派出所各項制度總匯?一、引言派出所作為維護社會治安、服務(wù)人民群眾的基層綜合性戰(zhàn)斗實體，建立健全各項制度對于確保其高效運轉(zhuǎn)、履行職責使命具有至關(guān)重要的意義。本制度總匯涵蓋了派出所工作的各個方面，包括勤務(wù)工作、隊伍管理、執(zhí)法規(guī)范、服務(wù)群眾等，旨在為派出所工作提供全面、系統(tǒng)的制度保障，提升派出所整體工作水平，更好地維護社會穩(wěn)定、保障人民安全。

二、勤務(wù)工作制度

（一）值班備勤制度1.值班安排派出所實行24小時值班制度，由民警輪流擔任值班任務(wù)。值班表提前制定并公布，確保每位民警知曉自己的值班時間和職責。值班人員分為主班和副班，主班負責處理各類警情、接待群眾來訪、辦理緊急事務(wù)等；副班協(xié)助主班工作，在緊急情況下聽從主班指揮。2.備勤要求備勤民警應(yīng)保持通訊暢通，隨時待命。在接到緊急任務(wù)通知后，必須在規(guī)定時間內(nèi)到達指定地點集合。備勤期間，民警應(yīng)整理好個人裝備，確保警械、武器等處于良好狀態(tài)，隨時能夠投入使用。

（二）巡邏防控制度1.巡邏路線與時段根據(jù)轄區(qū)治安狀況，制定科學合理的巡邏路線。巡邏路線應(yīng)覆蓋重點區(qū)域、要害部位、案件高發(fā)地段等。實行定時巡邏與不定時巡邏相結(jié)合，白天以徒步巡邏和車巡相結(jié)合為主，夜間增加巡邏頻次，重點加強對人員密集場所、背街小巷等區(qū)域的巡邏。2.巡邏職責巡邏民警要注意觀察轄區(qū)內(nèi)的治安情況，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛和異常情況，并進行盤查、詢問和處置。接受群眾報警求助，為群眾提供必要的幫助和服務(wù)，維護現(xiàn)場秩序。對巡邏中發(fā)現(xiàn)的治安隱患及時報告，并協(xié)助相關(guān)部門進行整改。

（三）接處警制度1.接警受理接警人員要保持電話暢通，及時接聽報警電話。接警時應(yīng)準確記錄報警人的姓名、聯(lián)系方式、案發(fā)時間、地點、簡要情況等信息。對屬于公安機關(guān)管轄的警情，要立即受理，并按照規(guī)定程序進行處置；對不屬于公安機關(guān)管轄的警情，要告知報警人向相關(guān)部門反映，并做好解釋工作。2.處警規(guī)范處警民警接到指令后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，要表明身份，了解情況，采取有效措施進行處置。處警過程中要嚴格依法辦事，文明執(zhí)法，妥善處理各類警情。對重大警情要及時向上級報告，并請求支援。處警結(jié)束后，要及時將處警情況反饋給指揮中心，并按照規(guī)定填寫接處警記錄。

三、隊伍管理制度

（一）考勤制度1.出勤要求民警應(yīng)嚴格遵守工作時間，按時上下班，不得遲到、早退。因特殊情況需要請假的，應(yīng)按照規(guī)定履行請假手續(xù)。實行簽到制度，民警每天上班時應(yīng)在簽到表上簽到，不得代簽。2.請假審批請假分為事假、病假、年假等。請假1天以內(nèi)的，由所長批準；請假1天以上3天以內(nèi)的，由上級公安機關(guān)政工部門批準；請假3天以上的，按照干部管理權(quán)限審批。請假人員應(yīng)提前填寫請假申請表，說明請假事由和期限，經(jīng)批準后交內(nèi)勤備案。

