裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共8頁(yè)揚(yáng)州中瑞酒店職業(yè)學(xué)院

《管理研究方法與模型工具》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在質(zhì)量管理中，特別適合質(zhì)量小組實(shí)行質(zhì)量民主管理的是（）。A.因果分析圖B.直方圖C.排列圖D.散布圖2、下列企業(yè)戰(zhàn)略中，不屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略的是（）。A.維持利潤(rùn)戰(zhàn)略B.暫停戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略D.無(wú)變化戰(zhàn)略3、某企業(yè)擬生產(chǎn)某種產(chǎn)品，根據(jù)預(yù)測(cè)估計(jì)，該產(chǎn)品的市場(chǎng)狀態(tài)及概率是：暢銷為0.3、一般為0.5、滯銷為0.2，這三種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值分別為40萬(wàn)元、30萬(wàn)元和25萬(wàn)元。該產(chǎn)品的期望損益值為（）萬(wàn)元。A.28B.32C.36D.384、供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)上是一個(gè)擴(kuò)展了的（）概念。A.市場(chǎng)B.物流C.企業(yè)D.合作5、如果以股東財(cái)富最大化為理財(cái)目標(biāo)，則應(yīng)以（）作為財(cái)務(wù)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。A.利潤(rùn)最大化B.每股收益最大化C.股票市值最大化D.企業(yè)價(jià)值最大化6、下列績(jī)效考核方法中，因只涉及總體，缺乏精確的維度和衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有定性分析沒(méi)有量化的數(shù)據(jù)，所以很難進(jìn)行相互比較，也無(wú)法作為人力資源管理決策的可靠依據(jù)的是（）。A.平衡計(jì)分卡法B.書面鑒定法C.評(píng)級(jí)量表法D.關(guān)鍵事件法7、工作分析的調(diào)查階段的工作內(nèi)容不包括（）。A.收集背景資料B.收集基本數(shù)據(jù)與信息C.收集工作任職者的意見(jiàn)和建議D.確定調(diào)查和分析對(duì)象的樣本8、某公司將客戶細(xì)分為老年客戶、中年客戶和青年客戶，這種細(xì)分屬于（??）A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.人口細(xì)分9、責(zé)任成本控制法以不同的責(zé)任為中心，其中應(yīng)用最為廣泛的一種方式是（）。A.成本中心B.利潤(rùn)中心C.作業(yè)中心D.投資中心10、下列關(guān)于群體激勵(lì)薪酬的說(shuō)法不正確的是（）。A.群體激勵(lì)薪酬指以團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的績(jī)效為依據(jù)來(lái)向員工支付薪酬B.群體激勵(lì)薪酬可以使員工更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的整體績(jī)效C.群體激勵(lì)薪酬容易產(chǎn)生“搭便車”的行為D.由于團(tuán)隊(duì)工作方式日益重要，因此群體激勵(lì)薪酬成為主要的薪酬支付方式11、企業(yè)在對(duì)質(zhì)量檢查員的需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)采用的方法是（）。A.時(shí)間序列分析法B.轉(zhuǎn)換比率分析法C.一元回歸分析法D.馬爾可夫模型法12、在投資項(xiàng)目評(píng)估中最常用的一種方法是（）。A.項(xiàng)目地圖法B.排序法C.折現(xiàn)現(xiàn)金流法D.列表法13、（）是一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫(kù)存管理模式。A.供應(yīng)商管理庫(kù)存B.第三方庫(kù)存管理C.多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制D.聯(lián)合庫(kù)存管理14、按照變革力度和解決問(wèn)題的徹底程度，可以將組織變革分為（）和激進(jìn)性變革。A.主動(dòng)性變革B.漸進(jìn)性變革C.被動(dòng)性變革D.結(jié)構(gòu)變革15、關(guān)于員工培訓(xùn)的目的，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.使新進(jìn)入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求B.追求社會(huì)秩序得以重建和優(yōu)化C.使企業(yè)培育企業(yè)文化，統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足D.使企業(yè)提升整體績(jī)效，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的得以實(shí)現(xiàn)16、下列各項(xiàng)屬于在工作分析的調(diào)查階段，主要進(jìn)行的工作的是（）。A.制訂工作分析計(jì)劃B.組建工作分析小組C.收集背景資料D.審查工作信息17、關(guān)于設(shè)立分公司的優(yōu)點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.