物業(yè)管理云平臺(tái)項(xiàng)目

投

標(biāo)

方

案

日期：年月日

目錄

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配置表.......................................................5

（一）擬投入的人員配置表............................................5

（二）項(xiàng)目經(jīng)理情況表................................................6

二、整體服務(wù)方案.........................................................7

第一章系統(tǒng)需求分析.....................................................7

1.收費(fèi)項(xiàng)目定義BR-CIS-01...................................................................................10

1）子功能模塊清單................................................10

2）普通收費(fèi)項(xiàng)目管理BR-CTS-01-01.............................................................11

3）臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目管理BR-CIS-01-02.............................................................12

4）計(jì)量?jī)x表管理BR-CIS-01-03.....................................................................13

5）儀表讀數(shù)錄入管理BR-CIS-01-04............................................................14

6）應(yīng)收費(fèi)用計(jì)算管理BR-CIS-01-05.............................................................15

7）費(fèi)用審核BR-CIS-01-06.............................................................................15

8）預(yù)付款管理BR-C1S-01-07.........................................................................16

2.收費(fèi)管理BR-CIS-02...........................................................................................17

1）子功能模塊列表................................................17

2）向個(gè)人收費(fèi)BR-CIS-02-01.........................................................................17

3）向單位收費(fèi)BR-CIS-02-02.........................................................................17

4）按普通項(xiàng)目收費(fèi)BR-C1S-02-03.................................................................18

5）臨時(shí)收費(fèi)BR-CIS-02-04.............................................................................19

6）銀行劃款BR-CIS-02-05.............................................................................20

7）查詢報(bào)表管理BR-CIS-03...........................................................................20

8）子功能模塊清單...............................................20

9）收款日?qǐng)?bào)表BR-CIS-03-01.........................................................................21

1）基本流程....................................................22

2）分支流程....................................................22

10）收費(fèi)通知單BR-CIS-03-03....................................................................23

11）歷史費(fèi)用BR-CIS-03-04........................................................................23

12）用戶權(quán)限..................................................24

3.用戶登錄管理BR-CIS-04..................................................................................24

1）功能描述......................................................24

2）用戶權(quán)限......................................................24

3）處理流程......................................................24

4.用戶權(quán)限管理BR-CIS-05..................................................................................25

D功能描述.....................................................25

1.系統(tǒng)管理員..................................................25

2.物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)...................................................25

3.物業(yè)收費(fèi)工作人員............................................25

5.物業(yè)公司管理BR-CIS-06..................................................................................26

1）子功能模塊清單...............................................26

2）公司概況BR-CIS-06-01.............................................................................26

3）樓宇信息管理BR-CIS-06-02.....................................................................27

4）住戶資料管理BR-CIS-06-03.....................................................................27

5）查詢與統(tǒng)計(jì)報(bào)表管埋BR-CIS-06-04........................................................27

2

6.車位管理BR-CIS-07....................................................................................28

1）功能描述......................................................28

2）業(yè)務(wù)流程......................................................28

7.投訴管理BR-CIS-08....................................................................................28

1）功能描述......................................................28

2）業(yè)務(wù)流程......................................................28

8.云繳費(fèi)管理BR-CIS-09................................................................................28

1）功能描述......................................................28

2）業(yè)務(wù)流程......................................................29

1.3非功能需求......................................................29

1.安全性需求.......................................................29

2.軟硬件環(huán)境需求.................................................29

1）硬件環(huán)境需求.................................................29

2）軟件運(yùn)行需求.................................................29

3）軟件開(kāi)發(fā)工具.................................................29

3.性能需求.........................................................30

1）精確度........................................................30

2）時(shí)間特性需求.................................................30

3）靈活性........................................................30

4）系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)..................................................30

5）系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全.................................................30

6）容量..........................................................30

7）擴(kuò)展性........................................................30

4.緊急狀況需求....................................................30

5.安全需求.........................................................30

1）權(quán)限控制......................................................30

2）重要數(shù)據(jù)加密..................................................31

3）數(shù)據(jù)備份......................................................31

4）密碼..........................................................31

5）模塊化........................................................31

6.軟件質(zhì)量分析....................................................31

1）正確性........................................................31

2）健壯性........................................................31

3）可靠性........................................................31

4）兼容性........................................................32

5）可移植........................................................32

7.其他需求.........................................................32

第二章系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)...................................................32

