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文檔簡(jiǎn)介

策劃部工作流程執(zhí)行方案?一、目標(biāo)與宗旨策劃部作為公司的核心部門(mén)之一,負(fù)責(zé)公司各類(lèi)項(xiàng)目的策劃與執(zhí)行,旨在通過(guò)創(chuàng)新的思維、專(zhuān)業(yè)的技能和高效的流程,為公司創(chuàng)造價(jià)值,提升品牌影響力,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。本執(zhí)行方案旨在明確策劃部的工作流程,規(guī)范工作行為,確保各項(xiàng)策劃任務(wù)能夠高質(zhì)量、高效率地完成。

二、工作流程概述策劃部的工作流程主要包括項(xiàng)目策劃、策劃方案制定、方案審核與優(yōu)化、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控、項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)估五個(gè)階段。每個(gè)階段都有明確的工作任務(wù)、責(zé)任人及時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保項(xiàng)目有條不紊地推進(jìn)。

三、具體工作流程

項(xiàng)目策劃階段1.項(xiàng)目需求溝通責(zé)任人:項(xiàng)目對(duì)接人(策劃部成員)時(shí)間節(jié)點(diǎn):項(xiàng)目發(fā)起后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):與項(xiàng)目發(fā)起部門(mén)或客戶(hù)進(jìn)行深入溝通,了解項(xiàng)目背景、目標(biāo)、需求、預(yù)算、時(shí)間要求等關(guān)鍵信息。收集相關(guān)資料,包括市場(chǎng)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等,為項(xiàng)目策劃提供參考依據(jù)。整理溝通內(nèi)容,形成項(xiàng)目需求文檔,確保雙方對(duì)項(xiàng)目需求達(dá)成一致理解。2.項(xiàng)目可行性分析責(zé)任人:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(策劃部主管或經(jīng)理)時(shí)間節(jié)點(diǎn):項(xiàng)目需求文檔完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):根據(jù)項(xiàng)目需求,對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析,包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性等。評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和建議。撰寫(xiě)項(xiàng)目可行性分析報(bào)告,提交給公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)審批。3.項(xiàng)目策劃思路確定責(zé)任人:項(xiàng)目策劃小組(策劃部成員)時(shí)間節(jié)點(diǎn):項(xiàng)目可行性分析報(bào)告通過(guò)審批后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):召開(kāi)項(xiàng)目策劃會(huì)議,組織策劃小組討論項(xiàng)目策劃思路。結(jié)合項(xiàng)目需求和可行性分析結(jié)果,提出多種策劃方案的初步設(shè)想。對(duì)初步設(shè)想進(jìn)行篩選和優(yōu)化,確定項(xiàng)目策劃的核心思路和方向。

策劃方案制定階段1.策劃方案框架搭建責(zé)任人:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(策劃部主管或經(jīng)理)時(shí)間節(jié)點(diǎn):項(xiàng)目策劃思路確定后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):根據(jù)項(xiàng)目策劃思路,制定策劃方案的框架結(jié)構(gòu),包括項(xiàng)目概述、目標(biāo)設(shè)定、策略規(guī)劃、執(zhí)行計(jì)劃、預(yù)算安排、預(yù)期效果評(píng)估等部分。明確各部分的主要內(nèi)容和重點(diǎn),為具體方案撰寫(xiě)提供指導(dǎo)。2.策劃方案內(nèi)容撰寫(xiě)責(zé)任人:策劃文案撰寫(xiě)人員(策劃部成員)時(shí)間節(jié)點(diǎn):策劃方案框架搭建完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):根據(jù)策劃方案框架,撰寫(xiě)詳細(xì)的策劃方案內(nèi)容,確保內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、有針對(duì)性。在撰寫(xiě)過(guò)程中,充分運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、案例分析、創(chuàng)意構(gòu)思等手段,提升方案的專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)新性。注重文案的邏輯性和可讀性,語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,避免出現(xiàn)歧義或語(yǔ)病。3.策劃方案視覺(jué)設(shè)計(jì)責(zé)任人:平面設(shè)計(jì)師(策劃部成員或外聘)時(shí)間節(jié)點(diǎn):策劃文案撰寫(xiě)完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):根據(jù)策劃方案的內(nèi)容和風(fēng)格,進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì),包括項(xiàng)目標(biāo)志、宣傳海報(bào)、PPT演示文稿、視頻腳本等。運(yùn)用設(shè)計(jì)軟件和工具,創(chuàng)作出高質(zhì)量的視覺(jué)作品,突出項(xiàng)目特色和亮點(diǎn),吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注。與策劃文案撰寫(xiě)人員密切溝通,確保視覺(jué)設(shè)計(jì)與文案內(nèi)容相互配合,相得益彰。

