發(fā)生火災(zāi)怎么辦？單

位02火災(zāi)現(xiàn)場行動指南01

樹立現(xiàn)場處置理念03

保

障

措

施目錄

《

中華人

民共和國消防法》第

44條規(guī)定：任何單位發(fā)生火災(zāi)，

必須

立

即

組

織

力

量

撲

救。鄰近單位

應(yīng)

當(dāng)

給

予

支

援

。

人

員

密

集

場

所發(fā)生火災(zāi)，該場所

的現(xiàn)

場

工

作

人

員

應(yīng)

當(dāng)

立即組織

、

引

導(dǎo)在

場

人

員

疏

散

。PART

01

牢固樹立第一時間現(xiàn)場處置的理念火災(zāi)

，由于發(fā)展快

，

煙霧易擴散

，

第一時間的現(xiàn)場處置直接關(guān)系到滅火

、

救人的成敗

。有以下幾條理念建議早點成為單位管理層和全體員工的共識第一時間滅火全體員工都應(yīng)該會使用滅火器和消火栓（注意是這兩種全會

，火稍微大點

，滅

火器基本是擺設(shè)）

，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時

，第一

現(xiàn)場員工能自發(fā)組織起滅火行動

，而不

需要有人指揮。 0

1牢固樹立第一時間現(xiàn)場處置的理念第一時間報警只要發(fā)現(xiàn)火災(zāi)

，

就應(yīng)該立即報警。報警主要是分兩個層面的含義：一是報告給單位所有的人（尤其是要優(yōu)先報告給受火災(zāi)威脅的人）

；二是打119電話。單位的管理層在平時就應(yīng)該鼓勵員工、并授權(quán)員工這樣做。即使是再小的火災(zāi)，

當(dāng)員工這樣做時都應(yīng)該表揚

，而不是

責(zé)難。絕對不能在發(fā)生火災(zāi)時

，還層層請示領(lǐng)導(dǎo)。 0

1牢固樹立第一時間現(xiàn)場處置的理念第一時間疏散無論火災(zāi)大小

，在撲救和報警的同時

，

立即組織顧客和員工疏散

，尤其是優(yōu)先疏散

著火層以上顧客。

死亡哪怕一人

，其代價

也是相當(dāng)巨大的。

所以

，決不能以財產(chǎn)損

失和所謂的不良影響為決策的出發(fā)點。 0

1牢固樹立第一時間現(xiàn)場處置的理念 0

1牢固樹立第一時間現(xiàn)場處置的理念第一時間采取輔助消防隊滅火救人的其他措施按照平時的訓(xùn)練和分工要求

，相關(guān)人員在得到報警時

，第一時間采取以下措施

：排煙

，放下（關(guān)閉）防火分隔物（比如防火卷簾

，

防火門）

，啟動應(yīng)急照明

，迫降消防電梯

，打開水泵（確保電源

，

可自

動或手動啟動）

，維持停車場（消防車通道）

秩序

，有專人與消防隊接洽指引

，溝通媒體

，與急救部

門溝通等

……還得想一想

，還有哪些？怎么去干？

由誰去干？ 0

1牢固樹立第一時間現(xiàn)場處置的理念要有非常明確的15分鐘消防的時間觀念從發(fā)現(xiàn)起火之后的15分鐘左右時間

，是最為寶貴的時間

，也是單位自己能夠把控的關(guān)鍵時間

，成敗在此15分鐘。

不要過于期待消防隊會為你做些什么

，消防隊是有限責(zé)任公司

，他們或在來的路上

，或是

到了現(xiàn)場也還摸不清頭腦該如何進攻（換了誰

，包括齊天大圣都是這種情況）

。

而上面講的4個第一時

間要做的事情

，

必須盡最大努力全部在15分鐘之內(nèi)完成。

否則

，新的一幕悲劇或又將發(fā)生。比如：

醫(yī)院的病房樓

，很難在第一時間疏散。再比如

：養(yǎng)老院

，還有監(jiān)獄

，等等

，這種情況下第一時間滅火就顯得極

其重要

，不能考慮疏散的問題

，那就必須特別強化滅火的能力；還比如

：一些化工廠

，一著火就可能要爆炸

，或者燒的非常之快，滅火可能造成本身的重大傷亡

，這種情況下

，滅火就不要了

，抓緊

跑是最重要的。 0

1牢固樹立第一時間現(xiàn)場處置的理念上面說的這些

，

只適合于共性的情形。

還有一些個例

，不能完全照搬PART

0

2火災(zāi)現(xiàn)場行動指南發(fā)現(xiàn)火災(zāi)1.1任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)跡象（煙

，

焦糊味，異常聲音

，

熱量等）

，都應(yīng)該立即近前察看。

察看時可攜帶滅火器

，

隨時準備滅火。1.2現(xiàn)場確實有明火

，或不明煙霧（較大），

即確認火災(zāi)。 0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行

動

指

南

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動

指

南報告火警2.1確認火災(zāi)之后

，第一發(fā)現(xiàn)人立即報警。

第一

現(xiàn)場應(yīng)采取呼喊的方式

，大聲呼叫

，通知周圍的

員工。2.2現(xiàn)場員工有2個以上時

，應(yīng)自發(fā)形成分工。

一

般由某個資歷較好或威信較高的員工出面

，分工

某人負責(zé)報警（此人可稱作第一報警負責(zé)人）

，第一報警負責(zé)人可根據(jù)情況再找其他若干人分別

具體履行報警職責(zé)。.

消防隊（119）

6

單位管理人員

4

消防控制室●

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動

指

南報告火警2.3按分工

，分別按如下順序（人員足夠多時可同步）

向該場所（部位）

的人報警：失火樓層下層3

51失火樓層上層失火樓層2

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動

指

南報告火警2.4報警的實施辦法呼喊按下樓層火災(zāi)報

警按鈕使用備好的擴音器123對講機和手機，

短信

，微信，釘釘，

電鈴

…5啟動消防應(yīng)急

廣播打消防控制室

電話6401、著火了

，著火了

，某樓層

……著火了。02、

請現(xiàn)場人員注意

，我單位某層某部位發(fā)生火災(zāi)

，

請立即停止活動

（工作）

，放下手中物品

，沿就近的疏散通道疏散

，不要圍觀

，疏散

時不要擁擠

，

平面遇到煙氣時請采取低姿

，樓梯有煙時請不要進入

，

疏散的同時請關(guān)閉房間門或樓梯間門

，有煙的樓層可打開走道兩側(cè)的

窗戶排煙

，煙大時請躲入房間閉門待援

…

…（由樓層員工重復(fù)

，或消

防控制室應(yīng)急廣播重復(fù)）

。03、

某單位某樓某部位發(fā)生火災(zāi)

，有人員在某某層某某部位等待救援，

請消防隊立即出動

，報警人某某某（報119的

，大的單位基本是消防

隊重點保衛(wèi)單位

，不必啰嗦那么多地址門牌什么的

，聯(lián)系電話不用說

，

因為可以直接顯示在消防指揮中心電腦上）

。

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動

指

南報告火警

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動

指

南報告火警2.6報警的注意事項

01

聲音要大

，足夠大

，要扯開嗓子

，

才能引起現(xiàn)場人員注意；

02

如果聲音不夠大

，

可使用擴音器；

03

停止單位背景聲音（聚會

，其他活動

，全樓層的背景音樂等）

；負有任務(wù)分工的員工

，

必須確保報警已經(jīng)傳達到所有人

，特別不要忘記在下列場所的人員：

衛(wèi)生間

，倉庫

，頂層辦公區(qū)

