各類人員績效考核方案模板

(-)銷售人員績效考核方案

方受控狀

案態(tài)

銷售人員績效考核方案

名編

稱號

一、考核算施目的

1.作為員工薪資調(diào)整、績效工資發(fā)放、職務(wù)調(diào)整日勺根據(jù)。

2.有效增長員工之間的合作精神，對員工全面的工作進(jìn)行客觀理解和公正

評價。

3.協(xié)助員工改善工作力式，提高工作績效。

二、合用范圍

企業(yè)銷售部門所有銷售人員，銷售經(jīng)理不在本考核范圍內(nèi)。

三、考核頻率

1.月度考核，對當(dāng)月的工作體現(xiàn)進(jìn)行考核，考核算施時間為下月日勺1?5

日，遇節(jié)假日順延。

2.年度考核，考核期限為當(dāng)年一月至十二月，考核算施時間為下一年度1

月歐I5~15日o

四、考核內(nèi)容

1.工作業(yè)績

考核內(nèi)容闡明

銷售額設(shè)置銷售目日勺及其對應(yīng)日勺提成比率

銷售費(fèi)用率企業(yè)規(guī)定其額度為更，最高額度為城，對銷售費(fèi)用率低于

避H勺人員，予以獎勵，高于幽的，取消其提成資格

銷售增長率重要是與上一考核周期相比較

貨款回收率超過企業(yè)規(guī)定原則H勺，予以加分

終端管理歐I規(guī)范重要指各級產(chǎn)品的報價及銷售價格的管理狀況

性

市場開拓狀況考核新客戶開發(fā)狀況及老客戶保有狀況

對于客戶日勺投訴處理，規(guī)定在一小時內(nèi)答復(fù)客戶投訴意

客戶投訴處理率見，一小時內(nèi)處理客戶投訴的問題，銷售人員不能在自

己權(quán)限范圍內(nèi)處理H勺，小時將狀況反饋企業(yè)

市場信息H勺搜集重要考核其信息搜集的及時性與精確性

2.工作能力

工作能力重要考核銷售人員日勺市場認(rèn)知、產(chǎn)品日勺認(rèn)知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)

素質(zhì)能力。

3.工作態(tài)度

工作態(tài)度的考核重要包括工作責(zé)任感、工作合作性、工作紀(jì)律性、服務(wù)意識

等方面。

五、考核算施

1.考核算施部門

銷售部對銷售人員進(jìn)行考核，人力資源部有關(guān)人員予以配合，考核成果上報

總經(jīng)理審批后生效。

2.考核算施程序

(1)銷售部經(jīng)理組織有關(guān)人員對，根據(jù)員工實(shí)際工作體現(xiàn)，對銷售人員進(jìn)

行評估，并將成果匯總上交人力資源部。

(2)人力資源部于審批結(jié)束后H勺五個工作日內(nèi)將考核成果反饋被考核者，

進(jìn)行績效面談。

六、考核成果運(yùn)用

1.月度考核

月度考核的成果重要用于員工月度績效工資日勺發(fā)放。

2.年度考核

年度考核的成果重要用于員工職務(wù)調(diào)整、獎金分派與培訓(xùn)的安排。

(1)獎金分派

企業(yè)根據(jù)銷售人員實(shí)際工作體現(xiàn)評估的成果，將其設(shè)置不一樣的獎勵系數(shù)，

詳細(xì)內(nèi)容如下表所示。

獎勵系數(shù)分派表

考核成果ABCDE

劃分

獎勵系數(shù)2.01.51.21.00

(2)培訓(xùn)與發(fā)展

考核等級為A級和B級口勺員工，有資格享有企業(yè)安排的能提高培訓(xùn)?？己说?/p>

級為C級的員工，可以申請有關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部同意后參與，并根據(jù)員工實(shí)

際工作體現(xiàn)，進(jìn)行職務(wù)晉升。

有關(guān)闡明

編制人員審核人同意人

員員

編制日期審核日同意FI

期期

(-)車間主任績效考核方案

方受控狀

案態(tài)

車間主任績效考核方案

名編

稱號

一、實(shí)行目的

1.不停提高企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，減少生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，

