企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________________甲方（服務(wù)提供方）：__________________乙方（服務(wù)接受方）：__________________第一章合同雙方基本信息1.1合同主體1.1.1甲方名稱(chēng)：__________________1.1.2乙方名稱(chēng)：__________________1.2法定代表人1.2.1甲方法定代表人：__________________1.2.2乙方法定代表人：__________________1.3注冊(cè)地址及聯(lián)系方式1.3.1甲方注冊(cè)地址：__________________1.3.2乙方注冊(cè)地址：__________________1.3.3甲方聯(lián)系方式：__________________1.3.4乙方聯(lián)系方式：__________________第二章服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)概述2.1.1本協(xié)議甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全咨詢(xún)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全防護(hù)措施實(shí)施、安全事件應(yīng)急響應(yīng)等。2.1.2本服務(wù)旨在保證乙方企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)安全，降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方將對(duì)乙方企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端、數(shù)據(jù)中心等范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行保障。2.2.2甲方將根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)安全狀況，提供針對(duì)性的安全解決方案。第三章服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.1.2本協(xié)議期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限為_(kāi)___年。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____元整）。3.2.2服務(wù)費(fèi)用分為預(yù)付費(fèi)和月付費(fèi)兩種方式，具體支付方式及時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。3.2.3乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)向甲方支付_____%的滯納金。第四章服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證乙方網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。4.2質(zhì)量監(jiān)控4.2.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并向乙方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。4.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，甲方應(yīng)積極配合。第五章隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1隱私保護(hù)5.1.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。5.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，收集、使用、泄露乙方及其客戶(hù)的個(gè)人信息。5.2數(shù)據(jù)安全5.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。5.2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不因故障、人為等原因造成丟失。5.2.3如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露等安全事件，甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取一切必要措施進(jìn)行應(yīng)急處理。第六章安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與咨詢(xún)6.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程6.1.1甲方將根據(jù)乙方提供的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)資產(chǎn)等信息，制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)劃。6.1.2甲方將組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)安全等方面。6.1.3甲方評(píng)估完成后，將出具風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，明確乙方網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和潛在威脅。6.2安全咨詢(xún)服務(wù)6.2.1甲方將為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于：6.2.1.1安全策略制定與優(yōu)化6.2.1.2安全技術(shù)選型與實(shí)施建議6.2.1.3安全培訓(xùn)與意識(shí)提升6.2.2甲方將根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供定制化的安全咨詢(xún)服務(wù)。第七章安全防護(hù)措施實(shí)施7.1安全防護(hù)方案7.1.1甲方將根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，為乙方制定網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案，包括但不限于：7.1.1.1防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）和入侵防御系統(tǒng)（IPS）的部署7.1.1.2安全漏洞掃描與修復(fù)7.1.1.3數(shù)據(jù)加密與訪(fǎng)問(wèn)控制7.1.2甲方將保證防護(hù)措施符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。7.2方案實(shí)施與監(jiān)控7.2.1甲方將負(fù)責(zé)實(shí)施安全防護(hù)方案，并在實(shí)施過(guò)程中對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。7.2.2甲方將定期對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，保證防護(hù)措施的有效性。第八章安全事件應(yīng)急響應(yīng)8.1應(yīng)急響應(yīng)流程8.1.1甲方將制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程，明確事件分類(lèi)、響應(yīng)級(jí)別、處理流程等。8.1.2甲方將保證在接到乙方安全事件報(bào)告后，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。8.2事件處理與報(bào)告8.2.1甲方將組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行處理，包括事件調(diào)查、修復(fù)、恢復(fù)等。8.2.2甲方將在事件處理完畢后，向乙方提供詳細(xì)的處理報(bào)告，包括事件原因、處理過(guò)程、改進(jìn)措施等。第九章安全培訓(xùn)與意識(shí)提升9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.1.1甲方將為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于：9.1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)9.1.1.2安全操作規(guī)程9.1.1.3安全事件案例分析9.1.2培訓(xùn)內(nèi)容將根據(jù)乙方的具體需求進(jìn)行調(diào)整。9.2培訓(xùn)實(shí)施與評(píng)估9.2.1甲方將根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織線(xiàn)上或線(xiàn)下培訓(xùn)活動(dòng)。9.2.2甲方將定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十章服務(wù)續(xù)費(fèi)與合同終止10.1服務(wù)續(xù)費(fèi)10.1.1本協(xié)議到期前，雙方應(yīng)就續(xù)費(fèi)事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂續(xù)費(fèi)協(xié)議。10.1.2乙方有權(quán)在合同到期前三十日內(nèi)提出續(xù)費(fèi)意向。10.2合同終止10.2.1以下情況下，本協(xié)議可提前終止：10.2.1.1雙方協(xié)商一致10.2.1.2乙方違反合同約定，甲方有權(quán)終止合同10.2.1.3甲方因不可抗力原因無(wú)法履行合同10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。第十一章合同管理與監(jiān)督11.1服務(wù)監(jiān)督11.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：11.1.1.1定期檢查甲方的服務(wù)執(zhí)行情況11.1.1.2對(duì)甲方提供的服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審核11.1.1.3對(duì)甲方的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察11.2服務(wù)改進(jìn)11.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的監(jiān)督意見(jiàn)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。11.3合同管理11.3.1雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，保證合同的有效實(shí)施。11.3.2任何一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章保密條款12.1信息保密12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ降纳虡I(yè)秘密。12.2保密例外12.2.1在法律法規(guī)要求下，或?yàn)榫S護(hù)國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的需要，雙方可以披露相關(guān)信息。第十三章其他條款13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3本合同