甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五手機售后協(xié)議書范文甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內(nèi)容1.售后服務項目（1）硬件維修：為甲方提供的手機提供維修服務，包括更換屏幕、電池、主板等；（2）軟件維護：為甲方提供的手機提供軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化等服務；（3）配件更換：為甲方提供的手機提供原裝配件更換服務；（4）技術支持：為甲方提供手機使用過程中的技術咨詢和解答。2.服務質(zhì)量要求乙方提供的售后服務應保證服務質(zhì)量，確保維修后的手機性能達到原廠標準。二、服務期限與費用1.服務期限本協(xié)議的有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起計算。2.服務費用（1）硬件維修費用：根據(jù)實際維修項目和所需配件，按乙方收費標準收取；（2）軟件維護費用：按乙方收費標準收取；（3）配件更換費用：根據(jù)實際更換的配件及市場行情，按乙方收費標準收?。唬?）技術支持費用：免費提供。三、服務流程與責任1.服務流程（1）甲方將手機送至乙方指定的維修點；（2）乙方進行初步檢查，確認維修項目和所需配件；（3）乙方進行維修，并告知甲方維修結果；（4）甲方支付服務費用，取回維修后的手機。2.服務責任（1）乙方負責對維修后的手機進行質(zhì)量檢驗，確保維修質(zhì)量；（2）乙方對維修過程中造成的手機損壞承擔賠償責任；（3）乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成維修，如因乙方原因?qū)е戮S修延誤，乙方應承擔相應責任。四、違約責任1.甲方違約責任（1）甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付______%的違約金；（2）甲方提供的手機存在質(zhì)量問題，影響乙方維修的，甲方應承擔相應責任。2.乙方違約責任（1）乙方未按約定時間完成維修的，應向甲方支付______%的違約金；（2）乙方維修過程中造成的手機損壞，乙方應承擔賠償責任；（3）乙方違反本協(xié)議其他約定的，應承擔相應責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的售后服務進行檢驗和評估，如發(fā)現(xiàn)服務不符合要求，有權要求乙方進行改進或重新提供服務。有權根據(jù)手機的使用情況，提出服務需求，但應按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內(nèi)接受乙方提供的售后服務，并按照協(xié)議約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的個人信息和設備，如提供手機等。2.乙方權利與義務權利：在按照協(xié)議要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因?qū)е路昭舆t或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照協(xié)議約定的時間、地點和服務內(nèi)容提供售后服務。對甲方提供的個人信息和設備保密，不得泄露給第三方。六、服務評價與反饋1.服務評價乙方應積極聽取甲方的反饋意見，并對合理意見進行改進。2.反饋渠道（1）撥打乙方提供的客服電話；（2）發(fā)送電子郵件至乙方指定的電子郵箱；（3）通過乙方官方網(wǎng)站或移動應用進行反饋。七、保密條款1.保密信息雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等信息均屬于保密信息。（1）公開的信息；（2）雙方事先明確不屬于保密信息的；（3）從合法渠道獲得的非保密信息。2.保密義務雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。仲裁委員會應選擇在______（具體地點）進行仲裁。2.爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，包括仲裁費、律師費等，由敗訴方承擔。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于手機型號、維修技術等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）