住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議?甲方（建設(shè)單位）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就甲方開發(fā)建設(shè)的[住宅小區(qū)名稱]前期物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。

一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[住宅小區(qū)名稱]2.物業(yè)類型：[住宅類型，如普通住宅、別墅等]3.坐落位置：[小區(qū)具體地址]4.建筑面積：[總建筑面積]平方米，其中住宅建筑面積[住宅部分建筑面積]平方米，商業(yè)建筑面積[商業(yè)部分建筑面積]平方米，其他配套設(shè)施建筑面積[其他配套設(shè)施建筑面積]平方米。

二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準

（一）房屋共用部位的維護和管理房屋共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。1.對房屋共用部位進行日常巡查，每月不少于[X]次，及時發(fā)現(xiàn)并記錄損壞情況。2.按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，定期對房屋共用部位進行檢查、維護，確保其結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。3.對房屋共用部位的損壞及時進行維修，一般性損壞應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)修復(fù)，嚴重損壞應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)制定維修方案，并向甲方和業(yè)主通報。4.保持房屋外觀整潔，對房屋外立面的破損、脫落等情況及時進行修復(fù)或處理。

（二）房屋共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護和管理房屋共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。1.建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺賬），記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)記錄等信息。2.按照設(shè)施設(shè)備的運行維護要求，定期進行巡查、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。電梯：每日進行巡查，定期進行維護保養(yǎng)，確保電梯運行安全可靠，每[X]年進行一次安全檢測，保證檢測合格。消防設(shè)施：每月進行檢查，確保消防設(shè)施完好有效，隨時處于可使用狀態(tài)。給排水系統(tǒng)：定期檢查維護，保證排水暢通，無滲漏現(xiàn)象。供電系統(tǒng)：定期巡查，確保供電正常，無安全隱患。3.對設(shè)施設(shè)備的故障及時進行維修，一般性故障應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)修復(fù)，嚴重故障應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)制定維修方案，并向甲方和業(yè)主通報。4.每年對設(shè)施設(shè)備進行全面檢查和評估，根據(jù)評估結(jié)果制定維修改造計劃，確保設(shè)施設(shè)備的使用壽命和性能。

（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確保潔標(biāo)準和作業(yè)流程。2.每日對小區(qū)公共區(qū)域進行清掃，包括道路、廣場、綠地、樓道、電梯轎廂等，保持環(huán)境整潔干凈。3.定期對垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器進行清理、消毒，防止異味和蚊蠅滋生。4.及時清運小區(qū)內(nèi)的生活垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾運輸過程中無泄漏、拋灑現(xiàn)象。5.每月至少進行[X]次衛(wèi)生消殺工作，有效控制病蟲害。

（四）綠化養(yǎng)護管理1.制定綠化養(yǎng)護管理制度，明確綠化養(yǎng)護標(biāo)準和作業(yè)流程。2.定期對小區(qū)內(nèi)的花草樹木進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。3.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物，保持綠化環(huán)境整潔。4.對損壞的綠化設(shè)施及時進行修復(fù)或更換。

（五）公共秩序維護管理1.制定公共秩序維護管理制度，明確秩序維護人員的崗位職責(zé)和工作流程。2.實行24小時值班制度，對小區(qū)進行巡邏，每[X]小時巡邏一次，做好巡邏記錄。3.對外來人員和車輛進行登記、詢問，核實身份后放行，確保小區(qū)安全。4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理工作，引導(dǎo)車輛有序停放，保證消防通道暢通。5.發(fā)生突發(fā)事件時，及時采取應(yīng)急措施，并向相關(guān)部門報告。

（六）交通秩序與車輛停放管理1.制定小區(qū)交通秩序與車輛停放管理制度，明確車輛停放規(guī)則和管理要求。2.在小區(qū)內(nèi)合理規(guī)劃停車位，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識。3.對進入小區(qū)的車輛進行登記，引導(dǎo)車輛按照規(guī)定的路線和位置停放。4.負責(zé)收取車輛停放服務(wù)費（如有），按照規(guī)定的標(biāo)準收費，開具正規(guī)票據(jù)。5.對亂停亂放的車輛進行勸阻和糾正，對不聽勸阻的車輛采取相應(yīng)的措施。

