務(wù)工作嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、建立工期保證組織機(jī)構(gòu)實(shí)行項(xiàng)目法生產(chǎn)，為便于管理和組織生產(chǎn)滿足生產(chǎn)需要，強(qiáng)化指揮調(diào)度，我們將安排公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，成立高效精干的項(xiàng)目經(jīng)理部，以最快的速度投入到本項(xiàng)目的生產(chǎn)中。并成立由主管生產(chǎn)的副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的，由生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任調(diào)度員的指揮調(diào)度室，加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，形成一個(gè)至上而下的項(xiàng)目實(shí)施的組織體系。3、超前做好生產(chǎn)準(zhǔn)備我們已對(duì)本項(xiàng)目做了較為詳細(xì)的解讀研究，制造商已經(jīng)為參加生產(chǎn)做好了思想、技術(shù)準(zhǔn)備、機(jī)械準(zhǔn)備和物資準(zhǔn)備。一旦我方中標(biāo)，制造商立即安排生產(chǎn)先期開進(jìn)，立即調(diào)遣生產(chǎn)隊(duì)伍和機(jī)械設(shè)備。4、建立以項(xiàng)目為核心的責(zé)權(quán)利體系，定崗、定人、授權(quán)，各負(fù)其責(zé)。(1)由專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)同采購(gòu)單位的聯(lián)系，征求意見，把工作做到前面，以減少干擾，為全面展開創(chuàng)造有利條件。(2)對(duì)控制工期重點(diǎn)建立工期領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。明確工期目標(biāo)，明確負(fù)責(zé)人，確保工期兌現(xiàn)。5、加強(qiáng)各個(gè)崗位的聯(lián)系請(qǐng)生產(chǎn)主管部門進(jìn)行技術(shù)交底，優(yōu)化設(shè)計(jì)與生產(chǎn)方案。6、加強(qiáng)調(diào)度(1)項(xiàng)目各負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每天一次的布置會(huì)，對(duì)當(dāng)天的情況加以總結(jié)，同時(shí)安排下一天的計(jì)劃，并認(rèn)真研究和布置下一天所需機(jī)械設(shè)備，物資材料和勞動(dòng)力人數(shù)，讓每一個(gè)人員明白各自的本職工作，做到分工明確，任務(wù)清楚。同時(shí)若遇到其它訂單對(duì)需要協(xié)助的工作，及時(shí)提請(qǐng)調(diào)度室給予協(xié)(2)調(diào)度室每周定期召開一次負(fù)責(zé)人參加的項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門之間生產(chǎn)關(guān)系，根據(jù)項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn)合理調(diào)配機(jī)械設(shè)備、材料和人力，當(dāng)出現(xiàn)工期滯后問(wèn)題時(shí)及時(shí)采取有效措施給予解決，使各程序和進(jìn)度始終處(3)建立嚴(yán)格的《項(xiàng)目日志》制度，每日均詳細(xì)記錄作業(yè)內(nèi)容、進(jìn)度、質(zhì)量管控，出現(xiàn)異常情況及處理方法，同時(shí)將勞動(dòng)力使用人數(shù)，機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)、材料供應(yīng)等有關(guān)情況均記錄在內(nèi)。(4)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須“看一觀二計(jì)劃三”,提前為下道工序，做好人力、物力和機(jī)械設(shè)備的準(zhǔn)備，確保工程一環(huán)扣一環(huán)地進(jìn)行。對(duì)于影響本項(xiàng)目總進(jìn)度的關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵工序，主要領(lǐng)導(dǎo)者和有關(guān)管理人員必須跟班作業(yè)，必要時(shí)組織有效力量，加班加點(diǎn)突破難點(diǎn)，以確?？傔M(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。7、建立獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制對(duì)提前完成任務(wù)的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；未能按時(shí)完成任務(wù)的按拖延的天數(shù)進(jìn)行罰款，誰(shuí)拖延誰(shuí)受罰。多次完成任務(wù)不利者調(diào)離崗位，同時(shí)廣泛開展“勞動(dòng)競(jìng)賽”、等活動(dòng)，激發(fā)廣大職工的工作熱情和創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)效率，確保工期的實(shí)現(xiàn)。8、選擇合理的項(xiàng)目方案充分熟悉本項(xiàng)目的招標(biāo)文件等技術(shù)文件，對(duì)擬定的項(xiàng)目實(shí)施方案及方法進(jìn)行認(rèn)真的分析、核實(shí)，制定更詳細(xì)、有效的項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)，確保按期在我公司按照采購(gòu)人要求供貨完成后，采購(gòu)人應(yīng)該在交貨完成后組織驗(yàn)收，如甲方在規(guī)定的時(shí)間未組織驗(yàn)收，則默認(rèn)所有產(chǎn)品驗(yàn)收合格，我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全程配合驗(yàn)收工作，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要熟悉貨物運(yùn)輸過(guò)程，貨物存放情況、品種、數(shù)量，做好先期工作。