公司糾紛及訴訟管理辦法?1.目的為有效預(yù)防、妥善處理公司糾紛及訴訟案件，保障公司合法權(quán)益，維護(hù)公司正常經(jīng)營秩序，特制定本辦法。2.適用范圍本辦法適用于公司及其所屬各部門、分公司、子公司在經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生的各類糾紛及訴訟案件的管理。3.基本原則預(yù)防為主原則。加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，規(guī)范經(jīng)營行為，從源頭上減少糾紛及訴訟的發(fā)生。及時(shí)處理原則。對(duì)已發(fā)生的糾紛及訴訟案件，應(yīng)及時(shí)采取措施，積極應(yīng)對(duì)，避免損失擴(kuò)大。合法合規(guī)原則。處理糾紛及訴訟案件應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定。協(xié)同配合原則。公司各部門、分公司、子公司應(yīng)在糾紛及訴訟管理工作中密切配合，形成合力。二、糾紛及訴訟管理職責(zé)分工1.法務(wù)部門負(fù)責(zé)制定和完善公司糾紛及訴訟管理制度。對(duì)公司重大經(jīng)營決策提供法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和法律意見。參與公司重要合同的起草、審核，防范合同法律風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)糾紛及訴訟案件的立案、應(yīng)訴、代理等具體法律事務(wù)處理。定期對(duì)公司糾紛及訴訟案件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議。2.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)糾紛及訴訟案件的前期調(diào)查、證據(jù)收集等工作。配合法務(wù)部門做好糾紛及訴訟案件的處理工作，提供相關(guān)業(yè)務(wù)資料和信息。根據(jù)法務(wù)部門的法律意見，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)營策略，避免類似糾紛再次發(fā)生。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核糾紛及訴訟案件的費(fèi)用預(yù)算，提供資金支持。協(xié)助法務(wù)部門做好案件費(fèi)用的核算、支付等工作。對(duì)案件可能產(chǎn)生的財(cái)務(wù)影響進(jìn)行分析評(píng)估。4.其他相關(guān)部門根據(jù)糾紛及訴訟案件的具體情況，按照公司要求配合做好相關(guān)工作。三、糾紛預(yù)防1.合同管理業(yè)務(wù)部門在簽訂合同前，應(yīng)進(jìn)行充分的市場調(diào)研和對(duì)方主體資格審查，確保合同相對(duì)方具備履約能力和信用狀況良好。法務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)合同文本進(jìn)行嚴(yán)格審核，重點(diǎn)審查合同條款的合法性、完整性、明確性，避免合同漏洞和法律風(fēng)險(xiǎn)。合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)跟蹤合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決履行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同順利履行。2.內(nèi)部管理建立健全公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，明確各部門職責(zé)和工作流程，規(guī)范員工行為。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工法律意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，避免因工作失誤引發(fā)糾紛。加強(qiáng)公司印章、證照管理，嚴(yán)格印章使用審批程序，防止印章、證照被不當(dāng)使用。3.溝通協(xié)調(diào)加強(qiáng)與合作伙伴、客戶、供應(yīng)商等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解對(duì)方需求和意見，妥善解決合作過程中出現(xiàn)的問題。建立良好的客戶關(guān)系管理體系，提高客戶滿意度，減少因客戶投訴引發(fā)的糾紛。四、糾紛及訴訟案件處理流程1.糾紛發(fā)現(xiàn)與報(bào)告業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)糾紛的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向法務(wù)部門報(bào)告，并提供相關(guān)資料和信息。法務(wù)部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行初步評(píng)估，判斷是否構(gòu)成糾紛及糾紛的性質(zhì)、嚴(yán)重程度等。2.案件受理對(duì)于符合立案條件的糾紛及訴訟案件，法務(wù)部門應(yīng)及時(shí)辦理立案手續(xù)，確定案件承辦人。