第頁電子商務師理論復習測試卷1.店鋪裝修漂亮點確實能吸引客戶眼球，()是不必要的A、客服服務態(tài)度B、加大店鋪投入C、產(chǎn)品性價比D、物流速度【正確答案】：B2.逆射光是指從被攝物體后方()射入的光為逆射光，主要用來突出陰影和立體感，突出重量感。A、120°-150°B、180°C、90°D、30°【正確答案】：A3.店鋪開設可以通過線上渠道選擇貨源，下列屬于線上渠道的是()。A、生產(chǎn)廠家B、阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)C、批發(fā)市場D、個體戶【正確答案】：B4.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是()A、EFTB、EDIC、NETD、EC【正確答案】：B5.以下不屬于獨立商城的是()A、拍拍B、凡客誠品C、京東商城D、淘寶商城【正確答案】：A6.Banner設計中()布局給人帶來最具有安全穩(wěn)定的場景。A、圓形B、四方形C、三角形D、正三角形【正確答案】：D7.以下關于家居生活商品描述頁面的商品信息內容說法正確的有A、商品銷售名稱為必填項，貨號、材質、重量、品牌、產(chǎn)地均為選填項B、商品銷售名稱及品牌、產(chǎn)地為必填項，貨號、材質、重量均為選填項C、商品銷售名稱及品牌為必填項，貨號、材質、重量、產(chǎn)地均為選填項D、商品銷售名、貨號、材質、重量、品牌、產(chǎn)地均為必填項【正確答案】：D8.一場優(yōu)秀的直播肯定是圍繞()展開的。A、用戶B、產(chǎn)品C、平臺D、影響【正確答案】：B9.電子商務中，()是必須考慮的核心問題A、協(xié)調性B、集成性C、服務性D、安全性【正確答案】：D10.()作為提高商品轉化率的入口，具有增強顧客對商品的了解、獲取消費者信任、引導消費者下單等重要作用。A、店標B、商品詳情頁C、導航D、Banner【正確答案】：B11.以下哪個選項是社交零售電商的代表性產(chǎn)品()A、拼多多B、洋蔥OMALLC、蘇寧D、京東【正確答案】：A12.供應商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品信息，采購方根據(jù)信息作出采購決策并下訂單，這種電子商務活動屬于()A、第三方電子商務采購B、買方電子商務采購C、賣方電子商務采購D、進貨型電子商務采購【正確答案】：C13.通過大量模擬使用產(chǎn)品場景，激發(fā)觀眾購買需求是那類話術？A、鎖客話術B、舉證話術C、留客話術D、催單話術【正確答案】：A14.電子商務的核心是()A、計算機技術B、數(shù)據(jù)庫技術C、企業(yè)D、人才【正確答案】：A15.找出不屬于對應類目的問題商品A、藤編茶幾放置在實木茶幾下B、電腦桌放置在筆記本電腦桌下C、收納凳放置在收納/儲存類目下D、藤制躺椅放置在椅/凳類目下【正確答案】：A16.以下哪種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品？A、重復鋪貨B、發(fā)布禁限商品C、價格、郵費嚴重不符D、以上說法都正確【正確答案】：D17.下列選項中，屬于阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)站的優(yōu)勢的是()。A、商品種類單一B、平臺技術欠缺C、服務措施完善、交易過程標準化D、評價體系不合理【正確答案】：C18.網(wǎng)絡促銷的目標對象是()A、產(chǎn)品購買的決策者B、產(chǎn)品的使用者C、產(chǎn)品的提供者D、產(chǎn)品的生產(chǎn)者【正確答案】：A19.購買淘寶旺鋪后可以享受旺鋪的服務有以下()A、提升寶貝瀏覽量，更好地留住買家B、旺鋪賣家免費贈送30M圖片空間C、上傳的寶貝圖片容量更大D、以上皆是【正確答案】：D20.()可以利用千牛工作臺對店鋪的各種數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和管理A、賣家B、買家C、淘寶D、京東【正確答案】：A21.網(wǎng)店寶貝標題設計應該注意A、忌關鍵詞堆砌B、忌長時間使用相同的標題C、忌寶貝標題中包含店鋪名D、以上說法全部正確【正確答案】：D22.以被攝物體為中心，正面射來，主要用來表現(xiàn)商品的細節(jié)，這屬于()光源。A、順光B、側光C、漫射光D、逆光【正確答案】：A23.在商品構圖時，（）構圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺，適合對稱式的構圖。A、黃金分割法B、中心構圖法C、對角線構圖D、透視構圖法【正確答案】：B24.商品描述模板中相關推薦為選填項，可推薦同系列其它產(chǎn)品或者和本產(chǎn)品相關的搭配推薦。以下關于相關推薦說法錯誤的有A、放置圖片，圖片可設超鏈接B、產(chǎn)品圖片超鏈接只能鏈接到網(wǎng)站內，一張圖片只能設定一個超鏈接C、、如果圖片內有多件商品，需要設定不同的鏈接，需將圖片進行拆分，一個商品一張圖片D、以上說法均不正確【正確答案】：D25.以下()屬于海外代購模式的優(yōu)缺點A、成本低，品類豐富B、商品質量難把控C、受市場需求影響大D、以上都是【正確答案】：D26.()是以側光為主，同時輔以漫射光。這種布光方式使商品的一側出現(xiàn)明顯的陰影，底部的投影也很深，從而使商品具有強烈的立體感。A、正面兩側布光B、兩側45°布光C、單側45°不均衡布光D、前后交叉布光【正確答案】：C27.目前的電子商務中，購物者通過以下何種方式來指定所選物品()A、基于表的訂購方式B、發(fā)送郵件訂購C、通過虛擬商店訂購D、電子購物車【正確答案】：D28.同一個關鍵詞不同的匹配方式被展現(xiàn)的概率不同，展現(xiàn)概率順序依次是()。A、廣泛匹配＞核心包含＞同義包含＞精確包含＞精確匹配B、廣泛匹配＞同義包含＞核心包含＞精確包含＞精確匹配C、廣泛匹配＞核心包含＞精確包含＞同義包含＞精確匹配D、廣泛匹配＞精確包含＞同義包含＞核心包含＞精確匹配【正確答案】：A29.單側45°不均衡布光以()為主，同時輔以漫射光。這種布光方式使商品的一側出現(xiàn)明顯的陰影，底部的投影也很深，從而使商品具有強烈的立體感A、側光B、順光C、逆射光D、漫射光【正確答案】：A30.