供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第1篇

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第1篇我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款

復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管

理的重要過(guò)程，就是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全,

帳務(wù)處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

近幾年來(lái)，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的

財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國(guó)際通用規(guī)則的日益完善而在

變化，作為一名資金復(fù)核人員，只有不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)的

學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要，一年來(lái)，我

先后自學(xué)了國(guó)家新出臺(tái)的財(cái)務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新

調(diào)整的一些會(huì)計(jì)管理的實(shí)務(wù)等，同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)

培訓(xùn)，認(rèn)真聽老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用，使自己

能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的需要。無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際

工作能力都得到明顯提高。

二、具體的工作情況。

我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國(guó)

債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過(guò)程，就是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)

務(wù)的再次審核，保證資金的安全，帳務(wù)處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金

運(yùn)作關(guān)。今年以來(lái)，我主要在以下幾個(gè)方面做了工作。

1、認(rèn)真做好自己的本職工作。

一年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自

己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成非常嚴(yán)

重的后果，我按照自己的工作職責(zé)范圍，每天我對(duì)各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、

前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核，

每一筆業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)資金的流動(dòng)及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對(duì)之后進(jìn)行的,

凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購(gòu)、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)

一律不予確認(rèn)，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的

安全性，今年以來(lái)，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆，保證項(xiàng)

業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。

2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作。

今年先后完成了債權(quán)投資國(guó)電項(xiàng)目的核算工作，華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成

立的前期準(zhǔn)備工作等，由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的

規(guī)范性和準(zhǔn)確性，也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項(xiàng)目投

資的發(fā)展，我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資

國(guó)電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展把好資金使用

關(guān)，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付，今

年共進(jìn)行了兩次,即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項(xiàng)工作，

我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作，使

資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作，有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn)。

3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。

今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對(duì)資金的管理

進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后，按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方，使該項(xiàng)目及時(shí)按照預(yù)定

的計(jì)劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和

溝通，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。

我還根據(jù)投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我

按銀行規(guī)定的要求對(duì)每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年

的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動(dòng)的

防范風(fēng)險(xiǎn)后，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存，雖然大大增加

了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,

在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆，總金額達(dá)

2100億元，為公司創(chuàng)造收益6100萬(wàn)元。

4、做好檔案管理工作。

財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國(guó)家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案，我作為

資金復(fù)核工作人員，今年還承擔(dān)了財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)檔案的管理工作，對(duì)各

項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)檔案管

理的要求和程序進(jìn)行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標(biāo)準(zhǔn)，同

時(shí)還接待了外來(lái)部門的審計(jì)和檢查工作，做好各項(xiàng)登記工作。同時(shí)我

還與人事部門交接了xx年年底以前的憑證，通過(guò)認(rèn)真對(duì)照，簽字登

記，推動(dòng)了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。

5、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第2篇于20—年加入某險(xiǎn)這個(gè)大家庭，己

是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感20_年是公司發(fā)展

迅猛的一年，某公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合

下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為某公

司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤

工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：個(gè)人發(fā)展及工作完成情況;存在的問(wèn)題和不

足;20_年工作思路和展望

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

我的20—年，分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人

服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售

部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn)，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截

止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn)，超任務(wù)指標(biāo)約

25%,;20—年給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn),截止到12月31日，我

已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)（其中含摩托車17萬(wàn)），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按

45萬(wàn)計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%,于20—年同比增長(zhǎng)60%;此外，某營(yíng)

銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn)，同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、

四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，

定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于20_年

某月光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),

開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)芻己理想的承諾。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及某公司的各種

活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在〃價(jià)格

策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展〃這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽

團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，

在20_年〃青年節(jié)〃,便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了某紀(jì)念館;

作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在〃職工

車技比賽〃活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動(dòng)實(shí)施。

二、存在的問(wèn)題和不足

在20_年中，我取得/一定的成績(jī)，使自己的能力有了一些提高，

但是還存在很多不足的地方：

（一）思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理

工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小

心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

（二）不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的

時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

（三）管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改

進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多

指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的

工作水平。

（四）和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各

類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。

三、工作思路和展望

20—年是公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)

爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以

不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著

手：

（一）增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。

工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

（二）注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。

積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)

部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

（三）深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度

來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

（四）加大部門營(yíng)銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取

全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

（五）提升門檻，廣開渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、

擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)

伍中來(lái)。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后，相信在20—年會(huì)做的更好，某公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛！