提供企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的動力。

2.讓員工更明確地理解自己口勺工作職責(zé)和工作目口勺。

3.不停提高企業(yè)員工的工作能力，提高工作業(yè)績，提高員工工作的積極性

和積極性。

4.作為員工薪資調(diào)整、培訓(xùn)與發(fā)展、職務(wù)調(diào)整等決策日勺根據(jù)。

二、考核算施細(xì)則

1.工作績效考核

（1）原料供應(yīng)。保證各生產(chǎn)車間供料充足，因供料局限性而影響生產(chǎn)正常進(jìn)

行的事故，每發(fā)生一次，減一分。

（2）產(chǎn)品產(chǎn)量。產(chǎn)品甲，較生產(chǎn)計(jì)劃每增減1%,力口（減）—分；產(chǎn)品乙，

較生產(chǎn)計(jì)劃每增減1%,力口（減）分。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品合格率低于企業(yè)規(guī)定的J原則歐I狀況每出現(xiàn)一次，減

分。

（4）物料回收率較企業(yè)規(guī)定每增長（減少）1%,力口（減）—分。

（5）生產(chǎn)成本控制。生產(chǎn)成本控制較計(jì)劃每增長（減少）1%,減（加）—分。

（6）對工藝流程提出改善，提高了生產(chǎn)效率，加—分。

（7）每周五上午11點(diǎn)前將本周的工作狀況及下周的生產(chǎn)計(jì)劃匯報給生產(chǎn)部

經(jīng)理，未能在規(guī)定期間內(nèi)完畢該項(xiàng)工作，扣—分,因特殊事情耽誤除外。

（8）每發(fā)生一人次輕傷生產(chǎn)事故，減—分；重傷事故發(fā)生率為0。

（9）車間人員技能培訓(xùn)完畢率應(yīng)到達(dá)100%,且培訓(xùn)抽檢合格率應(yīng)在90%以

上；抽檢合格人數(shù)每少一人，減一分。

2.工作能力考核

（1）專業(yè)知識能力c精通本崗位所需的有關(guān)專業(yè)知識且能靈活應(yīng)用到工作實(shí)

踐中來。

（2）業(yè)務(wù)能力。處理本職業(yè)務(wù)可靠、對的，工作場所井然有序，可以獨(dú)立開

展工作，并且可以在工作過程中不停積累知識和經(jīng)驗(yàn)。

（3）適應(yīng)能力。適應(yīng)本崗位工作，對接手日勺新工作能很快根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和知識儲

備，稍加努力即可圓滿完畢工作。

3.工作態(tài)度考核

（1）貢任感

看待工作充斥熱情，踏實(shí)肯干，可以善始善終地完畢本職工作，碰到工作失誤

時，不回避責(zé)任，不轉(zhuǎn)嫁他人。

（2）出勤率，嚴(yán)格遵守上下班時間、沒有遲到、早退、缺勤，正常狀況下可

以做到全勤.

（3）積極性，在完畢本職工作的同步，積極向領(lǐng)導(dǎo)提供合理化提議和有價值

H勺信息，積極關(guān)懷有關(guān)業(yè)務(wù)，有深入改善和改善工作日勺熱情和增長工作量、提高

工作質(zhì)量的愿望，碰到困難工作，可以積極承擔(dān)并積極完畢。

三、考核闡明

1.考核工作成立考核評議小組，負(fù)責(zé)對考核工作的管理、指導(dǎo)和考核成果

的最終審定，考核評議小組由生產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及其他有關(guān)人員構(gòu)成。

2.人力資源部對車間主任日勺考核工作予以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，生產(chǎn)部經(jīng)理詳細(xì)負(fù)

責(zé)有關(guān)工作事宜并組織有關(guān)人員對其實(shí)行評估。評估成果于次月—日前提交給

企業(yè)人力資源部。

3.人力資源部在收到車間主任H勺《月度績效考核表》后對其進(jìn)行復(fù)核，并

有權(quán)對合用程序不妥或套用原則錯誤的初評成果進(jìn)行修訂或規(guī)定改正。

4.人力資源部將復(fù)核后的《月度績效考核表》于次月—日前報總經(jīng)理審

批.并于此月―R前將考核成果反饋被考核者。

有關(guān)闡明

編制人員審核人同意人

員員

編制日期審核日同意日

期期

（三）項(xiàng)目經(jīng)理績效考核方案

方受控狀

案態(tài)

