護理禮儀與人際溝通模擬習題與參考答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.禮儀的基礎和出發(fā)點是A、寬容B、公平C、尊老愛幼D、敬人E、自律正確答案：D2.護理核心關系的是A、護士與服務對象的關系B、護士與自己家人親戚的關系C、護士與輔助科室人員的關系D、護士與醫(yī)生的關系E、護士與護士的關系正確答案：A3.下列哪種溝通形式不屬于非語言性溝通A、健康宣教資料B、手勢C、面部表情D、身體姿勢E、身體運動正確答案：A4.治療盤距胸骨柄前方約()A、5cmB、10cmC、15cmD、20cm正確答案：A5.以下哪一項屬于影響人際溝通的隱秘性因素A、溝通場所陰暗B、溝通一方情緒煩躁C、溝通雙方距離較遠D、溝通一方性格內(nèi)向E、溝通過程中有其他人員在場正確答案：E6.關于禮儀起源的說法中，不正確的是A、儀多指集體性的，像開幕式、閱兵式等B、禮多指個性的活動，像鞠躬、欠身等C、儀多指個性的活動，像鞠躬、欠身等D、禮和儀指的都是尊敬的方式E、禮儀指禮節(jié)和儀式正確答案：C7.患者，男，60歲，大學教授，患糖尿病20年?；颊邔μ悄虿≈R有比較充分的了解。此時應采取的護患關系是A、主動-指導型B、指導-合作型C、主動-主動型D、共同參與型E、主動-被動型正確答案：D8.患者陳某，男性，道路交通協(xié)管員，脂溢性皮炎，頭眉多。護士為其做頭發(fā)養(yǎng)護方面的健康指導。為減少頭屑，建議少食A、油膩食物B、豆制品C、海產(chǎn)品D、淡水魚E、水果蔬菜正確答案：A9.下列哪項不是觸摸的基本要求A、根據(jù)護士的意愿采用適當?shù)捏w觸方式B、根據(jù)患者的性別采用適當?shù)捏w觸方式C、根據(jù)溝通雙方關系的程度選擇合適的體觸方式D、根據(jù)患者的年齡采用適當?shù)捏w觸方式E、根據(jù)不同的環(huán)境場合采用適當?shù)捏w觸方式正確答案：A10.護士要去某醫(yī)院應聘，穿著打扮，為了給考官一個很好的印象，應用了()A、遠因效應B、先禮效應C、首因效應D、近因效應E、暈輪效應正確答案：C11.護理工作中的儀態(tài)禮儀不包括()A、端治療盤B、行走禮儀C、推治療車D、持病歷夾正確答案：B12.不屬于患者家屬角色特征的是A、患者病痛的共同承受者B、患者的心理支持者C、患者生活的照顧者D、患者原有社會功能的替代者E、患者護理計劃實施的參與者正確答案：D13.佩戴墨鏡適合于A、開會時B、室外活動時C、訪談時D、工作時E、上課時正確答案：B14.患者，男性，30歲。因嘔吐、腹瀉急診入院進行靜脈輸液。護士不宜采用的用語是A、“今天您嘔吐腹瀉多次，過會兒給你輸液”B、“現(xiàn)在給您輸液，請問您叫什么名字”C、“您快點兒去衛(wèi)生間，回來就要輸液了”D、“輸液的滴速已經(jīng)調(diào)節(jié)好了，請你不要隨意調(diào)節(jié)”E、“等會兒扎針時，有什么不舒服您可以和我說”正確答案：C15.下列哪項不屬于站姿禁忌()A、全身不夠端正B、雙腿叉開過大C、頭正頸直D、表現(xiàn)自由散漫正確答案：C16.護理工作中，語言溝通的主要媒介是A、眼神B、手勢C、文字D、表情E、姿勢正確答案：C17.護士小張在醫(yī)院工作特別努力，操作熟練規(guī)范，待人和善熱情，受到領導的賞識，每當有外籍友人住院時，總是安排小張為其護理。但小張平時工作時，雖然身著護士服，但是常常不修邊幅，頭發(fā)凌亂，且喜歡食用大蒜之類的食物，很多外國患者并不喜歡她，經(jīng)常有患者要求更換護士。.