1.需求規(guī)定......................................................32

2.運(yùn)行環(huán)境......................................................33

硬件環(huán)境........................................................33

軟件環(huán)境........................................................33

3.基本設(shè)計(jì)概念和處理流程.......................................34

4.數(shù)據(jù)流圖......................................................34

1）頂層數(shù)據(jù)流圖.................................................34

3

2）一層數(shù)據(jù)流圖.................................................34

3）二層數(shù)據(jù)流圖.................................................35

5.結(jié)構(gòu).............................................................38

6.能需求與程序的關(guān)系..............................................38

1.各項(xiàng)功能需求的實(shí)現(xiàn)同各塊程序的分配關(guān)系：...................38

2.用戶、管理員權(quán)限：..........................................39

7.處理過(guò)程.........................................................39

8.接口設(shè)計(jì).........................................................39

8.1用戶接口..................................................39

8.2外部接口..................................................40

8.3內(nèi)部接口..................................................40

9.運(yùn)行設(shè)計(jì)..........................................................41

第三章系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).............................................43

1.系統(tǒng)總體處理流程..............................................43

2.總體結(jié)構(gòu)和模塊外部設(shè)計(jì)........................................44

1）房產(chǎn)資料管理.................................................44

2）住戶資料管理.................................................49

3）收費(fèi)資料管理.................................................51

4）停車場(chǎng)管理...................................................60

5）云繳費(fèi)管理...................................................61

1、本部分的功能包括各個(gè)方面，操作界面應(yīng)盡可能設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單明了，

讓用戶易操作；.................................................61

2、界面設(shè)計(jì)按統(tǒng)一的風(fēng)格即可。...............................61

6）系統(tǒng)管理......................................................61

3、本部分的功能包括各個(gè)方面，操作界面應(yīng)盡可能設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單明了，

讓用戶易操作；.................................................63

4、界面設(shè)位按統(tǒng)一的風(fēng)格即可。...............................63

第三章平臺(tái)軟件售后服務(wù)方案...........................................63

一、方案說(shuō)明.......................................................63

二、實(shí)施部署.......................................................63

2.1進(jìn)度安排................................................63

2.2人員安排................................................63

2.3系統(tǒng)部署................................................64

2.4項(xiàng)目驗(yàn)收................................................65

三、培訓(xùn)方案........................................................65

四、售后服務(wù)........................................................66

4.1服務(wù)響應(yīng)................................................66

4.2駐點(diǎn)服務(wù).................................................66

4.3二次開(kāi)發(fā)...................................................66

4.4質(zhì)量保證...................................................66

4.5系統(tǒng)升級(jí)...................................................66

4.6服務(wù)承諾...................................................67

4

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配置表

(-)擬投入的人員配置表

從業(yè)年資質(zhì)證已完成類似

序號(hào)姓名專業(yè)職務(wù)

限書(shū)項(xiàng)目業(yè)績(jī)

1計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)總監(jiān)

12

技術(shù)

2通信工程高級(jí)Java開(kāi)發(fā)11

3通信工程高級(jí)Java開(kāi)發(fā)8

4信息與計(jì)算科中級(jí)Java開(kāi)發(fā)6

學(xué)

5數(shù)學(xué)媒體技術(shù)中級(jí)前端開(kāi)6

發(fā)

6軟件工程初級(jí)Java開(kāi)發(fā)3

5

（二）項(xiàng)目經(jīng)理情況表

姓名性別年齡

職務(wù)技術(shù)總監(jiān)職稱高級(jí)學(xué)歷

參加工作時(shí)間擔(dān)任項(xiàng)目年限8

資格證書(shū)名稱和等級(jí)

已完成同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)

崗位職責(zé)

1.參與并負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃；

2.給各項(xiàng)目經(jīng)理分配項(xiàng)目任務(wù)，并制定各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)所需完成任務(wù)的要求；

3.監(jiān)督各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目的情況，協(xié)調(diào)資源，幫助項(xiàng)目經(jīng)理解決一

些困難；

4.隨時(shí)了解各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展的情況與可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；

5.控各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度；

在：1.后附身份證、資格相關(guān)證件、項(xiàng)目業(yè)績(jī)證明材料。

6

二、整體服務(wù)方案

第一章系統(tǒng)需求分析

1.1問(wèn)題分析

本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了小區(qū)管理的智能化和現(xiàn)代化，用戶可以查詢基本信息數(shù)據(jù)，修改

密碼，提交費(fèi)用，操作人員可以修改密碼等個(gè)人信息。

a.為了更有效的進(jìn)行小區(qū)的物業(yè)管理；

b.為了使業(yè)主更方便的查詢信息；

c.為了減輕物業(yè)管理工作人員的工作負(fù)擔(dān)；

d.為了實(shí)現(xiàn)小區(qū)的正規(guī)化和現(xiàn)代化管理；

通過(guò)本系統(tǒng)軟件，能幫助物業(yè)管理人員利用計(jì)算機(jī)，快速方便的對(duì)業(yè)主信息和

物業(yè)信息進(jìn)行增刪改查.

