醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議合同編號：_______甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方需要建設(shè)一套醫(yī)療信息化系統(tǒng)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，乙方愿意提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章合同雙方信息第一條甲方信息1.1甲方名稱：____________________1.2甲方地址：____________________1.3甲方聯(lián)系人：____________________1.4甲方聯(lián)系方式：____________________1.5甲方電子郵箱：____________________第二條乙方信息2.1乙方名稱：____________________2.2乙方地址：____________________2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.4乙方聯(lián)系方式：____________________2.5乙方電子郵箱：____________________第二章項(xiàng)目概述第三條項(xiàng)目名稱3.1項(xiàng)目名稱：醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設(shè)第四條項(xiàng)目目的4.1提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率4.2優(yōu)化醫(yī)療資源配置4.3實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)共享第五條項(xiàng)目范圍5.1系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試和部署5.2系統(tǒng)硬件和軟件的采購5.3系統(tǒng)培訓(xùn)和技術(shù)支持5.4系統(tǒng)維護(hù)和升級第三章項(xiàng)目實(shí)施計劃第六條項(xiàng)目周期6.1項(xiàng)目總體周期：______個月6.2各階段具體時間安排：（1）需求分析階段：______個月（2）系統(tǒng)設(shè)計階段：______個月（3）系統(tǒng)開發(fā)階段：______個月（4）系統(tǒng)測試階段：______個月（5）系統(tǒng)部署階段：______個月（6）系統(tǒng)培訓(xùn)階段：______個月（7）系統(tǒng)維護(hù)階段：______個月第七條項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控7.1甲方將定期對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行審查，乙方應(yīng)提供必要的進(jìn)度報告。7.2甲方有權(quán)要求乙方對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。第八條項(xiàng)目變更管理8.1任何項(xiàng)目變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2項(xiàng)目變更應(yīng)詳細(xì)記錄，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。第九條項(xiàng)目驗(yàn)收9.1項(xiàng)目完成后，甲方將組織驗(yàn)收。9.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的項(xiàng)目范圍和質(zhì)量要求。第四章系統(tǒng)功能與功能第十條系統(tǒng)功能10.1醫(yī)療信息錄入與查詢10.2醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析10.3醫(yī)療資源調(diào)度與管理10.4醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算與報銷10.5醫(yī)療質(zhì)量管理與評估第十一條系統(tǒng)功能11.1系統(tǒng)響應(yīng)時間：______秒11.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)：______人11.3系統(tǒng)穩(wěn)定性：______%11.4系統(tǒng)安全性：______%第五章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收第十二條系統(tǒng)交付12.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目周期內(nèi)完成系統(tǒng)交付。12.2系統(tǒng)交付應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)軟件（2）系統(tǒng)硬件（3）用戶手冊（4）技術(shù)支持服務(wù)第十三條系統(tǒng)驗(yàn)收13.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后進(jìn)行驗(yàn)收。13.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的項(xiàng)目范圍和質(zhì)量要求。13.3驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在甲方提出的問題后______個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。13.4驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報告。第六章系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施第十四條開發(fā)規(guī)范14.1乙方應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。14.2系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)采用先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)和方法，保證系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定和安全性。14.3乙方應(yīng)提供詳細(xì)的開發(fā)文檔，包括設(shè)計文檔、測試文檔和用戶手冊。第十五條實(shí)施流程15.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計劃，制定詳細(xì)的實(shí)施流程。15.2實(shí)施流程應(yīng)包括以下步驟：（1）需求調(diào)研與分析（2）系統(tǒng)設(shè)計（3）系統(tǒng)開發(fā)（4）系統(tǒng)測試（5）系統(tǒng)部署（6）系統(tǒng)培訓(xùn)15.3乙方應(yīng)保證實(shí)施過程中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失。第十六條質(zhì)量控制16.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，保證系統(tǒng)質(zhì)量。16.2質(zhì)量控制應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）代碼審查（2）單元測試（3）集成測試（4）系統(tǒng)測試（5）功能測試（6）安全性測試第十七條項(xiàng)目進(jìn)度管理17.1乙方應(yīng)定期向甲方報告項(xiàng)目進(jìn)度，包括已完成的工作、遇到的問題和解決方案。17.2甲方有權(quán)要求乙方對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)積極配合。第十八條項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)18.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證項(xiàng)目信息的及時傳遞。