在涉外護理中，幫助護士小張?zhí)岣咦陨矶Y儀素養(yǎng)的措施中，不妥的是A、與外國患者交流時，應注意求同存異、注意隱私B、隨時注意自己的儀容、舉止、表情C、既要遵守國際禮儀慣例，也要兼顧患者所在國家、民族的禮儀及習俗禁忌D、為了讓外國患者感受到護理人員的熱情，即使在工作之外也應當多關心患者，可以與患者互贈禮物E、對于患者的肯定、贊美、不必過度謙虛，應當直率坦誠地表示感謝正確答案：D18.“禮儀較為簡單和虔誠，還不具有階級性”，指的是禮儀發(fā)展的哪個時期A、禮儀的變革時期B、禮儀的強化時期C、禮儀的形成時期D、禮儀的起源時期E、現(xiàn)代禮儀的發(fā)展正確答案：D19.有效溝通的核心過程是A、信息接受者B、信息背景C、信道D、反饋E、信息發(fā)送者正確答案：D20.不屬于影響人際溝通的個人因素的是A、溝通者之間的生理因素B、溝通者的語言因素C、溝通者心理因素D、溝通者的文化因素E、溝通者之間的距離正確答案：E21.護士小李，認為護理從屬于醫(yī)療，工作中對醫(yī)生依賴、服從，在醫(yī)生面前感到自卑，不敢發(fā)表自己的見解。造成此現(xiàn)狀的原因是A、角色壓力過重B、角色理解欠缺C、角色心理差位D、角色權利爭議E、角色期望沖突正確答案：C22.當一個人的語言和非語言行為發(fā)生矛盾時，我們更傾向于相信非語言行為，這是因為非語言行為的特點為A、廣泛性B、差異性C、通用性D、模糊性E、真實性正確答案：C23.女子就坐時應做椅子的()A、1/2或坐滿B、1/3或1/2C、1/2或2/3D、2/3或坐滿正確答案：C24.下列不屬于非語言溝通技巧的是A、觸摸B、沉默C、笑聲D、提問E、傾聽正確答案：D25.患者,男,67歲，農(nóng)民。因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護患關系模式為A、被動型B、主動-被動型C、指導-合作型D、指導型E、共同參與型正確答案：E26.男性，30歲。半小時前因汽車撞傷頭部入院，入院時已昏迷，對于此患者應采取的護患關系模式是A、被動-被動型B、主動-主動型C、主動-被動型D、指導合作型E共同參與型正確答案：C27.張先生，30歲，工人，膽囊切除術后，意識清醒。適用于該病人的護患關系模式是A、指導-合作模式B、主動-被動模式C、主導-從屬型D、共同參與模式E、獨立-協(xié)作型正確答案：A28.公眾距離要求人與人交往中距離保持在A、0.5mB、1mC、2mD、3mE、3m以上正確答案：E29.“護士處于護患關系的主導地位，在處理護患雙方權益爭議時，容易傾向責于自身利益和醫(yī)院利益，忽視患者的利益”指的是影響護患關系的哪個作因素A、角色模糊B、信任危機C、責任沖突D、理解分歧E、權益差異正確答案：E30.將要傳遞的信息符號化，即將信息轉(zhuǎn)換成語言、文字、符號、表情或動作的過程稱為A、信道B、編碼C、信息背景D、解碼E、信息正確答案：B31.儀容禮儀關注的重點是A、儀容自然美B、儀容外在美C、儀容整體美D、儀容內(nèi)在美E、儀容修飾美正確答案：E32.人際關系的影響因素中相對穩(wěn)定的因素是A、社交技巧B、認知水平C、身體因素D、第一印象E、個性品質(zhì)正確答案：E33.護患間溝通最合適的距離是:()A、公眾距離B、社會距離C、個人距離D、親密距離E、安全距離正確答案：C34.有助于增進頭發(fā)健康的措施是A、手指按摩頭發(fā)B、長時間的暴曬C、多食油膩食物D、少食芝麻核桃E、少食含碘食品正確答案：A35.涉外宴請禮儀是常見的交際形式之一。下列關于涉外宴請的描述中,不正確的是A、正式宴會不需要懸掛國旗B、雞尾酒會中,客人可以來去自由C、茶會一般安排在上午十點或下午四點左右D、自助餐要禮讓優(yōu)先E、一般而言,午宴比晚宴更加隆重正式正確答案：E36.