電子商務活動的直接參與者通常不包括（）A、用戶B、商家C、政府機構D、金融機構【正確答案】：C31.淘寶店鋪的名字最多()字符。A、5B、6C、8D、10【正確答案】：D32.微店可以銷售以下哪種商品？A、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品。B、盜取或破解賬號密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物。C、載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品。D、手機、可穿戴智能設備等數(shù)碼產(chǎn)品?！菊_答案】：D33.淘寶移動端圖片尺寸要求是()。A、620px≥寬度≥480pxB、600px≥寬度≥400pxC、600px≥寬度≥480pxD、620px≥寬度≥450px【正確答案】：A34.下面各種類型的活動，其活動方式和其目的不相匹配的是()。A、會員日：通過打折促銷，吸引買家成為會員。B、清倉：低價拋售換季商品，減少庫存，資金回籠。C、店慶：店鋪自己的節(jié)日，目的是形成買家購物習慣，同時也是對店鋪的宣傳。D、新品：新上線商品積累銷量?！菊_答案】：A35.圖片或文字在版面結構上作()編排構成，產(chǎn)生節(jié)奏和韻律,多出現(xiàn)在運動型的Banner設計中。A、對稱型B、三角形C、四角型D、曲線型【正確答案】：D36.對于服飾鞋包類目商品，運營人員使用搜索詞查詢關鍵詞時，應當選擇前（）個關鍵詞。A、50B、100C、200D、300【正確答案】：C37.市場定位需要分析商品的優(yōu)勢，下列不屬于商品優(yōu)勢的是()。A、性能B、包裝C、品牌D、活動【正確答案】：D38.B2C電子商務網(wǎng)站的收益模式不包括()A、收取服務費B、收取會員的會費C、收取信息流量費D、降低價格，擴大銷售【正確答案】：C39.在電子商務活動中，并非訂單履行流程內容的是()A、客戶下單B、客戶瀏覽商C、倉庫配貨D、客戶付款【正確答案】：B40.多種字體的搭配可以拉開不同層級文案的差異，體現(xiàn)出層次感，突出主題，但最好總體字體不超過()種。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B41.()是一部片子里烘托氛圍情感的關鍵要素A、音樂B、圖片C、文字D、動畫【正確答案】：A42.有形商品電子商務由于三流()不能完全在網(wǎng)上傳輸，又稱非完全電子商務或間接電子商務A、服務流、資金流、物流B、工作流、資金流、物流C、信息流、資金流、物流D、信息流、商務流、物流【正確答案】：C43.在網(wǎng)上信息發(fā)布平臺發(fā)布網(wǎng)絡信息具有以下()特點A、提供7X24小時服務，提高了為顧客提供咨詢服務的成本B、信息的修改和更新方便快捷C、只能以文字的方式介紹企業(yè)或產(chǎn)品的有關情況D、可以有目的地選擇發(fā)送對象，使信息發(fā)布更有針對性【正確答案】：B44.以下哪個屬于站內營銷方式()A、優(yōu)惠券B、鉆石展位C、SEO營銷D、以上都是【正確答案】：B45.()就是利用攀比心理，影響力效應等因素來激發(fā)潛在用戶來消費。A、逆向思維軟文B、促銷類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、情感類軟文【正確答案】：B46.電子商務模式是指()A、使用網(wǎng)絡信息技術的商務模式B、企業(yè)產(chǎn)品、資金、信息及其創(chuàng)造過程的運行機制C、對一個公司的消費者、顧客、結盟公司與供應者之間角色的敘述D、體現(xiàn)公司在如何獲利以及在未來長時間內的計劃【正確答案】：A47.()是利用電子傳感器把光學影像轉換成電子數(shù)據(jù)的原理，集成了影像信息的轉換、存儲和傳輸?shù)炔考?。A、數(shù)碼相機B、單反相機C、智能拍照手機【正確答案】：A48.購買商品和服務供自己消費的個人和家庭，被稱為()A、生產(chǎn)者市場B、消費者市場C、轉售市場D、組織市場【正確答案】：B49.淘寶客服的崗位基本要求不包括()A、愛崗敬業(yè)B、看心情辦事C、辦事公道D、誠實守信【正確答案】：B50.客戶關系管理系統(tǒng)中，具有記錄客戶查詢和購買活動功能的模塊是()A、客戶分析模塊B、銷售過程管理模塊C、營銷自動化模塊D、客戶信息管理模塊【正確答案】：B51.電子商務規(guī)模發(fā)展的標志是()A、電報的出現(xiàn)B、局域網(wǎng)的出現(xiàn)C、WEB的出現(xiàn)D、EDI的出現(xiàn)【正確答案】：C52.海報的構圖設計一般不使用()。A、左側文字、右側圖片展示B、左側圖片、右側文字展示C、中間文字、左右兩側圖片展示D、中間圖片、左右兩側文字展示【正確答案】：D53.詳情頁中商品參數(shù)的描述一般用()。A、文字B、圖片C、視頻D、動畫【正確答案】：A54.通過競品分析等打消觀眾疑慮，幫助觀眾做選擇是那類話術？A、說服話術B、舉證話術C、留客話術D、鎖客話術【正確答案】：A55.協(xié)助買賣成交推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權的中間商有()A、批發(fā)商B、運輸公司C、制造商代表D、零售商【正確答案】：C56.下列哪個選項的說法是錯誤的？A、移動平臺可以設置自定義菜單。B、自定義菜單只可以設置一級菜單。C、店鋪裝修中可以設置底部自定義菜單。D、店鋪裝修中可以通過自定義菜單給商品添加更多的分類，方便用戶查看【正確答案】：B57.()的常見用法是用于組接人物的回憶，春、夏、秋冬季節(jié)的環(huán)境的更替，人物從少年到中年到老年的成長歷程等等。A、劃像B、疊化C、淡入淡出D、翻轉【正確答案】：B58.目前比較好好入駐的自媒體平臺是A、頭條號B、搜狐號C、公眾號D、快手【正確答案】：A59.下面那個工具不是B2B電子商務交易中所采用的商務工具()A、EFTB、E-mailC、EDID、電子表格【正確答案】：A60.()是可見的最小的形式單元，具有凝聚視覺的作用，可以使畫面布局顯得合理舒適、靈動且富有沖擊力。A、點B、線C、面D、3D空間【正確答案】：A61.