設(shè)立手續(xù)比較簡(jiǎn)單B.可享受稅收優(yōu)惠C.便于管理D.有利于發(fā)揮創(chuàng)造性18、下列不屬于傳統(tǒng)企業(yè)間的關(guān)系的是（）。A.競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系B.合同性關(guān)系C.合作性關(guān)系D.非合作性關(guān)系19、關(guān)于市場(chǎng)型組織，下列說(shuō)法正確的是（）。A.一名市場(chǎng)主管經(jīng)理管理幾名市場(chǎng)經(jīng)理B.多名市場(chǎng)主管經(jīng)理管理多名市場(chǎng)經(jīng)理C.市場(chǎng)經(jīng)理開(kāi)展工作所需要的職能性服務(wù)由自己提供D.市場(chǎng)經(jīng)理不負(fù)責(zé)制訂所轄市場(chǎng)的長(zhǎng)期計(jì)劃20、關(guān)于全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.全數(shù)檢驗(yàn)就是對(duì)待檢產(chǎn)品100%地逐一進(jìn)行檢驗(yàn)B.抽樣檢驗(yàn)就是從待檢總體中取得一個(gè)隨機(jī)樣本，對(duì)樣本中每一個(gè)個(gè)體逐一進(jìn)行檢驗(yàn)C.全數(shù)檢驗(yàn)工作量大、周期長(zhǎng)、成本高D.抽樣檢驗(yàn)導(dǎo)致每個(gè)受檢個(gè)體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)降低21、（）是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。A.監(jiān)事會(huì)B.董事會(huì)C.執(zhí)行機(jī)構(gòu)D.股東（大）會(huì)22、下列各項(xiàng)屬于現(xiàn)金等價(jià)物必須具備的條件的是（）。A.期限長(zhǎng)B.流動(dòng)性弱C.易于轉(zhuǎn)換為已知金額現(xiàn)金D.價(jià)值變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)較大23、當(dāng)企業(yè)分拆出一個(gè)子公司后會(huì)產(chǎn)生代理成本，這種代理成本不包括（）。A.機(jī)會(huì)成本B.剩余損失C.監(jiān)督成本D.契約成本24、某游樂(lè)場(chǎng)規(guī)定，購(gòu)買通票量小于50張，單價(jià)是500,；購(gòu)買通票量大于50張包括50張，單價(jià)是400元。這種折扣折讓定價(jià)策略為（）。A.數(shù)量折扣定價(jià)B.現(xiàn)金折扣定價(jià)C.功能折扣D.季節(jié)折扣25、企業(yè)戰(zhàn)略的特征不包括（）。A.穩(wěn)定性B.動(dòng)態(tài)性C.風(fēng)險(xiǎn)性D.競(jìng)爭(zhēng)性26、某超市根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，在一年中每增加100萬(wàn)元的銷售額，需增加3人，預(yù)計(jì)一年后銷售額將增加5000萬(wàn)元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:7:2，則新增加人員中，銷售人員應(yīng)為（）人。A.15B.30C.105D.15027、成本費(fèi)用的控制方法不包括（）。A.目標(biāo)成本控制法B.基礎(chǔ)成本控制法C.責(zé)任成本控制法D.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法28、作為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)進(jìn)入模式之一，許可模式又稱（）。A.技術(shù)授權(quán)B.管理授權(quán)C.商標(biāo)授權(quán)D.銷售授權(quán)29、公司分立中，不存在股權(quán)和控制權(quán)向母公司和其股東之外第三者轉(zhuǎn)移的情況的分立形式為（）。A.標(biāo)準(zhǔn)分立B.分拆C.出售D.回售30、下列企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃中，屬于執(zhí)行性計(jì)劃的是（）。A.企業(yè)的1周生產(chǎn)計(jì)劃B.企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃C.企業(yè)的3年發(fā)展計(jì)劃D.企業(yè)的10年發(fā)展計(jì)劃二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、貫穿豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統(tǒng)B.準(zhǔn)時(shí)化C.自動(dòng)化D.多技能作業(yè)員E.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)2、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)的扁平化B.組織結(jié)構(gòu)的合作化C.組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)化D.組織結(jié)構(gòu)的柔性化E.組織結(jié)構(gòu)的人本化3、以下屬于企業(yè)管理職能的有（）。A.計(jì)劃職能B.組織職能C.生產(chǎn)職能D.協(xié)調(diào)職能E.激勵(lì)職能4、公司應(yīng)當(dāng)披露的重大信息應(yīng)當(dāng)包括（）。