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考試筆試試題（滿分100分時間120分鐘）【說明】

1.遵守考場紀律，杜絕違紀行為，確?？荚嚬?；

2.請嚴格按照規(guī)定在試卷上填寫自己的姓名、準考證編號；

3.監(jiān)考人員宣布考試開始后方可答題；

4.監(jiān)考人員宣布考試結束時，請將試題、答題紙和草稿紙放在桌上，待監(jiān)考人員收取并清點完畢后方可離開考場。一、單選題（每題只有一個正確答案，答錯、不答或多答均不得分）1.一般性投訴處理的相關要點不包括（）。A.掌握投訴處理技巧B.明確投訴處理流程C.注重服務禮儀D.注重投訴結果【答案】：D2.對商業(yè)銀行進行接管的目的是（）。A.對被接管的商業(yè)銀行采取必要措施,以保護存款人的利益,恢復商業(yè)銀行的正常經營能力B.對被接管的商業(yè)銀行采取必要措施,以保護借款人的利益,恢復商業(yè)銀行的正常經營能力C.對被接管的商業(yè)銀行采取必要措施,以保護貸款人的利益,恢復商業(yè)銀行的正常經營能力D.對被接管的商業(yè)銀行采取必要措施,以保護存款人的利益,恢復人民幣的正常流通能力【答案】：A3.下列屬于商業(yè)銀行績效考評外部標準的是（）。A.預算標準B.歷史標準C.標桿標準D.經驗標準【答案】：C4.（）屬于商業(yè)銀行法人信貸業(yè)務操作風險的成因。A.風險防范經驗不足B.個人信用體系不健全C.內控制度不完善D.片面追求信貸市場份額【答案】：D5.針對柜臺業(yè)務的操作風險,商業(yè)銀行應該加強”三道防線“建設,下列不屬于”三道防線“內容的是（）。A.審計監(jiān)督條線B.業(yè)務管理條線C.貸款審批條線D.風險合規(guī)條線【答案】：C6.銀行市場定位主要包括產品定位和（）兩個方面。A.銀行形象定位B.企業(yè)性質定位C.市場營銷方式定位D.目標定位【答案】：A7.不同系統(tǒng)的機關之間可以使用的文種是（）。A.報告B.函C.批復D.指示【答案】：B8.許多文件需要印有簽發(fā)人名，以示對所發(fā)文件負責。簽發(fā)人應排在（）部分。A.文頭B.標題C.正文D.附件【答案】：A9.黨的基層組織要（）黨的路線、方針、政策，宣傳和執(zhí)行黨中央、上級組織和本組織的決議。A.原原本本遵守B.宣傳和執(zhí)行C.學習和宣傳D.不折不扣執(zhí)行【答案】：B10.書法藝術始于我國：A.南北朝B.三國C.西漢D.東漢【答案】：D11.《詩經》是我國第一部詩歌總集，《詩經》里面包括多少首完整的詩？（）A.305首B.300首C.350首D.500首【答案】：A12.“禍兮，福之所倚；福兮，禍之所伏”是諸子百家中（）的觀點。A.孔子B.墨子C.老子D.莊子【答案】：C13.主張“意識第一性,物質第二性”的觀點是（）。A.唯心主義B.唯物主義C.辯證法D.形而上學【答案】：A14.現(xiàn)代舉重運動起源于希臘和蘇格蘭地區(qū)的什么儀式？A.祈福儀式B.結婚儀式C.慶典儀式D.成人儀式【答案】：D15.某外國商人甲在我國領域內犯重婚罪，對甲應如何處置（）。A.通過外交途徑解決B.適用于我國的刑法追究其刑事責任C.直接驅逐出境D.適用外國刑法追究其刑事責任【答案】：B16.根據(jù)我國民法的規(guī)定，下列關于監(jiān)護的表述，不正確的是（）。A.監(jiān)護人除為維護被監(jiān)護人利益外，可以任意處分被監(jiān)護人的財產B.被監(jiān)護人的父母擔任監(jiān)護人的，可以通過遺囑指定監(jiān)護人C.依法具有監(jiān)護資格的人之間可以協(xié)議確定監(jiān)護人D.監(jiān)護人被指定后，不得擅自變更；擅自變更的，不免除被指定的監(jiān)護人的責任【答案】：A17.隨著“單獨二胎”政策的實施，短期會擴大母嬰食品,玩具等行業(yè)的市場需求，長期還將帶動醫(yī)療,教育等行業(yè)的發(fā)展。由此可見（）。A.消費和生產是相互決定和促進的B.消費對生產具有反作用，能夠促進生產的發(fā)展C.新的消費熱點出現(xiàn)，往往會帶動生產的調整和升級D.生產決定消費，生產為消費奠定物質基礎【答案】：B18.某棟建筑物上突然墜下一個花盆，導致路人受傷，現(xiàn)無法查清究竟是何人以及是哪一戶的物品，根據(jù)法律規(guī)定，應當承擔損害賠償責任的是（）。A.物業(yè)服務企業(yè)B.全樓住戶C.全樓住戶以及物業(yè)服務企業(yè)D.二樓以上的所有住戶【答案】：D19.