廣場室外景觀工程質(zhì)量保證措施第一節(jié)工程質(zhì)量目標(biāo)**文化廣場室外景觀工程廣場鋪裝標(biāo)段的質(zhì)量目標(biāo)為符合國家質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，驗收合格，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。第二節(jié)確保工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施一、貫徹質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)貫徹質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，建立健全項目部質(zhì)量管理體系，保證其正常運行，是工程質(zhì)量的根本保證。健全項目部組織機(jī)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，管理人員持證上崗，愛崗愛業(yè)，盡職盡責(zé)，是工程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的根本保證。配備足夠的人力資源，設(shè)備物資資源，落實崗位責(zé)任，落實各個質(zhì)量環(huán)節(jié)：材料、資料、質(zhì)檢、測量，做好各項施工準(zhǔn)備，為一線操作班組創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境，做到質(zhì)量問題事事有人管，處處有人抓。二、組織措施1、建立強(qiáng)有力的項目班子我公司在競標(biāo)過程中，對該項目的質(zhì)量目標(biāo)承諾是經(jīng)過周密考慮及安排的。我們認(rèn)為要搞好一個工程，不論工程大小，首先要做到組織保證，即組建一個強(qiáng)有力的項目班子是搞好該工程的關(guān)鍵，所以我們精心地選擇施工現(xiàn)場管理班子，該項目班子有以下幾項特點：⑴、配備較為全面：項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、總施工員、施工員、質(zhì)量員、安全員、材料員、核算員等組成，做到人員齊全、職責(zé)明確，整個項目管理班子成員都受過專業(yè)知識教育，并從事本專業(yè)工作多年，甚至幾十年，具有十分豐富的施工經(jīng)驗。⑵、有創(chuàng)優(yōu)奪杯的豐富經(jīng)驗：我公司針對本工程特選派公司中曾創(chuàng)出多個省市級優(yōu)質(zhì)工程的項目班子進(jìn)行施工。⑶、對抓工程質(zhì)量有敢創(chuàng)敢拼的精神，并富有創(chuàng)杯特色處理的辦法。⑷、有團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)取的工作作風(fēng)。⑸、并在推廣應(yīng)用建筑新技術(shù)、新工藝方面有一技之長。⑹、在工程施工協(xié)調(diào)方面具有一定的經(jīng)驗。根據(jù)上述項目班子的特色、特點及公司內(nèi)部一系列質(zhì)量管理條例、措施、責(zé)任制等，我們完全可以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2、對項目班子實行目標(biāo)管理及控制針對該工程的特點、環(huán)境及一些特定條件，公司對項目實行目標(biāo)管理，實現(xiàn)各項目標(biāo)是施工項目管理目的所在，因此應(yīng)當(dāng)堅持以控制論原理和理論為指導(dǎo)進(jìn)行全過程的科學(xué)控制。故針對項目制定如下幾項控制目標(biāo)：⑴、質(zhì)量控制目標(biāo)⑵、進(jìn)度控制目標(biāo)⑶、安全控制目標(biāo)⑷、現(xiàn)場文明施工和環(huán)境保護(hù)控制目標(biāo)⑸、工程成本控制目標(biāo)在施工項目目標(biāo)管理及控制過程中，會不斷受到客觀因素的干擾，各種風(fēng)險因素有隨時發(fā)生的可能性，必須通過組織協(xié)調(diào)，對項目實行動態(tài)管理，隨時處理和排除影響目標(biāo)實現(xiàn)的不利因素，從而達(dá)到預(yù)期的效果。3、落實項目管理人員崗位責(zé)任制項目經(jīng)理：對工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，負(fù)責(zé)建立健全項目質(zhì)量保證體系，明確管理人員職能分配，根據(jù)公司貫標(biāo)程序辦法，合理安排生產(chǎn)，定期檢查、協(xié)調(diào)，召開質(zhì)量分析會，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎懲制度，處理質(zhì)量事故。