項(xiàng)目經(jīng)理工作業(yè)績考核管理辦法?一、總則（一）目的為了全面、客觀、公正地評價項(xiàng)目經(jīng)理的工作業(yè)績，加強(qiáng)對項(xiàng)目經(jīng)理的管理和監(jiān)督，提高項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目實(shí)施效果，特制定本辦法。

（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部承擔(dān)各類項(xiàng)目管理工作的項(xiàng)目經(jīng)理。

（三）考核原則1.客觀公正原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，確?？己私Y(jié)果公平、公正。2.全面考核原則：從項(xiàng)目目標(biāo)完成情況、項(xiàng)目管理過程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個方面對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全面考核。3.激勵約束原則：考核結(jié)果與項(xiàng)目經(jīng)理的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵和約束作用。

二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）項(xiàng)目目標(biāo)完成情況（40分）1.項(xiàng)目進(jìn)度（15分）嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃完成項(xiàng)目任務(wù)，無重大延誤，得1215分。項(xiàng)目進(jìn)度基本符合計(jì)劃要求，有少量延誤但未影響項(xiàng)目整體交付，得811分。項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)較多延誤，對項(xiàng)目交付產(chǎn)生一定影響，得47分。項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，導(dǎo)致項(xiàng)目無法按時交付，得03分。2.項(xiàng)目質(zhì)量（15分）項(xiàng)目交付成果完全符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，未出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，得1215分。項(xiàng)目交付成果基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有少量質(zhì)量瑕疵但不影響使用，得811分。項(xiàng)目交付成果存在較多質(zhì)量問題，需要進(jìn)行較大程度整改，得47分。項(xiàng)目交付成果質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，給公司造成較大損失，得03分。3.項(xiàng)目成本（10分）項(xiàng)目實(shí)際成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)，且成本節(jié)約率達(dá)到[X]%以上，得810分。項(xiàng)目實(shí)際成本基本控制在預(yù)算范圍內(nèi)，成本節(jié)約率在[X]%以內(nèi)，得57分。項(xiàng)目實(shí)際成本超出預(yù)算[X]%以內(nèi)，得34分。項(xiàng)目實(shí)際成本超出預(yù)算[X]%以上，得02分。

（二）項(xiàng)目管理過程（30分）1.項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行（10分）制定詳細(xì)、合理的項(xiàng)目計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，得810分。項(xiàng)目計(jì)劃基本合理，執(zhí)行過程中能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，得57分。項(xiàng)目計(jì)劃不夠完善，執(zhí)行過程中出現(xiàn)較多計(jì)劃變更情況，得34分。項(xiàng)目計(jì)劃混亂，執(zhí)行過程隨意性大，得02分。2.項(xiàng)目風(fēng)險管理（8分）識別出項(xiàng)目的主要風(fēng)險，并制定有效的風(fēng)險應(yīng)對措施，項(xiàng)目實(shí)施過程中風(fēng)險得到較好控制，得68分。能夠識別部分項(xiàng)目風(fēng)險，有一定的風(fēng)險應(yīng)對措施，但風(fēng)險控制效果一般，得45分。對項(xiàng)目風(fēng)險識別不足，風(fēng)險應(yīng)對措施不完善，項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)一些風(fēng)險事件，得23分。未對項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行有效識別和管理，導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)重大風(fēng)險事件，得01分。3.項(xiàng)目溝通管理（6分）建立良好的溝通機(jī)制，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通順暢，與項(xiàng)目相關(guān)方溝通及時、有效，得56分。溝通機(jī)制基本健全，溝通情況較好，但存在個別溝通不暢的問題，得34分。溝通機(jī)制不完善，溝通存在較多障礙，影響項(xiàng)目進(jìn)展，得2分。溝通嚴(yán)重不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)重大問題，得01分。4.項(xiàng)目文檔管理（6分）按照項(xiàng)目文檔管理要求，及時、準(zhǔn)確地完成項(xiàng)目各類文檔的編制、整理和歸檔工作，得56分?；灸軌蛲瓿身?xiàng)目文檔管理工作，但存在一些文檔不規(guī)范或歸檔不及時的情況，得34分。項(xiàng)目文檔管理工作存在較多漏洞，文檔缺失或不完整，得2分。項(xiàng)目文檔管理混亂，嚴(yán)重影響項(xiàng)目資料的完整性和可追溯性，得01分。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)（20分）1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作良好，凝聚力強(qiáng)，能夠高效地完成項(xiàng)目任務(wù)，得810分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍較好，成員之間能夠相互配合，但存在一些協(xié)作不暢的情況，得57分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作存在問題，成員之間矛盾較多，影響項(xiàng)目進(jìn)展，得34分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作嚴(yán)重不足，導(dǎo)致項(xiàng)目無法正常推進(jìn)，得02分。2.團(tuán)隊(duì)能力提升（5分）注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和發(fā)展，團(tuán)隊(duì)整體能力得到明顯提升，得45分。組織過一些團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動，團(tuán)隊(duì)能力有一定提升，得3分。較少關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員能力提升，團(tuán)隊(duì)能力提升不明顯，得2分。未采取任何措施提升團(tuán)隊(duì)能力，得01分。3.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（5分）營造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，團(tuán)隊(duì)成員具有較強(qiáng)的歸屬感和責(zé)任感，得45分。團(tuán)隊(duì)文化氛圍較好，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，得3分。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)不足，成員積極性不高，得2分。團(tuán)隊(duì)文化消極，影響團(tuán)隊(duì)工作效率和穩(wěn)定性，得01分。