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第3篇根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，xx年我們將管

理工作納入首要位置，財(cái)務(wù)部認(rèn)真領(lǐng)會(huì)管理效益年的含義，緊緊圍繞

公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著直從以下幾個(gè)方面努力，確

保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使財(cái)務(wù)工作提早步入了〃規(guī)范化、制度化、

法制化、科學(xué)化〃的軌道。

一是制定完善了部門規(guī)章制度。財(cái)務(wù)部首先從制度上規(guī)范了員工，修

改、補(bǔ)充、完善了原有的財(cái)務(wù)制度，并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、分工

到人，確保了每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé)；二是完善預(yù)算體系。xx年是

公司管理年，預(yù)算工作尤為重要，可以說(shuō)沒有預(yù)算就沒有管理。全面

預(yù)算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的始終，做到全年開支有預(yù)算，有計(jì)劃,

確保資金平衡，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保證；三是加強(qiáng)成本、費(fèi)用控

制。為了尋求好的成本核算辦法，真實(shí)的反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員親自深

入車間各崗位，虛心學(xué)習(xí)，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、每臺(tái)設(shè)備、原材料品種質(zhì)

量及各種消耗都做到了了如指掌。財(cái)務(wù)部還親自到各部門了解有關(guān)業(yè)

務(wù)內(nèi)容，分析費(fèi)用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報(bào)銷

程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象；四是盤活閑置資產(chǎn),

充分利用資源。對(duì)閑置材料進(jìn)行分類整理，為各單位共享，減少重復(fù)

采購(gòu)，做到備品配件有貨不買，無(wú)貨儲(chǔ)購(gòu)，急用急買，緩用緩買。

在財(cái)務(wù)部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預(yù)算、成本核算工作。

XX年實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，比XX年減少億元，降幅約%;銷售成本

億元，較上年減少億元，降幅約%;主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)萬(wàn)元，較上年

減少萬(wàn)元，降幅約%;毛利率％,較上年降低％，降幅％。上繳稅金

億元，比上年減少。

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第4篇一、基層到管理的工作交接

在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交

客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)

期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)

及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售

人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī)，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我

好觀察出最具價(jià)值的人員出來(lái)，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公

司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，

其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白大注意觀察他的工作情

況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其

快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到

方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。

自身總結(jié)出以下兒點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作：

L營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為〃所有的苦，所

有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)〃的典型，主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)

罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。

在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)

的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督

者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率如果項(xiàng)目主管自身都難以

遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到？

3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景

和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié),調(diào)。

四、落實(shí)自身崗位取責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具

有絕對(duì)忠誠(chéng)度。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全

力做好每一項(xiàng)工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部

與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)

協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),

統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提

高業(yè)務(wù)水平。

9,負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步，望自

己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售

主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計(jì)劃深表感

謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康！

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第5篇一、工作內(nèi)容

進(jìn)入試用期以后，根據(jù)上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)給我的工作內(nèi)容，我主要需要做

的工作有：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并給銷售部人員培訓(xùn);2、

協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的

記錄。

二、工作目標(biāo)

在沒有進(jìn)入公司之前，我就知道，有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。所以,

在試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按

揭貸款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭費(fèi)料;

確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收

統(tǒng)計(jì)一致。

除此外，我設(shè)定的個(gè)人目標(biāo)是，在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的

工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

三、執(zhí)行計(jì)劃

為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下：

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培

訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成

ppto培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問(wèn)題，并在一周內(nèi)整

理出來(lái)。

3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備

齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,

主要是在"通路〃，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資

料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立

好公司形象和個(gè)人形象。

4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí)，并讓他們

感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對(duì)比較常見的問(wèn)

題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問(wèn)、總結(jié),

使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。

5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、

回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，保證內(nèi)容一致。

6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、

不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以求順利開展工作及順

利轉(zhuǎn)正。

四、執(zhí)行效果

〃華人管理教育第一人〃余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)〃決戰(zhàn)商場(chǎng)，贏在執(zhí)行!〃這說(shuō)明

了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和他對(duì)工作

的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?，F(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：

1、我超額完成了〃無(wú)薪試用〃的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出

了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦

理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否

提前還款、二次購(gòu)房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我

在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按

揭貸款的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完

全脫稿，李總對(duì)我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭貸款的知識(shí)，我先后對(duì)銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)I。第一