驗(yàn)收時(shí)需準(zhǔn)備的資料為：1、招標(biāo)文件；2、投標(biāo)文件；3、中標(biāo)通知書；4、送貨清單；5、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告；6、產(chǎn)品合格證；7、檢測(cè)所需計(jì)量工具；8、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收完成后，采購(gòu)人、供應(yīng)商、評(píng)委老師各方簽字，驗(yàn)收完成。4、培訓(xùn)計(jì)劃(1)我公司根據(jù)標(biāo)書提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面的免費(fèi)培訓(xùn)計(jì)劃，并在征得使用單位同意后予以實(shí)施。培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)滿足使用要求(2)我公司將派出具有相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)證明的培訓(xùn)教員。(3)我公司培訓(xùn)教員用中文授課。(4)培訓(xùn)內(nèi)容包括：使用、操作、維修、保養(yǎng)。(5)培訓(xùn)目標(biāo)：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、我方確保操作人員達(dá)到下列要求：熟悉掌握投標(biāo)貨物的操作、使用維護(hù)；能獨(dú)立排除一般故障。(6)培訓(xùn)日期及地點(diǎn)培訓(xùn)日期：交貨驗(yàn)收合格后1-2個(gè)工作日。培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)地點(diǎn)由采購(gòu)方?jīng)Q定。5、維修方案定期維護(hù)保養(yǎng)，我公司將根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)提出建議與業(yè)主協(xié)商，對(duì)部份關(guān)鍵產(chǎn)品進(jìn)行定期上門維護(hù)保養(yǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)排除故障或技術(shù)指導(dǎo)：應(yīng)甲方要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的各種問(wèn)題。保修期結(jié)束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，產(chǎn)品如有損壞，將收取更換的成本和少量的人工費(fèi)?？蛻籼岢錾暾?qǐng)客戶填寫《客戶服務(wù)申請(qǐng)表》客服工程師電話聯(lián)系解決客服工程師上門解決簽定服務(wù)活動(dòng)向客戶回復(fù)客服工程師上門解決簽定服務(wù)活動(dòng)1保修期內(nèi)問(wèn)題解決填寫《售后服務(wù)任務(wù)書》客戶填寫滿意度將故障原因/處理措施/處理結(jié)果/頂防措施填寫《客戶服務(wù)申請(qǐng)表》售后康務(wù)部門存檔第八節(jié)供貨實(shí)施組織總體方案1、供應(yīng)服務(wù)目標(biāo)及理念1)準(zhǔn)備工作是項(xiàng)目順利與否的關(guān)鍵，我公司在項(xiàng)目工作前期完成技術(shù)準(zhǔn)備、備品備件和工具準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作充分與否，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)與管理水平，準(zhǔn)備工作做充分了，對(duì)于提高工作效率，保證項(xiàng)目質(zhì)量都顯得極為重要。準(zhǔn)備工作主要體現(xiàn)在以下幾方面：充足的物資供應(yīng)：保證項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施和工具，對(duì)照項(xiàng)目工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，做好輔材輔料的準(zhǔn)備，開列設(shè)備清單，指定保管人員，明確充分的技術(shù)資料：所有項(xiàng)目的工作離不開技術(shù)資料的指導(dǎo)，所以我方將充分準(zhǔn)備以下幾方面的工作資料。項(xiàng)目工作方案和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃書、現(xiàn)場(chǎng)安裝詳細(xì)了解。合理的人員配備：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行組織和分工，根據(jù)任務(wù)量的大小合理配置各工種的人員，同時(shí)對(duì)于各類人員進(jìn)駐和離開現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間作出精心的規(guī)劃和統(tǒng)籌，以務(wù)實(shí)、高效、合理的原則保證項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行。公司從市場(chǎng)活動(dòng)開始，到接受訂貨、準(zhǔn)備采購(gòu)(技術(shù)、產(chǎn)品、人員)、最終檢驗(yàn)、貯存、交付顧客、售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，質(zhì)量策劃均按IS09001-2000質(zhì)量管理體系中有關(guān)條款規(guī)定執(zhí)行。2)人員組織為項(xiàng)目的實(shí)施提出了挑戰(zhàn)，要求我們必須全面科學(xué)系統(tǒng)的做出項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，針對(duì)項(xiàng)目中各部分工作內(nèi)容，合理安排人員、資金等各個(gè)環(huán)節(jié)，按照客觀規(guī)律做出科學(xué)的計(jì)劃，盡量使各工種之間的工作具有連續(xù)性，協(xié)調(diào)性，科學(xué)性，保證工作的質(zhì)量和最終效果。