技術(shù)負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)項目部的技術(shù)質(zhì)量管理，監(jiān)督質(zhì)量管理體系的正常運行，組織二次深化設(shè)計和主要節(jié)點的大樣認(rèn)證，參與分部分項工程的驗收，做好各項技術(shù)洽商。質(zhì)檢員：嚴(yán)格按國家質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)對分項工程質(zhì)量進(jìn)行檢查評定，實行巡檢制，施工中及時發(fā)現(xiàn)和處理材料與工序的不合格項，參與工序的隱預(yù)檢，并做好工序標(biāo)識參與工程分部，單位工程的評定和驗收。資料員：管理好項目圖紙，圖案，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，做好文件的收發(fā)，及時條理、規(guī)范地整理收集各項技術(shù)資料，不合格的資料認(rèn)真糾正、退回，保證資料真實地記錄工程施工情況，并指導(dǎo)施工順利進(jìn)行。施工員：嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)組織本專業(yè)的施工，做好本專業(yè)施工的工藝和技術(shù)交底，負(fù)責(zé)本專業(yè)的隱預(yù)檢、質(zhì)檢、試驗，處理施工中存在的質(zhì)量問題，做好成品保護(hù)。試驗員：根據(jù)有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和試驗計劃做好各項試驗，配合施工做好送樣、取樣工作。做好見證取樣工作。材料員：全面負(fù)責(zé)工程原材料供應(yīng)質(zhì)量，及時取得規(guī)范的各項材料合格證，通知試驗員送樣，做好現(xiàn)場物資標(biāo)識，做好材料的現(xiàn)場管理、運輸、貯存，對不合格的材料堅決退貨。4、加強(qiáng)施工管理工作全公司上下均嚴(yán)格執(zhí)行己通過的有關(guān)《質(zhì)量保證手冊》及《程序文件》。其目的在于能“一次建成用戶滿意的產(chǎn)品”，防止建筑安裝產(chǎn)品從材料采購到施工、安裝直至服務(wù)的全過程出現(xiàn)不合格現(xiàn)象。同樣也是我們公司貫徹質(zhì)量方針，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任和向顧客提供質(zhì)量保證的基本文件。在執(zhí)行過程中公司及項目部均設(shè)專人進(jìn)行針對性管理，并且按文件的程序內(nèi)容逐項辦理，并完整地整理好執(zhí)行過程中的資料（存檔）。5、建立質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)（詳見“質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)圖”）質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)圖組織二次深化設(shè)計組織二次深化設(shè)計確定施工方案和工藝復(fù)核驗收反饋信息專業(yè)工程師技術(shù)員質(zhì)量員確定項目質(zhì)量目標(biāo)確定操作技術(shù)規(guī)定確定質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)確定質(zhì)量管理重點專項驗收中間控制開展QC活動技術(shù)負(fù)責(zé)人項目副經(jīng)理翻樣施工員工藝師熟悉施工工藝了解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)樹立質(zhì)量第一預(yù)防為主思想明確質(zhì)量重點掌握操作規(guī)程自檢互檢管理互檢材料員確保半成品、構(gòu)件質(zhì)量保證材料及時有序進(jìn)場加強(qiáng)驗收及時復(fù)檢資料員項目全過程質(zhì)量控制項目經(jīng)理三、技術(shù)措施1、確定合理的施工工藝及各項檢查制度⑴、確定有針對性的操作方法嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部制定的有關(guān)操作方法，并且結(jié)合工程的特點及具體情況，組織走出去請進(jìn)來的措施，吸取好的操作經(jīng)驗，對確定新的操作工藝進(jìn)行討論，比較研究后最后確定，特別是對中心廣場區(qū)圓弧形安裝節(jié)點和裝飾工程的細(xì)部處理應(yīng)進(jìn)行研究討論，并請有關(guān)專家一同參加。