汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案?一、專業(yè)名稱及代碼汽車營(yíng)銷與服務(wù)630702

二、入學(xué)要求普通高級(jí)中學(xué)畢業(yè)、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)或具備同等學(xué)力

三、修業(yè)年限三年

四、職業(yè)面向

（一）職業(yè)領(lǐng)域汽車銷售、售后服務(wù)、汽車保險(xiǎn)與理賠、二手車交易等領(lǐng)域。

（二）主要職業(yè)崗位1.汽車銷售顧問負(fù)責(zé)汽車產(chǎn)品的銷售工作，向客戶介紹汽車性能、配置、特點(diǎn)等，促成交易。收集客戶信息，建立客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，為公司制定銷售策略提供建議。2.汽車售后服務(wù)專員接待客戶車輛維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)需求，進(jìn)行故障診斷和維修。負(fù)責(zé)汽車配件的管理和庫(kù)存盤點(diǎn)，確保維修所需配件及時(shí)供應(yīng)。跟蹤客戶維修后的車輛使用情況，提供技術(shù)支持和建議，提高客戶對(duì)售后服務(wù)的滿意度。3.汽車保險(xiǎn)專員為客戶提供汽車保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶需求制定保險(xiǎn)方案。辦理汽車保險(xiǎn)的投保、續(xù)保、理賠等業(yè)務(wù)，與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào)，確保理賠順利進(jìn)行。分析保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開發(fā)新的保險(xiǎn)客戶，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量。4.二手車評(píng)估師對(duì)二手車進(jìn)行技術(shù)狀況鑒定，評(píng)估車輛價(jià)值。協(xié)助二手車交易雙方辦理車輛過戶、轉(zhuǎn)籍等手續(xù)，提供交易咨詢服務(wù)。收集二手車市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)行情，為公司制定二手車經(jīng)營(yíng)策略提供依據(jù)。

（三）職業(yè)發(fā)展路徑汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展路徑一般為：汽車銷售顧問/售后服務(wù)專員銷售主管/售后主管銷售經(jīng)理/售后經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)。汽車保險(xiǎn)專員和二手車評(píng)估師也可在各自領(lǐng)域內(nèi)不斷晉升，成為保險(xiǎn)經(jīng)理、二手車交易公司經(jīng)理等高級(jí)管理人員，或者轉(zhuǎn)向相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)、咨詢等領(lǐng)域發(fā)展。

五、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向汽車銷售、售后服務(wù)、汽車保險(xiǎn)與理賠、二手車交易等行業(yè)企業(yè)，能夠從事汽車銷售、售后服務(wù)接待、汽車保險(xiǎn)專員、二手車評(píng)估師等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

六、培養(yǎng)規(guī)格

（一）素質(zhì)1.思想政治素質(zhì)堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛國(guó)情感和中華民族自豪感。崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、尊重生命、熱愛勞動(dòng)，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)。2.職業(yè)素養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵守汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度。具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與客戶、同事、合作伙伴有效溝通和協(xié)作。具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，能夠適應(yīng)汽車行業(yè)不斷發(fā)展變化的需求。3.身心素質(zhì)具有健康的體魄、良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，能夠承受工作壓力，保持積極樂觀的心態(tài)。具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)汽車營(yíng)銷與服務(wù)工作中的體力勞動(dòng)和工作環(huán)境。

（二）知識(shí)1.掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)。2.熟悉與汽車營(yíng)銷與服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.掌握汽車構(gòu)造、汽車性能、汽車維修等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。4.熟悉汽車銷售流程、售后服務(wù)流程、汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程、二手車交易流程等。5.了解汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者心理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)。

