學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁貴陽信息科技學(xué)院

《公共治理導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的績效管理文化對于績效目標的實現(xiàn)具有重要影響。在一個強調(diào)績效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進員工積極追求高績效？（）A.獎勵與懲罰分明B.持續(xù)學(xué)習(xí)與改進C.公平公正的評價D.高層領(lǐng)導(dǎo)的示范2、在公共項目管理中，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項不屬于可行性研究的主要內(nèi)容？（）A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟可行性C.法律可行性D.社會可行性3、公共危機管理中的資源整合需要協(xié)調(diào)各方力量。以下關(guān)于資源整合的原則，錯誤的是（）A.快速高效B.統(tǒng)一指揮C.各自為政D.協(xié)同配合4、公共管理中，政府在社會公共事務(wù)管理中扮演著重要角色。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.強調(diào)市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉(zhuǎn)變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率為目標5、公共部門的改革是一個不斷推進的過程。在進行公共部門改革時，以下哪種方式更容易獲得成功？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.模仿式改革D.跨越式改革6、公共管理中的公共物品理論認為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館7、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應(yīng)完全遵循少數(shù)人的意見B.公共政策制定應(yīng)注重效率，忽視公平C.公共政策制定應(yīng)綜合考慮各種利益關(guān)系D.公共政策制定應(yīng)避免受到價值觀念的影響8、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會問題進入公共政策議程？（）A.利益集團推動B.專家學(xué)者呼吁C.媒體曝光D.以上都是9、公共管理中的績效評估指標體系設(shè)計需要遵循一定原則，以下關(guān)于績效評估指標設(shè)計原則的描述，錯誤的是：（）A.相關(guān)性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復(fù)雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨立性原則、可比性原則、經(jīng)濟性原則D.以上選項均不正確10、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險，不包括（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.增強政府對服務(wù)的控制能力D.信息安全問題11、公共政策的傳播對于政策的有效實施至關(guān)重要。以下哪種傳播渠道在向農(nóng)村地區(qū)宣傳農(nóng)業(yè)補貼政策時覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺B.政府宣傳欄C.村民大會D.手機短信12、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確13、在公共預(yù)算編制過程中，需要權(quán)衡各種支出需求和財政資源。對于一個教育資源相對匱乏的地區(qū)，以下哪項支出在預(yù)算分配中應(yīng)給予更高的優(yōu)先級？（）A.學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.教師培訓(xùn)項目C.教育信息化設(shè)備購置D.優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金14、公共政策的調(diào)整和優(yōu)化是一個動態(tài)的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調(diào)整？（）A.政策目標實現(xiàn)B.社會環(huán)境變化C.資源充足D.公眾滿意度高15、公共部門的績效評價體系需要科學(xué)合理。對于公共文化服務(wù)機構(gòu)的績效評價，以下哪個指標在衡量服務(wù)效果方面更具代表性？（）A.活動舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會影響力二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的職業(yè)倦怠與應(yīng)對，分析公共部門工作人員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、原因和應(yīng)對措施，提高工作積極性和工作效率。2、（本題5分）闡述公共政策執(zhí)行過程中可能遇到的障礙和應(yīng)對策略，分析如何提高公共政策的執(zhí)行效果。3、（本題5分）公共管理中的信息資源管理對于提高決策質(zhì)量和服務(wù)水平具有重要意義，請闡述公共管理信息資源管理的內(nèi)涵、特點和主要任務(wù)，分析如何加強信息資源的整合與共享。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述在公共服務(wù)品牌建設(shè)中，公共管理部門如何打造具有特色和影響力的公共服務(wù)品牌，提升公共服務(wù)的形象和競爭力。2、（本題5分）公共管理中的公眾滿意度調(diào)查對于改進公共服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。論述政府如何開展公眾滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，并將其有效應(yīng)用于公共管理決策和實踐。3、（本題5分）論述公共管理部門在公共設(shè)施建設(shè)中的項目管理，包括項目規(guī)劃、招投標、施工監(jiān)督和竣工驗收等，分析當(dāng)前公共設(shè)施建設(shè)項目管理存在的問題及改進措施。4、（本題5分）探討在公共管理中如何加強對弱勢群體的保護和服務(wù)，分析弱勢群體的需求特點和面臨的困境。研究政府和社會應(yīng)采取的措施和政策，促進社會公平和包容性發(fā)展。5、（本題5分）分析在公共部門服務(wù)創(chuàng)新的政策支持體系中，如何制定和完善相關(guān)政策，為服務(wù)創(chuàng)新提供資金、技術(shù)和人才等方面的支持。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某社區(qū)的公共照明設(shè)施節(jié)能效果差，電費開支大。請分析如何推進公共照明設(shè)施的節(jié)能改造。2、（本題10分）一個城市的