次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由

于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理

論知識(shí)，沒有對(duì)辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究，所以在培

訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。為了使銷售

部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，半個(gè)月后我給銷售部人

員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對(duì)比較常見的問(wèn)題進(jìn)行了

總結(jié)，并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問(wèn)，之后自己

加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候

我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解

并準(zhǔn)確的回答他們提出的問(wèn)題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)

提問(wèn)，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定

目標(biāo)提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的

《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按

揭客戶無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人

代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面

完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。三天

后，我拿著該客戶的資料到工行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了

新的問(wèn)題：驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客

戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)，如

此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦

理按揭的"路〃走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,

我制定出一套詳細(xì)的《萬(wàn)利財(cái)富廣場(chǎng)購(gòu)房客戶辦理按揭材料》，包括

《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分

紅證明》（模板）、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告》（模板）、《工資表》（模板），這

些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，

必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資

料清單.》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià)，并向我索要，

當(dāng)作了他工作的參考資料;通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次

交往，我給他們留不了良好的印象，他們對(duì)我的言行舉止、辦理按揭

的工作給予了充分肯定。

4、我根據(jù)認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況

統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表。現(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記

錄、更新、上報(bào)，有新的認(rèn)購(gòu)信息或簽約信息，我會(huì)及時(shí)記錄，從不

怠慢，并認(rèn)真核對(duì)，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。

5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶的情

況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗(yàn)。接下

來(lái)，我將針對(duì)每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的

過(guò)程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理

按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執(zhí)行總結(jié)

〃對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)?！?/p>

盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲,

自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)

行了按揭貸款知識(shí)的培訓(xùn)，并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位

按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計(jì)劃提前了兩天;另外,

我所統(tǒng)計(jì)的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資

金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。

其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識(shí)和技能。

現(xiàn)在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識(shí)c通過(guò)深入學(xué)習(xí)，我還了解

到〃錢是有時(shí)間價(jià)值的〃〃名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月

利率〃，〃客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰ǖ?。另外，通過(guò)

為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。例如,

相對(duì)于購(gòu)買住宅而言，購(gòu)買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什

么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另

需提交公司資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼

證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企

業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對(duì)賬單。銀行為什么會(huì)這樣要求呢?第一、

我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn)，購(gòu)買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限

不能超過(guò)十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購(gòu)買我們的‘房

產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結(jié)底，銀

行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭

的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不泥交公司資料。

再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會(huì)

寫工作計(jì)劃，在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達(dá)到預(yù)

期的目標(biāo)。

另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí)，我

非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象，給

他們留下了非常好的印象，對(duì)我的.業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動(dòng)

作用。

在個(gè)人方面，進(jìn)入公司以來(lái)，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是

為自己負(fù)責(zé)，一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在：1、嚴(yán)格遵守公司

的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請(qǐng)過(guò)假。2、在規(guī)定的

上班時(shí)間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會(huì)毫不猶豫的選擇加

班，我一貫主張〃今日事，今日畢〃，并且一直在踐行;即使既定的工作

任務(wù)完成了，我也會(huì)選擇自己給自己加班，因?yàn)槲抑?，我?lái)公司的

時(shí)間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;3、我每天都會(huì)給自己制定

工作計(jì)劃，并且積極主動(dòng)的去完成它。

由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對(duì)房地產(chǎn)方

面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來(lái)到公司，我的工倫的內(nèi)容可謂是我知識(shí)領(lǐng)域

的空白。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情

況，廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識(shí)，并從中篩選有用信息，及時(shí)吸收消化。

對(duì)于按揭知識(shí)的掌握，我經(jīng)歷了三個(gè)階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對(duì)性的

學(xué)習(xí)，從有針對(duì)性的學(xué)習(xí)到對(duì)理論知識(shí)熟練掌握，從對(duì)理論知識(shí)的熟

練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。

盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績(jī)，但我也清楚的

認(rèn)識(shí)到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足;盡管

掌握了按揭的知識(shí)，但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款、合同

備案的知識(shí)，還不能站到一定的高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，針對(duì)這些

問(wèn)題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維

不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問(wèn)題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小

事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，利用各種途徑搜索有價(jià)

值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。

六、轉(zhuǎn)正后工作展望

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第6篇一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)

責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)

情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，

替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷售人員的日常工作:，對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的

回訪度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察,對(duì)銷售人員每天

的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政

策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午

下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給

銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，養(yǎng)升客戶滿意度。

5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。

三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1,對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。