，廚房

，洗澡間

…

…火災(zāi)可能影響到的本建筑內(nèi)其他部位的人員（包括

非本單位營業(yè)區(qū)內(nèi)的人員

，

因為火災(zāi)自單位起

，如果沒有通知到他們

，仍然是單位的責(zé)任）

；如不能確認警報的效果

，要拿出一部分員工來重復(fù)做這項工作

，

并盡最大努力確保報警到達每一個人；電話報119的人

，

可以作為消防隊到場前的火災(zāi)現(xiàn)場偵察人員使用

，建議不間斷地將現(xiàn)場情況報告給消防指揮中心

，

可以用電話、

微信等多種方式

，盡可能把圖片、

視頻都報告上去。

消防

指揮中心根據(jù)這些不間斷的情況

，會及時通報和指揮到場消防隊員最快展開滅火救人戰(zhàn)斗行動。

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動

指

南報告火警2.6報警的注意事項0506043.1滅火行動與報警同時展開；3.2除報警人員外

，現(xiàn)場有2人以上時

，應(yīng)自發(fā)分工展開滅火

，第一滅火行

動應(yīng)用滅火器完成

，

隨后要使用消火栓；3.3使用滅火器時

，

可迅速將附近能攜帶的滅火器都攜帶到火災(zāi)中心現(xiàn)場

（每人2只或以上

，避免來回跑耽誤時間）

，

由能力較強員工或數(shù)人

，在上

風(fēng)向、

側(cè)風(fēng)向連續(xù)啟動滅火；

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動指南滅火

（撲救初起火災(zāi)）3.4在使用滅火器滅火同時

，其他能夠參加滅火的人員立即開啟不同方向

的2個以上消火栓（按國家規(guī)定

，

單位內(nèi)某一個點發(fā)生火災(zāi)

，

至少會有2個

消火栓的射水能夠達到此點）

，射水滅火；3.5如果是電氣火災(zāi)

，或燃燒區(qū)內(nèi)有電氣線路設(shè)施

，則在使用消火栓前，有專人負責(zé)將局部用電開關(guān)關(guān)掉（此開關(guān)務(wù)必讓現(xiàn)場所有員工事前知道）

；3.6滅火時

，如遇煙氣較大

，火焰較強時

，滅火員工應(yīng)低姿（彎腰

，蹲下

，

跪下

，趴下）

，保護自己免受火災(zāi)危害；

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動指南滅火

（撲救初起火災(zāi)）3.7滅火器和消火栓使用同時

，

可組織員工搬運火災(zāi)涉及周邊的易燃物

，

防止蔓延；3.8滅火時應(yīng)高度注意防止火從上部空間蔓延

，應(yīng)使用水槍掃射上部蔓

延火焰；3.9當(dāng)火災(zāi)不能消滅時

，滅火員工應(yīng)邊轉(zhuǎn)移陣地

，邊射水控制火災(zāi)發(fā)展

（如掃射周圍可燃物

，灑水減緩其受火蔓延的速度），

由于有煙的影響，

在后面的滅火過程中

，應(yīng)采取蹲姿或更低姿勢；

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動指南滅火

（撲救初起火災(zāi)）3.10單位內(nèi)有配備防煙面具時

，滅火人員可配戴使用；3.11滅火人員的陣地應(yīng)逐步向疏散樓梯間轉(zhuǎn)移

，

當(dāng)火災(zāi)已經(jīng)逼近無力

再實施滅火行動時

，滅火人員可放棄滅火行動從樓梯間疏散

，疏散時關(guān)