1.2功能需求

1.系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

7

普通收絨項(xiàng)H定義

臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)H定義

計(jì)“t儀&定義

儀&數(shù)據(jù)求人

2.功能列表

序號(hào)功能編號(hào)功能名稱

1.BR-CIS-01普通收費(fèi)項(xiàng)目定義

2.BR-CIS-01-01普通收費(fèi)項(xiàng)目定義

3.BR-CIS-01-01-01增加普通收費(fèi)項(xiàng)目

4.BR-CIS-01-01-02刪除普通收費(fèi)項(xiàng)目

5.BR-CIS-01-01-03修改普通收費(fèi)項(xiàng)目

8

6.BR-CTS-01-01-03查詢普通收費(fèi)項(xiàng)目

7.BR-CTS-01-02臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目定義

8.BR-CIS-01-02-01增加臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目

9.BR-C1S-01-02-02修改臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目

10.BR-CIS-01-02-03刪除臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目

11.BR-CIS-01-02-04查詢臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目

12.BR-CIS-01-03計(jì)量?jī)x表定義

13.BR-CIS-01-03-01增加測(cè)量?jī)x表

14.BR-CIS-01-03-02修改測(cè)量?jī)x表

15.BR-CIS-01-03-02刪除測(cè)量?jī)x表

16.BR-CIS-01-03-04查詢測(cè)量?jī)x表

17.BR-CIS-C1-04儀表讀數(shù)錄入

18.BR-C1S-01-04-01手動(dòng)生成儀表

19.BR-CIS-01-04-02修改儀表讀數(shù)

20.BR-CIS-01-04-03儀表讀數(shù)導(dǎo)入

21.BR-CIS-01-05應(yīng)收費(fèi)用計(jì)算

22.BR-CIS-01-05-01套戶算費(fèi)

23.BR-CIS-01-05-02按日算費(fèi)

24.BR-CIS-01-06預(yù)付款管理

25.BR-CIS-01-06-01預(yù)存

26.BR-CIS-01-06-02退款

27.BR-CIS-O1-07費(fèi)用審核

28.BR-CIS-01-07-01審核

29.BR-C1S-01-07-02反審核

30.BR-CTS-02收費(fèi)管理

31.BR-CIS-02-01向個(gè)人收費(fèi)

32.BR-CIS-02-02向單位收費(fèi)

33.BR-C1S-02-03按普通項(xiàng)目收費(fèi)

34.BR-CIS-02-04臨時(shí)收費(fèi)

9

35.BR-CIS-02-05銀行劃款

36.BR-CTS-03查詢報(bào)表

37.BR-CIS-03-01收款日?qǐng)?bào)表

38.BR-C1S-03-02月報(bào)表

39.BR-CIS-03-03年報(bào)表

40.BR-CIS-03-04收費(fèi)通知單

41.BR-CIS-03-05歷史費(fèi)用

42.BR-CIS-04用戶登錄管理

43.BR-CIS-05用戶權(quán)限管理

44.BR-CIS-06物業(yè)公司基本信息

45.BR-CIS-06-01公司概況

46.BR-CIS-06-02樓宇信息

47.BR-C1S-06-03住戶資料

48.BR-CIS-07車位管理

49.BR-CIS-08投訴管理

1.收費(fèi)項(xiàng)目定義BR-CIS-01

主要功能：普通收費(fèi)項(xiàng)目定義、臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目定義、計(jì)量?jī)x表定義、儀表數(shù)據(jù)錄

入、應(yīng)收費(fèi)用計(jì)算、費(fèi)用審核、預(yù)付款管理等信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。

1）子功能模塊清單

編號(hào)子功能（模塊）編號(hào)子功能（模塊）名稱

1.BR-CIS-01-01普通收費(fèi)項(xiàng)目定義

2.BR-CIS-01-01-01增加普通收費(fèi)項(xiàng)目

3.BR-CIS-01-01-02刪除普通收費(fèi)項(xiàng)目

4.BR-CIS-01-01-03修改普通收費(fèi)項(xiàng)目

5.BR-CIS-01-01-04查詢普通收費(fèi)項(xiàng)目

6.BR-CIS-01-02臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目定義

7.BR-CIS-01-02-01增加臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目

8.BR-CIS-01-02-02修改臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目

9.BR-CIS-01-02-03刪除臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目

10

10.BR-CTS-01-02-04查詢臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目

11.BR-CTS-01-03計(jì)量?jī)x表定義

12.BR-CIS-01-03-01增加測(cè)量?jī)x表

13.BR-C1S-01-03-02修改測(cè)量?jī)x表

14.BR-CIS-01-03-03刪除測(cè)量?jī)x表

15.BR-CIS-01-03-04查詢測(cè)量?jī)x表

16.BR-CIS-01-04儀表讀數(shù)錄入

17.BR-CIS-01-04-01手動(dòng)生成儀表

18.BR-CIS-01-04-02修改儀表讀數(shù)

19.BR-CIS-01-04-03儀表讀數(shù)導(dǎo)入

20.BR-CIS-01-05應(yīng)收費(fèi)用計(jì)算

21.BR-CIS-01-05-01套戶算費(fèi)

22.BR-CIS-01-05-02按日算費(fèi)

23.BR-CIS-01-06預(yù)付款管理

24.BR-CIS-01-06-01預(yù)存

25.BR-CIS-01-06-02退費(fèi)

26.BR-CIS-01-07費(fèi)用審核

27.BR-CIS-01-07-01審核

28.BR-CIS-01-07-02反審核

2）普通收費(fèi)項(xiàng)目管理BR-CIS-01-01

a）功能描述

對(duì)普通收費(fèi)項(xiàng)目的錄入，如收費(fèi)名稱、收費(fèi)金額、收費(fèi)單位、收費(fèi)周期、計(jì)算公

式、是否額停止收費(fèi)、備注等。在收費(fèi)周期中包含（每月一次、兩月一次、每季一

次、每年一次、一次性交清）

b）用戶權(quán)限

功能權(quán)限：僅限于分配權(quán)限的用戶使用。

11

c）處理流程

1）基本流程

a）進(jìn)入平臺(tái)管理系統(tǒng)

b）選擇收費(fèi)項(xiàng)目管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1以分配賬號(hào)權(quán)限身份進(jìn)入系統(tǒng)

2擁有該權(quán)限賬戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊收費(fèi)項(xiàng)目管理，點(diǎn)擊”查詢收費(fèi)項(xiàng)目”。

3擁有該權(quán)限賬戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊收費(fèi)項(xiàng)目管理，點(diǎn)擊“增加收費(fèi)項(xiàng)目”

4擁有該權(quán)限賬戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊收費(fèi)項(xiàng)目管理，點(diǎn)擊“收費(fèi)項(xiàng)目”，

點(diǎn)擊”修改收費(fèi)項(xiàng)目”

5擁有該權(quán)限賬戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊收費(fèi)項(xiàng)目管理，點(diǎn)擊“收費(fèi)項(xiàng)目”，

點(diǎn)擊“刪除收費(fèi)項(xiàng)目”

3）異常流程

在用例執(zhí)行過(guò)程中，因系統(tǒng)故障或其他因素導(dǎo)致異常狀況時(shí)，系統(tǒng)顯示友好界面。

d）相關(guān)規(guī)則

只能在已登錄的情況下進(jìn)行操作

3）臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目管理BR-CIS-01-02

a）功能描述

對(duì)一些臨時(shí)性收費(fèi)項(xiàng)目的定義

b）用戶權(quán)限

功能權(quán)限：僅分配權(quán)限的用戶可使用

c）處理流程

1）基本流程

a）進(jìn)入后臺(tái)管理系統(tǒng)

b）選擇收費(fèi)項(xiàng)目管理模塊

12

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1以分配賬號(hào)權(quán)限身份進(jìn)入系統(tǒng)

2擁有該權(quán)限賬戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊收費(fèi)項(xiàng)目管理，點(diǎn)擊”查詢收費(fèi)項(xiàng)目”。

3擁有該權(quán)限賬戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊收費(fèi)項(xiàng)目管理，點(diǎn)擊“增加收賽項(xiàng)目”

4擁有該權(quán)限賬戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊收費(fèi)項(xiàng)目管理，點(diǎn)擊“收費(fèi)項(xiàng)目”，點(diǎn)

擊“修改收費(fèi)項(xiàng)目”

5擁有該權(quán)限賬戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊收費(fèi)項(xiàng)目管理，點(diǎn)擊“收費(fèi)項(xiàng)目”，點(diǎn)

擊“刪除收費(fèi)項(xiàng)目”

d）相關(guān)規(guī)則

只能在已登錄的情況下進(jìn)行操作

4）計(jì)量?jī)x表管理BR-CIS-01-03

a）功能描述

記錄儀表的名稱、儀表編號(hào)、儀表數(shù)據(jù)單位、備注等信息。可以對(duì)所有的儀表有

一個(gè)等級(jí)。方便以后的調(diào)用

b）用戶權(quán)限

功能權(quán)限：僅分配權(quán)限的用戶可使用

c）處理流程

1）基本流程

a）進(jìn)入后臺(tái)管理系統(tǒng)

b）選擇儀表管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊儀表管理，選擇有關(guān)信息，

點(diǎn)擊儀表計(jì)量選擇物業(yè)公司查詢儀表。

3.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊儀表管理，選擇有關(guān)信息，

13

點(diǎn)擊“設(shè)增加測(cè)量?jī)x表:

4.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊儀表管理，點(diǎn)擊“儀表”，選

擇有關(guān)信息，點(diǎn)擊“儀表修改”

5.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊儀表管理，點(diǎn)擊“儀表”，

選擇有關(guān)信息，點(diǎn)擊“儀表刪除”

d）相關(guān)規(guī)則

只能在已登錄的情況下進(jìn)行操作

5）儀表讀數(shù)錄入管理BR-CIS-01-04

a）功能描述

對(duì)小區(qū)中各個(gè)用戶、樓層、樓棟中各個(gè)儀表在一段時(shí)間的走表量的記錄。最后以

報(bào)表的形式給住戶顯示，最后的物業(yè)收費(fèi)依據(jù)是根據(jù)儀表的走表量來(lái)計(jì)算的。

b）用戶權(quán)限

功能權(quán)限：僅分配權(quán)限的用戶可使用。

c）處理流程

1）基本流程

a）進(jìn)入后臺(tái)管理系統(tǒng)

b）選擇儀表管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶進(jìn)入系統(tǒng)

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊儀表讀數(shù)登記，選擇有關(guān)信息,

點(diǎn)擊手動(dòng)生成儀表。

3.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊儀表讀數(shù)登記，選擇有關(guān)信

息，點(diǎn)擊儀表讀數(shù)。

14

d）相關(guān)規(guī)則

只能在已登錄的情況下進(jìn)行操作

6）應(yīng)收費(fèi)用計(jì)算管理BR-CIS-01-05

a）功能描述

對(duì)普通收費(fèi)項(xiàng)目和臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目的計(jì)算

b）用戶權(quán)限

功能權(quán)限：僅分配權(quán)限的用戶可以使用

c）處理流程

1）基本流程

a）進(jìn)入后臺(tái)管理系統(tǒng)

b）選擇收費(fèi)管理模塊

c）選擇基本操作

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊算費(fèi)管理，選擇有關(guān)信息，點(diǎn)

擊“費(fèi)用計(jì)算

d）相關(guān)規(guī)則

只能在已登錄的情況下進(jìn)行操作

7）費(fèi)用審核BR-CIS-01-06

a）功能描述

對(duì)某月、某季度或某年的費(fèi)用對(duì)個(gè)人或?qū)φ麄€(gè)公司進(jìn)行費(fèi)用審核。

b）用戶權(quán)限

功能權(quán)限：僅分配權(quán)限的用戶可以使用

c）處理流程

1）基本流程

15

a）進(jìn)入后臺(tái)管理系統(tǒng)

b）選擇收費(fèi)管理模塊

c）選擇基本操作

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊算費(fèi)管理，選擇有關(guān)信息，點(diǎn)

擊“費(fèi)用審核

d）相關(guān)規(guī)則

只能在已登錄的情況下進(jìn)行操作

8）預(yù)付款管理BR-CIS-01-07

a）功能描述

記錄住戶預(yù)交款的記錄，給出預(yù)付憑條

b）用戶權(quán)限

功能權(quán)限：僅分配權(quán)限的用戶可以使用

C）處理流程

1）基本流程

a）進(jìn)入后臺(tái)管理系統(tǒng)

b）選擇收費(fèi)管理模塊

c）選擇基本操作

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊預(yù)付款管理，選擇有關(guān)信息,

點(diǎn)擊“預(yù)存”。

d）相關(guān)規(guī)則

只能在已登錄的情況下進(jìn)行操作

16

2.收費(fèi)管理BR-CIS-02

1）子功能模塊列表

編號(hào)子功能（模塊）編號(hào)子功能（模塊）名稱

1BR-CIS-02-01向個(gè)人收費(fèi)

2BR-CIS-02-02向單位收費(fèi)

3BR-CIS-02-03按普通項(xiàng)目收費(fèi)

4BK-C1S-02-04臨時(shí)收費(fèi)

5BR-CTS-02-05銀行劃款

2）向個(gè)人收費(fèi)BR-CIS-02-01

a）功能描述

住戶以個(gè)人的名義繳納費(fèi)用

b）用戶權(quán)限

功能權(quán)限：僅分配權(quán)限的用戶可以使用

c）前置條件

該用戶需要繳納的費(fèi)用已經(jīng)計(jì)算完成。

d）處理流程

1）基本流程

a）以收費(fèi)員身份登陸平臺(tái)管理系統(tǒng)。

b）選擇收費(fèi)管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，京擊收費(fèi)管理，選擇有關(guān)信息，點(diǎn)

擊個(gè)人交費(fèi)

e）相關(guān)規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

3）向單位收費(fèi)BR-CIS-02-02

a）功能描述

住戶以單位的名義繳納費(fèi)用。

b）用戶權(quán)限

僅分配權(quán)限的用戶使用。

c）前置條件

該單位需要繳納的費(fèi)用已計(jì)算完成。

d）處理流程

1）基本流程

a）以收費(fèi)員身份登陸平臺(tái)管理系統(tǒng)。

b）選擇收費(fèi)管理模塊。

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊收費(fèi)管理，選擇有關(guān)信息，點(diǎn)擊