（四）其他方面（10分）1.創(chuàng)新與改進(jìn)（5分）在項(xiàng)目管理過程中提出創(chuàng)新性的方法或建議，并取得良好效果，得45分。能夠提出一些改進(jìn)措施，對項(xiàng)目管理有一定幫助，得3分。缺乏創(chuàng)新意識，未提出有價值的創(chuàng)新或改進(jìn)建議，得2分。因循守舊，給項(xiàng)目管理帶來負(fù)面影響，得01分。2.客戶滿意度（5分）客戶對項(xiàng)目交付成果和服務(wù)非常滿意，客戶滿意度達(dá)到[X]%以上，得45分?？蛻魧?xiàng)目基本滿意，客戶滿意度在[X]%[X]%之間，得3分。客戶對項(xiàng)目存在一些不滿，客戶滿意度在[X]%以下，得2分?？蛻魧?xiàng)目非常不滿，給公司造成較大負(fù)面影響，得01分。

三、考核周期考核周期為自然年度，每年[考核時間]對項(xiàng)目經(jīng)理上一年度的工作業(yè)績進(jìn)行考核。

四、考核方式（一）自我評估項(xiàng)目經(jīng)理在考核期結(jié)束后，按照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對自己的工作業(yè)績進(jìn)行自我評價，填寫《項(xiàng)目經(jīng)理工作業(yè)績自我評估表》。

（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過程中的表現(xiàn)，對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評價，填寫《項(xiàng)目經(jīng)理工作業(yè)績團(tuán)隊(duì)評估表》。

（三）上級領(lǐng)導(dǎo)評估項(xiàng)目經(jīng)理的上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)平時對項(xiàng)目經(jīng)理的了解和考核期內(nèi)的工作情況，對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評價，填寫《項(xiàng)目經(jīng)理工作業(yè)績上級評估表》。

（四）相關(guān)部門評估與項(xiàng)目相關(guān)的其他部門，如技術(shù)部門、質(zhì)量部門、財務(wù)部門等，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程中與項(xiàng)目經(jīng)理的合作情況，對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評價，填寫《項(xiàng)目經(jīng)理工作業(yè)績相關(guān)部門評估表》。

