業(yè)務(wù)流程分析功能需求數(shù)據(jù)需求非功能需求2.1需求分析走進(jìn)項(xiàng)目

某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要開發(fā)一個(gè)“云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)”來提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)。

平臺(tái)采用網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)播服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與培訓(xùn)，學(xué)習(xí)視頻由講師制作并發(fā)布到平臺(tái)上，學(xué)員可以在平臺(tái)上觀看視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)①調(diào)研法。需求人員與項(xiàng)目相關(guān)人員溝通了解業(yè)務(wù)活動(dòng)的情況，識(shí)別項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程。調(diào)研法需要項(xiàng)目的全體人員參與，通過與相關(guān)人員的交流、頭腦風(fēng)暴等，分析項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程。

業(yè)務(wù)流程分析是功能需求分析、數(shù)據(jù)需求分析的基礎(chǔ)，通過業(yè)務(wù)流程分析厘清項(xiàng)目需要的功能，以及需要保存、處理、分析的數(shù)據(jù)。②借鑒法。如果要進(jìn)行的項(xiàng)目已經(jīng)有類似的案例，可以先通過分析該項(xiàng)目，得到項(xiàng)目的基本業(yè)務(wù)流程，然后分析人員與項(xiàng)目相關(guān)人員一起討論完善這些業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析①針對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員，識(shí)別相關(guān)人員發(fā)起的主體業(yè)務(wù)流程和變體業(yè)務(wù)流程。②識(shí)別項(xiàng)目的支撐業(yè)務(wù)流程。③識(shí)別管理流程。④對(duì)識(shí)別出的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，繪制業(yè)務(wù)流程圖。主體業(yè)務(wù)流程是相關(guān)人員的主要業(yè)務(wù)流程云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)員講師主體業(yè)務(wù)流程“學(xué)習(xí)課程”（見右圖）業(yè)務(wù)流程分析變體業(yè)務(wù)流程：主體業(yè)務(wù)流程中存在的一些變化通過？繼續(xù)學(xué)習(xí)？給予證書是否否是業(yè)務(wù)流程分析“學(xué)員學(xué)習(xí)課程”變體業(yè)務(wù)流程圖“學(xué)員學(xué)習(xí)課程”主體業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程分析子業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程分析繼續(xù)觀看視頻評(píng)價(jià)支撐業(yè)務(wù)流程：為了更好地服務(wù)客戶或者輔助支持業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程觀看過？繼續(xù)觀看？是是否否評(píng)價(jià)打分？是否業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程不僅僅涉及一個(gè)員工或者一個(gè)部門，而是由多個(gè)員工或部門協(xié)作完成。學(xué)員系統(tǒng)發(fā)起購買請(qǐng)求支付生成訂單處理訂單子業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程分析“學(xué)員購買課程”業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程分析“講師發(fā)布課程”業(yè)務(wù)流程圖支撐業(yè)務(wù)流程也包含特定時(shí)間、狀態(tài)發(fā)起的業(yè)務(wù)流程。如：當(dāng)平臺(tái)錄入了一門新的課程，根據(jù)學(xué)員以往學(xué)習(xí)情況分析的結(jié)果，這門課程是學(xué)員感興趣的，系統(tǒng)發(fā)送一條提醒消息。