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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
二零二五年度手設(shè)備售后服務(wù)保障協(xié)議甲方(采購(gòu)方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(供應(yīng)方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、服務(wù)內(nèi)容描述1.服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的手動(dòng)設(shè)備售后服務(wù)包括但不限于設(shè)備維護(hù)、維修、更換零部件等。乙方應(yīng)按照甲方的要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)工作。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn),確保設(shè)備正常運(yùn)行。乙方應(yīng)保證在接到甲方維修請(qǐng)求后,盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。乙方保證所更換的零部件與原廠零部件性能一致,且在正常使用條件下,自更換之日起______年內(nèi)(具體時(shí)長(zhǎng))不出現(xiàn)因零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致的設(shè)備故障。二、服務(wù)期限與范圍1.服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為______年,自雙方簽訂之日起生效。2.服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供的手動(dòng)設(shè)備售后服務(wù)范圍包括但不限于設(shè)備所在地及甲方指定的其他地點(diǎn)。乙方應(yīng)確保在服務(wù)期限內(nèi),對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。三、服務(wù)響應(yīng)與處理1.服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)(具體時(shí)長(zhǎng))進(jìn)行響應(yīng),并告知甲方預(yù)計(jì)的維修時(shí)間。對(duì)于緊急情況,乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)(具體時(shí)長(zhǎng))到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.服務(wù)處理乙方應(yīng)按照甲方的要求,及時(shí)完成設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。乙方應(yīng)確保在維修過程中,不影響甲方正常的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。四、費(fèi)用與結(jié)算1.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議下的服務(wù)費(fèi)用為______元(大寫:______),由甲方支付給乙方。2.結(jié)算方式服務(wù)費(fèi)用采用先服務(wù)后結(jié)算的方式,甲方在乙方完成服務(wù)后______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求,有權(quán)要求乙方改進(jìn)或重新提供服務(wù)。有權(quán)根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況,要求乙方提供相應(yīng)的維修和保養(yǎng)建議。義務(wù):在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接收乙方提供的服務(wù),并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助,如提供設(shè)備信息、配合檢查等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:在按照合同要求提供服務(wù)后,有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù):按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)甲方提供的與設(shè)備相關(guān)的技術(shù)信息保密,不得泄露給第三方。六、服務(wù)監(jiān)督與改進(jìn)1.服務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督,以確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作,并及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。2.服務(wù)改進(jìn)如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在不足,乙方應(yīng)在接到通知后______個(gè)工作日內(nèi)(具體時(shí)長(zhǎng))采取措施進(jìn)行改進(jìn)。七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議處理雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括但不限于調(diào)解、仲裁或訴訟。八、協(xié)議終止1.協(xié)議終止條件(1)本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議;(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。2.協(xié)議終止后的處理雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助,以使本協(xié)議終止后的處理順利進(jìn)行。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時(shí)長(zhǎng)),雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題,如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成,雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息(包括但不限于服務(wù)價(jià)格、設(shè)備維護(hù)方案等)予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年(具體時(shí)長(zhǎng))止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表(簽字):_____
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