3)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)齊全為了確保本項(xiàng)目工作順利進(jìn)行，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的行政管理機(jī)構(gòu)，抽調(diào)各方面專家成立一系列的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)。2、配送實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃我公司的配送宗旨是“三按”,按時(shí)、按質(zhì)、按量?！叭龑！?專人、專車、專線。按時(shí)——嚴(yán)格按照招標(biāo)方的時(shí)間要求和規(guī)定配送；按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)的設(shè)備，并登記記錄每個(gè)送貨批次；按量——按照招標(biāo)方的配送明細(xì)、數(shù)量、地址認(rèn)真執(zhí)行配送工作。專人——公司安排工作人員實(shí)施配送方案，由配送中心經(jīng)理具體負(fù)責(zé)；專車——公司針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)施。計(jì)劃從公司配送中心抽出運(yùn)輸車輛，實(shí)施專車配送，完全能夠確保按時(shí)送達(dá)到各目的地；專線——我公司規(guī)劃的專線配送路線。3、運(yùn)輸安全進(jìn)度計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)為強(qiáng)化安全管理，公司堅(jiān)持認(rèn)真貫徹以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，確保公司安全工作順利開展，有效杜絕各類事故發(fā)生，結(jié)合公司特點(diǎn)，制定本安全工作計(jì)劃。1)總體思路堅(jiān)持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求，深入扎實(shí)開展“安全、質(zhì)量”等活動(dòng)為宣傳載體，以加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查治理、現(xiàn)場(chǎng)管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作目標(biāo)，切實(shí)把各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位，做好安全各項(xiàng)工作，保證公司工作持續(xù)穩(wěn)定開展。2)工作目標(biāo)2.1堅(jiān)決遏制較大交通事故、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機(jī)械事故的發(fā)生。2.2道路交通安全行車事故不超過(guò)22萬(wàn)公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任亡人事故不超過(guò)2200萬(wàn)公里/次。確保公司無(wú)“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。2.3從業(yè)人員持證上崗達(dá)100%。2.4安全隱患整改率100%。2.5GPS綜合在線率不低于92%,安全產(chǎn)品設(shè)施配備率100%。3)具體措施3.1加強(qiáng)組織建設(shè)以“主體責(zé)任明確、崗位職責(zé)明晰、制度健全規(guī)范、措施有效落實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各級(jí)組織，分級(jí)落實(shí)安全責(zé)任，與駕駛?cè)藛T簽訂安全責(zé)任書，確保安全責(zé)任得到有效落實(shí)。3.2加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)崗前安全教育培訓(xùn)。加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好職工的崗前“三級(jí)”教育培訓(xùn)(主要內(nèi)容：工作環(huán)境常見的安全隱患、所從事的工作可能遭受的職業(yè)傷害、安全職責(zé)及操作技能、自救互救急救的方法、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)、公司的規(guī)章制度等)。日常教育和培訓(xùn)。各單位(部門)每月至少對(duì)職工進(jìn)行安全教育一次，安全教育培訓(xùn)時(shí)間不少于2學(xué)時(shí)；做好各部門、各經(jīng)營(yíng)單位安全知識(shí)學(xué)習(xí)3.3加強(qiáng)安全隱患排查對(duì)于每次檢查出的安全隱患，需立即對(duì)隱患采取可控措施，減少隱患開展2-4次應(yīng)急演練，組織好應(yīng)急預(yù)案演練，完善綜合應(yīng)急預(yù)案、專3.4開展好檢查、督查工作對(duì)執(zhí)行檢查人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力；完善安全檢查信息各單位(部門)做好聯(lián)合檢查、自檢自查工作，并將檢查結(jié)果記錄存領(lǐng)導(dǎo)小組開展不定期、不定時(shí)綜合檢查、季節(jié)性檢查和節(jié)假日檢查工3.5提高車輛管理力度認(rèn)真落實(shí)車輛每天例檢例查、日常保養(yǎng)工作，認(rèn)真填寫例檢記錄存檔備案，不弄虛作假，堅(jiān)持“行車前、行駛中、收車后”的三檢制度落到實(shí)處。禁止帶病車上路行駛，及時(shí)保養(yǎng)，保證車輛正常營(yíng)運(yùn)。每月按要求對(duì)車輛年檢、二級(jí)維護(hù)到期的車輛做出計(jì)劃，并做到月頭計(jì)劃通知、月中提醒、月底落實(shí)的工作原則，為安全行車奠定了良好的基礎(chǔ)。凡上路運(yùn)行的車輛，必須配備有效的消防設(shè)施產(chǎn)品(滅火器)和有效認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制定的安全管理辦法和措施，明確責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，對(duì)“三危物品”檢查工作嚴(yán)查嚴(yán)堵