接待禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀姓名職務(wù)性別偏好工作單位接待員一定要充分掌握來賓的基本狀況，尤其是主賓的個(gè)人情況。掌握基本狀況A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀高格接待接待人員比來訪人員身份高對(duì)等接待接待人員與來訪人員身份大體相當(dāng)?shù)透窠哟哟藛T比來訪人員身份低接待規(guī)格必須事先確定，安排好接待人員接待準(zhǔn)備禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀ABCD具體計(jì)劃制定具體計(jì)劃確定接待規(guī)格日程安排工作人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待方必須在正式啟程前與對(duì)方再次確認(rèn)抵達(dá)的具體時(shí)間，以便安排迎賓事宜。ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀迎賓人員迎賓地點(diǎn)迎賓時(shí)間迎賓標(biāo)志迎賓禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀待客禮儀待客“3S”原則Standup：用身體語(yǔ)言表示歡迎之意，不管客人的年齡和輩分怎樣，對(duì)方剛剛到達(dá)時(shí)，需要站立起來表示歡迎。Smile：當(dāng)客戶到達(dá)時(shí)，微笑的表情會(huì)把歡迎和欣喜之意傳遞給對(duì)方。See：目中有人，正視客人，通過眼神才能真正把你的誠(chéng)意傳達(dá)給對(duì)方。引導(dǎo)具體的引導(dǎo)方法：站在貴賓左前方一米左右，側(cè)面朝貴賓，在前行時(shí)注意以自己的左手手臂前伸，手掌并攏指向行進(jìn)路線。（迎客時(shí)主人在前，客人在后；）待客禮儀上下樓的引導(dǎo)方法上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面。待客禮儀在走廊的引導(dǎo)方法接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)待客禮儀在電梯的引導(dǎo)方法接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。待客禮儀陪車陪車時(shí)應(yīng)遵循“客人為尊、長(zhǎng)者為尊”的原則，讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門。待客禮儀情境模擬（車往南開）PART1（難度系數(shù)?）人物：出租車司機(jī)、女乘客情境：女乘客上車PART2（難度系數(shù)??）人物：出租車司機(jī)、公司秘書、賓客1位情境：秘書搭乘出租車到火車站接一位來賓PART3（難度系數(shù)??）人物：公司司機(jī)、老板、總經(jīng)理、秘書情境：一起乘車外出情境模擬（車往南開）PART4（難度系數(shù)???）人物：私家車男主人、女主人、女主人朋友夫婦2人情境：一起外出，中途女主人下車PART5（難度系數(shù)??）人物：酒店司機(jī)、公司秘書、經(jīng)理情境：經(jīng)理及秘書出差，所入住的酒店派車接送陪車禮儀女士上車時(shí)，采用“背入式”，即將身體背向車廂入座，先讓自己的臀部滑上車座，注意膝蓋確實(shí)并攏，坐定后即將雙腳同時(shí)縮進(jìn)車?yán)锱丬嚩Y儀小轎車的座位，如由司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，前坐右側(cè)殿后陪車禮儀由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席。陪車禮儀主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，副駕駛離座時(shí)，補(bǔ)空。奉茶ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀送客禮儀道別由客人提出來，假如由主人先與客人道別，有逐客之嫌。THANKYOU

.9、青少年是一個(gè)美好而又是一去不可再得的時(shí)期，是將來一切光明和幸福的開端。。3月-253月-25Saturday,March22,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。15:55:5715:55:5715:553/22/20253:55:57PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。3月-2515:55:5715:55Mar-2522-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。15:55:5715:55:5715:55Saturday,March22,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2515:55:5715:55:57March22,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。22三月20253:55:57下午15:55:573月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。三月253:55下午3月-2515:55March22,202516、如果一個(gè)人不知道他要駛向哪頭，那么任何風(fēng)都不是順風(fēng)。2025/3/2215:55: