站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁黑龍江外國語學院《倉儲與庫存管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在國際物流中，由于不同國家之間存在文化、語言和商業(yè)習慣的差異，以下哪種風險容易導致物流運作出現(xiàn)問題？（）A.運輸風險B.政策風險C.溝通風險D.匯率風險2、冷鏈物流對于保障生鮮食品和藥品的質(zhì)量安全至關(guān)重要。以下哪種冷鏈物流技術(shù)在保持貨物溫度穩(wěn)定方面效果最佳？（）A.冷藏車運輸B.冷凍庫儲存C.蓄冷式保溫箱D.真空絕熱板技術(shù)3、物流企業(yè)在進行服務外包時，需要對供應商進行管理。以下哪種管理方式更有助于保證服務質(zhì)量？（）A.定期評估B.簽訂嚴格合同C.派駐專人監(jiān)督D.以上方式結(jié)合使用4、在物流配送中心的設(shè)計中，需要考慮貨物的分揀和搬運方式。以下哪種分揀設(shè)備適用于小件、多品種貨物的分揀？（）A.交叉帶式分揀機B.滑塊式分揀機C.翻盤式分揀機D.人工分揀5、對于一個實施延遲制造策略的企業(yè)，以下哪個環(huán)節(jié)通常會被推遲到客戶訂單確定之后？（）A.產(chǎn)品設(shè)計B.零部件生產(chǎn)C.產(chǎn)品組裝D.原材料采購6、物流風險管理對于企業(yè)的穩(wěn)定運營至關(guān)重要。以下哪種物流風險可能導致企業(yè)面臨巨大的經(jīng)濟損失和法律責任？（）A.運輸事故風險B.庫存積壓風險C.信息系統(tǒng)故障風險D.政策法規(guī)變化風險7、在跨境物流中，貨物需要經(jīng)過多個國家和地區(qū)的海關(guān)，面臨不同的法規(guī)和政策。以下哪種單證對于貨物順利通關(guān)至關(guān)重要？（）A.商業(yè)發(fā)票B.提單C.報關(guān)單D.原產(chǎn)地證書8、物流設(shè)施設(shè)備的選型和配置要考慮實際需求和運營成本。對于物流設(shè)備的選擇原則，以下哪項描述是錯誤的？（）A.適用性B.可靠性C.先進性D.只選擇價格最低的設(shè)備9、一家物流企業(yè)想要提高客戶滿意度，除了保證貨物按時送達外，以下哪個方面的改進也能起到重要作用？（）A.提供貨物實時跟蹤信息B.降低物流服務價格C.增加服務網(wǎng)點D.優(yōu)化貨物包裝10、對于一個物流企業(yè)的倉庫布局優(yōu)化，以下哪個因素對貨物出入庫效率的影響最大？（）A.貨架的高度和類型B.倉庫的面積和形狀C.通道的寬度和布局D.照明和通風條件11、物流成本控制是企業(yè)物流管理的重要任務之一。一家制造企業(yè)想要降低物流成本，在考慮運輸方式選擇時，以下哪種因素對成本的影響最為顯著？（）A.運輸速度B.運輸距離C.貨物重量D.運輸頻率12、物流企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。以下哪種價格策略是以低價迅速占領(lǐng)市場為目的？（）A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.滿意定價策略D.差別定價策略13、物流人才的培養(yǎng)對于行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種能力在物流管理人才的培養(yǎng)中被認為是最為核心的？（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.數(shù)據(jù)分析能力C.問題解決能力D.團隊合作能力14、對于一家醫(yī)藥企業(yè)，其物流配送需要遵循嚴格的藥品監(jiān)管法規(guī)。以下哪個環(huán)節(jié)是醫(yī)藥物流管理的重點？（）A.溫度控制B.貨物追溯C.人員培訓D.以上都是15、一家企業(yè)在選擇物流供應商時，需要綜合考慮服務質(zhì)量、價格、運輸能力等多個因素。以下哪種方法有助于做出科學決策？（）A.層次分析法B.線性規(guī)劃法C.德爾菲法D.頭腦風暴法16、在物流園區(qū)的運營管理中，以下哪個方面對于提高園區(qū)的整體效益和競爭力最為關(guān)鍵？（）A.招商引資B.服務創(chuàng)新C.設(shè)施維護D.安全管理17、在國際物流中，以下哪個環(huán)節(jié)最容易受到貿(mào)易政策和關(guān)稅變化的影響？（）A.貨物運輸B.報關(guān)清關(guān)C.倉儲管理D.訂單處理18、對于電商物流的最后一公里配送，以下哪種配送方式更能提高客戶滿意度：（）A.送貨上門B.自提點自取C.智能快遞柜D.以上都可以19、對于農(nóng)產(chǎn)品物流，以下哪個環(huán)節(jié)更需要加強冷鏈技術(shù)的應用以保證產(chǎn)品質(zhì)量：（）A.采摘B.運輸C.倉儲D.銷售20、在供應鏈管理中，供應商的選擇對于企業(yè)的運營和成本控制具有重要意義。以下哪種供應商評價指標對于評估供應商的長期合作潛力最為重要？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.交貨準時率C.價格競爭力D.創(chuàng)新能力二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）冷鏈物流對于保障生鮮食品和藥品等特殊商品的質(zhì)量和安全至關(guān)重要。請論述冷鏈物流的特點和要求，以及如何構(gòu)建高效可靠的冷鏈物流體系？2、（本題5分）簡述物流行業(yè)的智能化倉儲設(shè)備應用和效果評估，如何選擇合適的智能化設(shè)備。3、（本題5分）詳細闡述逆向物流的概念、分類和重要性，以及如何有效管理逆向物流流程。4、（本題5分）詳細闡述物流運輸中的甩掛運輸模式優(yōu)勢和發(fā)展障礙，如何推廣甩掛運輸。5、（本題5分）簡述物流企業(yè)的信息化建設(shè)，包括信息系統(tǒng)的選擇、實施和優(yōu)化等方面。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某電商平臺在物流配送中，發(fā)現(xiàn)客戶對配送時間的準確性要求越來越高。請分析如何通過技術(shù)手段提高配送時間的準確性。2、（本題5分）某電商平臺在物流配送中，由于配送人員的服務意識淡薄，導致客戶投訴增多。請分析如何提高配送人員的服務意識和素質(zhì)。3、（本題5分）一家物流企業(yè)承接了一家大型制造企業(yè)的原材料運輸業(yè)務，但在運輸過程中經(jīng)常遭遇惡劣天氣和道路擁堵，影響了貨物的準時交付。請分析該物流企業(yè)應如何通過優(yōu)化運輸計劃和風險管理來提高服務質(zhì)量。4、（本題5分）某食品企業(yè)在物流配送中，需要應對食品保質(zhì)期短和保鮮要求高的挑戰(zhàn)。分析如何優(yōu)化配送流程，保障食品新鮮度。5、（本題5分）某電商平臺為了提高客戶忠誠度，計劃推出個性化的物流增值服務，但在服務設(shè)計和定價方面存在困惑。請分析如何確定個性化物流增值服務的內(nèi)容和合理價格。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）物流人才培養(yǎng)對于物流行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。請論述物流人才應具備的素質(zhì)和能力，包括專業(yè)知識、實踐技能、創(chuàng)新能力等方面，并結(jié)合實際案例分析高校和企業(yè)如何加強物流人才培養(yǎng)。2、（本題10分）物流園區(qū)作為物流產(chǎn)業(yè)的重要載體，對于促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。論述物流園區(qū)的功能定位、