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業(yè)務(wù)管理及面談管理知識(shí)技巧詢盤分析與回復(fù)課程大綱詢盤分析詢盤回復(fù)客戶跟進(jìn)詢盤的分析判斷分類及篩選詢盤判斷客戶背景正文內(nèi)容客戶背景市場(chǎng)地位：客戶是否中間商、經(jīng)銷商或最終買家等真實(shí)性判斷，從幾個(gè)角度交叉驗(yàn)證網(wǎng)站、郵箱信息：驗(yàn)證詳細(xì)地址：、等驗(yàn)證正文內(nèi)容產(chǎn)品針對(duì)性專業(yè)度郵件行文客戶對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度客戶價(jià)格要求的合理與否客戶自我介紹的程度

分類及篩選客戶分類及簡(jiǎn)單處理建議無效客戶潛在客戶意向客戶課程大綱詢盤分析詢盤回復(fù)客戶跟進(jìn)詢盤回復(fù)詢盤回復(fù)建議郵件標(biāo)題郵件正文郵件簽名詢盤回復(fù)案例郵件標(biāo)題吸引眼球顯示公司及自己名字，引起客戶注意必要時(shí)可嘗試使用客戶語(yǔ)言直入主題體現(xiàn)正文中心思想必要時(shí)更換客戶來函標(biāo)題其他郵件正文建立回復(fù)模版，提高回復(fù)效率文字：回復(fù)客戶問題、公司優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品線等圖片：格式，100K左右文字與圖片的結(jié)合適當(dāng)個(gè)性化郵件簽名完整保證客戶隨時(shí)可以聯(lián)系到你適當(dāng)個(gè)性化詢盤回復(fù)案例不同內(nèi)容詢盤及具體回復(fù)方式課程大綱詢盤分析詢盤回復(fù)客戶跟進(jìn)客戶跟進(jìn)客戶分類客戶跟進(jìn)的方法客戶分類從未回復(fù)客戶未成交客戶已成交客戶客戶跟進(jìn)的方法持續(xù)聯(lián)系利益驅(qū)動(dòng)口碑營(yíng)銷施加壓力課程回顧詢盤分析詢盤回復(fù)客戶跟進(jìn)謝謝大家！謝謝4月-2516:55:3416:5516:554月-254月-2516:5516:5516:55:344月-25

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