云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)使用合同協(xié)議第一章合同訂立第一條合同編號(hào)1.1本合同編號(hào)為：___________。第二條甲乙雙方信息2.1甲方（服務(wù)提供方）：2.1.1名稱：________________2.1.2地址：________________2.1.3聯(lián)系人：________________2.1.4聯(lián)系方式：________________2.1.5電子郵箱：________________2.2乙方（服務(wù)使用方）：2.2.1名稱：________________2.2.2地址：________________2.2.3聯(lián)系人：________________2.2.4聯(lián)系方式：________________2.2.5電子郵箱：________________第三條合同簽訂日期3.1本合同簽訂日期為____年__月__日。第四條合同期限4.1本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計(jì)____個(gè)月。第五條服務(wù)內(nèi)容概述5.1甲方承諾向乙方提供云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于以下服務(wù)：5.1.1云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（IaaS）5.1.2云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)（PaaS）5.1.3云計(jì)算軟件服務(wù)（SaaS）5.1.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份服務(wù)5.1.5安全防護(hù)服務(wù)5.1.6技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)第六條服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。6.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，分____期支付，具體支付時(shí)間及金額如下：6.2.1首期支付：人民幣_(tái)___元，于合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付。6.2.2其余各期支付：人民幣_(tái)___元，于每期服務(wù)開始前____個(gè)工作日內(nèi)支付。6.3支付方式：雙方協(xié)商一致，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付。第二章平臺(tái)使用條件第七條乙方使用平臺(tái)資格7.1乙方應(yīng)具備使用云計(jì)算平臺(tái)的基本條件，包括但不限于：7.1.1具備合法的主體資格；7.1.2具備必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)人員；7.1.3遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)使用規(guī)則。第八條乙方使用平臺(tái)權(quán)限8.1乙方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，但不得超出以下權(quán)限：8.1.1乙方自行使用平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)和傳輸?shù)炔僮鳎?.1.2乙方不得將平臺(tái)用于非法用途或違反國(guó)家法律法規(guī)的活動(dòng)；8.1.3乙方不得擅自復(fù)制、傳播、出租、出售平臺(tái)相關(guān)技術(shù)或服務(wù)。第九條平臺(tái)使用規(guī)則9.1乙方在使用平臺(tái)過程中，應(yīng)遵守以下規(guī)則：9.1.1不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)；9.1.2不得干擾平臺(tái)正常運(yùn)行；9.1.3不得侵犯他人合法權(quán)益；9.1.4不得泄露平臺(tái)及甲方商業(yè)秘密。第十條平臺(tái)使用限制10.1甲方有權(quán)對(duì)乙方使用平臺(tái)的行為進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)以下行為進(jìn)行限制或禁止：10.1.1乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或平臺(tái)使用規(guī)則的行為；10.1.2乙方濫用平臺(tái)資源，影響平臺(tái)正常運(yùn)行的行為；10.1.3乙方涉嫌侵權(quán)、違法行為或其他損害甲方權(quán)益的行為。第三章服務(wù)質(zhì)量保證第十一條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：11.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)間不低于______小時(shí)/月；11.1.2數(shù)據(jù)安全性：保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性；11.1.3響應(yīng)速度：平臺(tái)響應(yīng)時(shí)間不超過______秒。第十二條質(zhì)量保證措施12.1甲方應(yīng)采取以下措施保證服務(wù)質(zhì)量：12.1.1定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)；12.1.2建立完善的故障處理機(jī)制；12.1.3提供專業(yè)的技術(shù)支持。第十三條質(zhì)量問題處理13.1乙方在使用平臺(tái)過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知甲方。13.2甲方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決質(zhì)量問題。13.3若甲方未能按時(shí)解決質(zhì)量問題，應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。第四章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第十四條數(shù)據(jù)安全14.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。14.2甲方不得擅自收集、使用、泄露用戶數(shù)據(jù)。第十五條隱私保護(hù)15.1甲方承諾對(duì)乙方提供的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。15.2乙方在使用平臺(tái)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露他人隱私。第五章運(yùn)維與支持第十六條運(yùn)維服務(wù)16.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)維工作，包括但不限于：16.1.1硬件設(shè)備的維護(hù)；16.1.2軟件系統(tǒng)的更新；16.1.3網(wǎng)絡(luò)安全的保障。