（五）客戶評估對于涉及外部客戶的項(xiàng)目，收集客戶對項(xiàng)目經(jīng)理的評價意見，填寫《項(xiàng)目經(jīng)理工作業(yè)績客戶評估表》。

五、考核結(jié)果計(jì)算考核結(jié)果由自我評估、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評估、上級領(lǐng)導(dǎo)評估、相關(guān)部門評估和客戶評估得分按照一定權(quán)重計(jì)算得出。考核總分=自我評估得分×[自我評估權(quán)重]+項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評估得分×[項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評估權(quán)重]+上級領(lǐng)導(dǎo)評估得分×[上級領(lǐng)導(dǎo)評估權(quán)重]+相關(guān)部門評估得分×[相關(guān)部門評估權(quán)重]+客戶評估得分×[客戶評估權(quán)重]

各項(xiàng)評估權(quán)重根據(jù)公司實(shí)際情況確定，例如：自我評估權(quán)重10%，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評估權(quán)重20%，上級領(lǐng)導(dǎo)評估權(quán)重40%，相關(guān)部門評估權(quán)重20%，客戶評估權(quán)重10%。

六、考核結(jié)果等級劃分考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。

（一）優(yōu)秀考核總分在90分及以上，項(xiàng)目目標(biāo)完成情況出色，項(xiàng)目管理過程規(guī)范高效，團(tuán)隊(duì)建設(shè)成果顯著，在創(chuàng)新與改進(jìn)、客戶滿意度等方面表現(xiàn)突出。

（二）良好考核總分在8089分，項(xiàng)目目標(biāo)完成情況較好，項(xiàng)目管理過程較規(guī)范，團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好，有一定的創(chuàng)新和改進(jìn)，客戶滿意度較高。

（三）合格考核總分在6079分，項(xiàng)目目標(biāo)基本完成，項(xiàng)目管理過程基本符合要求，團(tuán)隊(duì)建設(shè)無重大問題，能夠滿足項(xiàng)目基本需求。

（四）不合格考核總分在60分以下，項(xiàng)目目標(biāo)未完成，或項(xiàng)目管理過程存在嚴(yán)重問題，或團(tuán)隊(duì)建設(shè)出現(xiàn)重大失誤，給公司造成較大損失。

七、考核結(jié)果應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整1.優(yōu)秀：給予[X]%的薪酬漲幅，并發(fā)放年終績效獎金[X]元。2.良好：給予[X]%的薪酬漲幅，并發(fā)放年終績效獎金[X]元。3.合格：維持原薪酬水平，發(fā)放年終績效獎金[X]元。4.不合格：扣發(fā)[X]%的績效工資，不發(fā)放年終績效獎金，并根據(jù)情況進(jìn)行崗位調(diào)整或降職處理。

（二）晉升與獎勵1.優(yōu)秀：在同等條件下，優(yōu)先考慮晉升機(jī)會，并給予榮譽(yù)獎勵，如"優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理"稱號。2.良好：作為晉升的重要參考依據(jù)，根據(jù)公司情況給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如頒發(fā)獎金或榮譽(yù)證書。3.合格：繼續(xù)保持現(xiàn)有崗位，可根據(jù)公司發(fā)展需要參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。4.不合格：取消當(dāng)年晉升資格，一年內(nèi)不得參與公司重要項(xiàng)目的管理工作。

（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.優(yōu)秀：提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，支持其參加行業(yè)內(nèi)高級培訓(xùn)課程或研討會。2.良好：根據(jù)個人發(fā)展需求，安排針對性的培訓(xùn)課程，提升其專業(yè)技能。3.合格：根據(jù)項(xiàng)目管理實(shí)際情況，提供基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。4.不合格：安排參加公司組織的項(xiàng)目管理專項(xiàng)培訓(xùn)，限期提升項(xiàng)目管理能力。

八、考核申訴項(xiàng)目經(jīng)理如對考核結(jié)果有異議，