2024年CPBA考試重要的知識點總結(jié)試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪個選項不屬于商業(yè)分析的主要任務(wù)？

A.需求分析

B.數(shù)據(jù)分析

C.項目管理

D.軟件開發(fā)

2.在商業(yè)分析過程中，以下哪個階段是確定項目范圍和目標(biāo)的關(guān)鍵？

A.收集需求

B.分析需求

C.定義需求

D.確定項目目標(biāo)

3.以下哪個工具不屬于商業(yè)分析常用的圖表工具？

A.流程圖

B.Gantt圖

C.SWOT分析

D.甘特圖

4.在商業(yè)分析中，以下哪個原則不屬于SMART原則？

A.可衡量

B.可實現(xiàn)

C.相關(guān)性

D.及時性

5.以下哪個不是商業(yè)分析的關(guān)鍵成功因素？

A.項目管理

B.團隊合作

C.技術(shù)支持

D.客戶滿意度

6.在商業(yè)分析中，以下哪個階段是確定項目范圍和目標(biāo)的關(guān)鍵？

A.收集需求

B.分析需求

C.定義需求

D.確定項目目標(biāo)

7.以下哪個不是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)收集方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

8.在商業(yè)分析中，以下哪個不是影響項目風(fēng)險的因素？

A.項目規(guī)模

B.團隊成員

C.項目周期

D.項目預(yù)算

9.以下哪個不是商業(yè)分析常用的項目管理工具？

A.項目計劃

B.項目進度

C.項目成本

D.項目溝通

10.在商業(yè)分析中，以下哪個不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

11.以下哪個不是商業(yè)分析常用的需求分析方法？

A.狀態(tài)圖

B.用例圖

C.流程圖

D.數(shù)據(jù)流圖

12.在商業(yè)分析中，以下哪個不是項目溝通的方法？

A.會議

B.報告

C.演示

D.檔案

13.以下哪個不是商業(yè)分析常用的項目管理工具？

A.項目計劃

B.項目進度

C.項目成本

D.項目溝通

14.在商業(yè)分析中，以下哪個不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

15.以下哪個不是商業(yè)分析常用的需求分析方法？

A.狀態(tài)圖

B.用例圖

C.流程圖

D.數(shù)據(jù)流圖

16.在商業(yè)分析中，以下哪個不是項目溝通的方法？

A.會議

B.報告

C.演示

D.檔案

17.以下哪個不是商業(yè)分析常用的項目管理工具？

A.項目計劃

B.項目進度

C.項目成本

D.項目溝通

18.在商業(yè)分析中，以下哪個不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

19.以下哪個不是商業(yè)分析常用的需求分析方法？

A.狀態(tài)圖

B.用例圖

C.流程圖

D.數(shù)據(jù)流圖

20.在商業(yè)分析中，以下哪個不是項目溝通的方法？

A.會議

B.報告

C.演示

D.檔案

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些屬于商業(yè)分析的主要任務(wù)？

A.需求分析

B.數(shù)據(jù)分析

C.項目管理

D.軟件開發(fā)

2.以下哪些是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)收集方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

3.以下哪些是商業(yè)分析常用的項目管理工具？

A.項目計劃

B.項目進度

C.項目成本

D.項目溝通

4.以下哪些是商業(yè)分析常用的需求分析方法？

A.狀態(tài)圖

B.用例圖

C.流程圖

D.數(shù)據(jù)流圖

5.以下哪些是商業(yè)分析常用的項目管理工具？

A.項目計劃

B.項目進度

C.項目成本

D.項目溝通

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析的主要任務(wù)是確定項目范圍和目標(biāo)。（）

2.商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法和案例研究。（）

3.商業(yè)分析常用的項目管理工具包括項目計劃、項目進度、項目成本和項目溝通。（）

4.商業(yè)分析常用的需求分析方法包括狀態(tài)圖、用例圖、流程圖和數(shù)據(jù)流圖。（）

5.商業(yè)分析常用的項目管理工具包括項目計劃、項目進度、項目成本和項目溝通。（）

6.商業(yè)分析的主要任務(wù)是確定項目范圍和目標(biāo)。（）

7.商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法和案例研究。（）

8.商業(yè)分析常用的項目管理工具包括項目計劃、項目進度、項目成本和項目溝通。（）

9.商業(yè)分析常用的需求分析方法包括狀態(tài)圖、用例圖、流程圖和數(shù)據(jù)流圖。（）

10.商業(yè)分析常用的項目管理工具包括項目計劃、項目進度、項目成本和項目溝通。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述商業(yè)分析過程中的需求收集階段的主要任務(wù)和常見方法。