下列()不符合淘寶圖片空間所上傳圖片的限制A、圖片只允許連接到淘寶，其他的網(wǎng)站不能連接B、圖片空間大小按購買大小來定，不能超過C、到期后能上傳圖片D、圖片的使用店鋪不能超過3個，超過就顯示盜鏈【正確答案】：C62.Banner設計中的()要醒目、易識別，字體要相對大，顏色要更鮮明，不能主次顛倒。A、活動B、品牌C、主標題D、價格【正確答案】：C63.下面不屬于微淘發(fā)布形式的是()A、有好貨B、跨店清單C、上新D、買家秀【正確答案】：A64.線的分割產(chǎn)生的各種比例的空間即為()，它有長度、寬度、方向、位置和擺放角度等特性。A、點B、線C、面D、3D空間【正確答案】：C65.分析競爭對手需要瀏覽競爭對手的店鋪，不能直接獲取的數(shù)據(jù)是()。A、交易數(shù)據(jù)B、店鋪數(shù)據(jù)C、商品數(shù)據(jù)D、售后服務數(shù)據(jù)【正確答案】：A66.企業(yè)租賃使用開放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺搭建能滿足自己個性化需求的網(wǎng)上商店，難以達到的是()A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個性化需求的網(wǎng)上商店B、是一種比較穩(wěn)妥的低風險的進入方法C、生成的商店具有規(guī)模效應D、不需要大力推廣【正確答案】：A67.()是在誘發(fā)需求階段網(wǎng)絡營銷人員面臨的任務A、了解網(wǎng)絡消費者獲取信息的外部渠道B、想盡一切辦法向網(wǎng)絡消費者提供一個愉悅簡潔快捷的交易和支付操作界面和流程C、確定對自己的產(chǎn)品描述充分和專業(yè)，圖文并茂D、利用不同形式的外部刺激激發(fā)消費者的購買欲望，使消費者產(chǎn)生需求【正確答案】：A68.網(wǎng)店客服人員接待顧客時的第一個工作流程是()。A、迎接問好B、產(chǎn)品推薦C、疑問解答D、促成訂單【正確答案】：A69.一般大型的商務網(wǎng)站，采用總體規(guī)劃、分期實施的策略，因此商務網(wǎng)站的目標包括()A、總體目標B、各期目標C、收益目標D、A和B【正確答案】：D70.下面不屬于在線零售的形式的是()A、電視購物B、郵購購物C、基于光盤的購物D、基于在線的購物【正確答案】：B71.按照約定的格式，通過網(wǎng)絡進行信息傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務交往，這種EDI工作方式是()A、VAN方式B、MHS方式C、點對點方式D、Switch方式【正確答案】：C72.電商活動推廣的作用包括()A、帶動流量B、帶動銷售C、品牌曝光D、以上都包括【正確答案】：D73.以下哪些不屬于千牛插件的基礎類()A、快速發(fā)布商品B、供品管理C、自動回復D、訂單管理【正確答案】：C74.京東商城采取哪種物流模式()A、自營物流模式B、第三方物流模式C、眾包物流模式D、物流聯(lián)盟模式【正確答案】：A75.電子商務在人們最早出現(xiàn)的概念是電子貿易()它又稱為（）貿易，起先被用于一些大企業(yè)與其客戶的交易中A、EDIB、ECC、EBD、無紙ET【正確答案】：D76.B2C電子商務的基本部分組成不包括()A、負責為客戶所購商品進行商品配送的物流配送系統(tǒng)B、為顧客提供在線購物場所C、為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)D、貨款結算的支付系統(tǒng)【正確答案】：C77.根據(jù)美國學者的觀點，電子商務作為現(xiàn)代商業(yè)方法，以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不包括()A、增加交易時間B、改善服務質量C、增加服務傳遞速度D、降低交易費用【正確答案】：A78.EDI的主要優(yōu)勢在于()A、節(jié)約紙張B、快速、高效C、避免重復勞動D、減少錯誤【正確答案】：B79.O2O在構建時，真正依靠的是()A、內容B、標題C、價格D、質量【正確答案】：A80.針對確定選區(qū)的操作技巧，自由變換的快捷鍵為：A、ctrl+tB、ctrl+vCtrl+“+”D、Ctrl+x【正確答案】：A81.根據(jù)淘寶網(wǎng)的評價管理，在賣家對某筆訂單做出評價后的天()內，買家可以對中差評進行修改或刪除A、15B、30C、90D、45【正確答案】：B82.保證實現(xiàn)安全電子商務所面臨的任務中不包括()A、數(shù)據(jù)的完整性B、信息的保密性C、操作的正確性D、身份認證的真實性【正確答案】：C83.電子商務的()是從事以商品交易為中心的各種商務活動A、前提條件B、核心C、基礎D、對象【正確答案】：C84.()是商品拍攝中最常用的布光方式，這種布光方式以順光為主，正面投射出來光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細節(jié)。A、正面兩側布光B、兩側45°布光C、前后交叉布光D、單側45°不均衡布光【正確答案】：A85.紅色系不適合應用于()行業(yè)類目網(wǎng)店裝修。A、歡慶B、水果C、珠寶D、服飾【正確答案】：B86.消費者在購買產(chǎn)品前，通常會對所購買的商品的質量，使用方便程度，特點等有一個期望值，這個期望值屬于()A、核心利益層次B、基本產(chǎn)品層次C、期望產(chǎn)品層次D、附加產(chǎn)品層次【正確答案】：C87.適合運動型Banner設計使用的排版布局是()。A、傾斜型B、分割型C、重心型D、曲線型【正確答案】：D88.下列不屬于國內批發(fā)類的網(wǎng)站是()。A、阿里巴巴B、百度C、中國供應商D、中國制造網(wǎng)【正確答案】：B89.下列()不屬于淘寶達人內容展現(xiàn)位置A、每日好店B、必買清單C、天天特價D、淘寶頭條【正確答案】：C90.在圖像構圖基礎中，以下不屬于圖像最基本的要素的是：A、點B、線C、面D、對角線【正確答案】：D91.網(wǎng)店的視覺營銷主要涉及網(wǎng)店的首頁設計和()設計。A、主圖B、商品詳情頁C、BannerD、海報【正確答案】：B92.制作更具有吸引力的寶貝詳情頁面，以下最優(yōu)的排列順序是()。