不屬于患者家屬角色特征的是(2017)A、患者病痛的共同承受者B、患者護理計劃實施的參與者C、患者的心理支持者D、患者原有社會功能的替代者E、患者生活的照顧者正確答案：D37.患者張某，女，55歲，車禍致傷，昏迷。此時應采取的護患關系模式是A、共同參與型B、指導-合作型C、主動-主動型D、被動-被動型E、主動-被動型正確答案：E38.關于護士站姿規(guī)范，下列陳述不正確的是()A、雙腿直立，兩膝和腳跟分開B、挺胸，收腹C、兩肩外展，雙臂自然下垂D、雙眼平視前方，面帶微笑E、抬頭、頸直正確答案：A39.小李最近參加了醫(yī)務禮儀培訓，滿懷信心地站到了導診的崗位上。她保持了“規(guī)范的微笑”。這時一位老人表情痛苦地朝導診臺走來，焦急地詢問小李他心口疼，該去哪里看病。小李微笑著給老人解答。老人一下子生氣了，說小李站在那里笑他，當即向醫(yī)院投訴了小李。結合本案例，下面哪一項是正確的A、微笑要做到一視同仁B、微笑要自然真誠C、微笑要與舉止相結合D、微笑要與場合環(huán)境相結合E、微笑要與表情相結合正確答案：D40.禮儀的形成時期是A、辛亥革命以后B、公元前21世紀一公元前771年C、公元前21世紀前D、公元前771年一公元前221年E、公元前221年一公元1911年正確答案：B41.護士第一次與剛入院的病人進行交談所采取的合適距離為A、個人距離B、私人距離C、親密距離D、公眾距離E、社交距離正確答案：A42.“OK”形手勢，在英美國家表示A、數(shù)字“3”B、數(shù)字“0”C、“贊同”D、“現(xiàn)金”E、“沒有”正確答案：C43.使用呼吸機的患者常常用手勢和表情與護士傳遞交流信息，此時的非語言行為對語言具有A、替代作用B、修飾作用C、補充作用D、調(diào)整作用E、駁斥作用正確答案：A44.下列關于護士儀容禮儀要求說法錯誤的是()A、短發(fā)不應超過耳下3cmB、護士應素顏，不允許化妝C、頭發(fā)前不過眉，側不過耳D、如果長發(fā)應盤起或戴網(wǎng)罩E、男士不應留長發(fā)正確答案：B45.患兒小剛，男，3歲，左上肢尺骨骨折，小夾板固定并用繃帶吊起。小剛媽媽10分鐘前接到單位電話，必須離開一段時間。她看兒子睡得正香，跟護士打個招呼就走了。小剛醒來，便哭著找媽媽。護士忙跑過來，抱起小剛說:“不哭不哭，小剛乖，媽媽馬上就回來了?！毙側匀豢摁[，護士便把小剛放到床上，拉著他的另一只手說:“阿姨給你講故事吧?！痹摪咐从秤|摸具有的作用是什么A、有利于改善人際關系B、健康評估C、有利于兒童的生長發(fā)育D、輔助治療E、心理支持正確答案：E46.信息發(fā)送者和信息接受者的角色不斷變換，以共同討論和協(xié)商進行信息交換的溝通方式屬于哪種類型的溝通A、非正式溝通E單向溝通B、非語言溝通C、語言溝通D、雙向溝通正確答案：D47.以下關于護理人際關系意義的敘述中錯誤的是A、有利于營造良好的健康服務氛圍B、有利于陶冶護理人員的情操和性格C、有利于社會醫(yī)療改革D、有利于促進護理學科發(fā)展E、有利于提高護理質(zhì)量和效率正確答案：C48.李護士身體稍胖，適宜的上、下裝的搭配應呈A、V型B、A型C、X型D、Y型E、H型正確答案：E49.遵守交通禮儀是個人的禮儀修養(yǎng)規(guī)范,也是交通安全的根本保障。下面說法不嚴禁復制正確的是A、行走時可以無序B、行路的基本禮則是前為尊、后為卑C、行路的基本禮則是左為大,右為小D、三人同行時,中央為尊E、行走時要相互體諒,禮讓三分正確答案：A50.護士小張在醫(yī)院工作特別努力，操作熟練規(guī)范，待人和善熱情，受到領導的賞識，每當有外籍友人住院時，總是安排小張為其護理。但小張平時工作時，雖然身著護士服，但是常常不修邊幅，頭發(fā)凌亂，且喜歡食用大蒜之類的食物，很多外國患者并不喜歡她，經(jīng)常有患者要求更換護士。外國患者不喜歡小張的真正原因是A、不熟悉患者特有的風俗習慣B、不注重維護個人形象，不能塑造良好的儀容禮儀C、長得不漂亮，不符合外國人審美D、與患者的宗教信仰不同E、英語不嫻熟，語言溝通有障礙正確答案：B51.劉女士，28歲，在得知自己被確診為乳腺癌早期時，禁不住躺倒在床上失聲痛哭，這時護士問:“你現(xiàn)在覺得怎么樣?”此病人一直低頭不語，不愿意和護士溝通。此時，影響護患溝通的核心問題是病人的A、個性B、情緒C、態(tài)度D、生活背景E、能力正確答案：B52.關于遞物描述正確的是()A、遞送帶尖帶刃的物品是必須要將鋒利一面朝向?qū)Ψ紹、遞送杯、碟、盤時手持物品邊緣C、如遞送物品帶有文字，必須把帶有文字的一面朝下D、應雙手遞物，如不方便雙手遞物時應右手遞送正確答案：D53.患者陳某，男性，道路交通協(xié)管員，脂溢性皮炎，頭屑多。護士為其做頭發(fā)養(yǎng)護方面的健康指導。要維護和增進頭發(fā)的健康，錯誤的是A、保持良好心情B、避免接觸強堿C、堅持日光照射D、避免過度緊張E、避免接觸強酸正確答案：C54.何女士，69歲，退休職工，癌癥晚期病人，需要長期靜脈輸液維持營養(yǎng)，穿刺難度大，護士沒有能夠一次穿刺成功，引起病人不滿。此時護士最佳的溝通原則是A、滿足對方需要B、換位思考C、微笑面對D、恰當?shù)纳眢w語言E、富有情感的交流正確答案：B55.患者，男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉:患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。針對此患者的特點，最佳的護患關系模式為A、指導-合作型B、主動-被動型C、共同參與型D、指導型E、被動型正確答案：A56.不是禮儀基本作用的是A、穩(wěn)定B、教育C、溝通D、協(xié)調(diào)E、美化正確答案：A57.下列有關護患關系中常見問題的說法，錯誤的是哪一項。()A、護患之間涉及權益糾紛時，護士應傾向于醫(yī)護人員的利益B、醫(yī)護人員之間習慣于用專業(yè)術語進行交流，這樣護患之間也容易造成誤解C、護患沖突是由于個體或群體彼此知覺到對方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶崿F(xiàn)所引起的直接對立的社會行為D、護士與患者在診療護理過程中的角色模糊或定位不當會造成護患之間出現(xiàn)沖突E、護患之間出現(xiàn)責任沖突時，需要通過護理人員發(fā)揮主導性角色功能，通過溝通使雙方取得一致正確答案：A58.男性，72歲。來自偏遠山區(qū)。因次日要行胃部切除術，護士告訴患者:“你明天要手術，從現(xiàn)在開始，不要喝水，不要吃飯?！被颊叽饝?，第2天護士詢問患者時，患者回答說:“我按你說的沒有喝水，也沒有吃飯，就喝了兩袋牛奶?！庇绊懽o患溝通的因素為A、經(jīng)濟收入B、情緒狀態(tài)C、理解差異D、個人經(jīng)歷E、疾病程度正確答案：C59.服裝的基本要素不包括()A、服裝的面料B、服裝的色彩C、文明著裝D、服裝的搭配正確答案：D60.患者李某對護士說:“我以前得過心肌炎?！边@屬于哪一層次的溝通A、共鳴性溝通B、情感性溝通C、一般性溝通D、分享性溝通E、事務性溝通正確答案：E61.護理人際關系中屬于核心關系的是A、護士與醫(yī)生的關系B、護士與護士的關系C、護士與家人的關系D、護士與服務對象的關系E、護士與輔助科室人員的關系正確答案：D62.