數(shù)采儀相關(guān)故障處理手冊一、數(shù)采儀相關(guān)故障處理流程二、數(shù)采儀相關(guān)故障處理方法環(huán)節(jié)一：首先至當(dāng)?shù)丨h(huán)保局監(jiān)控中心檢查檢查步驟及處理方法：第一步：檢查數(shù)采儀網(wǎng)絡(luò)通斷情況；1．如數(shù)采儀網(wǎng)絡(luò)通，請進入第二步檢查；2．如數(shù)采儀網(wǎng)絡(luò)不通，請?zhí)痢碍h(huán)節(jié)二”。第二步：檢查數(shù)采儀是否上傳數(shù)據(jù)；1．如有數(shù)據(jù)平臺無顯示，則說明網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)采儀運行正常、在線監(jiān)控設(shè)備運行正常，可判斷為平臺軟件故障，故障責(zé)任方為環(huán)保局，處理方法為要求環(huán)保局維護平臺軟件。2．如無數(shù)據(jù)有心跳，則說明網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)采儀運行正常、在線監(jiān)控設(shè)備運行不正常，可判斷為企業(yè)在線監(jiān)控設(shè)備故障，故障責(zé)任方為被監(jiān)控企業(yè)，處理方法為環(huán)保局責(zé)成企業(yè)盡快恢復(fù)在線監(jiān)控設(shè)備運行并保障監(jiān)控設(shè)備正常運行環(huán)境。3．如無數(shù)據(jù)、無心跳，則說明網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)采儀運行不正常，可判斷為數(shù)采儀故障，處理方法為赴企業(yè)現(xiàn)場根據(jù)數(shù)采儀操作維護手冊，對數(shù)采儀常見故障進行判斷和修復(fù)，可在現(xiàn)場聯(lián)系數(shù)采儀廠商技術(shù)支持工程師協(xié)助排查問題。當(dāng)問題不能及時解決，報自治區(qū)聯(lián)通維護組，要求數(shù)采儀廠商派工程師赴企業(yè)現(xiàn)場解決數(shù)采儀問題。數(shù)采儀廠商排除故障后，需重新進行第二步檢查，檢查數(shù)采儀是否正常上傳數(shù)據(jù)。環(huán)節(jié)二：與環(huán)保局確認(rèn)企業(yè)是否正常生產(chǎn)、企業(yè)端監(jiān)控設(shè)備是否加電確認(rèn)內(nèi)容及處理方法：第一步：確認(rèn)企業(yè)是否倒閉、停產(chǎn)以及其他一些情況致使企業(yè)未處于生產(chǎn)狀態(tài)；1．如企業(yè)正常生產(chǎn)，請進入第二步確認(rèn)。2．如企業(yè)未正常生產(chǎn)，則平臺必然無數(shù)據(jù)輸出。第二步：確認(rèn)企業(yè)是否無在線監(jiān)控設(shè)備、在線監(jiān)控設(shè)備未正常運行以及其他一些情況致使企業(yè)端監(jiān)控設(shè)備未加電；1．如企業(yè)無在線監(jiān)控設(shè)備、在線監(jiān)控設(shè)備未正常運行或企業(yè)沒有為監(jiān)控設(shè)備供電，則可判斷問題為在線監(jiān)控設(shè)備，責(zé)任方為被監(jiān)控企業(yè)，處理方法為環(huán)保局責(zé)成企業(yè)盡快恢復(fù)在線監(jiān)控設(shè)備運行并保障監(jiān)控設(shè)備正常運行環(huán)境。2．如企業(yè)在線設(shè)備正常運行，請進入“環(huán)節(jié)三”。3．當(dāng)接到內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保廳監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人的報修電話，最遲在36小時內(nèi)（可行時：24小時內(nèi)）和運維人員對故障企業(yè)進行排查，并即時將排查結(jié)果向內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保廳監(jiān)控中心有關(guān)