（三）能力1.通用能力具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，能夠與客戶、同事、合作伙伴進(jìn)行有效的交流。具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能夠熟練使用辦公軟件和汽車營(yíng)銷與服務(wù)相關(guān)軟件。具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)ζ囦N售、售后服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我管理能力，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，適應(yīng)職業(yè)發(fā)展需求。2.專業(yè)能力能夠熟練介紹汽車產(chǎn)品的性能、配置、特點(diǎn)等，促成汽車銷售交易。能夠熟練進(jìn)行汽車售后服務(wù)接待，包括故障診斷、維修、保養(yǎng)等工作。能夠熟練辦理汽車保險(xiǎn)的投保、續(xù)保、理賠等業(yè)務(wù)。能夠熟練進(jìn)行二手車的技術(shù)狀況鑒定和價(jià)值評(píng)估。能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技巧，制定汽車銷售策略和方案。能夠運(yùn)用客戶關(guān)系管理知識(shí)，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。3.拓展能力具備一定的汽車改裝、汽車美容等方面的技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁┫嚓P(guān)服務(wù)。具備一定的汽車金融知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┢嚱鹑谫J款咨詢服務(wù)。具備一定的汽車行業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用能力，能夠閱讀和理解英文汽車資料和技術(shù)文件。

七、課程設(shè)置及要求

（一）公共基礎(chǔ)課程1.毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論主要內(nèi)容：系統(tǒng)闡述毛澤東思想、鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，使學(xué)生了解中國(guó)近現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。教學(xué)要求：通過課堂講授、案例分析、小組討論等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生掌握中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，提高學(xué)生運(yùn)用理論分析和解決實(shí)際問題的能力。2.思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)主要內(nèi)容：以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，涵蓋思想道德和法律兩個(gè)方面的內(nèi)容，包括人生觀、價(jià)值觀、道德觀、法治觀等。教學(xué)要求：通過課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種形式，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和法治觀念，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和法律素養(yǎng)。3.形勢(shì)與政策主要內(nèi)容：及時(shí)傳達(dá)黨和國(guó)家的重大方針政策，分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感。教學(xué)要求：采用專題講座、形勢(shì)報(bào)告、學(xué)生自學(xué)等方式進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生了解國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展變化，掌握黨和國(guó)家的重大方針政策，提高學(xué)生的政治敏銳性和分析問題的能力。4.大學(xué)語(yǔ)文主要內(nèi)容：培養(yǎng)學(xué)生的文學(xué)鑒賞能力、寫作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)。教學(xué)要求：通過閱讀經(jīng)典文學(xué)作品、寫作訓(xùn)練等教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生掌握文學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和寫作技巧，提高學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)和語(yǔ)言表達(dá)能力。5.大學(xué)英語(yǔ)主要內(nèi)容：培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)聽、說、讀、寫、譯能力，使學(xué)生能夠運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流和閱讀專業(yè)英語(yǔ)文獻(xiàn)。教學(xué)要求：采用多媒體教學(xué)、情景教學(xué)等多種教學(xué)方法，通過課堂講授、聽力訓(xùn)練、口語(yǔ)練習(xí)、閱讀寫作等教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力。6.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)主要內(nèi)容：介紹計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、操作系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作技能和信息素養(yǎng)。教學(xué)要求：通過理論教學(xué)和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式，使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)基本操作技能，能夠熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，提高學(xué)生的信息處理能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。7.體育與健康主要內(nèi)容：傳授體育與健康的基本知識(shí)和技能，培養(yǎng)學(xué)生的體育鍛煉習(xí)慣和健康意識(shí)，提高學(xué)生的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。教學(xué)要求：通過體育課程教學(xué)和課外體育活動(dòng)，使學(xué)生掌握體育與健康的基本知識(shí)和技能，養(yǎng)成良好的體育鍛煉習(xí)慣，提高學(xué)生的身體素質(zhì)和心理健康水平。