A.公司目標(biāo)B.公司業(yè)務(wù)性質(zhì)C.公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果D.公司與其利益相關(guān)者有關(guān)的重大問(wèn)題E.公司治理結(jié)構(gòu)和政策5、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問(wèn)法C.問(wèn)卷法D.觀察法E.工作日志法6、生產(chǎn)商可以借助以下（）權(quán)力對(duì)中間商進(jìn)行管理。A.強(qiáng)制力B.向心力C.專長(zhǎng)力D.創(chuàng)造力E.感召力7、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（）A.遵紀(jì)守法B.產(chǎn)權(quán)清晰C.權(quán)責(zé)明確D.政企分開(kāi)E.管理科學(xué)8、傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。A.供需關(guān)系不穩(wěn)定，缺乏合作B.資源利用率低，未充分利用企業(yè)有用的資源C.過(guò)程同步D.滿意服務(wù)E.需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重9、股份有限公司的股東大會(huì)類型包括()。A.大股東會(huì)議B.定期股東會(huì)議C.股東年會(huì)D.臨時(shí)股東大會(huì)E.特別會(huì)議10、屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.全過(guò)程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.全社會(huì)的質(zhì)量管理三、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）在企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力評(píng)估中，如何建立科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)估，為服務(wù)創(chuàng)新策略的制定提供依據(jù)？2、（本題5分）探討企業(yè)如何進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理，推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展，降低環(huán)境影響，提高資源利用效率。3、（本題5分）請(qǐng)闡述企業(yè)如何進(jìn)行虛擬團(tuán)隊(duì)管理，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)效率，確保項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。4、（本題5分）什么是生產(chǎn)運(yùn)作中的準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)？其核心思想和主要方法有哪些？并舉例說(shuō)明準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)在企業(yè)中的應(yīng)用。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和方式不同，產(chǎn)生的信息也各有特點(diǎn)，所以各企業(yè)對(duì)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)目標(biāo)和功能要求不盡相同，因此，各企業(yè)有根據(jù)本企業(yè)自身特點(diǎn)開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的要求。請(qǐng)簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有哪些原則。2、（本題10分）某公司10年來(lái)一直只生產(chǎn)電視機(jī)顯像管，產(chǎn)品質(zhì)量較高，經(jīng)營(yíng)狀況良好。2020年該公司與某電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，開(kāi)始生產(chǎn)電視機(jī)成品，擬生產(chǎn)3種不同型號(hào)的電視機(jī)產(chǎn)品，有4個(gè)備選方案，每個(gè)方案的投資額、經(jīng)營(yíng)期限、市場(chǎng)狀態(tài)和收益值如表1-8所示。表1-8某公司生產(chǎn)3種型號(hào)電視機(jī)決策收益表（萬(wàn)元）

1.該公司可以取得最大期望經(jīng)濟(jì)效益的決策方案為哪個(gè)方案？

2.目前該公司實(shí)施的是哪種戰(zhàn)略？

3.計(jì)算方案1的期望收益值。

4.該公司可以取得最大期望經(jīng)濟(jì)效益的決策方案為哪個(gè)方案？3、（本題10分）某上市公司已上市5年，至2020年12月31日，公司的總資產(chǎn)已達(dá)到15億元，公司的負(fù)債合計(jì)為9億元，公司正考慮上一條新的生產(chǎn)線，總投資5億元，計(jì)劃全部通過(guò)外部融資來(lái)解決；經(jīng)測(cè)算，2020年無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為4.5%，市場(chǎng)平均報(bào)酬率12.5%，公司股票風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為1.1，公司債務(wù)的資本成本率為6%。公司