電商平臺(tái)商品評(píng)價(jià)與投訴處理表序號(hào)商品名稱評(píng)價(jià)時(shí)間評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)分投訴時(shí)間投訴內(nèi)容處理時(shí)間處理結(jié)果備注12345表格說明：序號(hào)：表示評(píng)價(jià)與投訴的順序號(hào)。商品名稱：評(píng)價(jià)與投訴的商品名稱。評(píng)價(jià)時(shí)間：用戶發(fā)表評(píng)價(jià)的時(shí)間。評(píng)價(jià)內(nèi)容：用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)內(nèi)容。評(píng)分：用戶對(duì)商品的評(píng)分（15分）。投訴時(shí)間：用戶發(fā)起投訴的時(shí)間。投訴內(nèi)容：用戶投訴的具體內(nèi)容。處理時(shí)間：平臺(tái)工作人員處理投訴的時(shí)間。處理結(jié)果：平臺(tái)工作人員對(duì)投訴的處理結(jié)果（如：已處理、未處理、處理中）。備注：對(duì)評(píng)價(jià)與投訴的補(bǔ)充說明。商品ID用戶ID評(píng)價(jià)時(shí)間評(píng)價(jià)星級(jí)評(píng)價(jià)內(nèi)容投訴狀態(tài)投訴時(shí)間投訴類型投訴內(nèi)容處理結(jié)果處理時(shí)間處理人員表格說明：商品ID：商品的唯一標(biāo)識(shí)符。用戶ID：評(píng)價(jià)或投訴用戶的唯一標(biāo)識(shí)符。評(píng)價(jià)時(shí)間：用戶發(fā)表評(píng)價(jià)的時(shí)間戳。評(píng)價(jià)星級(jí)：用戶對(duì)商品的星級(jí)評(píng)價(jià)（15星）。評(píng)價(jià)內(nèi)容：用戶對(duì)商品的文字評(píng)價(jià)。投訴狀態(tài)：投訴的處理狀態(tài)（如：未處理、處理中、已解決）。投訴時(shí)間：用戶發(fā)起投訴的時(shí)間戳。投訴類型：投訴的分類（如：質(zhì)量問題、物流問題、售后服務(wù)等）。投訴內(nèi)容：用戶投訴的具體描述。處理結(jié)果：投訴處理的最終結(jié)果（如：已退款、已補(bǔ)償、問題已解決等）。處理時(shí)間：投訴處理完成的時(shí)間戳。處理人員：負(fù)責(zé)處理投訴的平臺(tái)工作人員ID或姓名。評(píng)價(jià)編號(hào)商品名稱用戶昵稱評(píng)價(jià)時(shí)間評(píng)價(jià)星級(jí)評(píng)價(jià)內(nèi)容投訴編號(hào)投訴時(shí)間投訴類別投訴詳情處理狀態(tài)處理時(shí)間處理人表格說明：評(píng)價(jià)編號(hào)：唯一標(biāo)識(shí)用戶評(píng)價(jià)的編號(hào)。商品名稱：用戶評(píng)價(jià)的商品名稱。用戶昵稱：發(fā)表評(píng)價(jià)的用戶昵稱。評(píng)價(jià)時(shí)間：用戶發(fā)表評(píng)價(jià)的時(shí)間。評(píng)價(jià)星級(jí)：用戶對(duì)商品的星級(jí)評(píng)價(jià)（15星）。評(píng)價(jià)內(nèi)容：用戶對(duì)商品的詳細(xì)評(píng)價(jià)描述。投訴編號(hào)：針對(duì)同一商品投訴的唯一編號(hào)。投訴時(shí)間：用戶發(fā)起投訴的時(shí)間。投訴類別：投訴的分類，如商品質(zhì)量、物流服務(wù)、售后服務(wù)等。投訴詳情：用戶對(duì)投訴的具體描述。處理狀態(tài)：投訴的處理狀態(tài)，如待處理、處理中、已解