醫(yī)院績效工資考核及分配實(shí)施方案?一、引言為進(jìn)一步深化醫(yī)院分配制度改革，完善績效工資分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

二、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平為核心，建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕?、按服?wù)質(zhì)量取酬、按風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任取酬的分配機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，合理拉開分配差距，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

三、基本原則1.公平公正原則：績效工資考核分配制度要充分體現(xiàn)公平、公正，對不同崗位、不同職稱、不同工作強(qiáng)度和風(fēng)險(xiǎn)程度的醫(yī)務(wù)人員，按照科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，確?？己私Y(jié)果真實(shí)可靠，分配結(jié)果公平合理。2.按勞分配原則：根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率和工作貢獻(xiàn)，確定績效工資分配額度，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。3.兼顧效率與公平原則：既要注重提高工作效率，又要兼顧公平，防止因分配差距過大而影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職工積極性。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：績效工資考核分配方案根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)重點(diǎn)和實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保方案的科學(xué)性、合理性和適應(yīng)性。

四、考核對象醫(yī)院全體在職職工

五、考核內(nèi)容與方法考核內(nèi)容主要包括工作業(yè)績、工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等方面，采取定量考核與定性考核相結(jié)合，定期考核與不定期考核相結(jié)合的方法進(jìn)行。

工作業(yè)績考核1.醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)：門診人次：統(tǒng)計(jì)各科室門診就診人數(shù)，考核科室門診服務(wù)量。住院人次：統(tǒng)計(jì)各科室住院患者人數(shù)，考核科室住院服務(wù)量。手術(shù)臺(tái)次：統(tǒng)計(jì)各科室完成的手術(shù)數(shù)量，考核科室手術(shù)業(yè)務(wù)水平。出院患者治愈好轉(zhuǎn)率：計(jì)算各科室出院患者治愈好轉(zhuǎn)人數(shù)占出院患者總數(shù)的比例，考核科室醫(yī)療質(zhì)量。病床使用率：統(tǒng)計(jì)各科室實(shí)際占用床日數(shù)與實(shí)際開放床日數(shù)的比例，考核科室病床利用效率。平均住院日：計(jì)算各科室出院患者平均住院天數(shù)，考核科室醫(yī)療效率。2.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：業(yè)務(wù)收入：統(tǒng)計(jì)各科室醫(yī)療業(yè)務(wù)收入，考核科室經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收能力。藥品收入占比：計(jì)算各科室藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，考核科室合理用藥情況。材料收入占比：計(jì)算各科室材料收入占業(yè)務(wù)收入的比例，考核科室材料使用合理性。

工作質(zhì)量考核1.醫(yī)療質(zhì)量：甲級病歷率：統(tǒng)計(jì)各科室甲級病歷數(shù)量占出院病歷總數(shù)的比例，考核科室病歷書寫質(zhì)量。醫(yī)療事故發(fā)生率：統(tǒng)計(jì)各科室發(fā)生的醫(yī)療事故數(shù)量，考核科室醫(yī)療安全管理情況。醫(yī)療糾紛發(fā)生率：統(tǒng)計(jì)各科室發(fā)生的醫(yī)療糾紛數(shù)量，考核科室醫(yī)患溝通和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.護(hù)理質(zhì)量：基礎(chǔ)護(hù)理合格率：統(tǒng)計(jì)各科室基礎(chǔ)護(hù)理合格人數(shù)占抽查總?cè)藬?shù)的比例，考核科室基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理文書書寫合格率：統(tǒng)計(jì)各科室護(hù)理文書書寫合格份數(shù)占抽查總份數(shù)的比例，考核科室護(hù)理文書書寫質(zhì)量。護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率：統(tǒng)計(jì)各科室發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)數(shù)量，考核科室護(hù)理安全管理情況。

工作效率考核1.日均診療人次：計(jì)算各科室日均門診診療人數(shù)和日均住院診療人數(shù)，考核科室工作效率。2.手術(shù)周轉(zhuǎn)天數(shù)：統(tǒng)計(jì)各科室手術(shù)患者從入院到手術(shù)的平均天數(shù)，考核科室手術(shù)安排效率。3.檢查報(bào)告及時(shí)率：統(tǒng)計(jì)各科室檢查報(bào)告在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出的份數(shù)占應(yīng)發(fā)出份數(shù)的比例，考核科室醫(yī)技科室工作效率。

服務(wù)態(tài)度考核1.患者滿意度調(diào)查：通過定期開展患者滿意度問卷調(diào)查，收集患者對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的評價(jià)，考核科室和個(gè)人服務(wù)質(zhì)量。2.投訴率：統(tǒng)計(jì)各科室收到的患者投訴數(shù)量，考核科室服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通情況。

職業(yè)道德考核1.遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度情況：考核醫(yī)務(wù)人員遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。2.廉潔自律情況：考核醫(yī)務(wù)人員有無收受紅包、回扣、禮品等違規(guī)違紀(jì)行為。

