旅游景區(qū)各崗位職責(zé)

【篇一：七、旅游景區(qū)部門工作職責(zé)及員工崗位職責(zé)】

七、旅游景區(qū)部門工作職責(zé)及員工崗位職責(zé)

總經(jīng)理職責(zé)

職位概要：

制定和實(shí)施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；建立和健全景區(qū)的管理

體系與組織結(jié)構(gòu)；主持景區(qū)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管

理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出

景區(qū)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方

針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。

2、主持景區(qū)的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理。

3、擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。

4、審定景區(qū)具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定景區(qū)工資獎(jiǎng)金分配方案，

審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并

組織實(shí)施。

5、審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。

6、召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作

進(jìn)展，主持召開行政例會(huì)、

專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)。

7、主持景區(qū)的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。

8、向董事會(huì)或集團(tuán)景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算

外開支計(jì)劃。

9、處理景區(qū)重大突發(fā)事件。

10、推進(jìn)景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。

主要責(zé)任：

1、對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃未達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)。

2、對(duì)景區(qū)制度建設(shè)方案、改革措施全面實(shí)施負(fù)責(zé)。

3、對(duì)景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)失誤負(fù)責(zé)。

4、對(duì)景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負(fù)責(zé)。

5、對(duì)景區(qū)費(fèi)用支出不合理負(fù)責(zé)。

6、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)未達(dá)要求負(fù)責(zé)。

主要權(quán)力：

1、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會(huì)批準(zhǔn)的景區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、制訂經(jīng)

營(yíng)計(jì)劃；制訂實(shí)施方案，

并組織實(shí)施。

2、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會(huì)原則性要求制訂實(shí)施景區(qū)改革方案、改革

措施，制訂公司制度。保

證景區(qū)服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)客戶須求。

3、有權(quán)提出景區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置建議。

4、有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，

有權(quán)對(duì)各部門員工進(jìn)行工

作調(diào)配。

5、有權(quán)審核景區(qū)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出與報(bào)銷。

6、有權(quán)對(duì)景區(qū)員工作出獎(jiǎng)懲決定。

副總經(jīng)理職責(zé)

職位概要：

協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)景區(qū)

的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。

工作內(nèi)容：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。

2、將景區(qū)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。

3、制定景區(qū)組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度。

4、組織、監(jiān)督景區(qū)各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。開展企業(yè)形象宣傳活

動(dòng)。

5、按時(shí)提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。

6、指導(dǎo)景區(qū)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。

7、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)景區(qū)運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)

管理制度的制定及推行。

8、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。

9、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)職責(zé)

崗位概要：

策劃推進(jìn)景區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門

執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

工作內(nèi)容：

1、修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)

流程；

2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和

策略調(diào)整；

3、建立或范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；

4、制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；

5、制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順

利完成；

6、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工

作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)

營(yíng)隊(duì)伍；

7、完最總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

主要責(zé)任：

1、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。

2、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。

3、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。

4、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。

5、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。

6、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。

7、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。

8、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。

9、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)

主要權(quán)力：

1、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。

2、對(duì)本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。

3、有先期調(diào)解營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)間工作爭(zhēng)議的權(quán)力。

4、有對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。

6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議

權(quán)。

7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。

8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。

10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)管轄范圍：

1、出租部

2、停車場(chǎng)

3、浴室

4、合作單位

5、游客服務(wù)中心

安?？偙O(jiān)職責(zé)

崗位概要：

協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)的安全保障策略方針，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的安全

保障目標(biāo)。

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度及組織實(shí)

施。

2、負(fù)責(zé)制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設(shè)施保障

等任務(wù)的措施并組織實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)安全保障業(yè)務(wù)工作的檢查指導(dǎo)、合理分工、科學(xué)組織工作。

4、負(fù)責(zé)組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保

管、發(fā)放制度并組織實(shí)施。

5、協(xié)助總經(jīng)理工作，做好屬下部門主管考核，開好例會(huì).

6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

主要責(zé)任

1、對(duì)安保系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。

2、對(duì)安保系統(tǒng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。

3、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。

4、對(duì)安保系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。

5、對(duì)安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。

6、對(duì)安保系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。

7、對(duì)安保系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。

8、對(duì)安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。

9、對(duì)安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。

主要權(quán)力：

1、對(duì)安保系統(tǒng)秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。

2、對(duì)本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。

3、有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭(zhēng)議的權(quán)力。

4、有對(duì)安保系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。

6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議

權(quán)。

7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。

8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。

10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。

安?？偙O(jiān)管轄范圍：

1、護(hù)泳隊(duì)

2、保安隊(duì)

行政總監(jiān)職責(zé)