2,在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓，由

市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。

四、掌握庫(kù)存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前

上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷

售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷售

顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想辦法找出好的口述（已

有思路），直接影響銷售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問(wèn)的具體要求，

制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第7篇首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工

作的支持與幫助。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還

是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、

遺憾過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……

而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)若在，希望就在。

今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可

能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。

在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保留了。利用今天

的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很

多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不

是很大，不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)

該是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品

的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的/解，在就是我們所

說(shuō)的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤,

眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，

明天該去做什么？

比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，

下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需

不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前

打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們

的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕

你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,

但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己

比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀,

其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的,

說(shuō)白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多

少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情,

比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么

我們是舉手之勞的事情，不妨大家都把他放在心理，下次去了就可以

做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我

以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，

他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候

啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反止我拿來(lái)了你們弄好

了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)

我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？?/p>

此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還

有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊！，

第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽

的話，你多說(shuō)幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅

嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的

客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶

飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是

一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么

好聽的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。

前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說(shuō)xx有

一家買xx的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我

就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，

我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到xx去了一趟給你們帶了點(diǎn)XX

的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這

么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。

不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。

這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽

的和他溝通了，上次從XX回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候

啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，*

時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用

文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你

所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖

然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了

出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我

想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同

任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主打產(chǎn)品

XX的銷量同時(shí)來(lái)開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可

由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的

醫(yī)院里沒有開發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā),

具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了

公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的'同任朋友們，不要為

了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)

輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第8篇我于20XX年02月份任職于XX公司，

在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司

領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,

成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改

變?cè)谌温毱陂g，我嚴(yán)格要求自己，做好自己己的本職工作?，F(xiàn)將上半

年的工作總結(jié)

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為XX公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的

交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系

八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)

人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭

合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠

款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常

事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了

事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在

填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,

一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶

資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。？在簽署

銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按

揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按

揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的

按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、

福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？

銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公

司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們

在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸

款的逐步深入，我將做得更好、更完善！

三、行政部年度工作計(jì)劃

第一部分總體目標(biāo)

一、總體目標(biāo)

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),

行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展xx年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，

爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)

營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)

效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常行政招聘與配置；

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做

好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝

聚力。

6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)

現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并俁證與薪資掛鉤。從而提高

績(jī)效考核的性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力

度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，

建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障

員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、注意事項(xiàng)：

1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)

制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行c如果一味追求速度，行政

部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)

工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工

作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀

念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)

鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各

部門予以協(xié)助。

3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工

作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都

將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)

導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將

按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、

計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

第二部分完善公司組織架構(gòu)

一、目標(biāo)概述

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建

設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此，行政部在XX年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、

合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出

一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)

部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做

到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的

運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、具體實(shí)施方案：XX年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制

的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查；

2、xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，

報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改；

3、xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人

員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書、工

作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,

決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、

務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高

層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多

會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多,

扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻

礙公司的發(fā)展。

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第9篇一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室

的日常工作：

深知崗位的重工性，作為公司的銷售內(nèi)勤。也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能

力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的

重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做

好保障。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽

署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等

都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,

自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，簽署分

期分期買賣合同時(shí)。要慎之又慎，都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)

據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，搜集用戶資料時(shí)也

比較簡(jiǎn)單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）？簽署銀行按揭

合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期

買賣合同同樣，填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具

有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭借款資

料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存

檔、公司存檔資料。這些程序是很重要的如果不公證？銀行不給借款。

這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的必不可少的一部分。公司在存留有戶檔案時(shí),

取公證處、銀行、福田三方的精華，辦理銀行按揭借款方面還存在一

定的漏洞，相信隨著銀行按揭借款的逐步深入，將做得更好、更完善！

三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，作為公司的銷售內(nèi)勤。主要

內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的

資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從

而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，提報(bào)《客戶到期應(yīng)

收賬款明細(xì)表》要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的

客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第10篇開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保

證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的.挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)

遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任

務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、xx年銷售情況

XX年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推

廣后，我公司的XX牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們

的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。XX年度老板給銷售部定下XX萬(wàn)元

的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額XX萬(wàn)元,產(chǎn)銷率95%,

貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)