合理地處理和確定，為確保工程質(zhì)量提供技術(shù)基礎(chǔ)。⑵、對操作質(zhì)量進(jìn)行全方位的跟蹤建立完整的質(zhì)量檢查、監(jiān)督體系，上有公司專職質(zhì)檢員，中有項目部專職質(zhì)檢員，下有各班組兼職質(zhì)量員，從公司經(jīng)理到項目經(jīng)理到各班組長，作為質(zhì)量工作的主要責(zé)任人，對工程開工到竣工全過程的操作質(zhì)量、工作質(zhì)量實行全方位的跟蹤。真正地做到每時每刻所完成的工作與質(zhì)量目標(biāo)緊密地掛鉤，并給予各檢查人員相應(yīng)的否決權(quán)，各級領(lǐng)導(dǎo)均要積極地配合與支持，真正地做到不符合質(zhì)量要求的操作范圍不過當(dāng)天。操作區(qū)域?qū)嵭袙炫剖┕?，做到誰操作、誰負(fù)責(zé)，誰不符合質(zhì)量要求，誰返工的制度，全面提高操作人員的質(zhì)量意識，努力使工程質(zhì)量達(dá)到一次成優(yōu)。⑶、建立完善的檢查交底制度建立三級檢查制度：工人自查、班組自查、公司核查的三級制度。對進(jìn)場操作的班組進(jìn)行嚴(yán)格的施工交底制度，并形成文字記錄，簽署交底人及被交底人的姓名、歸檔，并且在交底過程中，要指出容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的要點及處理方法，以便減少返工，節(jié)約材料，爭取時間。對未嚴(yán)格按交底內(nèi)容施工的班組進(jìn)行重罰處理，并賠償必要的損失返工費用，有利于不斷地提高質(zhì)量意識。⑷、堅持質(zhì)量檢查和獎評制度，實行質(zhì)檢巡查、工地日檢制度對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時責(zé)令、監(jiān)督返工，填寫質(zhì)量問題通知單，發(fā)至班組并要回執(zhí)。對責(zé)令返工的事項遲遲不動或受到甲方、監(jiān)理、監(jiān)督站、設(shè)計院批評，對整改的責(zé)任人堅決罰款，并監(jiān)督返工，審核其技術(shù)資質(zhì)或調(diào)離技術(shù)崗位。⑸、及時做好隱預(yù)檢和分部分項工程的質(zhì)量評定、驗收對要求做隱檢、驗收的項目，項目部要有計劃地安排和組織，及時會同甲方、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行隱蔽驗收，同時會簽驗收記錄。缺簽字的單子，資料員拒收。對已完的分部分項工程要及時做好質(zhì)量評定。驗收情況要及時向班組傳達(dá)、講評。⑹、資料檔案管理工作項目部配備專職資料檔案員，收集、整理從開工至竣工各類文件、技術(shù)檔案和資料，并且與相關(guān)管理人員密切配合，做到資料正確、真實、齊全，提交的資料符合城建檔案有關(guān)規(guī)定。公司對項目的檔案管理分期、分階段地進(jìn)行檢查，并按貫標(biāo)內(nèi)容檢查有關(guān)資料的收集與整理工作，真正做到工程竣工后在較短時間內(nèi)將資料及時提供給質(zhì)監(jiān)部門及業(yè)主，形成真實反映施工全過程的技術(shù)性文件。⑺、項目施工各工種的配合、協(xié)調(diào)、管理加強(qiáng)計劃管理：每半月召開生產(chǎn)調(diào)度會一次。提交下半月施工進(jìn)度的安排及本半月完成工作情況。找出差距，制定措施。必須嚴(yán)格按所編制的進(jìn)度計劃表編排各分項計劃，并相應(yīng)提出確保措施。施工進(jìn)度實行動態(tài)管理，確?？偣て凇①|(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。⑻、做好現(xiàn)場生產(chǎn)和質(zhì)量的協(xié)調(diào)處理工作每周召開一次生產(chǎn)碰頭會，每半月召開一次生產(chǎn)調(diào)度會，針對會議內(nèi)容形成紀(jì)要形式，發(fā)至各有關(guān)單位。會議中心解決各專業(yè)在施工中所出現(xiàn)的問題及急需解決的困難，并由項目經(jīng)理制定問題落實的責(zé)任單位和責(zé)任人，明確時間，提高工作效率。每半月編制項目施工半月刊，真實地反映工程進(jìn)度、質(zhì)量、管理、技術(shù)、安全、文明施工的各方面內(nèi)容，做好發(fā)放工作，使全現(xiàn)場人員人人皆知，內(nèi)容豐富。