單位交費(fèi)

e）相關(guān)規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

4）按普通項(xiàng)目收費(fèi)BR-CIS-02-03

a）功能描述

按照平時(shí)一般的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

b）用戶權(quán)限

僅分配權(quán)限的用戶使用。

c）前置條件

普通項(xiàng)目的費(fèi)用已計(jì)算完成

18

d）處理流程

a）以收費(fèi)員身份登陸平臺(tái)管理系統(tǒng)。

b）選擇收費(fèi)管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊收費(fèi)管理，選擇有關(guān)信息，點(diǎn)擊

單位交費(fèi)

e）相關(guān)規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

5）臨時(shí)收費(fèi)BR-CIS-02-04

a）功能描述

臨時(shí)性收費(fèi)。

b）用戶權(quán)限

僅分配權(quán)限的用戶使用。

c）前置條件

有臨時(shí)費(fèi)產(chǎn)生。

d）處理流程

1）基本流程

a）以收費(fèi)員身份登陸平臺(tái)管理系統(tǒng)。

b）選擇收費(fèi)管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊臨時(shí)收費(fèi)管理，選擇有關(guān)信息，

點(diǎn)擊臨時(shí)交費(fèi)

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e）相關(guān)規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

6）銀行劃款BR-CIS-02-05

a）功能描述

此功能為用指定的銀行卡劃款方式繳納費(fèi)用，系統(tǒng)自動(dòng)生成供銀行劃賬的文件,

并提供了劃賬文件格式設(shè)置和賬號(hào)檢查的功能，針對(duì)銀行劃賬，系統(tǒng)提供銀行對(duì)賬

向?qū)?，一步一步指?dǎo)用戶根據(jù)銀行返回的隊(duì)長(zhǎng)文件進(jìn)行隊(duì)長(zhǎng)，自動(dòng)生成收款單，同

時(shí)系統(tǒng)還提供了隊(duì)長(zhǎng)文作格式設(shè)置和隊(duì)長(zhǎng)數(shù)據(jù)檢查以及分費(fèi)項(xiàng)對(duì)賬功能。。

b）用戶權(quán)限

僅分配權(quán)限的用戶使用。

c）前置條件

個(gè)人或單位有費(fèi)用產(chǎn)生。

d）處理流程

1）基本流程

a）以收費(fèi)員身份登陸平臺(tái)管理系統(tǒng)。

b）選擇收費(fèi)管理模塊。

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)。

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊銀行劃賬管理，選擇有關(guān)信息，

點(diǎn)擊劃賬。

e）相關(guān)規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

7）查詢報(bào)表管理BR-CIS-03

8）子功能模塊清單

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編號(hào)子功能（模塊）編號(hào)子功能（模塊）名稱

1BR-CTS-03查詢報(bào)表模塊

2BR-CIS-03-01收款日?qǐng)?bào)表

3BR-C1S-03-02月報(bào)表

4BR-CIS-03-03收費(fèi)通知單

5BR-CIS-03-04歷史費(fèi)用

6BR-CIS-03-05打開(kāi)已有報(bào)表

9）收款日?qǐng)?bào)表BR-CIS-03-01

a）功能描述

此功能模塊主要是查詢當(dāng)日的收款報(bào)表。

b）用戶權(quán)限

僅分配權(quán)限的用戶使用。

c）輸入條件

1）在查詢報(bào)表模塊打開(kāi)收款日?qǐng)?bào)表

名稱類型默認(rèn)值合法性校驗(yàn)定位方式可選性備注

查詢收款日?qǐng)?bào)表按鈕精確定位可選無(wú)

d）處理流程

1）基本流程

a）以收費(fèi)員身份登陸平臺(tái)管理系統(tǒng)

b）選擇查詢報(bào)表管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)。

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊收款日?qǐng)?bào)表，選擇有關(guān)信息,

點(diǎn)擊查詢。

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e）相關(guān)規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

年報(bào)表BR-CIS-03-02

f）功能描述

此功能模塊主要是查詢一年收費(fèi)情況報(bào)表，包括應(yīng)收情況年報(bào)表、實(shí)收情況年報(bào)

表、尚欠情況年報(bào)表、預(yù)交情況年報(bào)表、舊欠情況年報(bào)表、舊欠實(shí)收情況年報(bào)表、

舊欠尚欠年報(bào)表。

g）用戶權(quán)限

此功能模塊僅分配權(quán)限的收費(fèi)員使用

h）輸入條件

1）在查詢報(bào)表模塊打開(kāi)年報(bào)表查詢

名稱類型默認(rèn)值合法性校定位方可選備注

驗(yàn)式性

查詢年報(bào)按鈕精確定可選無(wú)

