《顧客感知價值對顧客忠誠度影響實證研究》19000字_第1頁
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文檔簡介

XXVII附錄李寧運動服調(diào)查問卷一、基本信息1、您的性別是()A.男

B.女2、您的年齡是()

A.20歲及以下

B.21-30歲

C.31-40歲

D.41-50歲

E.51-60歲

F.61歲及以上3、您已取得或正在攻讀的最高學(xué)歷是()A.小學(xué)及以下

B.初中

C.高中

D.中專

E.大專

F.本科

G.碩士

H.博士及以上4、您所在居住地是哪個城市?()A、北上廣深B、南京、武漢、蘇州等二線城市C、中小縣市D、鄉(xiāng)村地區(qū)5、您的身份或職業(yè)是()A.公務(wù)員

B.學(xué)生

C.企事業(yè)職員

D.教師

E.醫(yī)務(wù)工作者

F.企業(yè)老板

G.自由職業(yè)者H.農(nóng)民I.軍人

J.離退休人員

K.其他____6、請問您的月收入水平是(

)(如果您是在校學(xué)生,請?zhí)顚懺律钯M水平)A.1000元及以下B.1001-2000元C.2001-3000元D.3001-4000元E.4001-5000元

F.5001-6000元

G.6001-7000元

H.7001-8000元I.8001-9000元J、9001-10000元K、10001元及以上二、調(diào)研問題1、請問您是否購買過李寧運動服?()(如選B則結(jié)束問卷)A.購買過

B.沒購買過2、請問您主要購買哪個品牌的運動服?()A、李寧B、耐克C、阿迪達(dá)斯D、彪馬E、斐樂F、安踏G、鴻星爾克H、喬丹I、其他品牌3、針對最近的新疆棉事件,您是否會更關(guān)注于國產(chǎn)運動服品牌?()A、會B、不會4、請問您每年購買李寧運動服的頻率是()A.1-2次

B.3-4次

C.5-6次

D.7-8次E.9次及以上5、針對李寧運動服的消費體驗,請您在下表中選擇能代表您態(tài)度的選項。功能性價值非常同意同意一般不同意非常不同意您對李寧運動服的穿著十分方便。李寧運動服設(shè)計美觀,滿足了您的時尚需求。李寧運動服穿著舒適,厚度適中,滿足了您的保暖需求。李寧運動服質(zhì)量好,經(jīng)久耐用。李寧運動服的洗護(hù)十分方便。6、針對李寧運動服的消費體驗,請您在下表中選擇能代表您態(tài)度的選項。情感性價值非常同意同意一般不同意非常不同意穿著李寧運動服時,您感覺開心放松。購買李寧運動服能讓您感到精神愉悅。您購買李寧運動服有部分原因是出于愛國情懷。李寧品牌文化中的中國體育精神是您比較認(rèn)可的。7、針對李寧運動服的消費體驗,請您在下表中選擇能代表您態(tài)度的選項。社會性價值非常同意同意一般不同意非常不同意與其他品牌運動服相比,李寧品牌運動服有著比較好的社會知名度。周邊很多朋友都選購了李寧運動服。穿著李寧運動服讓您有一種集體歸屬感。您曾經(jīng)因為穿著李寧運動服收到了他人的正面評價。8、針對李寧運動服的消費體驗,請您在下表中選擇能代表您態(tài)度的選項。體驗價值非常同意同意一般不同意非常不同意購物氛圍令您感到自在愉悅,自然舒適。門店空間寬敞,不擁擠。運動服款式齊全,分類明確,便于選購。試衣間明亮寬敞。商鋪的整體風(fēng)格符合您的日常生活風(fēng)格。9、針對李寧運動服的消費體驗,請您在下表中選擇能代表您態(tài)度的選項。顧客忠誠度非常同意同意一般不同意非常不同意與其他運動服品牌相比,您選購李寧運動服品牌較多。與其他品牌運動服相比,您更愿意穿著李

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