在現(xiàn)場形成一個比、學(xué)、趕、幫、超的良好作風(fēng)，使我們共同達(dá)到所提出的目標(biāo)，并向更高的目標(biāo)攀登。2、計量管理各種計量器具，如秤、器具、試驗設(shè)備和儀器儀表等，必須定期送到計量部門校驗，并妥善維護(hù)，正確使用。特別是全站儀、經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀等要經(jīng)常校核，凡超過誤差規(guī)定，決不能使用。施工中嚴(yán)格執(zhí)行計量工作的有關(guān)規(guī)走，拌制砼和砂漿時，必須按重量比，將材料過磅，并準(zhǔn)確控制拌合用水量，控制水灰比。各種試驗要按其試驗程序及標(biāo)準(zhǔn)操作，測出的各種數(shù)據(jù)要作原始記錄，并將各種原始數(shù)據(jù)存檔，為質(zhì)量管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。3、加強(qiáng)對項目質(zhì)量因素的控制影響施工項目質(zhì)量的因素分五大類即人、材料、機(jī)械設(shè)備、采用的施工方法、生產(chǎn)勞動管理環(huán)境。人的因素；人作為控制對象，主要避免失誤，充分發(fā)揮調(diào)動人的積極性及主導(dǎo)作用，從而確保質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格禁止無枝術(shù)資格的人員上崗作業(yè)。在選擇人的問題上從思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)等方面綜合考慮。材料因素；對原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，主要是及時組織采購，嚴(yán)格檢查驗收，正確合理使用，建立管理合帳，進(jìn)行收發(fā)儲運等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，嚴(yán)格杜絕不合格的材料使用到工程中去。機(jī)械控制；包括施工機(jī)械設(shè)備，操作工具等控制。根據(jù)工程不同的工藝特點和技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)，健全“人機(jī)固定”制度，“操作證”制度，“崗位責(zé)任”制度，交接班制度，“機(jī)械保養(yǎng)”制度，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳作用狀態(tài)，為提高工程質(zhì)量創(chuàng)造有利的條件。工藝方法控制：認(rèn)真編制完善施工組織設(shè)計與專項施工方案、施工工藝、技術(shù)措施等方面控制。要切合工程實際，解決施工難題，并有利于保證質(zhì)量、加快進(jìn)度籌，一旦審核完畢即作為施工過程中的一項崗領(lǐng)性文件來執(zhí)行。環(huán)境控制：影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多。有工程技術(shù)環(huán)境（地質(zhì)、水文、氣象等）、工程管理環(huán)境（質(zhì)保體系、質(zhì)量管理制度、勞動環(huán)境、作業(yè)場所、工作面等），所以針對上述分析要素及工程的特點和具體條件，對影響工程質(zhì)量的環(huán)境相對應(yīng)采取針對性的有效措施加以控制，確保工程質(zhì)量。4、加強(qiáng)各階段工程質(zhì)量的控制和管理⑴、事前質(zhì)量控制做好施工準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作貫穿于施工全過程中。技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉審查施工圖紙，了解建設(shè)地點的自然條件及技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件，合理地編制施工組織設(shè)計。尚未開工前，在投標(biāo)過程中所編制的施工組織設(shè)計經(jīng)項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、公司總工程師的審核、審定后方可實施。