軟件工程實(shí)驗(yàn)二?一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?.深入理解軟件工程中需求分析的重要性和流程。2.通過實(shí)際項(xiàng)目，掌握如何收集、分析和整理用戶需求。3.學(xué)會(huì)使用需求規(guī)格說明書等文檔工具準(zhǔn)確描述需求，為后續(xù)軟件開發(fā)階段提供清晰的指導(dǎo)。

二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境1.操作系統(tǒng)：[具體操作系統(tǒng)名稱]2.開發(fā)工具：[如VisualStudio、Eclipse等具體開發(fā)工具]3.相關(guān)軟件庫和框架：根據(jù)項(xiàng)目需求而定

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（一）項(xiàng)目選擇本次實(shí)驗(yàn)選擇一個(gè)簡單的在線圖書銷售系統(tǒng)作為項(xiàng)目實(shí)例。該系統(tǒng)允許用戶注冊登錄，瀏覽圖書信息，進(jìn)行圖書搜索、添加到購物車、下單購買等操作，同時(shí)管理員能夠?qū)D書信息進(jìn)行管理，包括添加、刪除、修改圖書信息等。

（二）需求收集1.用戶調(diào)研設(shè)計(jì)用戶調(diào)查問卷，內(nèi)容涵蓋用戶對(duì)在線圖書銷售系統(tǒng)的功能期望、操作習(xí)慣、界面偏好等方面。例如：您是否經(jīng)常購買圖書在線？您希望在系統(tǒng)中能方便地進(jìn)行哪些搜索操作（按書名、作者、類別等）？您對(duì)購物車的功能有什么特別要求？您期望系統(tǒng)的界面風(fēng)格是怎樣的（簡潔、豐富、色彩偏好等）？通過線上問卷平臺(tái)（如問卷星）發(fā)布問卷，收集了[X]份有效問卷。選取部分有代表性的用戶進(jìn)行面對(duì)面訪談，深入了解他們使用在線圖書銷售系統(tǒng)的場景和痛點(diǎn)。比如，一位經(jīng)常網(wǎng)購圖書的用戶提到，希望能快速找到自己感興趣的小眾圖書類別，并且在下單時(shí)能清晰看到優(yōu)惠信息和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。2.競品分析選擇市場上幾款主流的在線圖書銷售系統(tǒng)，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東圖書、淘寶圖書等作為競品進(jìn)行分析。從功能、界面、用戶體驗(yàn)、價(jià)格策略等方面進(jìn)行對(duì)比。例如：功能方面：對(duì)比各競品在圖書搜索準(zhǔn)確性、購物車操作便捷性、訂單跟蹤功能等方面的差異。發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的搜索功能較為強(qiáng)大，能提供豐富的篩選條件；京東圖書的購物車支持批量操作，方便用戶管理多本圖書。界面方面：分析各競品的界面布局、色彩搭配、導(dǎo)航設(shè)計(jì)等。淘寶圖書的界面較為簡潔，突出商品展示；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的界面則相對(duì)豐富，信息呈現(xiàn)較為全面。用戶體驗(yàn)方面：考察各競品在注冊登錄流程、支付流程、客服服務(wù)等環(huán)節(jié)的用戶感受。京東圖書的支付流程較為流暢，提供多種支付方式；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服響應(yīng)速度較快，能及時(shí)解決用戶問題。價(jià)格策略方面：研究各競品的圖書定價(jià)、促銷活動(dòng)等。發(fā)現(xiàn)淘寶圖書上部分小眾圖書價(jià)格更具優(yōu)勢，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)常有滿減等促銷活動(dòng)。

