學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁山東工程職業(yè)技術大學《公文寫作與處理》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個體的習慣和惰性B.組織的結構和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持2、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障公共權力的正確行使至關重要。以下關于公共管理監(jiān)督機制的表述，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機制應包括預防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機制的完善會阻礙公共管理創(chuàng)新3、公共部門的創(chuàng)新能力對于提升公共服務質(zhì)量和管理水平具有重要作用。以下哪種因素對公共部門創(chuàng)新能力的影響最為關鍵？（）A.組織文化B.領導支持C.資源投入D.外部壓力4、關于公共部門的溝通機制，以下哪種溝通方式能夠最快速地傳遞信息？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通5、公共部門人力資源培訓與開發(fā)對于提高公職人員素質(zhì)具有重要意義。以下關于公共部門人力資源培訓與開發(fā)的說法，錯誤的是（）A.培訓與開發(fā)應根據(jù)組織戰(zhàn)略和個人需求進行規(guī)劃B.培訓效果評估主要關注培訓的參與度C.在線培訓是一種便捷高效的培訓方式D.培訓與開發(fā)有助于提升公職人員的工作績效6、在公共政策的議程設置中，以下關于公眾參與的作用，哪一項是正確的？（）A.公眾參與可以確保政策議程反映公眾的真實需求，但會導致決策過程冗長B.公眾參與對政策議程設置沒有實質(zhì)性影響，政府應獨立決定政策議程C.公眾參與可能會使政策議程變得混亂，不利于政府有效地制定政策D.公眾參與只是一種形式，無法真正改變政策議程的方向和重點7、公共預算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關于公共預算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確8、公共管理中的公眾參與機制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達？（）A.委托代表參與B.網(wǎng)絡民意征集C.社區(qū)組織參與D.設立意見箱9、公共服務外包是公共服務提供的一種創(chuàng)新方式，以下關于公共服務外包風險的描述，不正確的是：（）A.可能導致服務質(zhì)量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務的壟斷D.可能泄露公共部門的機密信息10、對于公共組織文化，以下關于其對組織績效的影響，哪一項是準確的？（）A.公共組織文化對組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績效C.組織文化一旦形成就難以改變，對組織績效的影響也固定不變D.公共組織文化只對組織內(nèi)部管理有影響，對外部服務和形象塑造作用不大11、公共管理中的行政倫理規(guī)范具有重要的約束作用。以下關于行政倫理規(guī)范的來源，不包括（）A.法律法規(guī)B.社會習俗C.個人道德判斷D.行政命令12、公共組織在社會管理中發(fā)揮著重要作用，下列關于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規(guī)的嚴格限制C.公共組織的權力具有天然的權威性D.公共組織的行為具有強制性13、公共政策的合法化過程包括多個環(huán)節(jié)。以下哪個環(huán)節(jié)是政策合法化的最終標志？（）A.政策制定B.政策審議C.政策頒布D.政策執(zhí)行14、公共政策的終結是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)，以下關于公共政策終結原因的分析，不準確的是：（）A.政策目標已經(jīng)實現(xiàn)B.政策存在缺陷或失誤C.政策環(huán)境發(fā)生了重大變化D.政策執(zhí)行機構不愿意終結政策15、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強調(diào)公共管理者應公正無私地履行職責？（）A.公正原則B.責任原則C.廉潔原則D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新政策及其效果評估”，包括創(chuàng)新政策的類型、制定過程和評估方法。2、（本題5分）解釋公共管理中的“政府職能轉變”，包括轉變的背景、方向和實現(xiàn)途徑。3、（本題5分）請論述公共管理中的公共部門績效評估的結果公開與透明度，包括結果公開的方式、內(nèi)容、意義和存在的問題等方面，分析如何提高績效評估結果的公開透明度。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析在公共管理中如何運用績效管理來提高政府部門的工作效率和服務質(zhì)量。探討績效評估指標的設定、評估方法的選擇、績效結果的應用等方面存在的問題及解決途徑。2、（本題5分）探討公共管理部門在促進公共服務與公共文化服務體系融合方面的模式和路徑，如何提升公共文化服務在公共服務中的地位和作用。3、（本題5分）探討公共管理中的公共部門績效審計。分析公共部門績效審計的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強公共部門績效審計，提高公共部門的績效水平。4、（本題5分）探討公共管理部門在加強公共就業(yè)服務體系建設方面的任務和方法，如何完善就業(yè)服務網(wǎng)絡，提高就業(yè)服務質(zhì)量和效率，促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)。5、（本題5分）公共服務市場化是當前公共管理改革的重要趨勢之一。請深入探討公共服務市場化的內(nèi)涵、模式和實踐經(jīng)驗，分析其優(yōu)勢和潛在風險，并論述如何在推進公共服務市場化的過程中，保障公共服務的質(zhì)量和公平性，維護公眾的利益。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某地區(qū)的河流污染嚴重，影響周邊居民的生活和農(nóng)業(yè)灌溉。