(1)降低客戶的顧慮,可以展示銷售記錄,正品保障,以及售后保障等信息

(2)展現(xiàn)產(chǎn)品的細節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說明讓買家更加了解產(chǎn)品

(3)要根據(jù)我們對產(chǎn)品的定位、分類,讓買家看到相關的信息

(4)增加目前對產(chǎn)品的時尚應用資訊,比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片A、(3)(2)(1)(4)B、(4)(1)（3)(2)C、(3)(4)(2)(1)D、(1)（3)(2)(4)【正確答案】：C93.從被攝物體的45°方向射來的光為()，主要用來強調凹凸層次。A、逆射光B、側光C、漫射光D、逆光【正確答案】：C94.以下不屬于商品視頻拍攝中主要考慮的因素：A、商品大小B、光線角度C、選擇場地D、光線角度【正確答案】：A95.下列選項，發(fā)布在正確的類目下是？A、汽車貼紙發(fā)布在汽車零配件類目B、反光標識/反光貼/反光膜發(fā)布在汽車影音類目C、金屬汽車安全錘發(fā)布在汽車添加劑類目D、越野摩托車發(fā)布在摩托車類目【正確答案】：D96.制作商品詳情頁遵循前三秒吸引注意力的原則，是考慮消費者的()。A、興趣B、習慣C、行為D、心理【正確答案】：D97.電子商務網(wǎng)站管理不包括()A、安全性分析B、鏈接分析C、產(chǎn)品分析D、跟蹤網(wǎng)站的活動【正確答案】：B98.競價排名是一種按（）付費的網(wǎng)絡營銷推廣方式，用少量的投入就可以有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。競價排名按照給企業(yè)帶來的潛在客戶訪問數(shù)量計費，企業(yè)可以靈活控制網(wǎng)絡推廣投入，獲得最大回報。A、點擊量B、瀏覽量C、展現(xiàn)量D、曝光量【正確答案】：A99.關于網(wǎng)絡商品及服務購買者應遵守的規(guī)則，下列說法不正確的是()A、必須誠信交易B、不能參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務的交易C、不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當利益D、可以對商家進行惡意評論【正確答案】：D100.合理的配色比例能夠使主圖、海報、詳情頁顯得和諧,主色色域一般占總面積的()。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8【正確答案】：C1.以下關于微店退換貨規(guī)則的說法正確的是A、賣家收到退貨通知后應當在48小時內向買家提供真實、準確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。買家獲得上述信息后應當及時退回商品，并保留退貨憑證。B、買家退回的商品完好的，賣家應當在收到退回商品之日起48小時內同意退款。如賣家沒有人為介入處理該請求的，系統(tǒng)將在買家填寫物流單號后10天期滿時默認退款給買家。C、若因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請而產(chǎn)生交易糾紛，微店客服將介入處理，并根據(jù)情況要求交易雙方提供必要證明，協(xié)調后進行判定。D、若微店根據(jù)相關規(guī)范判定買家維權申請成立，則微店有權根據(jù)判定結果將凍結的交易貨款賠付給買家【正確答案】：ABCD2.技巧轉場的常用特技有：A、淡出淡入B、疊化C、翻轉畫面D、定格【正確答案】：ABCD3.客服的重要性包含哪些方面（）。A、降低店鋪經(jīng)營風險B、改善店鋪服務數(shù)據(jù)C、提高顧客的購物體驗D、提高顧客對店鋪的忠誠度【正確答案】：ABCD4.不同顏色的背景布與不同類型的被拍攝物搭配，展示出的效果不同。如以下常見搭配：A、粉色。適合年輕女性用品，如少女裝、女性飾品、化妝品、兒童用品等。B、灰色。適合男士用品，如男裝、男鞋、男性飾品、數(shù)碼商品等。C、駝色。適合時尚、歐美風格的服裝類，男裝和女裝都可以。D、珠玉。女裝常用搭配色，能夠和諧地突出商品?！菊_答案】：ABCD5.中小企業(yè)實施電子商務的具有哪些優(yōu)勢（）A、決策管理上的優(yōu)勢B、組織上的優(yōu)勢C、機制上的優(yōu)勢

D、

創(chuàng)新上的優(yōu)勢【正確答案】：ABCD6.短視頻制作排版原則主要包括（）。A、對齊B、對比C、重復D、留白【正確答案】：ABCD7.威脅客戶安全的活動內容包括（）Active控件B、數(shù)字證書C、電子郵件附件

D、瀏覽器插件

【正確答案】：ACD8.影響消費者視覺沖擊力的元素主要有（）。A、大小B、色彩C、圖像D、文字【正確答案】：BCD9.在視頻拍攝中，通過以下方法可以帶來高點擊率的標題。A、巧妙利用數(shù)字B、標題提出疑問C、在標題中使用前后矛盾、沖突的字眼D、利用用戶痛點【正確答案】：ABCD10.色彩是視覺系統(tǒng)對可見光的感受結果，有三個屬性分別是（）。A、色相B、明度C、色階D、純度【正確答案】：ABD11.商品基本屬性包括但不限于（）。A、外觀B、規(guī)格C、成分D、含量【正確答案】：BCD12.將畫面中不同的元素，通過各種（）等對比手法，來區(qū)分不同層次的內容。A、大小對比B、顏色對比C、粗細對比D、高低對比【正確答案】：ABC13.關于某些電子商務網(wǎng)站“發(fā)行”“虛擬貨幣”的行為，以下說法錯誤的有（）A、網(wǎng)上折價促銷B、網(wǎng)上抽獎促銷C、網(wǎng)上積分促銷D、網(wǎng)上變相折價促銷【正確答案】：ABD14.對網(wǎng)店進行市場定位就是尋找網(wǎng)店差別化，通常包含（）。A、了解店鋪優(yōu)勢B、了解商品優(yōu)勢C、分析競爭對手D、分析物流渠道【正確答案】：ABC15.客服崗位的工作內容可以分為工作任務和輔助性工作兩個部分。工作任務指客服崗位的主要工作事宜，包括以下幾點（）。A、銷售商品B、解決客戶問題C、收集客戶信息D、店鋪推廣【正確答案】：ABC16.在TCP/IP參考模型中，應用層是最高的一層，它包括了所有的高層協(xié)議下列協(xié)議中屬于應用層協(xié)議的有（）A、HTTPB、FTPC、UDP

D、SMTP

【正確答案】：ABD17.網(wǎng)絡營銷工具主要類型有（）A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具【正確答案】：ACD18.國外商業(yè)銀行電子化系統(tǒng)可以分為（）A、零售銀行業(yè)務系統(tǒng)B、批發(fā)銀行業(yè)務系統(tǒng)C、銀行電子化自動處理系統(tǒng)

D、

信用卡業(yè)務系統(tǒng)