案件承辦人負(fù)責(zé)組建案件處理工作小組，明確小組成員職責(zé)分工。3.案件調(diào)查案件承辦人組織業(yè)務(wù)部門等相關(guān)人員對(duì)案件進(jìn)行全面調(diào)查，收集、整理相關(guān)證據(jù)材料。調(diào)查過程中應(yīng)注重證據(jù)的真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性，確保證據(jù)能夠充分支持公司的主張。4.法律分析與策略制定法務(wù)部門對(duì)收集到的證據(jù)和案件事實(shí)進(jìn)行法律分析，評(píng)估公司在案件中的法律地位和勝訴可能性。根據(jù)法律分析結(jié)果，制定切實(shí)可行的訴訟策略和應(yīng)對(duì)方案，明確訴訟目標(biāo)、訴訟請(qǐng)求、舉證責(zé)任等。5.案件處理案件承辦人按照制定的訴訟策略和應(yīng)對(duì)方案，代表公司參加訴訟活動(dòng)，包括出庭應(yīng)訴、提交證據(jù)、進(jìn)行辯論等。在訴訟過程中，根據(jù)案件進(jìn)展情況及時(shí)調(diào)整訴訟策略，確保證據(jù)充分、訴訟請(qǐng)求合理、法律適用準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)部門等相關(guān)人員應(yīng)積極配合法務(wù)部門做好案件處理工作，提供必要的協(xié)助和支持。6.案件執(zhí)行如果公司勝訴，案件承辦人應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)案件執(zhí)行情況，確保生效法律文書得到有效執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)公司合法權(quán)益。如果公司敗訴，應(yīng)分析敗訴原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取措施避免類似情況再次發(fā)生。五、案件管理與監(jiān)督1.案件檔案管理案件承辦人負(fù)責(zé)建立案件檔案，對(duì)案件處理過程中形成的各類文件、資料、證據(jù)等進(jìn)行整理、歸檔。案件檔案應(yīng)包括案件基本信息、立案材料、證據(jù)材料、法律文書、庭審記錄、執(zhí)行情況等，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確。案件檔案應(yīng)妥善保管，按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行查閱、借閱登記。2.案件進(jìn)展跟蹤案件承辦人應(yīng)定期向法務(wù)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)案件進(jìn)展情況，及時(shí)反映案件處理過程中出現(xiàn)的問題和困難。法務(wù)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)案件的跟蹤監(jiān)督，定期檢查案件處理工作進(jìn)度，確保案件得到及時(shí)、有效的處理。3.案件評(píng)估與總結(jié)案件處理完畢后，案件承辦人應(yīng)撰寫案件處理報(bào)告，對(duì)案件處理過程、結(jié)果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行全面總結(jié)。法務(wù)部門應(yīng)組織對(duì)案件進(jìn)行評(píng)估，分析案件處理過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)建議，不斷完善公司糾紛及訴訟管理工作。六、費(fèi)用管理1.費(fèi)用預(yù)算對(duì)于可能引發(fā)糾紛及訴訟的案件，法務(wù)部門應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門制定費(fèi)用預(yù)算，明確案件處理所需的各項(xiàng)費(fèi)用支出。費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)、差旅費(fèi)等直接費(fèi)用以及因案件處理可能產(chǎn)生的間接費(fèi)用。2.費(fèi)用審批案件處理費(fèi)用預(yù)算經(jīng)法務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。費(fèi)用支出應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，履行相應(yīng)的審批手續(xù)。3.費(fèi)用支付財(cái)務(wù)部門根據(jù)審批后的費(fèi)用預(yù)算和實(shí)際支出情況，及時(shí)支付案件處理費(fèi)用。費(fèi)用支付憑證應(yīng)妥善保管，作為案件費(fèi)用核算的依據(jù)。七、責(zé)任追究1.對(duì)于因故意或重大過失導(dǎo)致公司發(fā)生糾紛及訴訟案件，給公司造成損失的，公司將依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。2.責(zé)任追究方式包括但不限于批評(píng)教育、警告、罰款、降職、撤職等，構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。八、