（二）教育培訓制度1.政治理論學習定期組織民警開展政治理論學習，學習黨的路線方針政策、法律法規(guī)、上級公安機關(guān)的決策部署等，提高民警的政治覺悟和理論水平。政治理論學習可以通過集中學習、專題講座、個人自學等方式進行，每月至少組織1次集中學習。2.業(yè)務(wù)技能培訓根據(jù)民警崗位需求和業(yè)務(wù)特點，制定年度業(yè)務(wù)技能培訓計劃。培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、公安業(yè)務(wù)知識、執(zhí)法辦案技能、信息化應(yīng)用等。業(yè)務(wù)技能培訓可以邀請專家授課、開展案例分析、組織實戰(zhàn)演練等，不斷提高民警的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

（三）績效考核制度1.考核內(nèi)容績效考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉等方面。重點考核民警的工作業(yè)績、執(zhí)法質(zhì)量、服務(wù)群眾滿意度等。工作業(yè)績考核主要包括完成工作任務(wù)情況、打擊處理違法犯罪情況、治安防范工作成效等；執(zhí)法質(zhì)量考核主要包括執(zhí)法辦案的準確性、合法性、規(guī)范性等；服務(wù)群眾滿意度考核主要通過群眾測評、投訴舉報等方式進行。2.考核方式績效考核實行平時考核與年度考核相結(jié)合。平時考核由各部門負責人負責，每月對民警的工作表現(xiàn)進行評價；年度考核由政工部門組織，對民警全年的工作進行綜合考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次，與民警的評先評優(yōu)、晉職晉級等掛鉤。

四、執(zhí)法規(guī)范制度

（一）受案立案制度1.受案范圍明確公安機關(guān)受理刑事案件、行政案件的范圍。對符合受案條件的案件，要及時受理，不得推諉、拖延。對群眾扭送、報案、控告、舉報或者違法嫌疑人投案的，應(yīng)當立即接受，問明情況，并制作筆錄。2.立案審查對受理的案件進行審查，認為有犯罪事實需要追究刑事責任，且屬于自己管轄的，應(yīng)當立案；認為沒有犯罪事實，或者犯罪事實顯著輕微不需要追究刑事責任，或者具有其他依法不追究刑事責任情形的，不予立案，并制作不予立案通知書。對有控告人的案件，決定不予立案的，應(yīng)當制作不予立案通知書，并在三日以內(nèi)送達控告人?？馗嫒藢Σ挥枇笡Q定不服的，可以在收到不予立案通知書后七日以內(nèi)向作出決定的公安機關(guān)申請復議。

（二）調(diào)查取證制度1.證據(jù)收集調(diào)查取證應(yīng)當及時、全面、客觀、合法，不得弄虛作假、偽造證據(jù)。收集證據(jù)的方式包括詢問證人、被害人，訊問犯罪嫌疑人，勘驗、檢查，鑒定，辨認，調(diào)取證據(jù)等。2.證據(jù)審查對收集到的證據(jù)要進行審查核實，確保證據(jù)的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性。嚴禁刑訊逼供和以威脅、引誘、欺騙等非法方法收集證據(jù)。對非法收集的證據(jù)，不得作為定案的根據(jù)。

（三）執(zhí)法監(jiān)督制度1.內(nèi)部監(jiān)督建立健全內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機制，加強對執(zhí)法活動的日常監(jiān)督檢查。法制部門要定期對派出所辦理的案件進行質(zhì)量考評，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。實行執(zhí)法過錯責任追究制度，對因故意或者重大過失導致執(zhí)法過錯的民警，依法追究其責任。2.外部監(jiān)督主動接受人大、政協(xié)、檢察機關(guān)、社會輿論等外部監(jiān)督。對群眾的投訴舉報和媒體曝光的執(zhí)法問題，要認真調(diào)查核實，及時處理反饋。定期召開警民座談會，廣泛征求群眾對公安執(zhí)法工作的意見和建議，不斷改進執(zhí)法工作。