【正確答案】：ABD19.實現(xiàn)電子商務的最大好處在于（）A、提高通信速度，節(jié)省開支，加強客戶與商家的聯(lián)系B、促進知識經(jīng)濟的發(fā)展，提高服務質量，提供交互式的銷售渠道C、提供全天候的服務，增強企業(yè)的競爭力，增加社會財富D、提高了全民的文化素質和修養(yǎng)【正確答案】：ABCD20.電子商務按照使用網(wǎng)絡的類型分類可分為（）A、EDI電子商務B、互聯(lián)網(wǎng)電子商務C、局域網(wǎng)電子商務D、廣域網(wǎng)電子商務【正確答案】：ABC21.商品導航欄的設計可以按照一定的方式進行分類設計，常用的方式有（）。A、功能信息B、季節(jié)信息C、活動信息D、款式信息【正確答案】：ABCD22.產(chǎn)品推薦的目的是什么？A、加速交易的成交B、減少客服工作量C、提高客單價D、提高服務效率【正確答案】：ABCD23.在錄制視頻前，用戶需要做好以下幾方面的準備工作：A、軟件安裝B、攝像頭、話筒等工具的安裝與調試C、對錄制的內容、過程及相關素材進行準備和設計D、撰寫錄制的步驟和講解的提綱【正確答案】：ABCD24.提升店鋪主圖轉化率的技巧包括()。A、找準目標人群喜好B、選取不同的拍攝角度C、選擇與眾不同的背景色D、創(chuàng)作更有創(chuàng)意的文案【正確答案】：ABCD25.商品詳細說明承載了整個產(chǎn)品的詳細介紹，包括（）等方面，圖文并茂，突出您產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點。A、產(chǎn)品細節(jié)圖、產(chǎn)品性能B、材料、參數(shù)表、型號、用途C、包裝、使用說明D、售后服務等方面【正確答案】：ABCD26.網(wǎng)絡營銷中產(chǎn)品實行免費策略是要受到一定環(huán)境制約的，并不是所有的產(chǎn)品都適合免費策略一般來說，免費產(chǎn)品具有的特征包括（）A、易于數(shù)字化B、具有成長性C、零制造成本D、間接收益【正確答案】：ABD27.以下哪些商品適用于七天無理由退貨？A、在線下載或者買家拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品B、家用電器C、計算機軟件等數(shù)字化商品D、交付的報紙、期刊【正確答案】：ACD28.綠色與農(nóng)商品、大自然環(huán)境相聯(lián)系，能夠營造出()的氛圍。A、和諧B、安康C、自然D、環(huán)?！菊_答案】：ABCD29.商品賣點的挖掘的途徑有（）。A、商品分析B、競爭對手分析C、市場分析D、消費群體分析【正確答案】：AD30.下面不屬于電子商務應用層面的安全主要表現(xiàn)的是（）A、企業(yè)管理水平低，人員素質不高B、應用軟件設計存在漏洞C、消費者電子商務知識貧乏，安全意識不高D、網(wǎng)絡攻擊、商業(yè)欺詐等違法犯罪行為

【正確答案】：ACD31.以下（）是電子商務法的特征A、商法性B、技術性C、國際性D、實時性【正確答案】：ABC32.電子商務對流通領域發(fā)展具有哪些作用（）A、信息流的即時溝通B、在線的資金支付C、網(wǎng)上下單物流公司D、數(shù)據(jù)信息在線傳輸【正確答案】：ABC33.國內常見的批發(fā)類網(wǎng)站有（）。A、淘寶B、阿里巴巴C、中國供應商D、敦煌網(wǎng)【正確答案】：BCD34.電子商務創(chuàng)建全新的企業(yè)模式，其具體表現(xiàn)在（）A、新的信息傳達模式

B、新的市場運行模式C、設置簡易，企業(yè)用戶擴大

D、因特網(wǎng)的普及，相應技術增強，使電子商務容易得以實現(xiàn)【正確答案】：ABCD35.電子商務的表現(xiàn)形式主要包括主要包括（）A、B2CB、C2CC2BD、O2O【正確答案】：ABCD36.下列說法中不正確的有（）A、網(wǎng)絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑B、網(wǎng)絡商務信息源是網(wǎng)絡營銷的基礎C、網(wǎng)絡商務信息傳遞的媒體不包括廣播電視D、并非只有通過計算機網(wǎng)絡傳遞的商務信息才屬于網(wǎng)絡商務信息的范疇【正確答案】：ABC37.短視頻拍攝方法與技巧主要包括（）。A、防止抖動保證對焦清晰B、雙攝鏡頭虛化C、充分利用網(wǎng)格進行構圖D、微距模式拍攝特寫【正確答案】：ABCD38.淘寶移動端詳情頁圖片的規(guī)范是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、高度≤960pxC、650px≥寬度≥400pxD、高度≤800px【正確答案】：AB39.國家工商行政管理局出臺的《關于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益的意見》中規(guī)定，賠償先付的方式，除對商品進行修理、更換、退貨外，還包括（）A、重作B、

補足商品數(shù)量C、退還購貨款項和服務費用D、賠償損失【正確答案】：ABCD40.以下屬于淡入淡出的作用有：A、使轉場成為一種平滑的流動B、時空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調整D、場景段落的轉換【正確答案】：BCD41.在數(shù)字證書，可通過運用對稱和非對稱密碼體制等密碼技術建立一套嚴密的身份認證系統(tǒng)，從而保證（）A、信息除發(fā)送方和接收方外不被其他人竊取B、信息在傳輸過程中不被篡改C、發(fā)送方能夠通過數(shù)字證書來確認接收方的身份D、發(fā)送方對于自己發(fā)送的信息不能抵賴【正確答案】：ABCD42.商品詳情頁作為提高商品轉化率的入口，重要作用主要體現(xiàn)在（）。A、激發(fā)顧客的興趣B、增強顧客對商品的了解C、獲取消費者信任D、引導消費者下單【正確答案】：BCD43.主播間引流的方式主要有（）A、發(fā)布預告B、海報引導C、微淘引流D、直播互動【正確答案】：ABC44.以下對柔光燈表述正確的是：A、柔光燈是把僵硬的閃光燈、直射光線通過耐高溫的半透明塑料轉化為柔和的漫射光，消去被拍攝物上的高光斑，使拍攝物上沒有明顯的陰影，充分反映物體的形態(tài)和色彩，使照片看起來更加自然。B、柔光燈的光照距離較長，一般為5~２０m，適于戶外場景拍攝。C、單個柔光燈常被放在人物的左邊或右邊，通常比被拍攝物略高一些，并以45°向下打光，從而得到更好的燈光效果。D、若因環(huán)境所致，單個柔光燈太暗，可以將反光板放到主燈的對面，使其折射部分光線，讓需要突出的細節(jié)部分更清晰，將整個主體加亮。【正確答案】：ACD45.Banner的文案策劃排版常用的有（）。A、左對齊B、右對齊C、居中對齊D、無規(guī)律【正確答案】：ABC46.以下（）屬于網(wǎng)絡客服的意義A、塑造店鋪形象B、提高訂單成交率C、提高顧客回訪率D、改善店鋪DSR服務數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD47.Banner設計常見的布局是（）。A、重心型B、分割型C、傾斜型D、對稱型【正確答案】：ABCD48.管理者在電子商務中面臨的主要問題包括（）A、競爭和技術進步的壓力B、內部威脅