作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面

前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致

表示，一定要在2014年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行

好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好2014年度的銷售工作，要深入了

解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的

銷售業(yè)績(jī)。

——醫(yī)藥行業(yè)銷售工作計(jì)劃3篇

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第11篇一名銷售內(nèi)勤的工作職責(zé)如下：

1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一

覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷

售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行

情況可反饋給顧客。

2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片

區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督

其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

3、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳

目。

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意

見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核

算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上

報(bào)；

7、按合同要求給制造商做好銜接工作；

8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)

銷售公司經(jīng)理

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝

通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情

需要臨時(shí)處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多

彩的實(shí)際生活。

二?銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力

銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字

處理、解答用戶來(lái)也咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要

定期盤點(diǎn)庫(kù)存、回訪用戶、整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅

是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重c那

么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作？

一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要

（一）要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性非常重要，主要就

是要在〃勤〃字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用

戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回

訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，并及時(shí)向單位反饋用戶信息，以便

單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨

記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資

料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案，保證資

料完備。三要腿勤c與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、

常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心

中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要?jiǎng)幽X分析研究，

采取歸納比較、判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購(gòu)貨周

期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考

的習(xí)慣。

（二）要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在

一個(gè)〃快〃字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效,

辦事不拖拉。在用戶具備購(gòu)貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶，傳送

公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決

不拖到下一刻，要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽

視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。

（三）要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)

務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有

條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、

樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放，確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清

輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦,有的事情時(shí)效性很強(qiáng)，

不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等,

做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。

二、要增強(qiáng)三種能力，切實(shí)履行崗位職責(zé)

（一）增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭(zhēng)取訂單，必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知

識(shí)能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、

優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí)。同時(shí)還要不斷

學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識(shí)，了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài),

只有對(duì)用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心,

真正做到"知己知彼，百戰(zhàn)不殆〃。

（二）增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力。"商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)〃，隨時(shí)都有意想不到的事

情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直

接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)

供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同

樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀

態(tài)，用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通。在

不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意。

（三）增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購(gòu)買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種

用戶來(lái)電咨詢，這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購(gòu)

買意向，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第12篇開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保

證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，

銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),

現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志

推廣后，我公司的XX牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我

們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20XX年度老板給銷售部定下XXXX

萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬(wàn)元，產(chǎn)

銷率95%,貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們鐺售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)

作取得了良好的'銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部

面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一

致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履

行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入

了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高

的銷售業(yè)績(jī)。

——醫(yī)藥行業(yè)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)3篇

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第13篇一、介紹

目前，全國(guó)都正在開展著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開始

的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌

亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才能立足于行業(yè)

的大潮之中。

現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的

成長(zhǎng)方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)藥企業(yè)對(duì)待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對(duì)待市

場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的

品種買的好，要么就是在同類品種上價(jià)格極低，這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng)。

抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。

現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,

各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠

家的銷售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工

作。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)企業(yè)失去了信心，認(rèn)同感和依賴性。

以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售

情況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的峰肖售區(qū)域造成沖擊。在藥

品的銷售價(jià)格地方，在同等比例條件下，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的，

也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān)。

二、20xx年工作計(jì)劃

總結(jié)這一年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段，是XXX和XXX給了我這個(gè)機(jī)

遇，我在企業(yè)大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，給予了我非常大的厚愛，在

這里道一聲謝謝。

自從做業(yè)務(wù)以來(lái)承擔(dān)責(zé)任XXX和XXX地區(qū)，可以說(shuō)XXX和XXX把這兩

個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我，對(duì)我有非常大的期望，可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)

卻是一個(gè)非常大的考驗(yàn)。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了不少不少。包括和客戶

之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的

提升。

可以說(shuō)自己在這一年中，自己對(duì)自己都不是很滿意，首先沒能給企業(yè)

創(chuàng)造很大的利潤(rùn)，其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服，有一些客

戶沒能維護(hù)的很好，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透，沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)資

訊。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改進(jìn)的。

20xx年，新的開端，XXX既然把XXX、XXX、XXX、XXX、XXX五個(gè)大的銷

售區(qū)域交到我的手上也可以看出XXX和XXX下了很大的決心，因?yàn)檫@

些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們企業(yè)的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、下面是我對(duì)下一年工作的想法：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要頻繁保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的

情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊，包

括貨站的基本資訊。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣

化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、各地區(qū)的綜合情況

1、XXXX

XXX地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶

資源，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人

診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要XXX的大力幫助。

幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)。

——銷售內(nèi)勤的的工作計(jì)劃3篇

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第14篇尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼xx個(gè)月就這樣過(guò)去了，這xx個(gè)月來(lái)在總公司的止確領(lǐng)導(dǎo)下，在

