酒店電梯安全知識(shí)培訓(xùn)課件演講人：日期：目錄CATALOGUE電梯基本知識(shí)介紹酒店電梯安全操作規(guī)范電梯事故預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施酒店電梯日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)乘客安全乘坐電梯指南酒店電梯安全管理制度建設(shè)電梯基本知識(shí)介紹01PART電梯是固定式升降設(shè)備，服務(wù)于建筑物內(nèi)若干特定的樓層，其轎廂運(yùn)行在至少兩列垂直于水平面或與鉛垂線傾斜角小于15°的剛性軌道上。電梯定義電梯按用途可分為乘客電梯、載貨電梯、服務(wù)電梯、消防電梯等；按速度可分為低速電梯、快速電梯和高速電梯；按驅(qū)動(dòng)方式可分為液壓電梯、曳引電梯等。電梯分類電梯的定義與分類電梯的結(jié)構(gòu)與工作原理電梯工作原理電梯通過電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)蝸桿傳動(dòng)，蝸桿帶動(dòng)蝸輪旋轉(zhuǎn)，蝸輪與電梯轎廂的鋼絲繩相連，從而驅(qū)動(dòng)轎廂在井道內(nèi)上下運(yùn)行。電梯結(jié)構(gòu)電梯主要由機(jī)房、井道、轎廂、層門、層站等部分組成，其中轎廂是裝載乘客或貨物的空間，井道供轎廂運(yùn)行，層門是乘客和貨物進(jìn)出的通道。乘客電梯酒店常用的乘客電梯主要用于運(yùn)送乘客，具有速度快、乘坐舒適、安全等特點(diǎn)。載貨電梯載貨電梯主要用于運(yùn)輸貨物，具有載重量大、轎廂尺寸大等特點(diǎn)。觀光電梯觀光電梯的轎廂壁和井道壁為透明材料，可供乘客在乘坐過程中欣賞周圍景色。消防電梯消防電梯具有防火、防煙、排水等功能，可在火災(zāi)等緊急情況下供消防人員使用。酒店常用電梯類型及特點(diǎn)電梯安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范電梯制造標(biāo)準(zhǔn)電梯的制造必須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如GB7588-2003《電梯制造與安裝安全規(guī)范》等。電梯安裝與驗(yàn)收規(guī)范電梯的安裝和驗(yàn)收必須符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如GB10060-2011《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》等。電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)定期進(jìn)行，包括日常維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)，以確保電梯的安全運(yùn)行。電梯安全操作規(guī)程電梯操作人員應(yīng)熟悉電梯的安全操作規(guī)程，確保在緊急情況下能夠正確操作電梯。酒店電梯安全操作規(guī)范02PART電梯操作前的準(zhǔn)備工作電梯檢查確保電梯門、照明、緊急呼叫按鈕等設(shè)施完好無損。環(huán)境確認(rèn)確認(rèn)電梯井道、機(jī)房、層門等環(huán)境安全，無障礙物或人員。通知乘客提前告知乘客電梯將要運(yùn)行，提醒其站穩(wěn)扶好。自身準(zhǔn)備著裝整齊，不得穿拖鞋、高跟鞋等影響操作的鞋子。熟悉電梯各按鈕的功能，如開關(guān)門、選層、報(bào)警等，操作時(shí)需準(zhǔn)確、迅速。確認(rèn)目標(biāo)樓層后，按下相應(yīng)按鈕，不得隨意操作或倚靠。注意觀察電梯樓層指示燈，確認(rèn)電梯運(yùn)行是否正常。發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，立即按下緊急停止按鈕并通知維修人員。正確使用電梯控制面板按鈕操作樓層選擇指示燈觀察異常情況處理在電梯內(nèi)放置重物時(shí)，需確保其重心平穩(wěn)，避免偏重或傾斜。平衡原則根據(jù)電梯的承載能力和空間大小，合理控制乘客數(shù)量。乘客數(shù)量01020304了解電梯的載重限制，不得超過其最大承載能力。載重限制搬運(yùn)貨物時(shí)，需確保貨物穩(wěn)定，以免在電梯內(nèi)滑動(dòng)或傾倒。貨物搬運(yùn)遵守載重限制與平衡原則緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施遇到停電時(shí)，保持冷靜，按下緊急呼叫按鈕尋求幫助。停電處理如有人被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知維修人員，并安撫被困人員情緒。電梯井道進(jìn)水時(shí)，應(yīng)立即停止使用電梯，并通知維修人員處理。困人救援發(fā)生火災(zāi)時(shí)，切勿使用電梯逃生，應(yīng)從安全通道迅速撤離。火災(zāi)應(yīng)對(duì)01020403水災(zāi)應(yīng)對(duì)電梯事故預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施03PART部件磨損、電氣系統(tǒng)老化等。電梯設(shè)備老化電梯事故原因分析未按要求進(jìn)行定期維保，隱患未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除。維護(hù)保養(yǎng)不足超載、撞擊、未按指示操作等。違規(guī)操作亂按按鈕、在電梯內(nèi)蹦跳等。乘客行為不當(dāng)預(yù)防措施與建議加強(qiáng)電梯維保定期進(jìn)行專業(yè)維保，確保電梯處于良好狀態(tài)。普及電梯安全知識(shí)向乘客宣傳正確使用電梯的方法，提高安全意識(shí)。安裝監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。嚴(yán)格遵守規(guī)定禁止超載、撞擊等違規(guī)操作，確保電梯安全運(yùn)行。保持冷靜不要驚慌失措，保持冷靜的頭腦。