方案審核與優(yōu)化階段1.內(nèi)部審核責(zé)任人:策劃部?jī)?nèi)部審核小組(策劃部主管、經(jīng)理及相關(guān)成員)時(shí)間節(jié)點(diǎn):策劃方案初稿完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):對(duì)策劃方案進(jìn)行全面審核,檢查內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確,邏輯是否清晰,策略是否可行,預(yù)算是否合理等。提出修改意見(jiàn)和建議,與策劃文案撰寫(xiě)人員和設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,確保各方理解審核意見(jiàn)并及時(shí)進(jìn)行修改。形成內(nèi)部審核報(bào)告,記錄審核情況和結(jié)果。2.客戶(hù)或領(lǐng)導(dǎo)審核責(zé)任人:項(xiàng)目對(duì)接人(策劃部成員)時(shí)間節(jié)點(diǎn):內(nèi)部審核報(bào)告完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):將策劃方案提交給客戶(hù)或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核,根據(jù)反饋意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)給策劃文案撰寫(xiě)人員和設(shè)計(jì)師。協(xié)助策劃文案撰寫(xiě)人員和設(shè)計(jì)師與客戶(hù)或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,解答疑問(wèn),確保審核順利進(jìn)行。根據(jù)客戶(hù)或領(lǐng)導(dǎo)的審核意見(jiàn),組織策劃文案撰寫(xiě)人員和設(shè)計(jì)師對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)化修改,直至方案通過(guò)審核。

項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控階段1.項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃制定責(zé)任人:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(策劃部主管或經(jīng)理)時(shí)間節(jié)點(diǎn):策劃方案通過(guò)審核后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):根據(jù)策劃方案的要求,制定詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃,明確項(xiàng)目執(zhí)行的各個(gè)階段、任務(wù)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和交付成果。將項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃分解為具體的工作任務(wù),分配給相關(guān)責(zé)任人,并確保各方明確自己的工作職責(zé)和任務(wù)要求。召開(kāi)項(xiàng)目執(zhí)行啟動(dòng)會(huì)議,向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員介紹項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃,明確項(xiàng)目目標(biāo)和工作重點(diǎn),確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行有清晰的認(rèn)識(shí)和理解。2.項(xiàng)目資源調(diào)配責(zé)任人:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(策劃部主管或經(jīng)理)時(shí)間節(jié)點(diǎn):項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃制定后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃的要求,調(diào)配項(xiàng)目所需的資源,包括人力、物力、財(cái)力等。與公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,爭(zhēng)取資源支持,確保項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中資源的充足供應(yīng)。對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行合理分配和管理,提高資源利用效率,避免資源浪費(fèi)。3.項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤與監(jiān)控責(zé)任人:項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控小組(策劃部成員及相關(guān)部門(mén)代表)時(shí)間節(jié)點(diǎn):項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中工作任務(wù):建立項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤機(jī)制,定期對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員保持密切溝通,了解項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面進(jìn)行監(jiān)控,確保項(xiàng)目按照?qǐng)?zhí)行計(jì)劃順利推進(jìn),達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行情況,及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的重要信息和問(wèn)題。4.項(xiàng)目變更管理責(zé)任人:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(策劃部主管或經(jīng)理)時(shí)間節(jié)點(diǎn):項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中工作任務(wù):建立項(xiàng)目變更管理流程,明確項(xiàng)目變更的申請(qǐng)、審批、執(zhí)行等環(huán)節(jié)的要求和規(guī)范。當(dāng)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)需要變更的情況時(shí),由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提出變更申請(qǐng),說(shuō)明變更的原因、內(nèi)容、影響及解決方案。對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估和審批,根據(jù)審批結(jié)果決定是否實(shí)施變更。如變更申請(qǐng)獲得批準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃和資源配置,確保項(xiàng)目能夠順利應(yīng)對(duì)變更帶來(lái)的影響。