答案：需求收集階段是商業(yè)分析的核心環(huán)節(jié)之一，其主要任務(wù)包括：

（1）識別并理解項目或產(chǎn)品需求；

（2）記錄和分析需求；

（3）驗證需求的合理性和可行性；

（4）與利益相關(guān)者溝通需求。

常見方法有：

（1）問卷調(diào)查；

（2）訪談；

（3）觀察法；

（4）工作坊；

（5）原型設(shè)計。

2.解釋什么是商業(yè)案例分析，并列舉商業(yè)案例分析的步驟。

答案：商業(yè)案例分析是指通過對實際商業(yè)案例的研究和分析，提煉出有價值的管理知識、經(jīng)驗和方法的過程。

商業(yè)案例分析的步驟包括：

（1）案例選擇：選擇具有代表性的商業(yè)案例；

（2）案例閱讀：全面了解案例背景、問題、解決方案等；

（3）案例分析：對案例中的關(guān)鍵因素、問題、解決方案進行分析；

（4）案例總結(jié)：總結(jié)案例中的經(jīng)驗、教訓(xùn)和啟示；

（5）案例分析報告撰寫：整理分析結(jié)果，撰寫案例分析報告。

3.描述項目風(fēng)險管理中風(fēng)險應(yīng)對策略的類型及其適用情況。

答案：風(fēng)險應(yīng)對策略主要有以下類型：

（1）避免：通過改變項目計劃或決策來避免風(fēng)險的發(fā)生；

（2）減輕：通過采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的概率或影響；

（3）轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方，如保險公司；

（4）接受：接受風(fēng)險，采取被動應(yīng)對措施；

（5）規(guī)避：在項目啟動前，避免參與可能導(dǎo)致風(fēng)險的活動。

適用情況：

（1）避免策略適用于風(fēng)險影響較大且可預(yù)見的情境；

（2）減輕策略適用于風(fēng)險影響較大，但可通過措施降低風(fēng)險的情境；

（3）轉(zhuǎn)移策略適用于風(fēng)險可通過購買保險等方式轉(zhuǎn)移給第三方的情境；

（4）接受策略適用于風(fēng)險影響較小，且采取主動措施后仍可能發(fā)生的情境；

（5）規(guī)避策略適用于風(fēng)險發(fā)生概率極高，且無法采取有效措施的情境。

五、論述題

題目：結(jié)合實際案例，分析商業(yè)分析在項目管理中的應(yīng)用及其重要性。

答案：商業(yè)分析在項目管理中的應(yīng)用體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.需求管理：商業(yè)分析通過深入了解項目利益相關(guān)者的需求，確保項目目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。例如，在開發(fā)一款移動應(yīng)用時，商業(yè)分析師會與客戶、產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)團隊溝通，明確應(yīng)用的功能、用戶界面和性能需求，從而確保應(yīng)用能夠滿足市場需求。

2.風(fēng)險管理：商業(yè)分析通過對項目潛在風(fēng)險的識別、評估和應(yīng)對，降低項目失敗的概率。以某電子商務(wù)平臺為例，商業(yè)分析師在項目前期會評估技術(shù)、市場、法律等方面的風(fēng)險，并提出相應(yīng)的風(fēng)險管理策略。

3.項目規(guī)劃：商業(yè)分析為項目規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持，幫助項目團隊制定合理的時間表和預(yù)算。例如，在建設(shè)一座高速公路項目時，商業(yè)分析師會根據(jù)項目規(guī)模、地理位置等因素，制定詳細的項目實施計劃。

4.溝通協(xié)調(diào)：商業(yè)分析在項目實施過程中，作為溝通橋梁，確保項目團隊與利益相關(guān)者之間的信息暢通。如在軟件開發(fā)項目中，商業(yè)分析師需要協(xié)調(diào)開發(fā)團隊、測試團隊和客戶之間的溝通，確保項目按計劃推進。