（二）專業(yè)課程1.汽車構(gòu)造主要內(nèi)容：介紹汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身、電氣設(shè)備等各大系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)和工作原理。教學(xué)要求：通過理論教學(xué)、實(shí)物展示、模型演示、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等教學(xué)方法，使學(xué)生掌握汽車各系統(tǒng)的基本構(gòu)造和工作原理，具備一定的汽車故障診斷和維修能力。2.汽車性能與檢測(cè)主要內(nèi)容：講述汽車動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、制動(dòng)性、操縱穩(wěn)定性、平順性、通過性等性能指標(biāo)的含義和評(píng)價(jià)方法，以及汽車檢測(cè)的基本原理和方法。教學(xué)要求：通過理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、案例分析等教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生掌握汽車性能的基本知識(shí)和檢測(cè)方法，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)汽車性能進(jìn)行檢測(cè)和分析。3.汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)主要內(nèi)容：介紹汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、原理和方法，包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等。教學(xué)要求：通過課堂講授、案例分析、小組討論、模擬營(yíng)銷等教學(xué)方法，使學(xué)生掌握汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和方法，具備一定的汽車市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策劃能力。4.汽車售后服務(wù)管理主要內(nèi)容：講述汽車售后服務(wù)的流程、內(nèi)容和管理方法，包括客戶接待、維修服務(wù)、配件管理、質(zhì)量控制、客戶關(guān)系管理等。教學(xué)要求：通過理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、案例分析等教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生掌握汽車售后服務(wù)的基本知識(shí)和管理方法，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行汽車售后服務(wù)的組織和管理。5.汽車保險(xiǎn)與理賠主要內(nèi)容：介紹汽車保險(xiǎn)的基本原理、種類、條款和費(fèi)率，以及汽車保險(xiǎn)理賠的流程、方法和技巧。教學(xué)要求：通過課堂講授、案例分析、模擬理賠等教學(xué)方法，使學(xué)生掌握汽車保險(xiǎn)與理賠的基本知識(shí)和技能，能夠獨(dú)立辦理汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和進(jìn)行保險(xiǎn)理賠工作。6.二手車鑒定與評(píng)估主要內(nèi)容：講述二手車鑒定評(píng)估的基本概念、流程、方法和技巧，包括二手車技術(shù)狀況鑒定、價(jià)值評(píng)估、交易手續(xù)辦理等。教學(xué)要求：通過理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、案例分析等教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生掌握二手車鑒定評(píng)估的基本知識(shí)和技能，能夠獨(dú)立進(jìn)行二手車的技術(shù)狀況鑒定和價(jià)值評(píng)估。7.汽車銷售技巧主要內(nèi)容：介紹汽車銷售過程中的溝通技巧、談判技巧、客戶心理分析、銷售話術(shù)等內(nèi)容。教學(xué)要求：通過課堂講授、模擬銷售、角色扮演等教學(xué)方法，使學(xué)生掌握汽車銷售的技巧和方法，能夠靈活運(yùn)用銷售技巧促成汽車銷售交易。8.汽車美容與裝飾主要內(nèi)容：講述汽車美容與裝飾的基本知識(shí)和技能，包括汽車清洗、打蠟、鍍膜、貼膜、內(nèi)飾清潔與保養(yǎng)、汽車改裝等。教學(xué)要求：通過理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、案例分析等教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生掌握汽車美容與裝飾的基本知識(shí)和技能，能夠獨(dú)立進(jìn)行汽車美容與裝飾服務(wù)。

