服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果分析表格_第1頁
服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果分析表格_第2頁
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服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果分析表格序號調(diào)查項目滿意度評分滿意度描述具體評價改進建議備注1服務(wù)態(tài)度2服務(wù)速度3專業(yè)能力4售后服務(wù)5服務(wù)價格6產(chǎn)品質(zhì)量7其他表格說明：本表格用于記錄服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果。序號：調(diào)查項目的序號。調(diào)查項目：調(diào)查的具體項目，如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度等。滿意度評分：對調(diào)查項目的滿意度評分，例如15分，分數(shù)越高表示滿意度越高。滿意度描述：根據(jù)評分對滿意度進行描述，例如“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”、“非常不滿意”。具體評價：對調(diào)查項目的具體評價。改進建議：針對調(diào)查項目提出的改進建議。備注：其他需要說明的內(nèi)容。調(diào)查項滿意度評分滿意度等級具體反饋改進措施建議調(diào)查日期調(diào)查對象服務(wù)響應(yīng)速度[]服務(wù)人員專業(yè)度[]問題解決效率[]服務(wù)質(zhì)量一致性[]售后服務(wù)質(zhì)量[]總體滿意度[]其他（請具體說明）表格說明：調(diào)查項：列出調(diào)查的具體維度或服務(wù)內(nèi)容。滿意度評分：評分選項可以是15分，5分為最高分，1分為最低分，表示從非常不滿意到非常滿意。滿意度等級：根據(jù)評分結(jié)果，將滿意度分為不滿意、一般、滿意、非常滿意等幾個等級。具體反饋：記錄客戶對調(diào)查項的具體反饋意見。改進措施建議：根據(jù)客戶反饋，提出具體的改進措施或建議。調(diào)查日期：記錄調(diào)查進行的日期。調(diào)查對象：指明接受調(diào)查的客戶類型或群體。調(diào)查項目滿意度評分（15分，5分最高）具體評價改進建議客戶反饋調(diào)查日期1.服務(wù)速度2.服務(wù)態(tài)度3.產(chǎn)品質(zhì)量4.售后服務(wù)5.個性化服務(wù)6.總體評價備注表格說明：調(diào)查項目：列出了服務(wù)滿意度調(diào)查的主要維度。滿意度評分：客戶對每個項目的滿意度評分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意。具體評價：客戶對每個項目的具體滿意或不滿意的原因描述。改進建議：根據(jù)客戶評價提出的具體改進建議?？蛻舴答仯嚎蛻舻闹苯臃答伝?qū)Ψ?wù)的具體感受。

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