C、業(yè)務流程重組、流程創(chuàng)新、降低成本、縮短產(chǎn)品周期等各種變化D、設計新的組織結構

【正確答案】：ABCD49.以下說法正確的是（）A、國民經(jīng)濟信息化是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢，因此，只有當生產(chǎn)力高度發(fā)展后才能出現(xiàn)電子商務B、在工業(yè)經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)和公司圍繞物流和資金流組織生產(chǎn)，因此，企業(yè)信息化是實施電子商務的基礎C、電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進行交流，因此，金融電子化是實施電子商務的保證D、銀行在電子商務整體框架中是必不可少的一個重要組成部分，因此，網(wǎng)上銀行的安全是實施電子商務的基本要素【正確答案】：BCD50.電子商務安全的主要要素包括（）A、有效性、真實性

B、機密性

C、可控性

D、

數(shù)據(jù)的完整性【正確答案】：ABD51.以下（）屬于網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的基本功能A、文件服務B、打印服務C、電子公告牌（BBS）D、網(wǎng)絡管理服務【正確答案】：ABD52.瀏覽競爭對手店鋪分析競爭對手主要從（）進行分析。A、交易現(xiàn)狀B、商品貨源C、商品價格D、售后服務【正確答案】：ACD53.網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎來自于（）A、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展B、消費者價值觀念的變革C、企業(yè)競爭的日趨激烈D、傳統(tǒng)的營銷觀念【正確答案】：ABC54.支付寶的注冊方式有（）？A、手機號碼注冊B、QQ號碼注冊C、郵箱注冊D、微信號碼注冊【正確答案】：AC55.無站點網(wǎng)絡營銷常用的方法有（）A、搜索引擎營銷B、免費發(fā)布供求信息C、許可E-mail營銷D、加入行業(yè)（專業(yè)）信息網(wǎng)【正確答案】：BD56.一般來說，制作商品詳情頁遵循準則有（）。A、前三秒吸引注意力B、注重前三屏的設計C、尺寸越高越好D、賣點重復【正確答案】：ABD57.電子現(xiàn)金具有很多特點，請你在下面幾個選項中選取出你認為正確的選項（）A、具有現(xiàn)金的特點，可以存、取、轉讓任意額的現(xiàn)金

B、匿名性C、由于使用電子貨幣，省去了很多紙幣所帶來的不便，因此其成本較低D、電子貨幣可以免去偽鈔的現(xiàn)象【正確答案】：ABCD58.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點包括（）A、都是企業(yè)的經(jīng)營活動B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎C、都需通過組合發(fā)揮作用D、都有推銷人員【正確答案】：AC59.網(wǎng)絡廣告策略是促銷活動總策略在廣告活動中的體現(xiàn)，其具體策略類型有（）A、在各搜索引擎登記B、積極利用互換鏈接

C、加入廣告互換網(wǎng)D、利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳網(wǎng)站【正確答案】：ABCD60.（）平臺同時支持企業(yè)店和個人店。A、京東B、天貓C、淘寶D、拼多多【正確答案】：ABCD61.在商家與客戶的交易往來過程中，客戶的（）等信息能反映出客戶的消費偏好、消費風格。A、詢價B、商品咨詢C、付款速度D、打字速度【正確答案】：ABC62.客戶拍單后不付款的客觀原因有（）。A、議價不成功B、操作不熟練C、另尋商家D、忘記支付密碼【正確答案】：BD63.商品詳情頁的內容主要包括（）。A、商品參數(shù)B、細節(jié)展示C、海報D、評價【正確答案】：ABCD64.以下（）選項屬于大促期間售前客服工作職責A、對接信息B、活動介紹C、銷售產(chǎn)品D、解答問題【正確答案】：ABCD65.京東平臺監(jiān)測客戶服務數(shù)據(jù)的指標包括（）三個維度。A、服務商工作量B、服務商銷售績效C、服務商滿意度評價D、服務商質量評價【正確答案】：ABC66.下列性質的商品經(jīng)買家在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定A、拆封后易導致商品性質改變、影響人身安全或者生命健康的商品B、一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品。C、銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。D、書籍類商品【正確答案】：ABC67.網(wǎng)店的視覺營銷主要涉及的店鋪頁面有（）。A、搜索頁B、首頁C、詳情頁D、自定義頁【正確答案】：BC68.電子商務時代客戶關系管理的主要特點包括（）A、高效的信息溝通B、較低的客戶關系管理成本C、集成的解決方案D、向客戶提供個性化的服務【正確答案】：ABCD69.移動電子商務就是利用（）等無線終端進行B2B2C或C2C的電子商務A、手機B、平板電腦C、掌上電腦D、PC【正確答案】：ABC70.在處理客戶投訴是，以下（）表述不恰當A、不可能，絕對不會有這種事情發(fā)生的B、我絕沒有說過那種話C、這是我們銀行的規(guī)定D、我不大清楚【正確答案】：ABCD71.店鋪類目定位要做到精準定位，所謂的精準是指（）。A、貨源定位B、市場定位C、品牌定位D、人群定位【正確答案】：BCD72.商品圖片的拍攝技巧有：A、善用外物搭配B、改變商品外形C、注重商品細節(jié)D、商品文字信息表述【正確答案】：ABC73.信息高速公路不傳送的是（）A、多媒體信息B、十進制數(shù)據(jù)C、ASCII碼數(shù)據(jù)D、系統(tǒng)軟件與應用軟件【正確答案】：BCD74.市場的營銷環(huán)境對企業(yè)的營銷環(huán)境有（）的影響A、市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷帶來雙重影響作用B、市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的資源基礎C、市場營銷環(huán)境是企業(yè)制定營銷策略的依據(jù)D、市場營銷環(huán)境能夠概念企業(yè)定制營銷策略【正確答案】：ABC75.電子商務給中小企業(yè)創(chuàng)造了（）新的機遇A、創(chuàng)造了決策管理上的優(yōu)勢B、擴大市場，獲得新的商業(yè)機會C、共享信息，實現(xiàn)公平競爭

