物業(yè)服務(wù)合同居民小區(qū)?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供居民小區(qū)物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：______________________2.物業(yè)類型：____________________3.坐落位置：____________________4.建筑面積：____________________平方米

二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）房屋建筑及共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.對(duì)房屋建筑主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理一般性損壞，確保房屋結(jié)構(gòu)安全。2.定期對(duì)共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等）進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，每年至少進(jìn)行[X]次全面檢查和維護(hù)，并做好記錄。3.及時(shí)維修和更換損壞的共用設(shè)施設(shè)備部件，維修及時(shí)率達(dá)到[X]%以上，維修質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.每日對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括道路、廣場(chǎng)、樓道、電梯轎廂等，保持環(huán)境整潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)垃圾堆積。2.定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒，特別是對(duì)垃圾桶、垃圾堆放點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域，每周至少消毒[X]次。3.及時(shí)清理和運(yùn)輸小區(qū)內(nèi)的生活垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾清運(yùn)率達(dá)到100%。

（三）綠化養(yǎng)護(hù)1.對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行定期澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀效果美觀。2.及時(shí)補(bǔ)種死亡或缺失的綠化植物，保證綠化覆蓋率不低于[X]%。

（四）安全防范1.實(shí)行24小時(shí)值班制度，安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的人員和車(chē)輛登記、檢查工作，嚴(yán)禁外來(lái)無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛隨意進(jìn)入小區(qū)。2.定期對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，白天巡邏不少于[X]次，夜間巡邏不少于[X]次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。3.配合公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)的治安防范工作，協(xié)助處理各類治安案件和糾紛。4.確保小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備完好有效，定期組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)和自防自救能力。

（五）車(chē)輛管理1.合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的停車(chē)位，確保車(chē)輛停放有序。2.對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行登記和引導(dǎo)，收取停車(chē)費(fèi)用（如有），并出具正規(guī)票據(jù)。3.負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的停車(chē)秩序，制止車(chē)輛亂停亂放、占用消防通道等行為。

（六）其他服務(wù)1.設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，接受業(yè)主的咨詢和投訴，及時(shí)處理業(yè)主反映的問(wèn)題，處理率達(dá)到100%，回訪率達(dá)到[X]%以上。2.協(xié)助業(yè)主辦理房屋裝修手續(xù)，對(duì)裝修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，確保裝修活動(dòng)符合相關(guān)規(guī)定，不影響其他業(yè)主的正常生活。3.根據(jù)業(yè)主需求，提供代收水電費(fèi)、快遞代收代發(fā)等便民服務(wù)。

（七）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：1.房屋及設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[X]%以上。2.環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%以上。3.綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%以上。4.安全事故發(fā)生率控制在[X]以內(nèi)（不含因不可抗力因素導(dǎo)致的事故）。5.業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度達(dá)到[X]%以上。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[X]元。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含但不限于上述服務(wù)內(nèi)容所涉及的費(fèi)用，但不包括業(yè)主自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，以及因業(yè)主使用不當(dāng)造成的損壞維修費(fèi)用。

（二）支付方式1.甲方應(yīng)于每月[X]日前向乙方支付上月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。

（三）費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用原則上每年調(diào)整一次，調(diào)整幅度根據(jù)上一年度物業(yè)服務(wù)成本、物價(jià)指數(shù)等因素確定。乙方應(yīng)提前[X]個(gè)月向甲方書(shū)面提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核同意后執(zhí)行。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出意見(jiàn)和建議，并要求乙方及時(shí)整改。2.按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.配合乙方做好小區(qū)的各項(xiàng)管理工作，遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。4.不得擅自改變房屋用途和結(jié)構(gòu)，不得損壞共用設(shè)施設(shè)備和公共利益。5.向乙方提供開(kāi)展物業(yè)服務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于房屋產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主信息等。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.根據(jù)本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，自主開(kāi)展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，制定物業(yè)服務(wù)方案和管理制度。3.按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。4.定期向甲方匯報(bào)物業(yè)服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。5.妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，不得泄露業(yè)主信息。6.對(duì)小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新、改造時(shí)，應(yīng)提前征求甲方意見(jiàn)，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。7.協(xié)助甲方做好小區(qū)的精神文明建設(shè)和社區(qū)文化活動(dòng)。

五、合同期限本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年；如一方不同意續(xù)簽，則應(yīng)在合同期滿前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，擅自改變房屋用途和結(jié)構(gòu)，損壞共用設(shè)施設(shè)備和公共利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用和賠償責(zé)任。

（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)及時(shí)整改。如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用。3.若乙方因管理不善導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故或其他重大事件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書(shū)面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（蓋章）之日起生效。