1水族箱家政服務規(guī)范3.13.23.34.1.1機構(gòu)4.1.1.1應建立并實施服務管理制度，包括但不限于服務流程、崗位操作規(guī)程、服務質(zhì)量標準、人員4.1.1.3具有與其業(yè)務范圍相適應的人員。4.1.2人員4.1.2.1管理人員需熟悉國家和行業(yè)主管部門有關(guān)家政服務、漁業(yè)資源、生態(tài)環(huán)保等的法律、法規(guī)和4.1.2.2服務人員具備與水族箱家政服務有關(guān)的業(yè)務技能和職業(yè)素質(zhì)，熟悉4.2服務接待24.3服務受理4.3.1現(xiàn)場勘查4.3.1.1對于有設缸需求的服務對象，服務人員應對擬放置水族箱地點進行現(xiàn)場勘查，內(nèi)容包括但不4.3.1.2對已有水族箱的現(xiàn)場勘查，內(nèi)容包括但不限4.3.2方案制定4.3.2.1對于有設缸需求的服務對象，根據(jù)現(xiàn)場勘查結(jié)果，制定服務方案，內(nèi)容包括但不限于協(xié)助選設施，對水族箱進行消毒、注水、脫氯和培水4.3.2.2對已有水族箱的服務對象，根據(jù)服務對象的服務需求和勘查結(jié)果，制定服務方案。方案包括——清理水族箱內(nèi)造景附著的有害藻類，修剪生長迅速的水生植物；——檢測水族箱水質(zhì)，確定換水量，維護水族箱內(nèi)水生動植物健康生長；4.3.3方案確認4,4服務實施4.4.1服務人員按照約定時間到達服務對象指定地點后，應向服務對象確認服務內(nèi)容，出具派工單并——禮貌用語，舉止文明；——服務操作時物品輕拿輕放，減少噪音；——對操作過程中棄養(yǎng)的外來物種按國家有關(guān)規(guī)定處理；——對現(xiàn)場操作留下的垃圾及時清掃干凈，按服4.4.3當發(fā)現(xiàn)水、電、氣等安全隱患，服務人員按照規(guī)定的安全應急預案進行處理，并在第一時間通4.5.1服務完成后，由服務對象對本次服務進行驗收，并在派工單上簽字。34.5.4服務機構(gòu)依據(jù)回訪意見，制定5.1.1建立家政服務可追溯制度，對服務接待、受理、實施和完成各環(huán)節(jié)可用文件、記錄、合同、協(xié)5.2.1服務機構(gòu)應將服務及管理過程中形成的文件、記錄、合同、協(xié)議、派工單、照片和視頻等及時5.2.2對于服務機構(gòu)的服務流程、崗位操作規(guī)程、服務質(zhì)量標準、人員培訓以及內(nèi)部管理性資料，保5.2.3對于服務機構(gòu)與員工、服務對象及其他合作方簽訂的相關(guān)合同或協(xié)議，保存期為解聘或服務終4服務起始時間服務地點服務結(jié)束時間水族箱尺寸水族箱類型序號服務內(nèi)容滿意滿意度評價一般不滿意1補水、換水、調(diào)水。。。。2內(nèi)外壁清潔。。。。3底砂清理。。。。4植株修剪。。。。5過濾系統(tǒng)清洗維護。。。。6照明系統(tǒng)清潔維護。。。。7溫控系統(tǒng)清潔維護。。。。8增氧系統(tǒng)清潔維護。。。。9自動補水系統(tǒng)維護。。。。魚類病害檢查。。。。。。。其他