閉樓梯間的防火門。

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動指南滅火

（撲救初起火災(zāi)）疏散行動與報警和滅火同時展開。疏散的引導(dǎo)（1）

各層員工在接到火災(zāi)警報時

，

自發(fā)分工疏散

本區(qū)域人員；（2）

通過呼喊

，擴音器

，

手勢

，

揮舞疏散標志物

等進行引導(dǎo)；（3）

疏散用語參照2.5中的（2）

，

并由安全出口火災(zāi)現(xiàn)場行

動

指

南疏散人員處員工不斷重復(fù)提示：

請走這邊

，

請走這邊

…

…。

024.24.1

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動

指

南疏散人員 4.3

疏散的安全A、要提醒顧客防止擁擠

，提示語：請慢點

，請不要踩到人

，請注意老人

，請注意孩子。B、要提醒顧客防煙

，提示語：請注意防煙

，有煙時減少呼吸

，遇煙時請彎腰通過

…

…。C、起火層人員疏散完成后

，靠近起火部位的員工要立即將疏散門關(guān)掉，

防止煙氣進入疏散通道。D、遇有老人、孩子疏散困難時

，員工應(yīng)協(xié)助疏散。E、遇有防火分區(qū)分隔設(shè)施（如防火卷簾）落下

，該區(qū)員工應(yīng)防止顧客被關(guān)其中

，或被碰、卡住。F、制止任何想滯留火災(zāi)現(xiàn)場的顧客，

阻止疏散到安全地帶的顧客再次返回火災(zāi)現(xiàn)場。010203

04火災(zāi)現(xiàn)場行

動

指

南疏散人員疏散的路徑沿扶梯、

電梯（初期沒有放下卷簾

，或沒有停電時）

向下。無煙情況下

，沿最近的疏散樓梯向下

，此為第一選擇。

02沒樓梯或其他通道向上到達樓頂。向與本單位毗鄰的其他建筑。4.4應(yīng)盡可能注意到每一個人

，

員工要負責(zé)本人區(qū)域的每一個角落

，確保本區(qū)域人員被疏散

，要特別注意那些老人、

孩子、

休息的人、

在隱蔽空間的人等。每個安全出口附近的員工

，要在人員疏散之后將出口關(guān)閉（并非鎖掉

，一般這樣的出口都是防火門

，只要閉上就行了）

。

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動

指

南疏散人員 4.5

疏散的注意事項疏散要立即進行

，不能有任何猶豫（如果是小火

，那就權(quán)當(dāng)是一次演習(xí)吧）

。C疏散之后

，

員工應(yīng)按預(yù)先規(guī)定的地點集合清點人數(shù)

，

以確認是否仍有人被困

，被困人的可能

位置（此項如在現(xiàn)實中無法操作

，

可免）

。ABD5.1在接到火災(zāi)確認報警時

，消防控制室操作員將所有聯(lián)動消防設(shè)

施調(diào)整到自動狀態(tài)（防火分隔系統(tǒng)、

消防電梯、

消防應(yīng)急照明等）

。5.2消防控制室操作員應(yīng)在第一時間將防煙風(fēng)機打開

，盡可能保證

樓梯間的安全；

適時打開著火區(qū)的排煙風(fēng)機

，排出火災(zāi)中的煙氣。

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動指南其他輔助滅火救援行動5.3單位應(yīng)安排安保人員迎接消防車

，

向消防隊指揮員介紹火災(zāi)

情況

，指引消防隊員展開滅火行動

，

并跟隨指揮員提供單位平面

圖

，提供水源、

消防設(shè)施等情況。5.4火災(zāi)發(fā)生時

，

單位安保人員在單位停車場等處

，維持秩序

，

防止人員混亂堵塞消防通道

，影響消防滅火。5.5火災(zāi)發(fā)生時

，派專人到消防水泵房、

消防水池、

消防水泵接

合器處巡視

，保證上述設(shè)備器材的使用。

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動指南其他輔助滅火救援行動5.6非萬不得已

，不使用切非措施（切除非消防電源）

。

配電室

應(yīng)派專人值守

，應(yīng)注意保證消防用電（消防應(yīng)急照明）

，

防止消

防用電被誤切。5.7防火卷簾落下時

，應(yīng)使用消防廣播進行提醒。5.8使用廣播提醒員工和顧客

，在疏散后隨手關(guān)門

，

并打開樓層

窗戶排煙。5.9第一時間發(fā)布微博、

博客、

微信圈或公開火災(zāi)消息

，火災(zāi)撲

救消息

，做好媒體溝通

，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)炒作。5.10現(xiàn)場處置的其他措施。

0

2

火災(zāi)現(xiàn)場行動指南其他輔助滅火救援行動PART

0

3保障措施

0

3

保障措施現(xiàn)場滅火其實是一件復(fù)雜的事從上面就可以看出

，

要考慮的東西相當(dāng)?shù)亩?/p>

，不但要求有技術(shù)能力

，

還要求有組織能力

，

而且這一切幾乎是在無領(lǐng)導(dǎo)（有時候有

領(lǐng)導(dǎo)也不起什么大的作用

，指揮會相當(dāng)?shù)鼗靵y）

的情況下展開的。

時間緊

，任務(wù)多

，壓力大

，所有臨機處置事關(guān)生死存亡?；馂?zāi)可以說是典型的突發(fā)緊急事件

，

對絕大多數(shù)員工來講

，

真實的火災(zāi)發(fā)生時

，他們都毫無經(jīng)驗可談

，是人生的第一次

，

緊張

，

慌亂

，

恐懼