項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)估階段1.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告撰寫(xiě)責(zé)任人:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(策劃部主管或經(jīng)理)時(shí)間節(jié)點(diǎn):項(xiàng)目結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面總結(jié),回顧項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,內(nèi)容包括項(xiàng)目概述、目標(biāo)達(dá)成情況、執(zhí)行過(guò)程回顧、成功經(jīng)驗(yàn)、不足之處、改進(jìn)建議等。在項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中,對(duì)項(xiàng)目策劃、執(zhí)行、監(jiān)控等環(huán)節(jié)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),分析項(xiàng)目成果與預(yù)期目標(biāo)的差異及原因。2.項(xiàng)目評(píng)估責(zé)任人:公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)時(shí)間節(jié)點(diǎn):項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告提交后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告和實(shí)際效果,對(duì)項(xiàng)目的整體表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)估項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展或客戶(hù)需求滿(mǎn)足的貢獻(xiàn)程度。對(duì)項(xiàng)目策劃部的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),提出意見(jiàn)和建議,為今后的項(xiàng)目策劃和執(zhí)行提供參考。3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享與知識(shí)沉淀責(zé)任人:策劃部?jī)?nèi)部培訓(xùn)小組(策劃部主管、經(jīng)理及相關(guān)成員)時(shí)間節(jié)點(diǎn):項(xiàng)目評(píng)估完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)工作任務(wù):組織策劃部?jī)?nèi)部會(huì)議,分享項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)估的結(jié)果,交流項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。將項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的優(yōu)秀案例、創(chuàng)新方法、問(wèn)題解決方案等進(jìn)行整理和沉淀,形成部門(mén)內(nèi)部的知識(shí)資產(chǎn),供今后項(xiàng)目參考和借鑒。根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享,對(duì)策劃部的工作流程、方法和工具進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),不斷提升部門(mén)的工作能力和水平。

四、溝通與協(xié)作機(jī)制1.內(nèi)部溝通機(jī)制策劃部定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì),匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況,討論項(xiàng)目策劃思路、執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決方案等。建立項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通群,方便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)溝通信息,協(xié)調(diào)工作進(jìn)度。鼓勵(lì)策劃部成員之間相互交流學(xué)習(xí),分享工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意想法,營(yíng)造良好的工作氛圍。2.與其他部門(mén)協(xié)作機(jī)制策劃部與項(xiàng)目發(fā)起部門(mén)或客戶(hù)保持密切溝通,及時(shí)了解需求變化,確保策劃方案能夠準(zhǔn)確滿(mǎn)足其要求。與公司內(nèi)部其他相關(guān)部門(mén),如市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部等建立協(xié)作機(jī)制,共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,根據(jù)需要與各部門(mén)協(xié)調(diào)資源、溝通工作進(jìn)展、解決問(wèn)題等。定期召開(kāi)跨部門(mén)溝通會(huì)議,加強(qiáng)部門(mén)之間的信息共享和協(xié)作配合,共同解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中遇到的困難和挑戰(zhàn)。