云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)員主體業(yè)務(wù)流程“學(xué)習(xí)課程”講師主體業(yè)務(wù)流程“發(fā)布課程”（見右圖）業(yè)務(wù)流程分析管理流程：為了控制業(yè)務(wù)開展、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、控制結(jié)果的業(yè)務(wù)流程。如：為了監(jiān)控課程質(zhì)量，通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析得到反饋信息；為了吸引更多的學(xué)員購買課程，增加盈利，分析學(xué)員對(duì)哪些課程感興趣，多研發(fā)類似的課程?！皩徍苏n程”業(yè)務(wù)流程圖審核業(yè)務(wù)流程分析對(duì)于一個(gè)數(shù)據(jù)管理與分析項(xiàng)目，功能需求描述項(xiàng)目為用戶解決什么問題，需要完成哪些功能。功能需求的任務(wù)是得到項(xiàng)目需要完成的所有功能。業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)場景項(xiàng)目功能業(yè)務(wù)場景是以部門或人員等角色為主完成的、相對(duì)獨(dú)立的、可以匯報(bào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。功能需求云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)員講師管理員注冊登錄/注銷修改個(gè)人信息瀏覽、搜索課程購買課程觀看課程視頻評(píng)價(jià)課程視頻參加課程在線評(píng)測發(fā)布課程上傳課程視頻上傳課程在線評(píng)測學(xué)生管理講師管理課程審核課程質(zhì)量監(jiān)控課程難易度監(jiān)控學(xué)員興趣點(diǎn)分析“云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)”功能圖功能需求描述項(xiàng)目涉及的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)之間存在的關(guān)系。數(shù)據(jù)是項(xiàng)目的核心，包括需要處理的數(shù)據(jù)和產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其準(zhǔn)確性很大程度上決定了項(xiàng)目實(shí)施的成敗。數(shù)據(jù)需求分析通常需要建立一個(gè)能正確反映項(xiàng)目數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間關(guān)系的概念模型。常用的概念模型UML類圖E-R圖數(shù)據(jù)需求UML類圖UML（統(tǒng)一建模語言）是一種用文本、圖形和符號(hào)的集合來描述現(xiàn)實(shí)生活中的各類事物、活動(dòng)及其之間關(guān)系的語言。UML中的類圖能夠很好地描述實(shí)體、實(shí)體集以及實(shí)體之間的聯(lián)系，可以用來表示概念模型。班級(jí)班級(jí)名稱學(xué)生學(xué)號(hào)姓名性別出生年月電話11..*一個(gè)學(xué)生必定屬于一個(gè)班級(jí)一個(gè)班級(jí)必須有一到多個(gè)學(xué)生班級(jí)與學(xué)生關(guān)系的UML類圖數(shù)據(jù)需求E-R圖是一種實(shí)體聯(lián)系數(shù)據(jù)模型的圖形化表示方法，是當(dāng)今概念模型設(shè)計(jì)中應(yīng)用最廣泛的表示概念模型的方法之一?；窘M成：矩形表示實(shí)體集，菱形表示實(shí)體之間的聯(lián)系，橢圓形表示實(shí)體集或聯(lián)系集的屬性。E-R圖實(shí)體集屬性聯(lián)系按照實(shí)體、聯(lián)系和它們屬性之間的現(xiàn)實(shí)關(guān)系，用線段把它們連接起來，構(gòu)成數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)所需要的一幅或多幅E-R圖。