小區(qū)商鋪管理制度?一、總則1.目的為了加強(qiáng)小區(qū)商鋪的管理，規(guī)范商鋪經(jīng)營行為，維護(hù)小區(qū)的整體環(huán)境和秩序，保障業(yè)主和商鋪經(jīng)營者的合法權(quán)益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有商鋪及其從業(yè)人員。3.管理原則遵循依法管理、規(guī)范有序、服務(wù)至上的原則，實現(xiàn)小區(qū)商鋪管理的科學(xué)化、規(guī)范化、人性化。

二、商鋪入駐管理1.入駐申請有意向在小區(qū)內(nèi)開設(shè)商鋪的商家，需向物業(yè)管理處提交書面入駐申請，申請內(nèi)容包括商鋪經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、預(yù)計營業(yè)時間等。同時，提交營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、法人身份證明等相關(guān)證明文件的復(fù)印件，并加蓋公章。2.資格審核物業(yè)管理處收到申請后，對申請人的經(jīng)營資格、經(jīng)營范圍等進(jìn)行審核。審核通過后，與申請人簽訂《小區(qū)商鋪租賃合同》及《小區(qū)商鋪管理協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.裝修管理商鋪經(jīng)營者如需對商鋪進(jìn)行裝修，必須提前向物業(yè)管理處提交裝修申請，并提供裝修設(shè)計圖紙、施工單位資質(zhì)證明等文件。物業(yè)管理處對裝修申請進(jìn)行審核，審核通過后，與經(jīng)營者簽訂《商鋪裝修管理協(xié)議》，明確裝修要求和注意事項。裝修期間，物業(yè)管理處將安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保裝修工程符合相關(guān)規(guī)定，不影響小區(qū)的整體環(huán)境和安全。

三、商鋪經(jīng)營管理1.經(jīng)營范圍管理商鋪經(jīng)營者必須嚴(yán)格按照租賃合同約定的經(jīng)營范圍進(jìn)行經(jīng)營，不得擅自變更經(jīng)營范圍或從事超出經(jīng)營范圍的經(jīng)營活動。如需變更經(jīng)營范圍，必須提前向物業(yè)管理處提出書面申請，經(jīng)審核同意后方可變更。2.營業(yè)時間管理商鋪的營業(yè)時間應(yīng)遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，不得在規(guī)定的營業(yè)時間之外進(jìn)行營業(yè)活動。如因特殊情況需要延長營業(yè)時間，必須提前向物業(yè)管理處申請，并經(jīng)同意后方可延長。3.商品陳列管理商鋪經(jīng)營者應(yīng)保持商鋪內(nèi)商品陳列整齊、有序，不得在商鋪外隨意堆放商品或雜物。商品陳列不得影響小區(qū)的通行和美觀，不得占用公共通道或消防通道。4.廣告宣傳管理商鋪經(jīng)營者如需在商鋪外設(shè)置廣告招牌或進(jìn)行其他形式的廣告宣傳活動，必須提前向物業(yè)管理處提交申請，并提供廣告設(shè)計方案、效果圖等文件。廣告宣傳活動應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，不得影響小區(qū)的整體環(huán)境和美觀。廣告招牌的設(shè)置應(yīng)牢固安全，不得存在安全隱患。

四、商鋪環(huán)境衛(wèi)生管理1.門前三包商鋪經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)門前區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，做到無垃圾、無雜物、無積水。門前三包范圍包括商鋪門前的人行道、綠化帶等區(qū)域。2.店內(nèi)衛(wèi)生商鋪經(jīng)營者應(yīng)保持店內(nèi)環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒，確保店內(nèi)無異味、無蚊蠅、無鼠害。商品應(yīng)擺放整齊，不得隨意丟棄包裝材料和垃圾。3.垃圾處理商鋪經(jīng)營者應(yīng)按照物業(yè)管理處指定的時間和地點投放垃圾，不得隨意傾倒垃圾。垃圾應(yīng)分類存放，便于物業(yè)管理處進(jìn)行統(tǒng)一處理。

五、商鋪消防安全管理1.消防設(shè)施配備商鋪經(jīng)營者應(yīng)按照國家有關(guān)消防規(guī)定，配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等。消防設(shè)施和器材應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.消防安全通道商鋪經(jīng)營者應(yīng)確保消防安全通道暢通無阻，不得在通道內(nèi)堆放雜物或設(shè)置障礙物。消防安全通道應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識和應(yīng)急照明設(shè)備。3.用火用電安全商鋪經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格遵守用火用電安全規(guī)定，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器設(shè)備。如需進(jìn)行電氣焊等明火作業(yè)，必須提前向物業(yè)管理處申請，并采取相應(yīng)的防火措施。4.消防知識培訓(xùn)物業(yè)管理處將定期組織商鋪經(jīng)營者進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，提高其消防安全意識和自防自救能力。商鋪經(jīng)營者應(yīng)積極參加培訓(xùn)，掌握基本的消防知識和技能。

六、商鋪治安管理1.人員出入管理商鋪經(jīng)營者應(yīng)要求從業(yè)人員佩戴工作牌，以便物業(yè)管理處進(jìn)行識別和管理。非本商鋪從業(yè)人員不得隨意進(jìn)入商鋪區(qū)域，如有特殊情況需要進(jìn)入，必須經(jīng)過商鋪經(jīng)營者同意，并進(jìn)行登記。2.防盜措施商鋪經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)防盜措施，安裝必要的防盜設(shè)備，如監(jiān)控攝像頭、防盜報警裝置等。商鋪經(jīng)營者應(yīng)妥善保管好店內(nèi)財物，不得將貴重物品隨意放置在店內(nèi)。3.治安秩序維護(hù)物業(yè)管理處將加強(qiáng)小區(qū)的治安巡邏，維護(hù)小區(qū)的治安秩序。商鋪經(jīng)營者應(yīng)積極配合物業(yè)管理處的工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

七、商鋪費用管理1.租金及管理費商鋪經(jīng)營者應(yīng)按照租賃合同約定的時間和金額繳納租金及管理費。租金及管理費如有調(diào)整，物業(yè)管理處應(yīng)提前通知商鋪經(jīng)營者。2.水電費商鋪經(jīng)營者應(yīng)按照實際使用量繳納水電費，水電費的收費標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)匚飪r部門的規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)管理處將定期抄表，商鋪經(jīng)營者應(yīng)積極配合。3.其他費用如因商鋪經(jīng)營活動產(chǎn)生的其他費用，如垃圾清運費、電梯使用費等，商鋪經(jīng)營者應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定繳納。

八、違約責(zé)任1.商鋪經(jīng)營者違反本管理制度的，物業(yè)管理處有權(quán)采取以下措施責(zé)令限期整改；按照租賃合同約定收取違約金；暫停提供物業(yè)服務(wù)；解除租賃合同。2.因商鋪經(jīng)營活動給小區(qū)業(yè)主或其他商鋪經(jīng)營者造成損失的，商鋪經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

九、爭議解決1.本管理制度在執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以向有管轄