項(xiàng)目經(jīng)理績效考核方案

名編

稱號

一、實(shí)行目的

加強(qiáng)對企業(yè)項(xiàng)目的監(jiān)督管理，充足調(diào)動項(xiàng)目管理者H勺積極性和發(fā)明性，提高

項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)效益利社會效益。

二、考核小組組員

考核小組由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)提出績效考核的總體規(guī)定、處理考核中出

現(xiàn)的突發(fā)事件、考核成果日勺審核；人力資源部經(jīng)理任執(zhí)行組長，詳細(xì)負(fù)責(zé)考核工

作事項(xiàng)H勺安排，工程部、財(cái)務(wù)部、企劃部等部門負(fù)責(zé)人予以配合。

三、考核方式

考核措施以工程常常檢查、工程階段性考核和工程竣工后工程總體評估相結(jié)

合的方式對各項(xiàng)R經(jīng)理部進(jìn)行考核評估。

1.工程常常性檢查：由企業(yè)每月組織各專業(yè)人員對各項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行例行

檢查，例行檢查的目的是理解項(xiàng)目經(jīng)理部的平常管理狀況，保證工程處在受控狀

態(tài)。

2.工程階段性考核：重要從工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程投資控制和安全文

明施工管理等方面對項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行全面檢查和考核。

3.工程總體評估：工程竣工后企業(yè)將組織有關(guān)專家和質(zhì)量評估機(jī)構(gòu)對工程

進(jìn)行總體評估，是對項(xiàng)目經(jīng)理部整個工程建設(shè)管理工作的最終評估。

四、項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵績效指標(biāo)考核表

對項(xiàng)目經(jīng)理日勺關(guān)鍵績效日勺考核，重要從項(xiàng)目收入、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目工期、項(xiàng)

目工程質(zhì)量、安全文明施工、項(xiàng)目組織管理6方面進(jìn)行，其詳細(xì)內(nèi)容如下表所示。

項(xiàng)目經(jīng)理KPI考核表

KPI指標(biāo)權(quán)重目的值考核得分

項(xiàng)目收入15%到達(dá)____萬元

項(xiàng)目成本控制10%控制在預(yù)算內(nèi)

項(xiàng)目工期15%按計(jì)劃完畢

工程質(zhì)量20%合格率到達(dá)100%

安全文明施工15%到達(dá)有關(guān)規(guī)定

客戶滿意度10%

項(xiàng)目管理各項(xiàng)制5%各項(xiàng)管理制度中條款出現(xiàn)遺漏或不完

度的全面性與可善的條數(shù)不得超過一條

行性

對項(xiàng)目流程優(yōu)化5%由于工作流程不暢導(dǎo)致重大工作延誤

管理的有效性的次數(shù)為0

培訓(xùn)計(jì)劃完畢率5%到達(dá)100%

五、考核成果運(yùn)用

1.薪酬調(diào)整。

2.培訓(xùn)與發(fā)展。

3.職務(wù)調(diào)整。

4.其他有關(guān)人事調(diào)整。

有關(guān)闡明

編制人員審核人同意人

員員

編制日期審核日同意日

期期

（四）班組長績效考核方案

方案受控狀態(tài)

班組長績效考核方案

名稱編號

一、考核方式

本企業(yè)對車間班組長的考核，采用自我評議、主管領(lǐng)導(dǎo)評估、下屬及其同事

評估相結(jié)合口勺方式。

1.自我評估，即班組長根據(jù)自身的工作職責(zé)、工作目的及實(shí)際工作績效，

每一月述職一次，同步對照企業(yè)制定日勺考核原則，對實(shí)際的工作體現(xiàn)進(jìn)行評估。

2.主管領(lǐng)導(dǎo)評估及下屬、同步評估重要采用按照企業(yè)既定的考核原則對班

組長的實(shí)際工作績效進(jìn)行逐一評分的方式。

二、考核小組人員構(gòu)成

人力資源部偵責(zé)組織績效考核的全面工作，其重要組員有人力資源部經(jīng)理、

生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)部主管、人力資源部績效考核專人以及人力資源部一般工作人