（三）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)1.汽車認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)目的：通過參觀汽車生產(chǎn)企業(yè)、汽車4S店等，使學(xué)生了解汽車生產(chǎn)過程和汽車營(yíng)銷與服務(wù)的實(shí)際工作環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)汽車行業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容：參觀汽車生產(chǎn)線、汽車展廳、維修車間、配件倉(cāng)庫(kù)等，了解汽車生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的工作流程和操作規(guī)范。實(shí)習(xí)要求：學(xué)生要認(rèn)真觀察、積極思考，做好實(shí)習(xí)記錄，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。2.汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)目的：通過模擬汽車銷售場(chǎng)景，使學(xué)生掌握汽車銷售的流程和技巧，提高學(xué)生的銷售能力和溝通能力。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)置汽車銷售展廳，學(xué)生分組扮演銷售顧問和客戶，進(jìn)行汽車銷售模擬演練，包括客戶接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、異議處理、促成交易等環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)要求：學(xué)生要熟練掌握銷售技巧，靈活應(yīng)對(duì)客戶異議，提高銷售成功率。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生要撰寫實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。3.汽車售后服務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)目的：通過實(shí)際操作和案例分析，使學(xué)生掌握汽車售后服務(wù)的流程和技能，提高學(xué)生的故障診斷和維修能力。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：在汽車維修車間進(jìn)行汽車故障診斷、維修、保養(yǎng)等實(shí)際操作訓(xùn)練，同時(shí)分析實(shí)際維修案例，學(xué)習(xí)故障排除方法和技巧。實(shí)訓(xùn)要求：學(xué)生要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生要撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，記錄維修過程和遇到的問題及解決方法。4.汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)目的：通過模擬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理和理賠流程，使學(xué)生掌握汽車保險(xiǎn)與理賠的實(shí)際操作技能，提高學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)置保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理窗口和理賠處理中心，學(xué)生分組進(jìn)行汽車保險(xiǎn)投保、續(xù)保、理賠等業(yè)務(wù)的模擬操作，包括客戶咨詢、方案制定、單證填寫、理賠申請(qǐng)、定損核賠等環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)要求：學(xué)生要熟悉保險(xiǎn)條款和理賠流程，準(zhǔn)確填寫單證，合理處理理賠案件。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生要撰寫實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。5.二手車鑒定與評(píng)估實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)目的：通過實(shí)際操作和案例分析，使學(xué)生掌握二手車鑒定評(píng)估的方法和技巧，提高學(xué)生的評(píng)估能力。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：在二手車交易市場(chǎng)對(duì)二手車進(jìn)行技術(shù)狀況鑒定和價(jià)值評(píng)估，包括車輛外觀檢查、內(nèi)飾檢查、行駛里程檢查、車輛性能檢測(cè)、市場(chǎng)行情分析等環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)要求：學(xué)生要準(zhǔn)確鑒定車輛技術(shù)狀況，合理評(píng)估車輛價(jià)值。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生要撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，記錄評(píng)估過程和結(jié)果。6.畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)目的：通過在汽車銷售公司、售后服務(wù)中心、保險(xiǎn)公司、二手車交易公司等企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)學(xué)生的專業(yè)方向和個(gè)人意愿，安排學(xué)生在相關(guān)企業(yè)的汽車銷售、售后服務(wù)、保險(xiǎn)理賠、二手車評(píng)估等崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，參與企業(yè)的實(shí)際工作。實(shí)習(xí)要求：學(xué)生要遵守企業(yè)的規(guī)章制度，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)任務(wù)，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生要進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)和自我評(píng)價(jià)，企業(yè)要對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和鑒定。

八、教學(xué)進(jìn)程總體安排

（一）教學(xué)進(jìn)程表|課程類別|課程名稱|學(xué)分|總學(xué)時(shí)|學(xué)期||::|::|::|::|::||公共基礎(chǔ)課程|毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論|4|64|第一學(xué)期||公共基礎(chǔ)課程|思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)|3|48|第一學(xué)期||公共基礎(chǔ)課程|形勢(shì)與政策|2|32|每學(xué)期||公共基礎(chǔ)課程|大學(xué)語(yǔ)文|3|48|第一學(xué)期||公共基礎(chǔ)課程|大學(xué)英語(yǔ)|4|64|第一、二學(xué)期||公共基礎(chǔ)課程|計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)|3|48|第一學(xué)期||公共基礎(chǔ)課程|體育與健康|4|128|四個(gè)學(xué)期||專業(yè)課程|汽車構(gòu)造|4|64|第二學(xué)期||專業(yè)課程|汽車性能與檢測(cè)|3|48|第二學(xué)期||專業(yè)課程|汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)|3|48|第二學(xué)期||專業(yè)課程|汽車售后服務(wù)管理|3|48|第三學(xué)期||專業(yè)課程|汽車保險(xiǎn)與理賠|3|48|第三學(xué)期||專業(yè)課程|二手車鑒定與評(píng)估|3|48|第三學(xué)期||專業(yè)課程|汽車銷售技巧|2|32|第三學(xué)期||專業(yè)課程|汽車美容與裝飾|2|32|第四學(xué)期||實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)|汽車