崗位概要：統(tǒng)籌管理景區(qū)政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部服務(wù)與對(duì)外聯(lián)絡(luò)

工作。

工作內(nèi)容：

1、參與制訂景區(qū)年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核各部門上

報(bào)的月度預(yù)算并參加景

區(qū)月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。

2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織施行

并監(jiān)督榆杳落實(shí)情汨

4、負(fù)責(zé)景區(qū)行政方向重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作。

5、接待景區(qū)重要來(lái)訪客人，處理行政方面的重要函件。

6、組織景區(qū)有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工

作的執(zhí)行情況。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。

8、定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)督

促做好糾正和預(yù)防措施工作。

9、領(lǐng)導(dǎo)行政系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作，提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

10、按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，積極接受上級(jí)和有關(guān)部門

的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)間爭(zhēng)議提出界定要求。

11、制定直接下級(jí)的崗位描述，定期聽取述職并對(duì)其工作做出評(píng)定。

12、及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。

13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會(huì)以及其它重要會(huì)議。

14、向上級(jí)或有關(guān)部門提供政策性建議，受理直接下級(jí)上報(bào)的合理

化建議，按照程序處理。

15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘、調(diào)配直接

下級(jí)，負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任命的提名和隔級(jí)下級(jí)崗位人員任命

的批準(zhǔn)。

16、領(lǐng)導(dǎo)做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

17、代表景區(qū)與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。

行政總監(jiān)責(zé)任

1、對(duì)行政系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。

2、對(duì)景區(qū)辦公秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。

3、對(duì)景區(qū)后勤服務(wù)的完成質(zhì)量負(fù)總責(zé)。

4、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。

5、對(duì)行政系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。

6、對(duì)行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。

7、對(duì)行政系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。

8、對(duì)行政系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。

9、對(duì)行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。

10、對(duì)行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。

行政總監(jiān)主要權(quán)力

1、對(duì)景區(qū)辦公秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。

2、對(duì)各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權(quán)。

3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭(zhēng)議的權(quán)力。

4、有對(duì)行政系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。

6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。

7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。

8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。

10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。

行政總監(jiān)管轄范圍：

1、行政系統(tǒng)所屬員工。

2、行政系統(tǒng)所屬辦公場(chǎng)所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

3、行政系統(tǒng)辦公用具、設(shè)施設(shè)備。

工程部工作職責(zé)

工程部主管職責(zé)

1、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，管理部門的員工，主管對(duì)下屬人員和所屬

系統(tǒng)設(shè)備富有全部的管理責(zé)任。

2、制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，并有效得保證景區(qū)設(shè)備

設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。

3、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理景區(qū)內(nèi)的房屋建筑。

5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行，跟蹤控制所有水電等的消耗，并控

制好維修費(fèi)用。

6、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工

質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。

7、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。

8、隨時(shí)接受并組織完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

工程部員工職責(zé)

1、聽從部門主管對(duì)項(xiàng)目工作的安排。

2、協(xié)助主管制定員本部門的月度、年度預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃，有效

保障景區(qū)設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

3、協(xié)助分析部門工程報(bào)價(jià)單，親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度。

4、協(xié)助部門主管做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，以獲得良好的外部關(guān)系。

5、完成景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它任務(wù)

辦公室工作職責(zé)

部門工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書文秘、制度完善、信息宣

傳、檔案管理、公務(wù)接待、

后勤保障等工作。

2、負(fù)責(zé)景區(qū)工［乍會(huì)議的組織、實(shí)施，重要會(huì)議決定的督辦、檢查。

3、負(fù)責(zé)各部門之間的工作協(xié)調(diào)及重要事項(xiàng)的督促、檢查。

4、負(fù)責(zé)景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓(xùn)、員工考勤等人力資

源管理工作。

5、負(fù)責(zé)做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設(shè)、景區(qū)文化建

設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)。

6、負(fù)責(zé)辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)。

7、完成景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)景區(qū)辦公會(huì)及行政方面有關(guān)會(huì)議的通知、會(huì)議記錄及會(huì)議

紀(jì)要整理、下發(fā)、催辦工

作。

2、負(fù)責(zé)景區(qū)行政事務(wù)管理，協(xié)助景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做好各部門之間的協(xié)調(diào)

工作。

3、%責(zé)制定全年工作計(jì)劃，制定考核辦法，并組織檢查落實(shí)。

4、負(fù)責(zé)建立健全景區(qū)各項(xiàng)制度的工作。

5、負(fù)責(zé)組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

6、負(fù)責(zé)組織每周中層例會(huì)，協(xié)助景區(qū)主要負(fù)責(zé)人布置、落實(shí)、考

核每周工作計(jì)劃。

7、負(fù)責(zé)外聯(lián)協(xié)調(diào)及各級(jí)政府檢查的接待工作。

8、負(fù)責(zé)景區(qū)人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。

【篇二：旅游景區(qū)人員架構(gòu)++崗位職責(zé)1】

部門職責(zé)