員。

三、考核內(nèi)容

1.工作業(yè)績考核

對班組長工作業(yè)績的烤額，重要從產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)安

全、本班組人員管理5方面進(jìn)行，其詳細(xì)內(nèi)容見下表。

工作業(yè)績考核表

考核內(nèi)容考核原則■核得

分

到達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定H勺原則，該項(xiàng)得滿分，每超過（減少）

產(chǎn)品產(chǎn)量

計(jì)劃產(chǎn)量的1%,另加（減）____分

每低于目的的1%,減—分，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于

產(chǎn)品質(zhì)量

____%,該項(xiàng)得分為0

設(shè)備完好率到達(dá)一%以上，每低于該原則1%,減—

生產(chǎn)設(shè)備管理

分

重大生產(chǎn)事故發(fā)生率為0,每發(fā)生一起一般性的生產(chǎn)事

安全生產(chǎn)管理

故，減____分

1本班組人員出勤率不得低于一%,每低于該原則1%,

本班組人員管

減____分

理

2本班組人員每出現(xiàn)1人/次違紀(jì)的狀況，減一分

2.工作能力

對班組長工作能力H勺考核，重要從下表所示H勺四方面來進(jìn)行。

工作能力考核表

評估者

考核要素考核等級與評價原則下同自領(lǐng)

屬事評導(dǎo)

差-0非常不純熟

較差不太純熟

-1

崗位技能純

合格基本上能到達(dá)崗位規(guī)定

熟程度

-2

優(yōu)秀非常純熟

-4

差。工作雜亂無章，下屬之間不能進(jìn)行很

好的協(xié)作

一般能對一線生產(chǎn)工人進(jìn)行簡樸的任務(wù)

-1分派和協(xié)調(diào)

組織協(xié)調(diào)能好-2能進(jìn)行復(fù)雜任務(wù)H勺分派和協(xié)調(diào)，并獲

力得他人對自己T作的支持和配合

良-3很好地安排和協(xié)調(diào)周圍日勺資源，很好

地領(lǐng)導(dǎo)他人有效地展動工作

優(yōu)秀能合理、有效地安排和協(xié)調(diào)周圍的資

-4源，并得到他人的信任和尊重

差-0語言模糊不清，體現(xiàn)的意思不清晰

一般能較清晰流利地體現(xiàn)自己口勺觀點(diǎn)或

-1意見，但過于刻板、生硬

好-2掌握一定的說話技巧，自己的意見或

語言體現(xiàn)能

提議能得到他人日勺承認(rèn)

力

良-3能有效地和他人進(jìn)行交流和溝通，并

有一定的說服能力

優(yōu)秀語言清晰、風(fēng)趣，具有杰出的談話技

-4巧

差-0沒有創(chuàng)新精神，工作因循守舊

一般工作中有一定的創(chuàng)新和獨(dú)到日勺見解

-1

好-2能開動腦筋對工作進(jìn)行改善但獲得

創(chuàng)新能力

成果較小

良-3通過借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，將某些工藝改

善與創(chuàng)新運(yùn)用到生產(chǎn)過程中，并獲得

一定成果

優(yōu)秀善于思索和研究，并常常提出新點(diǎn)

-4子、新想法且對提高企業(yè)生產(chǎn)效益做

出了重大的奉獻(xiàn)

3.工作態(tài)度考核

工作態(tài)度的考核一般可以從工作紀(jì)律性、工作積極性、工作責(zé)任感3方面進(jìn)

行，其內(nèi)容入下表所示。

工作態(tài)度考核表

考核考核等級與評價原則（單位：分）評估者

要素差一般好良優(yōu)秀下同自領(lǐng)

01234屬事評導(dǎo)

常常遲到較少狀況偶爾遲從不遲常常加

早退且不下遲到、早到早到早班，積

工作

服從領(lǐng)導(dǎo)退，基本上退，服退，服極聽從

紀(jì)律

工作上的服從領(lǐng)導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)工

性

安排工作上的工作上工作上作上的

安排的安排歐1安排安排

工作懈怠在他人的工作積積極積除了做

且工作業(yè)監(jiān)督下能極，能極地完好自己

績不能到很好的完很好的1畢自三本職工

工作達(dá)工作原畢工作完畢自的J本職作外，

積極則己的本工作還常常

性職工作積極承

擔(dān)某些

分外附

工作

工作敷工作上滿工作中工作中對他