商業(yè)分析在項目管理中的重要性體現(xiàn)在：

1.提高項目成功率：通過有效的商業(yè)分析，項目團隊可以更好地把握項目方向，降低項目失敗的風(fēng)險，提高項目成功率。

2.降低項目成本：商業(yè)分析有助于識別項目中的浪費和冗余，從而降低項目成本。

3.提升客戶滿意度：商業(yè)分析確保項目滿足客戶需求，提高客戶滿意度，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.促進團隊協(xié)作：商業(yè)分析有助于加強項目團隊與其他利益相關(guān)者之間的溝通與協(xié)作，提高團隊整體執(zhí)行力。

5.優(yōu)化資源配置：商業(yè)分析通過對項目資源的合理配置，提高資源利用率，降低項目運營成本。

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D

解析思路：商業(yè)分析的主要任務(wù)不包括軟件開發(fā)，軟件開發(fā)是技術(shù)實現(xiàn)的一部分，而商業(yè)分析更側(cè)重于需求分析和項目管理。

2.C

解析思路：定義需求階段是確定項目范圍和目標(biāo)的關(guān)鍵階段，它涉及明確項目需求和目標(biāo)的具體內(nèi)容。

3.C

解析思路：SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，不屬于圖表工具，而流程圖、Gantt圖和甘特圖都是圖表工具。

4.D

解析思路：SMART原則指的是具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時限性（Time-bound），其中不包括及時性。

5.D

解析思路：商業(yè)分析的關(guān)鍵成功因素通常包括客戶滿意度、項目交付、團隊協(xié)作和技術(shù)實現(xiàn)，不包括軟件開發(fā)。

6.C

解析思路：定義需求階段是確定項目范圍和目標(biāo)的關(guān)鍵階段，它涉及明確項目需求和目標(biāo)的具體內(nèi)容。

7.D

解析思路：案例研究是一種數(shù)據(jù)收集方法，而問卷調(diào)查、訪談和觀察法是其他常見的數(shù)據(jù)收集方法。

8.C

解析思路：項目周期不是影響項目風(fēng)險的因素，影響項目風(fēng)險的因素通常包括技術(shù)、人員、時間、成本和環(huán)境。

9.D

解析思路：項目溝通是項目管理的一部分，而項目計劃、項目進度和項目成本是項目管理工具。

10.D

解析思路：項目監(jiān)控是風(fēng)險管理的一部分，而風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對是風(fēng)險管理的具體方法。

11.A

解析思路：狀態(tài)圖是一種UML圖，用于描述對象的狀態(tài)和轉(zhuǎn)換，不屬于商業(yè)分析常用的需求分析方法。

12.D

解析思路：檔案是項目管理的一部分，而會議、報告和演示是項目溝通的方法。

13.D

解析思路：項目溝通是項目管理的一部分，而項目計劃、項目進度和項目成本是項目管理工具。

14.D

解析思路：風(fēng)險監(jiān)控是風(fēng)險管理的一部分，而風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對是風(fēng)險管理的具體方法。

15.A

解析思路：狀態(tài)圖是一種UML圖，用于描述對象的狀態(tài)和轉(zhuǎn)換，不屬于商業(yè)分析常用的需求分析方法。

16.D

解析思路：檔案是項目管理的一部分，而會議、報告和演示是項目溝通的方法。

17.D

解析思路：項目溝通是項目管理的一部分，而項目計劃、項目進度和項目成本是項目管理工具。

18.D

解析思路：風(fēng)險監(jiān)控是風(fēng)險管理的一部分，而風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對是風(fēng)險管理的具體方法。

19.A

解析思路：狀態(tài)圖是一種UML圖，用于描述對象的狀態(tài)和轉(zhuǎn)換，不屬于商業(yè)分析常用的需求分析方法。

20.D

解析思路：檔案是項目管理的一部分，而會議、報告和演示是項目溝通的方法。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：商業(yè)分析的主要任務(wù)包括需求分析、數(shù)據(jù)分析、項目管理和軟件開發(fā)。

2.ABCD

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法和案例研究。

3.ABCD

解析思路：商業(yè)分析常用的項目管理工具包括項目計劃、項目進度、項目成本和項目溝通。

4.ABCD

解析思路：商業(yè)分析常用的需求分析方法包括狀態(tài)圖、用例圖、流程圖和數(shù)據(jù)流圖。

5.ABCD

解析思路：商業(yè)分析常用的項目管理工具包括項目計劃、項目進度、項目成本和項目溝通。

三、判斷題

1