數(shù)據(jù)需求（1）實(shí)體間的聯(lián)系實(shí)體集A聯(lián)系名①一對(duì)一聯(lián)系（1:1）②一對(duì)多聯(lián)系（1:n）③多對(duì)多聯(lián)系（m:n）實(shí)體集B11實(shí)體集A聯(lián)系名實(shí)體集B1n實(shí)體集A聯(lián)系名實(shí)體集Bnm汽車對(duì)應(yīng)車牌號(hào)11學(xué)校包含班級(jí)1n學(xué)生選修課程nm數(shù)據(jù)需求（2）實(shí)體和聯(lián)系的屬性學(xué)生學(xué)號(hào)姓名性別出生日期共青團(tuán)員電話QQ號(hào)成績選修學(xué)生課程nm學(xué)生實(shí)體及屬性E-R圖聯(lián)系及屬性舉例E-R圖數(shù)據(jù)需求實(shí)體實(shí)體的屬性學(xué)員賬號(hào)、密碼、身份證、姓名、性別、頭像、手機(jī)、郵箱講師賬號(hào)、密碼、姓名、個(gè)人簡介課程課程編號(hào)、名稱、簡介學(xué)習(xí)視頻視頻編號(hào)、名稱、視頻地址在線測評(píng)在線測評(píng)編號(hào)、名稱、測評(píng)內(nèi)容“云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)”實(shí)體及屬性數(shù)據(jù)需求“云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)”實(shí)體及屬性E-R圖學(xué)員賬號(hào)密碼身份證姓名性別頭像手機(jī)郵箱講師賬號(hào)密碼姓名個(gè)人簡介課程課程編號(hào)名稱簡介在線測評(píng)在線測評(píng)編號(hào)名稱測評(píng)內(nèi)容學(xué)習(xí)視頻視頻編號(hào)名稱視頻地址數(shù)據(jù)需求“云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)”聯(lián)系及屬性聯(lián)系類型聯(lián)系名稱聯(lián)系的屬性備注一對(duì)一-一對(duì)多--多對(duì)多數(shù)據(jù)需求課程-包含-在線測試“云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)”E-R圖學(xué)員賬號(hào)密碼身份證姓名性別頭像手機(jī)郵箱講師賬號(hào)密碼姓名個(gè)人簡介課程課程編號(hào)名稱簡介在線測評(píng)在線測評(píng)編號(hào)名稱測評(píng)內(nèi)容學(xué)習(xí)視頻視頻編號(hào)名稱視頻地址包含11數(shù)據(jù)需求“云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)”聯(lián)系及屬性聯(lián)系類型聯(lián)系名稱聯(lián)系的屬性備注一對(duì)一課程-包含-在線測試-一對(duì)多--多對(duì)多數(shù)據(jù)需求講師-發(fā)布-課程課程-包含-學(xué)習(xí)視頻“云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)”E-R圖學(xué)員賬號(hào)密碼身份證姓名性別頭像手機(jī)郵箱講師賬號(hào)密碼姓名個(gè)人簡介課程課程編號(hào)名稱簡介在線測評(píng)在線測評(píng)編號(hào)名稱測評(píng)內(nèi)容學(xué)習(xí)視頻視頻編號(hào)名稱視頻地址包含11數(shù)據(jù)需求發(fā)布1n包含1n“云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)”聯(lián)系及屬性聯(lián)系類型聯(lián)系名稱聯(lián)系的屬性備注一對(duì)一課程-包含-在線測試-一對(duì)多講師-發(fā)布-課程-課程-包含-學(xué)習(xí)視頻-多對(duì)多數(shù)據(jù)需求學(xué)員-購買-課程價(jià)格學(xué)員-學(xué)習(xí)-學(xué)習(xí)視頻觀看進(jìn)度、評(píng)價(jià)、評(píng)分“觀看進(jìn)度”是為了實(shí)現(xiàn)繼續(xù)觀看的功能，“評(píng)價(jià)”和“評(píng)分”是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)課程學(xué)習(xí)視頻質(zhì)量的監(jiān)控學(xué)員-答題-在線測評(píng)答案、評(píng)分“答案”與“評(píng)分”分別為學(xué)員在線測評(píng)的作答情況與得分“云課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)”E-R圖學(xué)員賬號(hào)密碼身份證姓名性別頭像手機(jī)郵箱講師賬號(hào)密碼姓名個(gè)人簡介課程課程編號(hào)名稱簡介在線測評(píng)在線測評(píng)編號(hào)名稱測評(píng)內(nèi)容學(xué)習(xí)視頻視頻編號(hào)名稱視頻地址發(fā)布1n包含1n學(xué)習(xí)nm評(píng)分評(píng)價(jià)觀看進(jìn)度購買mn價(jià)格包含11答題mn答案評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)需求非功能需求：描述項(xiàng)目質(zhì)量要求，確保項(xiàng)目能夠?qū)嶋H投入使用。非功能需求050201040306性能可維護(hù)性可