患者女性，55歲，胃癌術后。護士小張在探視時間與其進行交談。交談過程中患者傷口陣陣疼痛，并很煩躁。該案例中影響溝通的主要因素是A、認知水平B、文化差異C、價值觀念D、心理因素E、社會背景正確答案：D63.女患兒，2個月。因肺炎、高燒急診人院。護士在為其靜脈輸液時，兩次穿刺失敗，患兒父親非常氣憤，甚至謾罵護士。導致此事件發(fā)生的主要因素是A、角色權利爭議E，經(jīng)濟壓力過重B、角色期望沖突C、角色心理差位D、角色責任模糊正確答案：B64.下列關于握手禮描述正確的是()A、伸出左手虎口朝下B、伸出右手虎口朝下C、伸出右手虎口朝上D、伸出左手虎口朝上正確答案：C65.患者男，糖尿病，59歲，人院時護士說:您好，我是您的責任護士。這屬于(2016)A、迎送用語B、電話用語C、招呼用語D、介紹用語E、安慰用語正確答案：D66.在夏商周時期，我國傳統(tǒng)禮儀的思想基礎是A、對上帝、鬼神、天命的迷信B、對自然界未知現(xiàn)象的恐懼E圖騰崇拜C、君臣、父子、兄弟之間的等級關系D、對美好生活的向往正確答案：C67.護理禮儀修養(yǎng)的重要性有A、促進科技發(fā)展B、增進醫(yī)護關系，營造和諧環(huán)境C、促進醫(yī)療模式改變D、提高醫(yī)療水平正確答案：B68.以下關于護士在護患關系中作用的描述不恰當?shù)氖茿、回避與患者間的差異與分歧B、幫助患者認識角色特征C、明確護士的角色功能D、與患者建立充分的信任關系E、主動維護患者的合法權益正確答案：A69.在治療性溝通的交談階段，護士提問題時應注意的是A、最好一次把所有的問題都提出B、問題要符合患者的職業(yè)，年齡和文化程度C、為準確表達，應多使用專業(yè)術語D、為了簡潔，盡可能使用醫(yī)學名詞的簡稱或英文縮寫E、只能使用閉合式提問正確答案：B70.下列關于赴宴者的禮儀要求的描述中,不正確的是A、出席宴會時,可以隨便入座,不必等候主人安排B、接到宴會邀請后,應及早答復對方C、主人舉杯招呼,才表示宴會正式開始D、在我國,出席宴會一般正點或提前幾分鐘到達E、持邀請函參加正確答案：A71.某護士，已經(jīng)臨近退休，回想從業(yè)這30多年，在護理工作中每一項檢查、操作都嚴肅認真，一絲不茍，任何情況下都不弄虛作假，反映的是人際規(guī)范中的A、實事求是B、尊重人格C、坦誠互信D、不謀私利E、誠實謙讓正確答案：A72.患者男，68歲。因患膀胱癌住院，人院時，護士主動與其交流:“您好，我是您的責任護士，有事請找我?！被颊咧委煻嗳詹∏椴灰姾棉D(zhuǎn)，情緒低落，化療不良反應重。護士悉心照顧、鼓勵，患者深受感動?；颊呓?jīng)治療后即將出院，對護士的服務非常滿意。影響患者與責任護士溝通的因素不包括A、患者的籍貫B、護士的專業(yè)能力C、患者的感受D、患者的情緒E、患者的身體狀況正確答案：A73.某患者因“腹痛6小時”被家屬送來急診。患者意識模糊、面色蒼白、脈搏細弱，診斷為急性胰腺炎伴休克收入重癥監(jiān)護室。家屬急切地向重癥監(jiān)護室護士詢問“他怎么樣了?”“他能活過來嗎?”護士最恰當?shù)幕卮鹗茿、“我們處理過很多這樣的患者，病情不算重，放心?！盉、“您必須簽知情同意書，辦完入院手續(xù)我們才能開始治療?！盋、“你們家屬送來這么晚，我們沒法保證結果?！盌、“醫(yī)生正在積極治療您的家人，請配合我們，謝謝?！盓、“我們現(xiàn)在正在忙著搶救別的病人，完事以后醫(yī)生會跟您交代情況?！闭_答案：D74.一位住院患者，因便秘要求其主治醫(yī)生給其用瀉藥。醫(yī)生答應患者晚上給其口服通便靈，但未開臨時醫(yī)囑。