下列選項中,與“子非魚,安知魚之樂”中“子”含義相同的是:A.我本漢家子B.子曰詩云C.子又生孫,孫又生子D.執(zhí)子之手,與子偕老【答案】：D20.庖丁解牛，游刃有余；揠苗助長，苗枯田荒。這給我們的啟示是（）。A.現(xiàn)象是規(guī)律的外在表現(xiàn)形式B.尊重規(guī)律是取得成功的基礎C.解放思想是取得成功的條件D.人在規(guī)律面前是無能為力的【答案】：B二、多選題（每題有多個正確答案，錯選、多選、漏選均不得分）21.商業(yè)銀行的合規(guī)管理人員應具備與履行職責相匹配的（）。A.個人素質B.經驗C.專業(yè)技能D.社會資源【答案】：ABC22.貨幣政策的“三大法寶”是指包括（）。A.存款準備金B(yǎng).再貸款與再貼現(xiàn)C.利率政策D.公開市場業(yè)務【答案】：ABD23.績效考評系統(tǒng)的主要評價對象包括（）。A.銀行本身B.客戶C.產品D.銀行產品或服務【答案】：A24.傳統(tǒng)的、常見的銀行表外信貸業(yè)務主要指（）等業(yè)務。A.擔保B.貸款承諾C.信用證D.票據(jù)承兌【答案】：ABCD25.金融債券的發(fā)行方式有（）。A.私募B.間接發(fā)行C.公募D.直接發(fā)行【答案】：ABCD26.政治風險包括（）。A.政局風險B.政權風險C.對外關系風險D.政策風險【答案】：ABCD27.下列貸款中至少應歸為關注類的有（）。A.借新還舊,或者需通過其他融資方式償還B.同一借款人對本行或其他銀行的部分債務已經不良C.改變貸款用途D.借款人有利用兼并、重組、分立等形式惡意逃廢銀行債務的嫌疑【答案】：ABCD28.按照《反洗錢法》規(guī)定,商業(yè)銀行等金融機構的反洗錢義務主要包括（）。A.建立大額交易和可疑交易報告制度B.建立健全反洗錢內控制度C.建立客戶身份資料和交易記錄保存制度D.建立客戶身份識別制度【答案】：ABCD29.以下選項中,可作為商業(yè)銀行操作風險緩釋手段的有（）。A.暫停開展某類業(yè)務B.將某些業(yè)務外包給具有較高技術和規(guī)模的其他機構C.開除涉事條線人員D.建立完備災備系統(tǒng)和連續(xù)營業(yè)方案【答案】：BD30.以風險為本的合規(guī)管理計劃,其內容包括（）。A.合規(guī)風險評估B.合規(guī)風險管理框架C.合規(guī)培訓與教育D.特定政策和程序的實施與評價【答案】：ACD31.社會學的著眼點在于（）。A.社會政策的成本.效益B.社會政策的可行性C.社會問題D.社會階級【答案】：CD32.西方經濟學的觀點認為均衡的價格是由供給，需求平衡決定的。人為限制價格會導致（）。A.黑市交易B.商品大量堆積C.買方以低價購買到所需商品D.供給，需求失衡【答案】：AD33.以下有關事業(yè)單位改革方向的說法正確的有（）。A.不再設立承擔行政職能的事業(yè)單位B.公益類事業(yè)單位改革要強化公益屬性C.加大從事經營活動的事業(yè)單位建設D.經營性事業(yè)單位改革要大力推進事企分開【答案】：ABD34.英國學者李約瑟在《中國科學技術史》一書中列舉的從公園1世紀到18世紀由中國傳到歐洲等地的重要發(fā)明就有26項，特別指出指南針、造紙術、火藥、印刷術四大發(fā)明，更是對世界工業(yè)和自然科學的發(fā)展起到了重要的推動作用，這表明我國封建時代的科學技術文化成就（）。A.是世界科技文化發(fā)展史上極為重要的一項B.代表著全人類經歷封建社會發(fā)展階段時取得的成就C.對近代資本主義發(fā)展起到了決定性作用D.為推動世界文明的發(fā)展作出了突出貢獻【答案】：ABD35.我國事業(yè)單位崗位的類別主要有（）。A.工勤技能崗位B.特設崗位C.管理崗位D.專業(yè)技術崗位【答案】：ACD36.一個國家或地區(qū)的社會總供給包括（）。A.出口總值B.凈出口（出口減進口）C.國內生產總值（GDP）D.進口總值【答案】：CD37.每個社會成員都應該自覺遵守社會公德，主要因為（）。A.遵守社會公德是推動科技發(fā)展水平的重要步驟B.社會公德是精神文明建設的基本工程C.遵守社會公德是成為一個有道德的人的基本要求D.遵守社會公德是維護社會公共秩序的必要條件【答案】：BCD38.下列論述屬于我國儒家學派思想的是（）。A.禍兮福之所倚，福兮禍之所伏B.老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼C.上善若水，水善利萬物而不爭D.得道者多助，失道者寡助【答案】：BD39.應當遵守行文規(guī)則的原因有（）。A.確定行文關系B.保障公文發(fā)行C.確保公文迅