物質(zhì)準(zhǔn)備：開工前對原材料、機(jī)械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料進(jìn)行準(zhǔn)備，將己確定的項目管理人員、施工隊伍等逐步按工程所需進(jìn)場，對每一個進(jìn)場的員工都進(jìn)行針對本項目的培訓(xùn)，使每個人在項目一開始就樹立創(chuàng)優(yōu)奪杯的思想。施工現(xiàn)場準(zhǔn)備：現(xiàn)場臨設(shè)搭建，測量控制點和水準(zhǔn)點標(biāo)樁的測設(shè)，施工用水、電的架設(shè)等。上述內(nèi)容一旦由我公司中標(biāo)迅速到位，確保事前控制一步到位，為質(zhì)量目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。⑵、事中質(zhì)量控制全面控制施工過程質(zhì)量，重點控制工序質(zhì)量，做到工序交接有檢查，質(zhì)量預(yù)控有對策，施工項目有方案，技術(shù)措施有交底，圖紙會審有記錄，配合材料有檢查，隱蔽工程有驗收，計量儀器有校驗，設(shè)計變更有手續(xù)，道道工序有檢查，質(zhì)量處理有復(fù)查，成品保護(hù)有措施，行使質(zhì)量員有表決權(quán)（給公司及項目部專職質(zhì)量員針對質(zhì)量問題的管理有相應(yīng)的表決權(quán)），質(zhì)量、資料有檔案。本工程從基礎(chǔ)土方工程到鋪裝裝飾景觀小品全過程緊緊抓住事中質(zhì)量控制的各道工序，并且指派有經(jīng)驗的專項質(zhì)量管理員進(jìn)場。真正地做到將質(zhì)量通病消滅在萌芽狀態(tài)中，不造成后患，確保工程質(zhì)量上臺階。⑶、事后質(zhì)量控制準(zhǔn)備好竣工驗收資料，組織自檢和互檢工作，另外按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對自己完成的各分項、分部及分包工程所組成的整體單位工程進(jìn)行整改和處理。并請監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計等有關(guān)部門預(yù)先來現(xiàn)場預(yù)檢。5、開展QC小組活動為了提高工作質(zhì)量和工程質(zhì)量，推行全面質(zhì)量管理，在本工程施工過程中以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，開展QC小組活動，QC小組由項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、操作班組長等人員組成。若本工程由我公司中標(biāo)，即選定廣場鋪裝相關(guān)課題，建立小組，開展活動。6、加強(qiáng)施工班組管理本工程施工班組選擇主要分為二個階段：一是土方、基礎(chǔ)墊層工程階段，二是裝飾鋪裝階段，根據(jù)工程的來進(jìn)行班組選擇，真正地吸收技術(shù)素質(zhì)高、有創(chuàng)新特長、注意質(zhì)量意識、有組織紀(jì)律保證的優(yōu)秀班組進(jìn)場施工。對選擇進(jìn)場的班組，進(jìn)行有代表性操作技能的實地操作測試，擇優(yōu)錄取，真正地做好進(jìn)場操作班組的優(yōu)化工作，為完成好的作品從抓好人的因素開始打下良好的基礎(chǔ)。同時可在整個公司內(nèi)部進(jìn)行選擇，充分發(fā)揮調(diào)動的優(yōu)勢，是確保質(zhì)量目標(biāo)的重要組成部分。按上述標(biāo)準(zhǔn)擇好優(yōu)秀班組進(jìn)場施工，必須建立及簽署各工種班組“質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制”，并實行有獎、有罰，工程質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤，并且制定承擔(dān)風(fēng)險制約措施，充分提高班組的積極性，加強(qiáng)工作責(zé)任心，促使質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到更高的要求。7、加強(qiáng)成品保護(hù)管理成品保護(hù)是施工質(zhì)量的關(guān)鍵一步，成品保護(hù)的職責(zé)分工及具體的措施是落實成品保護(hù)的關(guān)鍵，我們對成品保護(hù)工作從以下二個方面著手進(jìn)行：⑴、成品保護(hù)職責(zé)分工項目經(jīng)理：組織對完工的工程成品進(jìn)行保護(hù)。項目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項目副經(jīng)理：制定成品措施或方案。對保護(hù)不當(dāng)