第十七條技術(shù)支持17.1甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：17.1.1系統(tǒng)故障排除；17.1.2操作指導(dǎo)；17.1.3技術(shù)咨詢。第十八條緊急響應(yīng)18.1甲方應(yīng)建立緊急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)平臺(tái)出現(xiàn)的重大故障或安全問題，在接到通知后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)和處理。18.2甲方應(yīng)向乙方及時(shí)通報(bào)故障處理進(jìn)展情況。第六章用戶責(zé)任與權(quán)利第十九條用戶責(zé)任19.1乙方應(yīng)遵守本合同及平臺(tái)的使用規(guī)則，并對(duì)自身使用平臺(tái)的行為負(fù)責(zé)。19.2乙方不得利用平臺(tái)從事非法活動(dòng)，包括但不限于：19.2.1違反國(guó)家法律法規(guī)；19.2.2損害他人合法權(quán)益；19.2.3傳播違法違規(guī)信息。第二十條用戶權(quán)利20.1乙方享有以下權(quán)利：20.1.1在遵守本合同及平臺(tái)使用規(guī)則的前提下，使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)；20.1.2了解和查閱平臺(tái)的服務(wù)條款和相關(guān)政策；20.1.3對(duì)平臺(tái)服務(wù)提出意見和建議；20.1.4在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，向甲方提出投訴。第七章數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份第二十一條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)21.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，乙方應(yīng)在甲方提供的存儲(chǔ)空間內(nèi)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。第二十二條數(shù)據(jù)備份22.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。22.2甲方應(yīng)向乙方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，乙方有權(quán)在需要時(shí)要求恢復(fù)數(shù)據(jù)。第二十三條數(shù)據(jù)訪問23.1乙方有權(quán)在遵守平臺(tái)使用規(guī)則的前提下，訪問、使用和修改自己的數(shù)據(jù)。23.2甲方不得擅自訪問、修改或刪除乙方的數(shù)據(jù)。第八章培訓(xùn)與技術(shù)支持第二十四條培訓(xùn)服務(wù)24.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供必要的平臺(tái)操作培訓(xùn)。24.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于平臺(tái)功能介紹、操作指南和安全注意事項(xiàng)。第二十五條技術(shù)支持25.1甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。25.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到乙方請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并解決問題。第九章平臺(tái)升級(jí)與維護(hù)第二十六條平臺(tái)升級(jí)26.1甲方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)。26.2平臺(tái)升級(jí)前，甲方應(yīng)向乙方公告升級(jí)時(shí)間和內(nèi)容，并保證升級(jí)不影響乙方的正常使用。第二十七條平臺(tái)維護(hù)27.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。27.2平臺(tái)維護(hù)期間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對(duì)乙方使用的影響。第十章合同解除與終止第二十八條合同解除28.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。28.2乙方有權(quán)在以下情況下解除合同：28.2.1甲方違反合同約定，未能在合理期限內(nèi)解決質(zhì)量問題；28.2.2甲方未按約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)；28.2.3甲方違反國(guó)家法律法規(guī)，損害乙方合法權(quán)益。第二十九條合同終止29.1合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，本合同自動(dòng)終止。29.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用和未完成的項(xiàng)目。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬30.1甲方擁有云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：30.1.1平臺(tái)軟件的著作權(quán)；30.1.2平臺(tái)相關(guān)技術(shù)的專利權(quán)；30.1.3平臺(tái)品牌及標(biāo)識(shí)的商標(biāo)權(quán)。30.2乙方在使用平臺(tái)過程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第三十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用31.1乙方在遵守本合同和平臺(tái)使用規(guī)則的前提下，可有限度地使用甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。31.2乙方不得將甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于商業(yè)用途或?qū)ν馐跈?quán)。第十二章附則第三十二條合同變更32.1本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。第三十三條合同生效33.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十四條合同份數(shù)34.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第三十五條合同爭(zhēng)議35.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十三章其他第三十六條通知與公告36.1除非本合同另有約定，所有通知、公告等通訊方式均應(yīng)通過以下方式發(fā)送：36.1.1書面形式；36.1.2郵件；36.1.3傳真。36.2通知或公告的送達(dá)時(shí)間以送達(dá)方當(dāng)?shù)剜]戳或系統(tǒng)記錄時(shí)間為準(zhǔn)。第三十七條合同解除與終止的條件37.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解