保安證考試個(gè)人特質(zhì)題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.隨意進(jìn)入私人住宅

B.穿著不規(guī)范

C.警戒意識(shí)強(qiáng)，嚴(yán)格遵守巡邏規(guī)定

D.使用不當(dāng)?shù)难策壒ぞ?/p>

2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安應(yīng)如何處理？

A.立即報(bào)警

B.隨意盤問

C.保持警惕，注意觀察，適時(shí)報(bào)告

D.忽視不計(jì)

3.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安應(yīng)遵循的原則是？

A.隨意處置

B.按照規(guī)定程序處理

C.隨意妥協(xié)

D.拖延處理

4.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.忽視自身安全

B.嚴(yán)格遵守紀(jì)律

C.隨意使用暴力

D.隨意透露工作信息

5.在遇到緊急情況時(shí)，保安應(yīng)如何處理？

A.保持冷靜，迅速判斷

B.驚慌失措，隨意行動(dòng)

C.忽視緊急情況

D.隨意求助他人

6.保安在處理與客戶關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.忽視客戶需求

B.保持禮貌，尊重客戶

C.隨意指責(zé)客戶

D.忽視客戶投訴

7.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.隨意改變工作計(jì)劃

B.嚴(yán)格遵守工作計(jì)劃

C.忽視工作計(jì)劃，隨意行動(dòng)

D.隨意調(diào)整工作計(jì)劃

8.保安在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.隨意妥協(xié)

B.按照規(guī)定程序處理

C.拖延處理

D.忽視突發(fā)事件

9.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.忽視自身安全

B.嚴(yán)格遵守紀(jì)律

C.隨意使用暴力

D.隨意透露工作信息

10.在遇到緊急情況時(shí)，保安應(yīng)如何處理？

A.保持冷靜，迅速判斷

B.驚慌失措，隨意行動(dòng)

C.忽視緊急情況

D.隨意求助他人

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些個(gè)人特質(zhì)？

A.警覺性

B.耐心

C.穩(wěn)定性

D.責(zé)任心

12.以下哪些行為是保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)該避免的？

A.隨意透露工作信息

B.忽視自身安全

C.隨意使用暴力

D.忽視客戶需求

13.保安在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.按照規(guī)定程序處理

B.保持冷靜，迅速判斷

C.忽視突發(fā)事件

D.隨意妥協(xié)

14.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)如何處理與客戶的關(guān)系？

A.保持禮貌，尊重客戶

B.忽視客戶需求

C.隨意指責(zé)客戶

D.忽視客戶投訴

15.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？

A.責(zé)任心

B.警覺性

C.耐心

D.穩(wěn)定性

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意透露工作信息。（）

17.保安在處理突發(fā)事件時(shí)，可以拖延處理。（）

18.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以忽視自身安全。（）

19.保安在處理與客戶關(guān)系時(shí)，可以忽視客戶需求。（）

20.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意改變工作計(jì)劃。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C.警戒意識(shí)強(qiáng)，嚴(yán)格遵守巡邏規(guī)定

解析思路：巡邏任務(wù)要求保安保持高度的警戒意識(shí)，并嚴(yán)格遵守規(guī)定的巡邏程序，以確保安全和秩序。

2.C.保持警惕，注意觀察，適時(shí)報(bào)告

解析思路：在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安應(yīng)保持警惕，通過觀察收集信息，并在必要時(shí)向上級(jí)報(bào)告，而不是立即報(bào)警或隨意盤問。

3.B.按照規(guī)定程序處理

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安應(yīng)遵循既定的程序，以確保處理過程的規(guī)范性和有效性。

4.B.嚴(yán)格遵守紀(jì)律

解析思路：保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，包括著裝規(guī)范、行為準(zhǔn)則等，以維護(hù)保安的形象和機(jī)構(gòu)的權(quán)威。

5.A.保持冷靜，迅速判斷

解析思路：在緊急情況下，保持冷靜并迅速做出判斷是保安應(yīng)對(duì)緊急情況的基本要求。

6.B.保持禮貌，尊重客戶

解析思路：與客戶互動(dòng)時(shí)，保安應(yīng)保持禮貌和尊重，這是建立良好客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。

7.B.嚴(yán)格遵守工作計(jì)劃

解析思路：保安應(yīng)遵守工作計(jì)劃，確保任務(wù)的順利完成。

8.B.按照規(guī)定程序處理

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安應(yīng)遵循規(guī)定的程序，確保處理的有效性和合規(guī)性。

9.B.嚴(yán)格遵守紀(jì)律

解析思路：保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，以維護(hù)機(jī)構(gòu)的安全和秩序。

10.A.保持冷靜，迅速判斷

解析思路：面對(duì)緊急情況，保安需要保持冷靜，迅速做出判斷以采取正確的行動(dòng)。

二、多項(xiàng)選擇題

11.ABCD

解析思路：保安應(yīng)具備警覺性、耐心、穩(wěn)定性和責(zé)任心，這些特質(zhì)對(duì)于執(zhí)行保安工作至關(guān)重要。

12.ABCD

解析思路：保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)避免隨意透露工作信息、忽視自身安全、隨意使用暴力和忽視客戶需求。

13.AB

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安應(yīng)按照規(guī)定程序處理，并保持冷靜，迅速判斷。

14.ABD

解析思路：保安在處理與客戶關(guān)系時(shí)應(yīng)保持禮貌、尊重客戶，并適時(shí)回應(yīng)客戶的需求和投訴。

15.ABCD

解析思路：保安的職業(yè)素養(yǎng)包括責(zé)任心、警覺性、耐心和穩(wěn)定性，這些都是完成保安工作所必需的。

三、判斷題

16.×

解析思路：保安不應(yīng)隨意透露工作信息，以保護(hù)機(jī)構(gòu)的安全和隱私。

17.×

解析思路：保安在處理突發(fā)事件時(shí)不應(yīng)拖延處理，應(yīng)立即采取行動(dòng)。

18.×

解