表位

i）處理流程

1）基本流程

a）以收費(fèi)員身份登陸平臺(tái)管理系統(tǒng)。

b）選擇查詢報(bào)表管理模塊。

c）選擇基本操作菜單。

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)。

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊年報(bào)表，選擇有關(guān)信息，點(diǎn)擊

查詢。

j）相關(guān)規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

22

10）收費(fèi)通知單BR-CIS-03-03

a）功能描述

此模塊主要是對(duì)每月規(guī)定時(shí)間未繳納費(fèi)用的住戶，打印收費(fèi)通知單通知交費(fèi)事宜。

b）用戶權(quán)限

此功能模塊僅分配權(quán)限的收費(fèi)員使用。

c）輸入條件

1）在查詢報(bào)表模塊打開(kāi)收費(fèi)通知單

名稱類型默認(rèn)值合法性校驗(yàn)定位方式可選性備注

選擇打印輸入精確定位可選輸入用戶的

的用戶房號(hào)等方式

發(fā)送通知按鈕精確定位可選無(wú)

單

d）處理流程

1）基本流程

a）以收費(fèi)員身份登陸平臺(tái)管理系統(tǒng)。

b）選擇查詢報(bào)表管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)。

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊收費(fèi)通知單，選擇有關(guān)信息，點(diǎn)

擊打印收費(fèi)通知單。

e）相關(guān)規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用

11）歷史費(fèi)用BR-CIS-03-04

a）功能描述

該功能模塊手要對(duì)單個(gè)或批量用戶在過(guò)去某一段時(shí)間內(nèi)已交察用、所欠費(fèi)用以及預(yù)

23

防款記錄的查看。

12）用戶權(quán)限

此功能模塊僅分配權(quán)限的收費(fèi)員使用。

a）輸入條件

1）在查詢報(bào)表模塊打開(kāi)收費(fèi)通知單

名稱類型默認(rèn)值合法性校驗(yàn)定位方式可選性備注

選擇時(shí)間選擇精確定位可選無(wú)

區(qū)間

b）處理流程

1）基本流程

a）以收費(fèi)員身份登陸平臺(tái)管理系統(tǒng)

b）選擇查詢報(bào)表管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號(hào)權(quán)限的用戶身份進(jìn)入系統(tǒng)。

2.擁有該權(quán)限賬戶的用戶進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊歷史費(fèi)用，選擇有關(guān)信息，點(diǎn)擊

查詢。

c）相關(guān)規(guī)則

d）此功能僅限在已登錄的情況下使用。

3.用戶登錄管理BR-CIS-04

1）功能描述

輸入用戶名和密碼，系統(tǒng)查詢密碼數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行臉證，若密碼與用戶名相符，驗(yàn)證通

過(guò)進(jìn)入用戶功能菜單。若驗(yàn)證失敗，返回到用戶登入界面，并顯示信息（密碼錯(cuò)誤

或用戶不存在）。用戶退出時(shí)，點(diǎn)擊退出按鈕，關(guān)閉程序，斷開(kāi)與服務(wù)器的連接。

2）用戶權(quán)限

此功能模塊僅分配賬號(hào)的用戶使用。

3）處理流程

a）用分配的賬號(hào)登陸平臺(tái)管理系統(tǒng)

b）選擇需要查看的模塊

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c）選擇基本操作菜單

4.用戶權(quán)限管理BR-CIS-05

1）功能描述

不同的用戶有不同的權(quán)限，具體的權(quán)限設(shè)置由系統(tǒng)管理員來(lái)完成，管理員具

有最大權(quán)限，物業(yè)收費(fèi)人員具有錄入查詢的權(quán)限，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有查詢的權(quán)限，通

過(guò)該界面可以顯示當(dāng)前登入用戶的權(quán)限等級(jí)，以及該權(quán)限所具有的功能，方便用

戶使用。具體如下：

1.系統(tǒng)管理員

管理員進(jìn)入系統(tǒng)后的功能選擇菜單的內(nèi)容有添加用戶、設(shè)置權(quán)限，修改密碼,

系統(tǒng)輸入。

?添加用戶、設(shè)置權(quán)限：為系統(tǒng)添加新用戶，并為新用戶設(shè)置密碼和用戶名以

及用戶的類別和權(quán)限。管理員由用戶添加界面進(jìn)行用戶添加，輸入用戶名、

初始密碼和用戶權(quán)限。添加成功返回成功信息，否則回到用戶添加界面，要

求重新輸入信息。

?修改密碼：管理員可以管理員的身份登入到系統(tǒng)，修改用戶數(shù)據(jù)庫(kù)中用戶的

密碼，防止出現(xiàn)用戶密碼忘記無(wú)法登入的情況，管理員要輸入用戶名，管理

員的用戶名和管理員自己的密碼后進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后才能開(kāi)始修改