第二天早晨，護士因患者晚間未服通便靈受到埋怨，護士因此對該醫(yī)生產(chǎn)生極大不滿。導致醫(yī)護關系沖突的主要原因為A、角色心理差位B、角色期望沖突C、角色壓力過重D、角色權利爭議E、角色理解欠缺正確答案：E75.實習護士小李為完成作業(yè)，需要收集病人資料。進入病房后她是這樣與病人交談的:“這兩天來冷空氣了，要多加點衣服，別著涼了?！薄澳@樣坐著，感覺舒服嗎?”“您想起床活動嗎?等會兒我來扶您走走?！薄Ｕ垎査捎玫慕徽勯_場方式是A、道謝式B、言它式C、夸贊式D、關心式E、問候式正確答案：D76.語言溝通的主要媒介是A、姿勢B、眼神C、表情D、手勢E、文字正確答案：E77.護士小燕皮膚白皙，鵝蛋型臉，化妝時腮紅的顏色和撲打方法是A、桃紅色，以斜線的畫法由顴骨往臉中央刷B、古銅色，以直線的畫法由嘴角往顴骨方向刷C、淡粉色，由臉中央順著顴骨的曲線向顴骨上方刷D、淡粉色，畫圓的方式由顴骨往鼻子的方向刷E、古銅色，由顴骨上方順著顴骨的曲線向臉中央刷正確答案：E78.張女士，59歲，退休大學教授，因高血壓住院治療，沒有陪家屬陪護。適用于該病人的最佳溝通方式為A、靜態(tài)語言溝通B、副語言溝通C、書面語溝通D、口語溝通E、動態(tài)語言溝通正確答案：D79.護士乙在一個病房工作，兩E人性格各異，乙覺得甲做事風風火火、不夠穩(wěn)重，甲覺得乙做事慢條斯理、拖拖拉拉，所以兩人經(jīng)常會發(fā)生一些矛盾。造成護際關系緊張的主要因素是A、職位因素B、年齡因素C、學歷因素D、收入因素E、心理因素正確答案：E80.以下不屬于非語言溝通的一項是A、眼神B、首語C、發(fā)短信和電子郵件D、手勢語E、觸摸正確答案：C81.護患之間達到了一種短暫的、高度一致性的感覺，屬于哪一層次的溝通A、共鳴性溝通B、事務性溝通C、一般性溝通D、分享性溝通E、情感性溝通正確答案：A82.護士在工作時可以佩戴的首飾是()A、長耳環(huán)B、長項鏈C、手表D、手鐲E、戒指正確答案：C83.為減少頭屑宜多食A、核桃B、紅酒C、紫菜D、青稞E、咖啡正確答案：C84.患者女，58歲。直腸癌晚期進行化療需定期測血常規(guī)。護士再次采血時患者拒絕，并說“我太瘦了，血都快沒了.不采了!”此時護士最適宜的回答是A、“您怎么這么不聽話啊?采血不是為了你好嗎?”B、“采血是為了更好地為您治療，請您配合好嗎?”C、“那您找你主治醫(yī)生去吧!他若同意不化驗就行”好扎”D、“采血是為了監(jiān)測您的病情，必須得采。E、“不采就算了，反正您的血管也不好正確答案：B85.信息接受者在收到象征性符號后，使之還原成信息，并正確理解其意義的過程稱為A、信息B、信道C、編碼D、信息背景E、解碼正確答案：E86.行走時女子每步約()A、35cmB、40cmC、36cmD、55cm正確答案：C87.在病人初次就診時，護士贏得病人和家屬信任的關鍵是A、表達尊重、真誠及同情B、具備高超的醫(yī)療技術C、承諾診療優(yōu)惠價格E.介紹醫(yī)院環(huán)境，消除病人陌生感D、儀表端莊大方正確答案：D88.患者,男,48歲,突發(fā)心肌梗死急診人院,搶救無效死亡?；颊咂拮又肛熃釉\護士沒有及時聯(lián)系醫(yī)生，從而延誤搶救導致患者死亡;護士堅持自己已盡職盡責。為此，雙方發(fā)生爭執(zhí)，其主要原因為A、理解差異B、經(jīng)濟壓力過重C、角色期望沖突D、角色權利爭議E、角色責任模糊正確答案：C89.不利于保持良好護際關系的行為是A、自行其是B、相互理解C、相互支持D、相互配合E、互尊互學正確答案：A90.護士帽一道彩條職務含義是()A、護士B、科護士長C、護士長D、護理部主任正確答案：C91.遞送物品時做法錯誤的