五、風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)措施1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在項(xiàng)目策劃和執(zhí)行過(guò)程中,通過(guò)對(duì)項(xiàng)目需求、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)發(fā)展等因素的分析,識(shí)別可能存在的風(fēng)險(xiǎn),如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)等。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,分析其發(fā)生的可能性和影響程度。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,將風(fēng)險(xiǎn)分為高、中、低三個(gè)等級(jí),以便采取不同的應(yīng)對(duì)措施。3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,制定靈活的市場(chǎng)策略,降低市場(chǎng)變化對(duì)項(xiàng)目的影響。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):在項(xiàng)目策劃階段充分評(píng)估技術(shù)可行性,選擇成熟可靠的技術(shù)方案。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,加強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作,及時(shí)解決技術(shù)難題。競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn):深入分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),突出項(xiàng)目的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)項(xiàng)目宣傳推廣,提高項(xiàng)目的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度。人員風(fēng)險(xiǎn):合理安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù),明確工作職責(zé)和任務(wù)要求。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和協(xié)作能力。建立有效的激勵(lì)機(jī)制,提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和責(zé)任心。預(yù)算風(fēng)險(xiǎn):在項(xiàng)目策劃階段制定詳細(xì)合理的預(yù)算計(jì)劃,明確各項(xiàng)費(fèi)用的支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,嚴(yán)格控制預(yù)算支出,定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決預(yù)算超支問(wèn)題。

六、工作質(zhì)量保障措施1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定策劃部制定明確的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括策劃方案的內(nèi)容質(zhì)量、視覺(jué)設(shè)計(jì)質(zhì)量、項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量等方面的要求。工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、可衡量、可操作,為策劃部成員的工作提供明確的指導(dǎo)和依據(jù)。2.質(zhì)量控制流程在策劃方案制定階段,通過(guò)內(nèi)部審核、客戶(hù)或領(lǐng)導(dǎo)審核等環(huán)節(jié),對(duì)策劃方案的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控,確保方案符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。在項(xiàng)目執(zhí)行階段,建立項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤與監(jiān)控機(jī)制,對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問(wèn)題。定期對(duì)策劃部的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),分析存在的問(wèn)題和不足,采取針對(duì)性的改進(jìn)措施,不斷提升工作質(zhì)量。3.質(zhì)量培訓(xùn)與提升定期組織策劃部成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),提升其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平,為提高工作質(zhì)量提供保障。鼓勵(lì)策劃部成員自主學(xué)習(xí)和研究,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和前沿趨勢(shì),不斷拓寬視野,創(chuàng)新工作思路和方法,提高工作質(zhì)量和效率。

七、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制1.績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定策劃部根據(jù)工作目標(biāo)和職責(zé),設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo),包括工作業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作能力指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)等。工作業(yè)績(jī)指標(biāo)主要考核策劃項(xiàng)目的完成情況、項(xiàng)目效果評(píng)估、業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)等方面;工作能力指標(biāo)主要考核策劃人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能水平、創(chuàng)新能力等方面;工作態(tài)度指標(biāo)主要考核策劃人員的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作積極性等方面。2.績(jī)效考核周期績(jī)效考核周期為季度考核和年度考核相結(jié)合。季度考核主要對(duì)策劃部成員的季度工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),年度考核則綜合全年工作情況進(jìn)行全面評(píng)估。3.績(jī)效考核實(shí)施每季度末,策劃部成員按照績(jī)效考核指標(biāo)要求,填寫(xiě)個(gè)人季度績(jī)效考核自評(píng)表,提交給部門(mén)主管。部門(mén)主管根據(jù)策劃部成員的工作表現(xiàn)和實(shí)際成果,結(jié)合日常工作記錄和團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià),對(duì)其進(jìn)行季度績(jī)效考核評(píng)分,并撰寫(xiě)考核評(píng)語(yǔ)。年度考核時(shí),部門(mén)主管綜合全年四個(gè)季度的考核結(jié)果,對(duì)策劃部成員進(jìn)行年度績(jī)效考核評(píng)分,并確定年度考核等級(jí)。4.激勵(lì)機(jī)制根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的策劃部成員給予獎(jiǎng)勵(lì),包括獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)證書(shū)等。對(duì)績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)的策劃部成員,進(jìn)行績(jī)效面談,分析原因,制定改進(jìn)計(jì)劃,并根據(jù)情況給予相應(yīng)的懲罰措施,如

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