為了更好地規(guī)范系統(tǒng)化管理，特?cái)M定一系列的崗位職責(zé)制度,具體分

工如下：

一、景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：景區(qū)總經(jīng)理直接上級(jí)：董事會(huì)

下屬崗位：景區(qū)各職能部門

管理權(quán)限：受董事會(huì)的委托，行使對(duì)景區(qū)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理各方

面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)完成建設(shè)

任務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。

崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、

足額地完成董事會(huì)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。

23、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。

4、組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以公

司負(fù)責(zé)人的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事

宜。

5、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門經(jīng)理以

及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。

建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。6、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)等顧問，并決定

報(bào)酬。7、決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員

工的處分，直至辭退。

8、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金

貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。

9、健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，

保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。10

11、搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支作

風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)快速發(fā)展需要的員工隊(duì)伍。

12、堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮

員工的積極性和創(chuàng)造性。13、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)

系，樹立公司良好的社會(huì)形象。14、加強(qiáng)廉正建設(shè)，搞好精神文明

建設(shè)，支持各種社團(tuán)工作。15、積極完成董事會(huì)交辦的其他工作任

務(wù)。

二、景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱：景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理（兼營(yíng)銷總監(jiān)）

直接上級(jí)：景區(qū)總經(jīng)理

下屬崗位：景區(qū)各職能管理部門

管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對(duì)景區(qū)建設(shè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理各方

面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)完成建設(shè)

任務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任：對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)崗

位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解,

起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；

2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策及具體市場(chǎng)開發(fā)和推廣以及渠道建設(shè)；

3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、

督促、落實(shí)執(zhí)行情況；4、在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、捎售策略、資本運(yùn)作等

方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案；5、跟蹤公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)達(dá)成

情況，提供分析意見及改進(jìn)建議；

6、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門

關(guān)系；

7、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、

安排、組織工作，維護(hù)公司與政府主管部門及同行業(yè)的良好關(guān)系；

8、協(xié)助總經(jīng)理安排各項(xiàng)高層會(huì)議的日程與議程，撰寫和跟進(jìn)落實(shí)高

層會(huì)議、主題會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要；

9、管理各部門日常工作，負(fù)責(zé)各部門員工工作考核與激勵(lì)；10、

組織和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展；

11、負(fù)責(zé)公司管理成本預(yù)算的監(jiān)督、控制和執(zhí)行；12、根據(jù)公司發(fā)

展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；

13、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；

14、指導(dǎo)人力資源部制定并完善薪酬考核、招聘、培訓(xùn)及人事管理

等制度；

15、指揮、協(xié)調(diào)和控制公司各部門人力資源薪酬、招聘、培訓(xùn)以及

績(jī)效考核、員工關(guān)系等方面的工作；

16、組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施人才發(fā)展儲(chǔ)備計(jì)劃，為公司主管以

上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；

17、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

三、景區(qū)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱：景區(qū)行政部經(jīng)理（兼總經(jīng)理秘書）直接上級(jí)：總經(jīng)理

下屬崗位：景區(qū)各行政管理部門

管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對(duì)景區(qū)行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)、

保潔、服務(wù)等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承

擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任：對(duì)所分管的工作

全面負(fù)責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職

責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),

加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作配合；

3、負(fù)責(zé)本部門工作的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范的擬訂、

檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)搜集相關(guān)信息，動(dòng)態(tài)分析內(nèi)外狀況，科學(xué)做出調(diào)研決策，始

終追求并保持先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方式；

5、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；

6、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行本部門的規(guī)劃與預(yù)算，合理控制成本；7、有效

貫徹落實(shí)上級(jí)制定的工作管理計(jì)劃，工作方針；

8、負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作，協(xié)同人力資源部做好培訓(xùn)、

考核、調(diào)配等各項(xiàng)工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽評(píng)比活

動(dòng)；

9、參與進(jìn)行景區(qū)的設(shè)計(jì)建設(shè)和招商引資工作；

10、有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)；11、協(xié)

調(diào)外部主管部門的關(guān)系，加強(qiáng)交流與協(xié)作；12、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，完

成總經(jīng)理安排的臨時(shí)工作。四、辦公室主任崗位職責(zé)崗位名稱：辦

公室主任

直接上級(jí)：景區(qū)行政部經(jīng)理

下屬崗位：文員、司機(jī)、后勤

管理權(quán)限：受景區(qū)總經(jīng)理助理的委托，行使規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司

