客戶服務(wù)跟進(jìn)記錄表（客戶反饋、滿意度3個(gè)）序號(hào)客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話反饋時(shí)間反饋內(nèi)容跟進(jìn)狀態(tài)滿意度（15分）跟進(jìn)人跟進(jìn)日期備注12345表格說明：序號(hào)：表示記錄的編號(hào)?？蛻裘Q：客戶的名稱。聯(lián)系人：客戶的聯(lián)系人姓名。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系電話。反饋時(shí)間：客戶反饋的時(shí)間。反饋內(nèi)容：客戶反饋的具體內(nèi)容。跟進(jìn)狀態(tài)：跟進(jìn)的處理狀態(tài)，如“已處理”、“待處理”等。滿意度：客戶對(duì)服務(wù)滿意度的評(píng)分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意。跟進(jìn)人：負(fù)責(zé)跟進(jìn)的員工姓名。跟進(jìn)日期：跟進(jìn)的日期。備注：對(duì)反饋內(nèi)容或跟進(jìn)情況的補(bǔ)充說明?？蛻艟幪?hào)客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話反饋日期反饋主題反饋內(nèi)容處理狀態(tài)滿意度評(píng)分跟進(jìn)人員跟進(jìn)日期備注001002003004005表格說明：客戶編號(hào)：用于唯一標(biāo)識(shí)每位客戶?？蛻裘Q：客戶的公司或個(gè)人名稱。聯(lián)系人：客戶的聯(lián)系人姓名。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系電話。反饋日期：客戶提出反饋的日期。反饋主題：客戶反饋的主要問題或意見的簡要描述。反饋內(nèi)容：客戶反饋的具體細(xì)節(jié)或問題描述。處理狀態(tài)：反饋問題的處理進(jìn)度，如“待處理”、“處理中”、“已解決”等。滿意度評(píng)分：客戶對(duì)服務(wù)或反饋處理結(jié)果的滿意度評(píng)分，15分，5分為最高。跟進(jìn)人員：負(fù)責(zé)跟進(jìn)和處理該反饋的員工姓名。跟進(jìn)日期：跟進(jìn)或處理反饋的日期。備注：對(duì)反饋或處理過程的額外信息或特殊說明?？蛻鬒D客戶姓名聯(lián)系方式反饋日期反饋類型反饋詳情處理人員處理日期滿意度評(píng)分客戶評(píng)價(jià)備注00010002000300040005表格說明：客戶ID：客戶的唯一標(biāo)識(shí)編號(hào)?？蛻粜彰嚎蛻舻男彰蚍Q呼。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系電話或其他聯(lián)系方式。反饋日期：客戶提交反饋的日期。反饋類型：客戶反饋的問題類別，如產(chǎn)品問題、服務(wù)問題等。反饋詳情：客戶對(duì)問題的具體描述。處理人員：負(fù)責(zé)處理客戶反饋的人員姓名。處理日期：處理反饋的日期。滿意度評(píng)分：客戶對(duì)處理結(jié)果的滿意度評(píng)分，通常為15分，5分為最高?？蛻粼u(píng)價(jià)：客