D、降低成本，提高產(chǎn)品競爭力

【正確答案】：BCD76.根據(jù)消費者參與的差異，直播可以分為（）三類A、內容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、機構直播【正確答案】：ABC77.所謂對稱加密是指（）A、使用相同的密鑰加密和解密

B、一把鑰匙開一把鎖C、發(fā)送者和接收者使用相同的密鑰D、每個交易方都不必彼此研究和交換專用的加密算法【正確答案】：ABCD78.常見的售后問題有（）。A、退換貨B、糾紛處理C、客戶投訴處理D、中差評處理【正確答案】：ABCD79.以下（）選項屬于客服培訓需要學習的內容A、心態(tài)培訓B、工作技能培訓C、價值觀培訓D、話術培訓【正確答案】：ABCD80.通常情況下色彩的搭配色主要有（）。A、主色B、輔助色C、點綴色D、次色【正確答案】：ABC81.在線零售成功的關鍵策略有（）A、樹立品牌B、增加庫存

C、降低成本

D、利用定制營銷

【正確答案】：ACD82.阿里國際站每年舉行多種活動，下列哪些是曾經(jīng)舉辦過的活動（）A、618狂歡節(jié)B、雙十一大促C、9月采購節(jié)D、WeeklyDeals【正確答案】：BCD83.以下哪些屬于電子商務立法的基本原則（）A、功能等同原則B、中立原則C、最小程度原則D、技術原則【正確答案】：AC84.網(wǎng)店的營銷方式可以分為（）A、店內營銷B、站內營銷C、站外營銷D、線下銷售【正確答案】：ABC85.下面（）命令不能用于測試網(wǎng)絡是否連通A、telnetB、nslookupC、ping

D、ftp【正確答案】：ABD86.客服根據(jù)聯(lián)系渠道分為（）。A、電話客服B、銷售客服C、在線客服D、售后客服【正確答案】：AC87.網(wǎng)絡營銷是一種“軟營銷”，這是網(wǎng)絡營銷中有關消費者心理學的一個理論基礎以下不屬于它采取的營銷方式有（）A、傳統(tǒng)廣告B、人員推銷C、拉式策略吸引消費者D、強勢營銷【正確答案】：ABD88.個人店鋪開設前期準備需要（）。A、身份證B、手機C、銀行卡D、執(zhí)業(yè)執(zhí)照【正確答案】：ABC89.色相對比需要考慮其他色相與主色相之間的關系，常見的有（）。A、原色對比B、間色對比C、補色對比D、冷暖對比【正確答案】：ABC90.以下關于電子商務對組織結構變化的影響作用的說法正確的是（）A、電子商務可以轉移很多企業(yè)對垂直一體化的注意力B、網(wǎng)絡型的組織結構不適合于信息密集的高技術行業(yè)

C、電子商務可以改善信息的流動、協(xié)調不同的活動、降低交易成本

D、電子商務的廣泛采用可能會使等級制組織回歸到基于市場的結構【正確答案】：ACD91.商品描述模板中商品詳情的文字部分，以下說法正確的有A、文字部分用來介紹產(chǎn)品特點，應包括：產(chǎn)品功效、產(chǎn)品成分介紹、產(chǎn)品效果B、文字排版要求：字體大小為“較小”，C、文字部分中長篇幅文本段落，須首行縮進2個字符，短篇幅文本向右縮進一格，與標簽文字對齊D、文字不能帶有其它網(wǎng)站的超鏈接【正確答案】：ABCD92.商品陳列區(qū)的設計布局通常有()。A、對稱型B、折線型C、隨意型D、方塊式【正確答案】：BCD93.網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為（）A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結算、貨物配送C、網(wǎng)上售后服務D、產(chǎn)品交換的功能【正確答案】：ABC94.網(wǎng)絡營銷無形化的特點是（）A、書寫電子化、傳遞數(shù)據(jù)化

B、經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制C、營銷范圍不受地域和法律的約束

D、支付手段完全電子化【正確答案】：ABD95.在PS中，常用的選擇工具有：A、多邊形套索工具B、裁切工具C、魔術棒選擇工具D、磁性套索工具【正確答案】：ACD96.以下哪些商品適用于七天無理由退貨？A、消費者定制類商品B、鮮活易腐類商品C、交付的報紙、期刊D、小家電【正確答案】：ABC97.以下哪些屬于電子商務所需求的綜合性人才（）A、電商運營B、IT工程師C、網(wǎng)店美工D、網(wǎng)上銷售【正確答案】：ABC98.電子商務物流在運作、管理等方面有別于一般物流，呈現(xiàn)出的新特點有（）A、自動化B、網(wǎng)絡化C、信息化D、柔性化【正確答案】：ABCD99.以下哪些是公司互聯(lián)網(wǎng)訪問業(yè)務中要求實施安全措施（）A、實名制訪問B、黑白名單C、上網(wǎng)行為記錄D、聊天內容記錄