（三）需求分析與整理1.功能需求分析用戶功能需求注冊登錄：用戶能夠通過手機(jī)號(hào)、郵箱等方式注冊新賬號(hào)，并設(shè)置登錄密碼。登錄后可查看個(gè)人信息、訂單記錄等。圖書瀏覽：可以按分類（如小說、傳記、科技等）、熱門推薦、新書上架等方式瀏覽圖書列表，點(diǎn)擊圖書可查看詳細(xì)信息，包括書名、作者、出版社、價(jià)格、簡介、用戶評(píng)價(jià)等。圖書搜索：支持按書名、作者、ISBN等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，能根據(jù)搜索結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步篩選，如按價(jià)格區(qū)間、出版時(shí)間等。購物車：用戶可將選中的圖書添加到購物車，在購物車中能對(duì)圖書數(shù)量進(jìn)行修改、刪除圖書，查看購物車總價(jià)，并能直接進(jìn)入結(jié)算頁面。下單購買：確認(rèn)訂單信息（包括收貨地址、支付方式等）后提交訂單，系統(tǒng)生成訂單號(hào)，顯示訂單狀態(tài)（如已提交、處理中、已發(fā)貨、已完成等），用戶可隨時(shí)跟蹤訂單物流信息。用戶評(píng)價(jià)：購買圖書后，用戶可以對(duì)所購圖書進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括評(píng)分（15星）和文字評(píng)論，其他用戶可查看這些評(píng)價(jià)。管理員功能需求圖書管理：添加新圖書信息，包括書名、作者、出版社、價(jià)格、ISBN、簡介、封面圖片等；修改已存在圖書的信息；刪除不再銷售的圖書。訂單管理：查看所有訂單信息，可按訂單狀態(tài)（如已提交、處理中、已發(fā)貨、已完成等）進(jìn)行篩選，處理訂單（如確認(rèn)發(fā)貨、取消訂單等）。用戶管理：查看注冊用戶列表，可對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行封禁、解封等操作。2.非功能需求分析性能需求系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：在并發(fā)用戶數(shù)不超過[X]的情況下，主要操作（如圖書搜索、下單等）的響應(yīng)時(shí)間不超過[X]秒。系統(tǒng)吞吐量：支持至少[X]筆/分鐘的訂單處理能力。安全性需求用戶信息加密存儲(chǔ)，防止泄露。支付過程采用安全的加密協(xié)議，保障交易安全。兼容性需求支持主流瀏覽器（如Chrome、Firefox、Safari等）。適配不同屏幕尺寸的移動(dòng)設(shè)備，保證界面顯示正常。

（四）需求規(guī)格說明書撰寫1.文檔結(jié)構(gòu)引言：介紹項(xiàng)目背景、目標(biāo)、范圍以及文檔的閱讀對(duì)象等。總體描述：對(duì)系統(tǒng)的整體功能、性能、運(yùn)行環(huán)境等進(jìn)行概述。詳細(xì)需求：分別闡述用戶功能需求和非功能需求的具體內(nèi)容，通過用例圖、流程圖、數(shù)據(jù)字典等工具進(jìn)行詳細(xì)說明。用例圖：繪制系統(tǒng)的用例圖，展示不同角色（用戶、管理員）與系統(tǒng)功能之間的關(guān)系。例如，用戶與"注冊登錄""圖書瀏覽""購物車操作"等用例相關(guān)；管理員與"圖書管理""訂單管理""用戶管理"等用例相關(guān)。流程圖：針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，如"下單購買流程""圖書管理流程"等繪制詳細(xì)流程圖。以"下單購買流程"為例，包括用戶選擇圖書、添加到購物車、進(jìn)入結(jié)算頁面、填寫收貨地址和支付方式、提交訂單等步驟。數(shù)據(jù)字典：定義系統(tǒng)中涉及的數(shù)據(jù)項(xiàng)，如"圖書信息"包括書名、作者、出版社、價(jià)格等字段；"訂單信息"包括訂單號(hào)、用戶ID、圖書列表、收貨地址、支付方式、訂單狀態(tài)等字段。附錄：如有需要，可附上相關(guān)的原型圖、界面設(shè)計(jì)草圖等。2.文檔內(nèi)容示例引言項(xiàng)目背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線圖書銷售市場日益壯大。為滿足用戶便捷購買圖書的需求，開發(fā)本在線圖書銷售系統(tǒng)。項(xiàng)目目標(biāo)：打造一個(gè)功能完善、操作便捷、安全可靠的在線圖書銷售平臺(tái)，提高圖書銷售效率，提升用戶購物體驗(yàn)。項(xiàng)目范圍：本系統(tǒng)涵蓋用戶注冊登錄、圖書瀏覽與搜索、購物車管理、下單購買、用戶評(píng)價(jià)以及管理員對(duì)圖書、訂單、用戶的管理等功能。文檔閱讀對(duì)象：本需求規(guī)格說明書供軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)、測試團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理人員以及相關(guān)利益者閱讀，作為系統(tǒng)開發(fā)和驗(yàn)收的依據(jù)?？