用戶密碼，管理員將新的密碼輸入到系統(tǒng)，修改完成顯示修改正確的完成信

息，失敗的話則返回上一級(jí)目錄。但管理員之間不能相互更改密碼，一旦

出現(xiàn)這種情況系統(tǒng)將發(fā)出警告，并返回上一級(jí)的界面。管理員要修改自

己的密碼的話先輸入用戶名和舊的密碼，進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)進(jìn)入新密碼輸

入界面，否則顯示失敗信息，返回上一級(jí)菜單，然后輸入新密碼兩遍，以確

定密碼不出錯(cuò)。密碼修改完成后返回上級(jí)菜單。

?系統(tǒng)輸入：系統(tǒng)管理員具有向系統(tǒng)中輸入信息的權(quán)限，輸入功能與物業(yè)收費(fèi)

工作人員相同（具體細(xì)化見(jiàn)后面的物業(yè)收費(fèi)工作人員功能細(xì)化）.

2.物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入系統(tǒng)后的功能選擇菜單的內(nèi)容有修改密碼、查詢信息。

?修改密碼：用戶可以進(jìn)行密碼修改，先輸入用戶名和舊的密碼，進(jìn)行驗(yàn)證,

驗(yàn)證通過(guò)進(jìn)入新密碼輸入界面，否則顯示失敗信息，返回上一級(jí)菜單，

然后輸入新密碼兩遍，以確定密碼不出錯(cuò)。密碼修改完成后返回上級(jí)菜單。

?查詢信息：用戶可根據(jù)時(shí)間，樓房號(hào)進(jìn)行信息的查詢

3.物業(yè)收費(fèi)工作人員

?物業(yè)收費(fèi)工作人員進(jìn)入系統(tǒng)后的功能選擇親單的內(nèi)容有修改密碼、水電費(fèi)抄

表、輸入、計(jì)費(fèi)、催款、發(fā)票、結(jié)賬、報(bào)表打印

?修改密碼：與前面的相同物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相同。

25

?水電費(fèi)抄表、輸入：在該界面用戶可以將麻抄的水電費(fèi)根據(jù)樓房號(hào)輸入到系

統(tǒng)的記錄中。

?計(jì)費(fèi)、催款：根據(jù)樓房號(hào)查找記錄，生成應(yīng)繳費(fèi)用，如果業(yè)主應(yīng)經(jīng)兩個(gè)月未

交費(fèi)用生成催款單發(fā)送給業(yè)主戶。

?發(fā)票、結(jié)賬：當(dāng)住戶前來(lái)交費(fèi)后，記錄繳費(fèi)記錄，將費(fèi)用表示為已交，結(jié)帳

后打印發(fā)票。

?報(bào)表打?。焊鶕?jù)用戶的要求打印指定要求的帳目的報(bào)表。

5.物業(yè)公司管理BR-CIS-06

主要功能：物業(yè)公司信息維護(hù)、樓宇信息維護(hù)、業(yè)主信息維護(hù)以及查詢報(bào)表等

信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。

1）子功能模塊清單

編號(hào)子功能（模塊）編號(hào)子功能（模塊）名稱

29.BR-CIS-01-06物業(yè)公司基本信息

30.BR-CTS-01-06-01公司概況

31.BR-CIS-01-06-02樓宇信息

32.BR-CIS-01-06-03住戶資料

33.BR-C1S-01-06-04查詢與統(tǒng)計(jì)報(bào)表

2）公司概況BR-CIS-06-01

a）功能描述

對(duì)物業(yè)管理公司的大致介紹以及維護(hù)物業(yè)公司所有相關(guān)人員的通訊記錄等信息

b）用戶權(quán)限

功能權(quán)限：僅限于分配權(quán)限的用戶使用。

c）處理流程

1）基本流程

a）進(jìn)入平臺(tái)管理系統(tǒng)

b）選擇物業(yè)公司管理模塊

c）選擇基本操作菜單

3）異常流程

在用例執(zhí)行過(guò)程中，因系統(tǒng)故障或其他因素導(dǎo)致異常狀況時(shí)，系統(tǒng)顯示友好界

面。

26

d）相關(guān)規(guī)則

只能在已登錄的情況下進(jìn)行操作

3）樓宇信息管理BR-CIS-06-02

a）功能描述

維護(hù)樓宇的基本信息，如戶型資料、建筑信息、大樓信息以及大樓的房屋信息等。

b）用戶權(quán)限

功能權(quán)限：僅分配權(quán)限的用戶可使用