【正確答案】：ABC100.最常見的網(wǎng)絡營銷服務包括（）A、域名注冊B、咨詢服務C、虛擬主機D、網(wǎng)站建設【正確答案】：ACD1.數(shù)據(jù)處理是指對收集到的數(shù)據(jù)進行加工處理，形成適合數(shù)據(jù)分析的樣式，它是數(shù)據(jù)分析前必不可少的階段。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.注冊淘寶店鋪須年滿18周歲。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.轉化率分析中，分析目標是了解各環(huán)節(jié)轉化情況，分析其異?；虿缓侠砬闆r，進行調整，以提升各環(huán)節(jié)的轉化率。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.“分類匯總”是對特定類別下的特定信息進行匯總，其步驟是先分類，后匯總，對于數(shù)據(jù)的排序沒有要求。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.歐式古典風格是一種追求華麗、高雅的視覺效果，主要用于帶有歐式古典元素的商品，例如家居、家裝和家具等店鋪。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.EDI數(shù)據(jù)是從一個計算機向另一個計算機傳輸?shù)?，但必須人工操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.當短視頻被推薦到各大平臺上時，短視頻標題既要簡潔明了，又要直觀。文字式的“一、二、三”直觀程度要高于阿拉伯數(shù)字的“1、2、3”。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.買家付款后的淘寶交易，不會自動生成等待發(fā)貨的物流訂單。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.從被攝物體的45°方向射來的光為漫射光，主要用來強調凹凸層次。漫射光比側光形成的陰影淡。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.在對數(shù)據(jù)進行分組時，排他性原則是指總體中每一個單位都只能歸屬到一個組中。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.經(jīng)驗豐富的運營，可以只憑經(jīng)驗就完成網(wǎng)店選品A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.店鋪裝修中可以設置底部自定義菜單。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.客戶滿意度調查必須通過讓客戶填寫調查問卷的方式進行。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.第一手數(shù)據(jù)主要指可直接獲取的數(shù)據(jù)，第二手數(shù)據(jù)主要指別人給的數(shù)據(jù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.當客戶咨詢商品類問題時，客服可以盡量根據(jù)以往的經(jīng)驗回答買家的咨詢，以免浪費時間。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.商品圖片應清晰美觀，圖中展示的商品外觀可以變形A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.淡入淡出具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉換比較明顯，節(jié)奏明快，與疊化的效果相反，可用于較大的段落之間的場景轉換。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.九宮格構圖有時也稱井字構圖,該構圖方法屬于黃金分割式構圖的一種形式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.工組的主管主要負責商品素材的搜集、拍攝，商品圖片的處理，以及網(wǎng)店首頁、商品詳情頁、活動頁等的相關設計工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.微店不可以銷售境外出版物代購類商品或服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.無技巧轉場就是在鏡頭拍攝時不要技巧，上下鏡頭自然而然的過渡方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.數(shù)據(jù)分類與處理的便捷性原則要求處理結果應便于觀察、對比和分析，能簡單快速調用，易于發(fā)現(xiàn)規(guī)律。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.運營人員一般將商品發(fā)布管理工作分成商品標題的撰寫、商品詳情頁的設計、完成商品發(fā)布這三大步驟。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.在企業(yè)社交平臺粉絲增長期，活動更是吸引粉絲最行之有效的法寶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.當相鄰兩組的上下限重疊時，分組上限為分組最大值+1。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.關鍵詞排名通常分為自然排名及各搜索引擎提供的競價排名兩種類型。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.順光就是照明設備的方向與被拍攝主體呈同一水平，一般為了突出被拍主體的立體感和空間感的時候采用這種光線效果比較好。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.雪紡吊帶衫，一口價1元，平郵100元，不違反發(fā)布規(guī)則A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.手機淘寶頁面寬度一般為480-620像素，PC端淘寶頁面寬度不小于800像素。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.微店可以銷售手機、可穿戴智能設備等數(shù)碼產(chǎn)品。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.高冷banner配色大多采用黑白灰中性色系，不適用于大品牌、奢侈品和一些高端產(chǎn)品宣傳。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.拍拍網(wǎng)有強大的QQ用戶群作為依托。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.刷單不違反微店交易規(guī)則。A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.在客服中心，所有間接接觸客戶并解決客戶問題的部門都屬于業(yè)務部門。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.詳情頁中不需要關聯(lián)其他商品或者店鋪營銷活動，會影響消費者下單。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.快遞包裹宣傳也是在微店獲取店鋪粉絲的方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.網(wǎng)絡賣產(chǎn)品就是賣圖片。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.想要獲取行業(yè)權威網(wǎng)站或數(shù)據(jù)機構發(fā)布的報告、白皮書等，可以在第三方平臺如易觀數(shù)據(jù)、艾瑞咨詢等網(wǎng)站獲取。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.在商品擺上時，對于立體感較強的商品，采用平面擺放這樣使圖片更加生動豐富。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.面在視覺形態(tài)中可以表現(xiàn)長度、寬度、位置、方向性和性格，具有剛柔共濟、優(yōu)美和簡潔的特點，經(jīng)常用于渲染畫面，引導、串聯(lián)或分割畫面元素。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.數(shù)據(jù)處理過程中，一個數(shù)據(jù)出錯就有可能影響整個分析結果，因此需要時刻謹慎、細心，這體現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析與處理的客觀性原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.市場上B2C網(wǎng)上商城系統(tǒng)數(shù)量很多，而且水平卻參差不齊。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.每日上新、活動產(chǎn)品、爆款展示、銷量較高的商品一般位于主頁商品分類陳列區(qū)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.只有網(wǎng)店客服、產(chǎn)品的銷售、以及售后的客戶維護方面起著極其重要的作用，不可忽視。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.反傾銷是指進口商品以低于正常價值的價格向另一國銷售的行為。A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.b2c網(wǎng)上商城建設是企業(yè)未來發(fā)展的必經(jīng)之路。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.營銷活動結束后，商家可以保留相關的營銷詞匯。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.找鋼網(wǎng)是國內成立最早的鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈電商B2C平臺。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.劃像的常見用法是用于組接人物的回憶，春、夏、秋冬季節(jié)的環(huán)境的更替，人物從少年到中年到老年的成長歷程等等。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.活動海報的主題需要明確定位，通常是產(chǎn)品上新、節(jié)假日活動等內容。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.留住老客戶要比尋求新客戶更加經(jīng)濟。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.跳失率即顧客通過相應入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該入口總訪問次數(shù)的比例A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.傳統(tǒng)電商跨越實體和線上多渠道購物，隨時隨地始終連接，實現(xiàn)無縫的購物體驗。A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.再好的產(chǎn)品或服務，在網(wǎng)絡零售中如果沒有用很好的視覺表達出來，也將無人問津。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.客戶投訴也是商家收集客戶信息的重要渠道。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.淡入淡出是利用上下鏡頭在內容、造型上的內在關聯(lián)來轉換時空，連接場景，使鏡頭連接、段落過渡自然流暢，無附加技巧痕跡。A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.引流款不僅可以將店鋪營業(yè)額帶向新的高度，還會幫助店鋪帶來更多的自然搜索流量，是店鋪運營的突破口。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.虛擬技術在線上購物的應用也逐漸得到開發(fā)，顧客通過這種虛擬物品和數(shù)據(jù)的直接展現(xiàn)來進行消費決定，提高了成交幾率也加速了成交過程。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.如果數(shù)據(jù)本身存在錯誤，那么即便采用最先進的數(shù)據(jù)分析方法，得到的結果也是錯誤的，不具備任何參考價值，甚至還會誤導決策。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.發(fā)布寶貝可以在“寶貝管理”界面的最下端的發(fā)布寶貝按鈕進入，也可以在插件“商品管理→發(fā)布寶貝”里面進行操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.跨境電商在國外進行社交媒體營銷，最基礎也是最重要的改變是本土化。A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.在電子商務客戶服務工作中，有時候也是會遇到有些客戶明確不是來買東西的，而只是來咨詢問題的。這種客戶可以不用理，浪費工作時間.。A、正確B、錯誤【正確答案】：B64.手機淘寶營銷中，設置限時打折不能使活動當天，流量大大增加。A、正確B、錯誤【正確答案】：A65.積分運營在企業(yè)運營中的應用呈現(xiàn)出了先線上實施后線下實