五、服務(wù)群眾制度

（一）窗口服務(wù)制度1.服務(wù)規(guī)范戶籍窗口、綜合服務(wù)窗口等要設(shè)置明顯的標識，工作人員要統(tǒng)一著裝，佩戴警號、胸牌等，做到舉止端莊、態(tài)度和藹、語言文明。實行首問負責制，對群眾前來辦理的事項，屬于自己職責范圍的，要認真辦理；不屬于自己職責范圍的，要負責引導到相關(guān)窗口辦理，并做好解釋工作。2.限時辦結(jié)對群眾辦理的各類事項，要按照規(guī)定的時限及時辦結(jié)。能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的要告知群眾辦理時限和所需材料。建立延時服務(wù)、預約服務(wù)等制度，方便群眾在非工作時間辦理緊急事項。

（二）便民利民措施1.簡化辦事流程對涉及群眾切身利益的戶籍管理、出入境管理、治安管理等業(yè)務(wù)，要簡化辦事流程，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。推行網(wǎng)上辦事、一站式服務(wù)等模式，讓群眾足不出戶就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。2.上門服務(wù)對行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體，提供上門辦理戶籍、身份證等業(yè)務(wù)服務(wù)。對企業(yè)、學校等單位有集中辦理業(yè)務(wù)需求的，主動上門提供服務(wù)，為其排憂解難。

（三）群眾滿意度調(diào)查制度1.調(diào)查方式定期開展群眾滿意度調(diào)查，調(diào)查方式包括問卷調(diào)查、電話回訪、網(wǎng)上測評等。調(diào)查內(nèi)容涵蓋派出所民警的服務(wù)態(tài)度、工作效率、執(zhí)法公正等方面。2.結(jié)果運用對群眾滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析總結(jié)，查找存在的問題和不足。將調(diào)查結(jié)果與民警的績效考核、評先評優(yōu)等掛鉤，激勵民警不斷改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、應(yīng)急處置制度

（一）突發(fā)事件應(yīng)急處置預案1.預案制定針對可能發(fā)生的群體性事件、暴力恐怖事件、重大治安災害事故等突發(fā)事件，制定詳細的應(yīng)急處置預案。預案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責分工、處置程序、保障措施等內(nèi)容。定期對應(yīng)急處置預案進行修訂完善，確保預案的科學性、實用性和可操作性。2.演練培訓定期組織開展應(yīng)急處置演練，提高民警應(yīng)對突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。演練內(nèi)容包括現(xiàn)場指揮、人員疏散、制服違法犯罪嫌疑人、現(xiàn)場救援等。加強對應(yīng)急處置相關(guān)知識和技能的培訓，使民警熟悉各類突發(fā)事件的特點和處置方法。

（二）應(yīng)急響應(yīng)機制1.事件報告一旦發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場民警要立即向派出所指揮中心報告事件的基本情況，包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、危害程度、發(fā)展態(tài)勢等。指揮中心接到報告后，要迅速核實情況，并立即向上級公安機關(guān)報告，同時啟動應(yīng)急處置預案。2.指揮協(xié)調(diào)成立應(yīng)急處置指揮小組，由所長擔任組長，負責全面指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。指揮小組要迅速趕赴現(xiàn)場，了解情況，制定處置方案，組織警力開展處置工作。各參戰(zhàn)部門和民警要按照指揮小組的統(tǒng)一部署，各司其職，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，確保應(yīng)急處置工作順利進行。

（三）后期處置工作1.現(xiàn)場清理突發(fā)事件處置完畢后，要及時組織警力清理現(xiàn)場，恢復正常秩序。對現(xiàn)場遺留的物品、證據(jù)等要妥善保管，依法處理。2.調(diào)查評估對突發(fā)事件進行調(diào)查，查明事件發(fā)生的原因、過程和后果，總結(jié)經(jīng)驗教訓。對應(yīng)急處置工作進行評估，分析存在的問題，提出改進措施。將調(diào)查評估結(jié)果向上級公安機關(guān)報告，并向社會公布。

七、附則1.本制度總匯自發(fā)布之日起施行。2.本制度總匯由