上級(jí)主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采

購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，按時(shí)按量按質(zhì)

的完成了皮邊收購(gòu)工作。現(xiàn)把x個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、著眼職業(yè)需求，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)

采購(gòu)豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購(gòu)

員，深感責(zé)任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識(shí)。

x個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真研讀《皮革質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)用手冊(cè)》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗(yàn)的老采購(gòu)學(xué)習(xí)，努力提

高自己的業(yè)務(wù)水平，在干中學(xué)、在學(xué)中干，通過(guò)實(shí)踐摸索出符合實(shí)際

的豬皮采購(gòu)理論，以厚實(shí)地理論支撐保證工作能力的不斷進(jìn)步。

二、著眼使命牽引，全力完成采購(gòu)任務(wù)

采購(gòu)工作看似簡(jiǎn)單，卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng)，以支持我公司

生產(chǎn)及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利運(yùn)作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。x個(gè)月來(lái)，我

按照公司的要求，積極圍繞價(jià)、質(zhì)、量、地、時(shí)等基本要素展開采購(gòu)

工作，按照供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)，積極開拓貨源市場(chǎng)，貨比三家、價(jià)比三家，

選擇物美價(jià)平的物資材料?，全年共完成xx的豬皮采購(gòu)工作，圓滿完

成了本年度的采購(gòu)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

三、著眼公司發(fā)展，不斷提高供應(yīng)質(zhì)量

為了能采購(gòu)的質(zhì)量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友，努力開拓進(jìn)貨

渠道，多次跑XX、下XX,以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任，以忠誠(chéng)回饋信任，有時(shí)

為了降低采購(gòu)成本，不惜動(dòng)用自己的關(guān)系，甚至和供應(yīng)商爭(zhēng)得面紅耳

赤。今年X月，我從一個(gè)朋友那里得知有物美價(jià)廉的豬皮供應(yīng)，可以

有效地降低采購(gòu)成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商

做交易存在的風(fēng)險(xiǎn)是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時(shí)

間前去

采購(gòu)工作是個(gè)艱苦的工作，常常風(fēng)里來(lái)，雨里去，在外奔波錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)

更是常有的事，但我既然選擇了這個(gè)行業(yè)，就會(huì)以崇高的使命感和責(zé)

任感把這項(xiàng)工作干好。一份春華，一份秋實(shí)，在采購(gòu)的道路上我付出

的是辛勤的，汗水，但收獲的卻是那一份份充實(shí)和一份份沉甸甸的喜

悅。有工作是快樂的，采購(gòu)工作在給我艱辛的同時(shí)，更給了我不斷地

成長(zhǎng)與收獲。采購(gòu)助理工作總結(jié)新的X個(gè)月已經(jīng)來(lái)臨，在新的X個(gè)月

里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕

累的精神，不斷提高自己的責(zé)任心，不斷減少工作失誤，提高工作效

率，并利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)提高自己，參加國(guó)家注冊(cè)采購(gòu)師資格培訓(xùn)I,

把自己的進(jìn)步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起，提高成木概念，利

潤(rùn)思維、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和統(tǒng)籌能力，向一個(gè)更優(yōu)秀的采購(gòu)靠近，做一名真

正的優(yōu)秀采購(gòu)助理。

敬禮！

述職人：XXX

20xx年x月x日

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第15篇一、今年信息化管理科的主要基本

工作

積極組織我縣30余家各行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)開展兩化融合評(píng)估診斷和對(duì)標(biāo)

引導(dǎo)工作，通過(guò)科學(xué)、全面的評(píng)估體系，對(duì)參評(píng)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)

價(jià)，全面了解各行業(yè)企業(yè)兩化融合總體發(fā)展現(xiàn)狀，指導(dǎo)企業(yè)明確兩化

融合的發(fā)展重點(diǎn)，提升我縣企業(yè)兩化融合程度。

4、按照縣委、縣政府要求對(duì)我縣在十二五期間信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，

信息技術(shù)應(yīng)用情況進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)，積極探索我縣十三五規(guī)劃信息技

術(shù)發(fā)展基本思路，會(huì)同我縣信息中心認(rèn)真完善〃智慧城市〃項(xiàng)目建設(shè)規(guī)

劃。

5、積極組織我縣10余家各行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)參加20xx年江西信息化與