18.2雙方應(yīng)定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會議，討論項(xiàng)目進(jìn)展和問題解決。第七章系統(tǒng)培訓(xùn)與支持第十九條培訓(xùn)內(nèi)容19.1乙方應(yīng)提供全面的系統(tǒng)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、維護(hù)和管理。19.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下方面：（1）系統(tǒng)功能介紹（2）系統(tǒng)操作流程（3）系統(tǒng)維護(hù)技巧（4）常見問題解答第二十條培訓(xùn)方式20.1乙方可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或混合培訓(xùn)的方式進(jìn)行。20.2培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)甲方需求進(jìn)行安排。20.3培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)記錄和反饋。第二十一條技術(shù)支持21.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持服務(wù)。21.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)故障排除（2）系統(tǒng)升級與維護(hù)（3）系統(tǒng)功能優(yōu)化（4）用戶咨詢解答21.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間不超過______小時。第八章系統(tǒng)安全與保密第二十二條系統(tǒng)安全22.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。22.2系統(tǒng)應(yīng)具備以下安全特性：（1）身份認(rèn)證（2）訪問控制（3）數(shù)據(jù)加密（4）安全審計22.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)。第二十三條保密條款23.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。23.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露或使用對方信息。23.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起______年。第九章系統(tǒng)維護(hù)與升級第二十四條維護(hù)服務(wù)24.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。24.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)故障排除（2）系統(tǒng)功能優(yōu)化（3）系統(tǒng)升級與更新24.3維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間不超過______小時。第二十五條系統(tǒng)升級25.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和甲方需求，對系統(tǒng)進(jìn)行升級。25.2系統(tǒng)升級應(yīng)遵循以下原則：（1）不影響現(xiàn)有功能（2）提高系統(tǒng)功能（3）增強(qiáng)系統(tǒng)安全性25.3系統(tǒng)升級后，乙方應(yīng)提供升級說明和培訓(xùn)。第十章系統(tǒng)驗(yàn)收與交付第二十六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)26.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)按照雙方約定的項(xiàng)目范圍和質(zhì)量要求進(jìn)行。26.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下方面：（1）系統(tǒng)功能完整性（2）系統(tǒng)功能指標(biāo)（3）系統(tǒng)安全性（4）系統(tǒng)易用性26.3驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在甲方提出的問題后______個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第二十七條驗(yàn)收流程27.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后進(jìn)行驗(yàn)收。27.2驗(yàn)收流程應(yīng)包括以下步驟：（1）甲方組織驗(yàn)收小組（2）乙方進(jìn)行系統(tǒng)演示（3）驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收測試（4）驗(yàn)收小組提交驗(yàn)收報告27.3驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報告，確認(rèn)系統(tǒng)交付。第十一章系統(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)控第二十八條系統(tǒng)運(yùn)行28.1系統(tǒng)交付后，甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)行和管理。28.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境符合乙方提供的技術(shù)要求。28.3甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第二十九條監(jiān)控內(nèi)容29.1系統(tǒng)監(jiān)控應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)（2）系統(tǒng)功能指標(biāo)（3）系統(tǒng)安全狀況（4）系統(tǒng)故障記錄29.2甲方應(yīng)將監(jiān)控結(jié)果定期報告乙方。第三十條故障處理30.1甲方發(fā)覺系統(tǒng)故障時，應(yīng)及時通知乙方。30.2乙方應(yīng)在接到故障通知后______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)提出解決方案。30.3故障處理完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)問題已解決。第十二章系統(tǒng)升級與優(yōu)化第三十一條升級計劃31.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和甲方需求，制定系統(tǒng)升級計劃。31.2升級計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）升級時間（2）升級內(nèi)容（3）升級影響（4）升級準(zhǔn)備第三十二條升級實(shí)施32.1乙方應(yīng)按照升級計劃進(jìn)行系統(tǒng)升級。32.2升級過程中，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。32.3升級完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)功能正常。第三十三條優(yōu)化建議33.1甲方有權(quán)提出系統(tǒng)優(yōu)化的建議。33.2乙方應(yīng)認(rèn)真研究甲方建議，并在合理時間內(nèi)給予回復(fù)。33.3優(yōu)化建議實(shí)施后，雙方應(yīng)共同評估優(yōu)化效果。第十三章合同終止與解除第三十四條合同終止條件34.1合同期滿，雙方無續(xù)約意愿，合同自然終止。34.2任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止合同。34.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第三十五條合同解除程序35.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽署解除合同協(xié)議。35.2一方要求解除合同，應(yīng)提前______個工作日書面通知對方。35.3解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理未