（七）裝修管理1.制定裝修管理制度，明確裝修申請流程、裝修規(guī)范和禁止行為。2.在業(yè)主裝修前，與業(yè)主簽訂裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項。3.對裝修施工現(xiàn)場進行巡查，每日不少于[X]次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修行為及時制止，并要求業(yè)主整改。4.協(xié)調(diào)處理裝修過程中產(chǎn)生的鄰里糾紛。

（八）物業(yè)服務(wù)費用的代收代繳1.按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，代收代繳業(yè)主應(yīng)繳納的水費、電費、燃氣費等費用。2.建立費用臺賬，記錄代收代繳費用的明細和收支情況。3.定期向業(yè)主公布代收代繳費用的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。

（九）其他服務(wù)1.應(yīng)業(yè)主的合理要求，提供其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的特約服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準由雙方另行協(xié)商確定。2.積極配合社區(qū)居委會、業(yè)主委員會等開展社區(qū)文化活動，營造和諧的社區(qū)氛圍。

服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達到以下質(zhì)量標(biāo)準：1.房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備完好率不低于[X]%。2.環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)率不低于[X]%。3.綠化養(yǎng)護達標(biāo)率不低于[X]%。4.公共秩序維護服務(wù)滿意率不低于[X]%。5.交通秩序與車輛停放管理規(guī)范有序，無重大安全事故發(fā)生。6.裝修管理符合相關(guān)規(guī)定，無違規(guī)裝修行為引發(fā)的糾紛。

三、服務(wù)費用1.物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準：本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費用采用[包干制/酬金制]方式收取。住宅：每月每平方米建筑面積[X]元。商業(yè)：每月每平方米建筑面積[X]元。其他配套設(shè)施：[具體收費標(biāo)準]。

2.物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；辦公費用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；法定稅費；經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。

3.物業(yè)服務(wù)費用的繳納：業(yè)主應(yīng)在每月[具體繳費日期]前，將物業(yè)服務(wù)費用繳納至乙方指定的賬戶。業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費用的，從逾期之日起，每日按應(yīng)繳納費用的[X]%加收違約金。

4.物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方和業(yè)主，并說明調(diào)整的原因和幅度。經(jīng)甲方和業(yè)主同意后，方可調(diào)整。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。2.按照本協(xié)議的約定，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。3.協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系。4.負責(zé)提供物業(yè)管理用房，其建筑面積按照不低于物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的[X]‰配置，具體位置和面積在[物業(yè)管理用房交接清單]中明確。5.負責(zé)小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的建設(shè)和驗收，并向乙方移交相關(guān)資料。6.按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)物業(yè)保修責(zé)任，及時處理物業(yè)質(zhì)量問題。

（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取物業(yè)服務(wù)費用。2.對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)進行管理和維護，根據(jù)本協(xié)議的約定履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。3.定期向甲方和業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。4.建立健全物業(yè)服務(wù)檔案，妥善保管相關(guān)資料。5.不得擅自改變物業(yè)管理用房的用途。6.不得擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營。如需經(jīng)營，應(yīng)經(jīng)甲方和相關(guān)業(yè)主同意，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)營收益按照[具體分配方式]分配。7.接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，根據(jù)業(yè)主委員會的意見和建議，及時改進物業(yè)服務(wù)工作。8.按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。

五、物業(yè)的承接查驗1.甲方應(yīng)在物業(yè)交付使用前，按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，組織乙方進行物業(yè)承接查驗。2.乙方應(yīng)按照承接查驗標(biāo)準，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，填寫承接查驗記錄，雙方簽字確認。3.對于承接查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，甲方應(yīng)及時整改，整改合格后重新進行查驗。4.承接查驗合格后，雙方應(yīng)簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。

六、違約責(zé)任1.甲方違反本協(xié)議的約定，未按時向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違反本協(xié)議的約定，未按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方和業(yè)主有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。3.因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他事項1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，至業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同