六、考核組織與實(shí)施1.成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組：由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)績效工資考核分配方案的制定、審核和監(jiān)督考核工作。2.設(shè)立考核辦公室：掛靠人力資源部門，負(fù)責(zé)具體考核工作的組織實(shí)施，包括考核數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計(jì)和分析等。3.定期考核：每月或每季度對各科室和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果及時(shí)公示。4.不定期考核：根據(jù)醫(yī)院工作需要，對各科室和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行不定期抽查考核，確?？己私Y(jié)果真實(shí)可靠。

七、績效工資分配1.績效工資總額：根據(jù)醫(yī)院上一年度業(yè)務(wù)收入、成本支出等情況，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)和實(shí)際工作需要，確定年度績效工資總額。2.分配系數(shù)：根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)、工作強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，確定各崗位的分配系數(shù)。例如，臨床一線科室分配系數(shù)較高，后勤保障科室分配系數(shù)較低。3.個(gè)人績效工資計(jì)算方法：個(gè)人績效工資=科室績效工資總額×個(gè)人分配系數(shù)×個(gè)人考核得分比例。其中，科室績效工資總額根據(jù)科室考核得分確定，個(gè)人考核得分比例根據(jù)個(gè)人考核得分占科室總考核得分的比例計(jì)算。

八、績效工資分配具體辦法1.臨床科室：門診績效：根據(jù)門診人次、門診收入、門診患者滿意度等指標(biāo)進(jìn)行考核分配，重點(diǎn)向門診量高、服務(wù)質(zhì)量好的科室和個(gè)人傾斜。住院績效：根據(jù)住院人次、住院收入、出院患者治愈好轉(zhuǎn)率、平均住院日等指標(biāo)進(jìn)行考核分配，鼓勵(lì)科室提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，縮短患者住院時(shí)間。手術(shù)績效：根據(jù)手術(shù)臺(tái)次、手術(shù)難度、手術(shù)成功率等指標(biāo)進(jìn)行考核分配，對開展高難度手術(shù)、新技術(shù)新項(xiàng)目的科室和個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.醫(yī)技科室：檢查績效：根據(jù)檢查報(bào)告及時(shí)率、檢查準(zhǔn)確率、患者滿意度等指標(biāo)進(jìn)行考核分配，確保醫(yī)技科室為臨床提供準(zhǔn)確、及時(shí)的檢查報(bào)告。檢驗(yàn)績效：根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)本量、檢驗(yàn)收入、檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)率、檢驗(yàn)準(zhǔn)確率等指標(biāo)進(jìn)行考核分配，鼓勵(lì)檢驗(yàn)科室提高檢驗(yàn)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.護(hù)理崗位：基礎(chǔ)護(hù)理績效：根據(jù)基礎(chǔ)護(hù)理合格率、患者滿意度等指標(biāo)進(jìn)行考核分配，提高護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。專科護(hù)理績效：根據(jù)?？谱o(hù)理質(zhì)量、護(hù)理新技術(shù)新項(xiàng)目開展情況等指標(biāo)進(jìn)行考核分配，鼓勵(lì)護(hù)理人員開展?？谱o(hù)理工作，提高護(hù)理專科水平。4.行政后勤崗位：行政崗位績效：根據(jù)崗位職責(zé)履行情況、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行考核分配，促進(jìn)行政部門提高工作效率和服務(wù)水平。后勤崗位績效：根據(jù)后勤保障工作質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況、物資供應(yīng)及時(shí)性等指標(biāo)進(jìn)行考核分配，確保后勤工作為臨床一線提供有力支持。

九、績效工資發(fā)放與管理1.發(fā)放方式：績效工資按月或按季度發(fā)放，根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算發(fā)放金額。2.扣罰規(guī)定：對違反醫(yī)院規(guī)章制度、發(fā)生醫(yī)療事故或糾紛、患者投訴經(jīng)查實(shí)等情況的科室和個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定扣罰績效工資。3.獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：對在醫(yī)療工作中表現(xiàn)突出、取得顯著成績的科室和個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)目冃ЧべY獎(jiǎng)勵(lì)，如獲得科研成果獎(jiǎng)、新技術(shù)新項(xiàng)目獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)等。4.財(cái)務(wù)管理：績效工資納入醫(yī)院財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算和發(fā)放，確保資金使用安全、規(guī)范。

十、附則1.本實(shí)施方案經(jīng)醫(yī)院職工代表大會(huì)審議通過后實(shí)施，試行期為[試行期限]，試行期滿后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂完善。2.本實(shí)施方案由醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋，如遇國家政策調(diào)整或醫(yī)院實(shí)際情況發(fā)生變化，將適時(shí)對方案進(jìn)行調(diào)整。

通過實(shí)施本績效工資考核及分配實(shí)施方案，旨在充分調(diào)動(dòng)