行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作的管理權(quán)力，并承擔(dān)組織管理下屬人員完

成本職工作的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職

責(zé)：：

1、組織制定辦公室工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案；

2、組織制定管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；

3、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)

外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照；

4、起草及歸檔公司相關(guān)文件；

5、搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記；6、管理

公司重要資質(zhì)證件；

7、組織好來(lái)客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；

8、主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；9、協(xié)調(diào)公司

內(nèi)部行政人事等工作；10、對(duì)控制成本的方法提出建議。

五、文員崗位職責(zé)崗位名稱：文員直接上級(jí)：辦公室主任下屬崗

位：無(wú)

管理權(quán)限：受辦公室主任的委托，行使安排會(huì)談、向電話詢問者提

供信息、收發(fā)日常郵件，進(jìn)行文檔管理，對(duì)其他行政和業(yè)務(wù)方面的

工作提供行政支持的管理權(quán)力，并承擔(dān)完成行政和業(yè)務(wù)方面工作的

義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：

1、接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；2、

收發(fā)與回復(fù)日常郵件；

3、撰寫會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告；4、會(huì)談、會(huì)

務(wù)安排；

5、將信件及其他記錄歸檔；6、備份信件及其他文檔；

7、安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；8、接待訪客；

9、采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品；10、分發(fā)錢款，進(jìn)行簡(jiǎn)單的賬務(wù)

管理。

六、司機(jī)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)接送班工作。

2、負(fù)責(zé)公司臨時(shí)出車任務(wù)。出車要經(jīng)總經(jīng)理及辦公室主任同意并簽

字。3、負(fù)責(zé)車庫(kù)的物品擺入及衛(wèi)生工作。4、接受公司安排的臨時(shí)

性工作。

5、服從工作安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位。上班

時(shí)間無(wú)出車任務(wù)時(shí)，在司機(jī)休息室待命。因事需離開，向主管主任

報(bào)告去向，以方便聯(lián)系。

【篇三：旅游景點(diǎn)各部門職位職責(zé)責(zé)任】

對(duì)外聯(lián)絡(luò)：（2人）

（1）確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)和散客來(lái)訪時(shí)間、旅游人數(shù)、要求負(fù)責(zé)人（接

團(tuán)導(dǎo)游），請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明。

（2）闡述清楚景區(qū)門票價(jià)格；（團(tuán)隊(duì)?散客）

員工管理：（監(jiān)制）

（1）挑選優(yōu)秀的業(yè)務(wù)和管理人材并建立員工檔案；

（2）培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，負(fù)責(zé)經(jīng)理的選拔和員工的提升；

（3）負(fù)責(zé)核定工資、加班費(fèi)、出差費(fèi)、獎(jiǎng)金、罰款及保險(xiǎn)等費(fèi)用

（4）負(fù)責(zé)審核休假、補(bǔ)假期及考勤；

（5）負(fù)責(zé)工作用品的購(gòu)置與配發(fā)；

（6）負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政組織工作；

（7）統(tǒng)一負(fù)責(zé)與合作單位有關(guān)費(fèi)用協(xié)議的審核及協(xié)議的簽訂；

（8）與各業(yè)務(wù)部門積極協(xié)調(diào)與推動(dòng)。

景區(qū)講解：（4人）

1、接待來(lái)觀光旅游的各旅游團(tuán)體、零星散客，組織外來(lái)各旅游團(tuán)體、

零星散客進(jìn)景區(qū)觀光旅游。

2、為來(lái)往旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢。

3、廣泛收集信息，努力開發(fā)旅游資源。

4、完成景區(qū)管理員下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、讓游客最快速了解景區(qū)，讓游客能得到最好的服務(wù)，得到游客的

信任和好評(píng)！

保安人員：（3人）

1.維護(hù)景區(qū)的秩序？？

3.為游客提供必要的保護(hù)工作，提示工作。

清潔員：（3人）

1、主要是保持本地區(qū)衛(wèi)生的干凈清潔。

2、及時(shí)的清理垃圾。

3、清除死角的垃圾，保持周圍環(huán)境無(wú)異味。

檢票員：（3人）

1、景區(qū)門票及各項(xiàng)目點(diǎn)的驗(yàn)票工作。

2、負(fù)責(zé)當(dāng)日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，并上報(bào)檢票管理專員。香

燭銷售：（2人）1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度,

負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)

關(guān)人員進(jìn)入售票室。

2、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

3、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信

息，以便加（減）班。

4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定

期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。

5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

水電工：（1人兼職）1.協(xié)助景區(qū)管理員開展工作，貫徹執(zhí)行景區(qū)管

理員下達(dá)的各項(xiàng)指示。

2.制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施,保證設(shè)

備24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故