傮w描述系統(tǒng)功能概述：本系統(tǒng)分為用戶端和管理端。用戶端主要實(shí)現(xiàn)圖書的瀏覽、搜索、購買等功能；管理端負(fù)責(zé)圖書信息、訂單信息和用戶信息的管理。系統(tǒng)性能概述：在并發(fā)用戶數(shù)不超過[X]的情況下，主要操作響應(yīng)時(shí)間不超過[X]秒，支持至少[X]筆/分鐘的訂單處理能力。運(yùn)行環(huán)境：系統(tǒng)運(yùn)行在Web服務(wù)器上，支持主流操作系統(tǒng)（如Windows、Linux），數(shù)據(jù)庫采用[具體數(shù)據(jù)庫名稱]，前端使用HTML5、CSS3、JavaScript等技術(shù)實(shí)現(xiàn)頁面展示，后端使用[具體編程語言和框架]進(jìn)行開發(fā)。詳細(xì)需求用戶功能需求注冊登錄：用例描述：用戶通過輸入手機(jī)號(hào)或郵箱、密碼等信息進(jìn)行注冊，系統(tǒng)驗(yàn)證信息合法后創(chuàng)建用戶賬號(hào)；用戶使用注冊的賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄，系統(tǒng)驗(yàn)證成功后進(jìn)入用戶界面。前置條件：用戶未注冊或已注銷登錄。后置條件：用戶成功注冊或登錄，系統(tǒng)記錄用戶狀態(tài)?；玖鞒蹋河脩糨斎胱孕畔?gt;系統(tǒng)驗(yàn)證信息>注冊成功；用戶輸入登錄信息>系統(tǒng)驗(yàn)證信息>登錄成功。異常流程：注冊時(shí)信息不合法（如手機(jī)號(hào)格式錯(cuò)誤、密碼強(qiáng)度不足等），系統(tǒng)提示錯(cuò)誤信息；登錄時(shí)信息錯(cuò)誤，系統(tǒng)提示用戶名或密碼錯(cuò)誤。圖書瀏覽：用例描述：用戶進(jìn)入圖書列表頁面，可按分類、熱門推薦、新書上架等方式瀏覽圖書；點(diǎn)擊圖書進(jìn)入詳細(xì)信息頁面，查看圖書的各項(xiàng)信息。前置條件：用戶已登錄系統(tǒng)。后置條件：用戶成功瀏覽圖書信息?；玖鞒蹋河脩暨x擇瀏覽方式>系統(tǒng)展示圖書列表>用戶點(diǎn)擊圖書>系統(tǒng)顯示圖書詳細(xì)信息。異常流程：網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致圖書信息加載失敗，系統(tǒng)提示網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤。圖書搜索：用例描述：用戶在搜索框輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)按書名、作者、ISBN等進(jìn)行搜索，并展示搜索結(jié)果；用戶可根據(jù)搜索結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步篩選。前置條件：用戶已登錄系統(tǒng)。后置條件：用戶獲得搜索結(jié)果并可進(jìn)行篩選操作。基本流程：用戶輸入關(guān)鍵詞>系統(tǒng)進(jìn)行搜索>展示搜索結(jié)果>用戶進(jìn)行篩選。異常流程：無搜索結(jié)果，系統(tǒng)提示無匹配圖書。購物車：用例描述：用戶將圖書添加到購物車，可在購物車中修改圖書數(shù)量、刪除圖書，查看購物車總價(jià)，進(jìn)入結(jié)算頁面。前置條件：用戶已登錄系統(tǒng)且已瀏覽圖書列表。后置條件：購物車信息更新或用戶進(jìn)入結(jié)算流程。基本流程：用戶選擇圖書>添加到購物車>進(jìn)入購物車頁面>進(jìn)行數(shù)量修改、刪除等操作>查看總價(jià)>進(jìn)入結(jié)算頁面。異常流程：購物車已滿，系統(tǒng)提示用戶清理部分圖書。下單購買：用例描述：用戶在結(jié)算頁面確認(rèn)訂單信息（收貨地址、支付方式等）后提交訂單，系統(tǒng)生成訂單號(hào)，用戶可跟蹤訂單物流信息。前置條件：用戶已登錄系統(tǒng)且購物車中有圖書。后置條件：訂單提交成功，生成訂單號(hào)，用戶可查看訂單狀態(tài)和物流信息?；玖鞒蹋河脩暨M(jìn)入結(jié)算頁面>確認(rèn)訂單信息>提交訂單>系統(tǒng)生成訂單號(hào)>用戶查看訂單狀態(tài)和物流信息。異常流程：支付失敗，系統(tǒng)提示支付錯(cuò)誤原因。用戶評(píng)價(jià)：用例描述：用戶購買圖書后，可對(duì)圖書進(jìn)行評(píng)分和文字評(píng)論，其他用戶可查看評(píng)價(jià)。前置條件：用戶已購買圖書且已登錄系統(tǒng)。