應(yīng)對(duì)電梯事故的基本步驟和方法01按下緊急按鈕立即按下電梯內(nèi)的緊急按鈕，通知外部救援。02利用通訊設(shè)備求助通過手機(jī)等通訊設(shè)備向外界求助，說明電梯情況。03等待救援在電梯內(nèi)等待專業(yè)人員前來救援，不要嘗試自行開門或采取其他危險(xiǎn)行為。04案例一某大廈電梯突然停運(yùn)，乘客按下緊急按鈕后，救援人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，成功解救被困人員。案例二案例三案例分析：成功應(yīng)對(duì)電梯事故的實(shí)例某酒店電梯在運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障，但乘客保持冷靜，按照電梯內(nèi)的提示進(jìn)行操作，最終安全脫困。某商場(chǎng)電梯因超載導(dǎo)致故障，幸好工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取措施，避免了事故的發(fā)生。這些案例表明，正確的應(yīng)對(duì)方法和措施對(duì)于保障電梯安全至關(guān)重要。酒店電梯日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)04PART電梯日常檢查項(xiàng)目及方法電梯門檢查電梯門是否開關(guān)自如，是否存在卡頓或關(guān)閉不嚴(yán)等問題，同時(shí)確認(rèn)門鎖是否有效。電梯轎廂內(nèi)部檢查轎廂內(nèi)的照明、通風(fēng)、應(yīng)急電話等設(shè)施是否完好，地板、墻壁等是否平整無損壞。電梯軌道與運(yùn)行部件檢查電梯軌道是否清潔、無雜物，運(yùn)行部件是否靈活、無異常聲響。電梯機(jī)房檢查機(jī)房內(nèi)設(shè)備是否正常，包括電機(jī)、控制柜、限速器等，并保持機(jī)房環(huán)境整潔。重要性電梯維護(hù)保養(yǎng)是預(yù)防電梯故障、保障乘客安全的重要措施，定期保養(yǎng)可延長電梯使用壽命。流程電梯維護(hù)保養(yǎng)包括日檢、周檢、月檢、年檢等，需由專業(yè)維保單位按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)符合規(guī)定。電梯維護(hù)保養(yǎng)的重要性與流程安撫乘客情緒，及時(shí)通過應(yīng)急電話聯(lián)系專業(yè)人員，切勿嘗試自行開門或攀爬。電梯困人立即停止使用，通知維保單位進(jìn)行檢修，排除故障后方可再次使用。電梯異常聲響或震動(dòng)檢查門鎖及控制系統(tǒng)，及時(shí)修復(fù)或更換損壞部件，確保電梯門正常開關(guān)。電梯門異常開關(guān)常見故障排除方法及注意事項(xiàng)010203選擇有資質(zhì)的維保單位確保維保單位具備相關(guān)資質(zhì)，能夠提供專業(yè)的維保服務(wù)。保持良好溝通定期與維保單位溝通電梯使用情況，及時(shí)反饋問題，共同制定解決方案。與專業(yè)維保單位的合作與溝通乘客安全乘坐電梯指南05PART查看電梯是否掛有“停梯維修”或“正在維修”等警示牌。嚴(yán)禁超載，電梯超載時(shí)請(qǐng)耐心等待下一趟。確認(rèn)電梯門是否完全開啟，轎廂是否與樓層平層。乘坐電梯前請(qǐng)確認(rèn)身上是否帶有易燃、易爆、易腐蝕等物品。乘坐電梯前的注意事項(xiàng)電梯內(nèi)的行為規(guī)范與安全措施電梯門正在關(guān)閉時(shí)，請(qǐng)勿強(qiáng)行阻止或強(qiáng)行進(jìn)入。乘坐電梯時(shí)請(qǐng)扶好扶手，站穩(wěn)腳跟，避免摔倒。遇到電梯故障或異常情況，請(qǐng)按下緊急按鈕并等待救援。請(qǐng)勿在電梯內(nèi)蹦跳、打鬧、亂按按鈕。遇到電梯故障時(shí)的自救方法電梯突然停止時(shí)，不要驚慌失措，按下所有樓層的按鈕，并撥打緊急電話求救。如果電梯門不能正常開啟，請(qǐng)保持冷靜，通過緊急呼叫裝置與外界聯(lián)系。在電梯內(nèi)等待救援時(shí)，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜，不要嘗試自行撬門或攀爬。如遇到火災(zāi)或地震等緊急情況，請(qǐng)按照電梯內(nèi)的緊急疏散提示進(jìn)行逃生。提高乘客安全意識(shí)與應(yīng)急能力主動(dòng)學(xué)習(xí)電梯安全知識(shí)，提高自我防范意識(shí)。遵守電梯使用規(guī)定，做到安全乘坐、文明乘坐。積極參與電梯安全演練，熟悉應(yīng)急處置流程。發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患或異常情況，及時(shí)向相關(guān)人員反映或報(bào)警。酒店電梯安全管理制度建設(shè)06PART明確電梯安全管理責(zé)任人、安全管理人員和作業(yè)人員的職責(zé)和義務(wù)。電梯安全責(zé)任制度制定電梯的安全操作規(guī)程，確保電梯操作人員按規(guī)程操作。電梯安全操作規(guī)程規(guī)定電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的周期、內(nèi)容和要求，確保電梯始終處于良好狀態(tài)。電梯日常維護(hù)保養(yǎng)制度制定并執(zhí)行嚴(yán)格的電梯安全管理制度010203定期對(duì)員工進(jìn)行電梯安全知識(shí)培訓(xùn)電梯基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)包括電梯的結(jié)構(gòu)、工作原理、安全裝置等，提高員工對(duì)電梯的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)員工如何正確操作電梯，避免誤操作和違規(guī)行為。電梯安全操作培訓(xùn)提高員工在電梯發(fā)生故障或事故時(shí)的應(yīng)急處理能力。電梯應(yīng)急處理培訓(xùn)電梯事故應(yīng)急預(yù)案制定電梯事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急救援流程