工業(yè)化深度融合推進(jìn)暨企業(yè)需求征集會(huì)，了解企業(yè)目前存在的問(wèn)題、

為企業(yè)提供技術(shù)交流與合作對(duì)接的平臺(tái)，加快推動(dòng)企業(yè)兩化融合發(fā)展。

7、配合參與省、市在我縣的信息資源整合的調(diào)研工作。

二、存在的問(wèn)題

三、明年工作打算

1、大力推動(dòng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作上新臺(tái)階。

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第16篇新年伊始，萬(wàn)象更新。從20xx年

XX月份擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的

幫助和支持下，堅(jiān)持以"服務(wù)〃為宗旨，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把

工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步

的提高，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。

現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和電子采購(gòu)等都在按著計(jì)劃快速、順利的進(jìn)行，20xx年

XX月份我們的XXX有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出，這些都激烈著

我們的工作斗志，同時(shí)這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境

和廣泛發(fā)展空間。要想在20XX年新的一年中工作有條不紊、順利的

完成，就應(yīng)該先行一步，做好20xx年度工作計(jì)劃安排，以此為準(zhǔn)則

加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)

督。

一、繼續(xù)加強(qiáng)工作效率提高，完善各項(xiàng)工作流程，充分調(diào)動(dòng)工作積極

性

在工作中多思考，用統(tǒng)籌方法管理自己的工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé),

做到：重要事情優(yōu)先辦，緊急事情立即辦，日常事情平穩(wěn)辦，瑣碎事

情插空辦。優(yōu)化項(xiàng)目跟蹤、訂貨、發(fā)貨、查貨、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、等做

事效率。促使各項(xiàng)工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清

晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支

持，互相協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)公司

的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

三、做好日常事務(wù)跟蹤及對(duì)外事務(wù)跟蹤工作

1、上班途中先勾畫出當(dāng)天需要處理的事情，工作開始時(shí)整理下工作

思路，做到輕重緩急，有主有次。

2、對(duì)內(nèi)事務(wù)做好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，明確做事要點(diǎn)，抓住事情中

心，對(duì)外事務(wù)交流認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度親切。對(duì)于供貨方；事情要有理有

據(jù)，有序不穩(wěn)。對(duì)于客戶方，在不損壞公司利益的情況下，盡量使客

戶滿意。

在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績(jī)，但是仍存在一些不

足之處，工作效率仍需提高、業(yè)務(wù)能力仍需進(jìn)一步加大；進(jìn)一步提高

自身的工作責(zé)任心云口事業(yè)心，在今后的工作中認(rèn)真履行辦公室職責(zé),

開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個(gè)新的水平。

供銷內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)第17篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家

好!時(shí)光荏苒，光陰似箭。不知不覺中，20_年就要與我們揮手告別

了，回想這一年多的時(shí)間里，自身經(jīng)歷了挫折，也收獲到成長(zhǎng);自身

的心理也從感覺工作的一成不變，到彷徨、不解，到找回自信。我從

一個(gè)普通的銷售人員有幸被領(lǐng)導(dǎo)提升為銷售部經(jīng)理，從那時(shí)起就覺得

自己肩上的擔(dān)子不自覺地就加重了許多，同時(shí)也慢慢地去適應(yīng)，在這

期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指點(diǎn)，我要感謝公司每一個(gè)人，讓我

在鍛煉中不斷成長(zhǎng)，在此謝謝你們。有你們每一個(gè)人的支持和鼓勵(lì),

我才能有信心堅(jiān)持下來(lái)?，F(xiàn)在我將本年度我的銷售情況作一總結(jié)，希

望對(duì)于即將到來(lái)的20-.年有更好的指導(dǎo)作用。

一、20—年銷售情況

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

銷售部門經(jīng)理肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱

巨，除了完成自己的工作外，還要配合其他銷售完成他們的工作，可

想而知。一個(gè)公司要建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)完成公

司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。俗話說(shuō):〃工欲善其事，先利其器〃，本著提

高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，我認(rèn)為：公司銷售部全體人員必

須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，只有這樣才能使每一個(gè)銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一

步提高。也只有這樣，銷售具備了公司統(tǒng)一的銷售方法后才能提升市

場(chǎng)拓展率和成功率。從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，最重要的還是公司老板，因?yàn)?/p>

老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，在這一塊希望領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)我們員工

的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提

升技術(shù)職能和自我增值。2