后置條件：用戶評(píng)價(jià)成功，其他用戶可查看評(píng)價(jià)?；玖鞒蹋河脩暨M(jìn)入已購圖書頁面>點(diǎn)擊評(píng)價(jià)按鈕>輸入評(píng)分和評(píng)論內(nèi)容>提交評(píng)價(jià)。異常流程：評(píng)論內(nèi)容包含敏感詞匯，系統(tǒng)提示修改。管理員功能需求圖書管理：用例描述：管理員添加新圖書信息，修改已存在圖書信息，刪除不再銷售的圖書。前置條件：管理員已登錄系統(tǒng)。后置條件：圖書信息更新或刪除成功?；玖鞒蹋汗芾韱T進(jìn)入圖書管理頁面>選擇操作類型（添加、修改、刪除）>輸入或修改圖書信息>提交操作。異常流程：添加圖書時(shí)信息不完整，系統(tǒng)提示錯(cuò)誤；刪除圖書時(shí)存在關(guān)聯(lián)訂單，系統(tǒng)提示先處理訂單。訂單管理：用例描述：管理員查看所有訂單信息，可按訂單狀態(tài)篩選，處理訂單（確認(rèn)發(fā)貨、取消訂單等）。前置條件：管理員已登錄系統(tǒng)。后置條件：訂單狀態(tài)更新。基本流程：管理員進(jìn)入訂單管理頁面>選擇訂單狀態(tài)篩選條件>查看訂單列表>對(duì)訂單進(jìn)行操作。異常流程：訂單已完成，無法進(jìn)行發(fā)貨等操作；取消訂單時(shí)用戶已簽收，系統(tǒng)提示無法取消。用戶管理：用例描述：管理員查看注冊用戶列表，可對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行封禁、解封等操作。前置條件：管理員已登錄系統(tǒng)。后置條件：用戶賬號(hào)狀態(tài)更新?；玖鞒蹋汗芾韱T進(jìn)入用戶管理頁面>查看用戶列表>選擇用戶進(jìn)行操作。異常流程：封禁用戶時(shí)該用戶有未完成訂單，系統(tǒng)提示先處理訂單。非功能需求性能需求：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：在并發(fā)用戶數(shù)不超過[X]的情況下，主要操作（如圖書搜索、下單等）的響應(yīng)時(shí)間不超過[X]秒。通過性能測試工具（如JMeter）進(jìn)行測試和驗(yàn)證。系統(tǒng)吞吐量：支持至少[X]筆/分鐘的訂單處理能力。通過模擬大量訂單并發(fā)提交進(jìn)行測試。安全性需求：用戶信息加密存儲(chǔ)：采用加密算法（如MD5、SHA256等）對(duì)用戶密碼進(jìn)行加密存儲(chǔ)，防止密碼泄露。支付過程安全：支付接口采用安全的加密協(xié)議（如HTTPS），保障用戶支付信息安全。兼容性需求：支持主流瀏覽器：系統(tǒng)在Chrome、Firefox、Safari等主流瀏覽器上能正常顯示和操作。適配移動(dòng)設(shè)備：系統(tǒng)界面能自適應(yīng)不同屏幕尺寸的移動(dòng)設(shè)備，如手機(jī)、平板等。

四、實(shí)驗(yàn)總結(jié)1.通過本次實(shí)驗(yàn)，對(duì)軟件工程中的需求分析環(huán)節(jié)有了更深入的理解和實(shí)踐。從最初的項(xiàng)目選擇，到需求收集過程中的用戶調(diào)研和競品分析，再到需求分析與整理以及需求規(guī)格說明書的撰寫，每一步都緊密相連，缺一不可。2.在需求收集階段，通過問卷調(diào)查和面對(duì)面訪談，獲取了用戶對(duì)在線圖書銷售系統(tǒng)的真實(shí)需求和期望，發(fā)現(xiàn)了一些在競品分析中未被充分關(guān)注的用戶痛點(diǎn)，為后續(xù)的需求分析提供了豐富的素材。3.需求分析與整理過程中，對(duì)功能需求進(jìn)行了細(xì)致的梳理，明確了用戶和管理員不同角色的操作流程和功能細(xì)節(jié)，同時(shí)也考慮了非功能需求，如性能、安全和兼容性等方面的要求。這有助于確保系統(tǒng)在開發(fā)完成后能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的各種需求，并且具有良好的用戶體驗(yàn)和穩(wěn)定性。4.需求規(guī)格說明書的撰寫是本次實(shí)驗(yàn)的重要成果之一。它以規(guī)范的文檔形式詳細(xì)描述了系統(tǒng)的需求，為軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供了明確的指導(dǎo)，同時(shí)也便于與其他相關(guān)人員（如測試團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理人員等）進(jìn)行溝通和交流。通過用例圖、流程圖、數(shù)據(jù)字典等