關(guān)于日化行業(yè)的企業(yè)文化知識概述

妝品運(yùn)用萬維網(wǎng)作為其營銷工具的潛在可能。以下內(nèi)容主要回答兩個問題：為什么和如何運(yùn)用萬維網(wǎng)作為本公司的營銷工具？通過這兩個問題的討論，最終作出決策：古德化妝品是否應(yīng)該在萬維網(wǎng)上創(chuàng)建網(wǎng)頁。企業(yè)文化

自從2000年公司創(chuàng)辦以來，經(jīng)過這些年來的發(fā)展，古德化妝品公司已經(jīng)逐漸發(fā)展有自己特色的文化蘊(yùn)涵。所謂企業(yè)文化就是一種特殊的社會文化，是企業(yè)職工創(chuàng)造的一種與社會時代密切相關(guān)，又具有企業(yè)特色的人文氛圍、企業(yè)精神和生存環(huán)境。企業(yè)文化建設(shè)要以社會主義先進(jìn)文化為主導(dǎo)，以職工文化活動為主體，以企業(yè)精神為底蘊(yùn)，把企業(yè)文化建設(shè)作為精神文明建設(shè)的重要組成部分。企業(yè)宗旨

古德化妝品公司以廣大消費(fèi)者為主體，以消費(fèi)者的利益作為出發(fā)點，根據(jù)市場這個導(dǎo)向標(biāo)不斷完善我們公司的銷售策略，從而使古德化妝品能夠被廣大消費(fèi)者接受和認(rèn)可。公司介紹

主營產(chǎn)品：古德美白潤膚霜、古德保濕潤膚露、古德香水等主營行業(yè)：香水類、護(hù)膚膏霜類企業(yè)類型：私營獨(dú)資企業(yè)經(jīng)營模式：生產(chǎn)銷售型注冊資本：無需驗資經(jīng)營地點：全國員工人數(shù)：2256人電話動：地址：鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校公司進(jìn)入萬維網(wǎng)的必要性

（1）就目前中國網(wǎng)上購物的發(fā)展勢態(tài)來看，中國網(wǎng)上購物繼續(xù)保持迅猛發(fā)展的勢頭：滲透率持續(xù)提升，網(wǎng)上購物消費(fèi)者持續(xù)增加，而且已有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的消費(fèi)者還將繼續(xù)保持增加購物的趨勢。分別有24.2%和30.3%的京滬穗和漢蓉的網(wǎng)上購物買家表示未來6個月將增加在網(wǎng)上的購物，表示要減少在網(wǎng)上購物的買家比例僅僅只有7.1%和10.2%.（2）自04年12月以來，我國互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的增長已經(jīng)有了一個質(zhì)的飛躍，截止2007年12月我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)增加到2.1億人，這標(biāo)志著中國市場已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化。隨著網(wǎng)絡(luò)形銷時代的來臨，越來越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡(luò)形銷這個行列中來了。一之間，眾多的企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般蜂擁而起，每個企業(yè)都以為只要建一個網(wǎng)站并在搜索引擎競價排名中搶得先機(jī)，擁有高的網(wǎng)站流量，就會有大批的客戶涌上門來，其實目前網(wǎng)絡(luò)營銷的一個基本現(xiàn)狀是95%以上的訪問者在瀏覽網(wǎng)站后，都沒有主動與企業(yè)聯(lián)系，也就是說擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失95%的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，如何才能留住更多的客戶？這就需要公司實施網(wǎng)絡(luò)營銷。如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷

1．準(zhǔn)確、客觀的市場定位(1)產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營銷(2)分析網(wǎng)上競爭對手(3)目標(biāo)市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率(4)確定具體的營銷目標(biāo)(5)準(zhǔn)確的市場定位決定著營銷方式2.運(yùn)用各種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)址宣傳

(1)導(dǎo)航臺上的網(wǎng)址注冊要保證排名。特別是入口網(wǎng)站和信息服務(wù)網(wǎng)站。(2)BBS。可開辟一塊信息空間，若能成為熱點，則其效果也非常好。(3)Newsgroup。進(jìn)行專業(yè)宣傳可考慮這一手段。(4)Mail-list。這都是些資源，不過，發(fā)電子郵件的方式要得當(dāng)，千萬不要讓消費(fèi)者對您的舉動反感。(5)廣告資源。效果一般，不太理想。(6)有償廣告投入。效果稍好于廣告，尤其是在分類廣告上的網(wǎng)址宣傳。(7)與傳統(tǒng)媒體宣傳配合,這一點非常重要。3、對客戶的問題進(jìn)行快速反饋

(1)因特網(wǎng)的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應(yīng)。通常的承諾是24小時回復(fù)；(2)開辟收費(fèi)區(qū)進(jìn)行一對一實時咨詢服務(wù)。4、充分運(yùn)用面向技術(shù)的市場營銷技術(shù)

成功的市場營銷必須采用更先進(jìn)的技術(shù)。預(yù)計，從現(xiàn)在起到2002年，新技術(shù)在企業(yè)的市場推銷過程中將會發(fā)揮越來越重要的作用，并將會給企業(yè)的市場營銷活動帶來深刻的變化。傳統(tǒng)的概念認(rèn)為，企業(yè)的市場營銷部門與先進(jìn)的技術(shù)及自動化毫不相干。然而實踐證明，這樣的觀點是極其錯誤的。事實上，激烈的市場競爭，已把許多企業(yè)的市場營銷部門推向了技術(shù)的最前沿。

5.虛擬服務(wù)“現(xiàn)實”化

（1）取得客戶信任是網(wǎng)上營銷是否成功的關(guān)鍵；（2）網(wǎng)站內(nèi)容宜客觀、忌花哨；（3）利用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或產(chǎn)品“真實”地再現(xiàn)在因特網(wǎng)上。古德網(wǎng)頁設(shè)計框架

網(wǎng)頁框架主要包括首頁和八大只能部門以及七大類化妝品。詳情參見：.gude.icpcn.首頁包含

1.信息公告，最新發(fā)布的信息資源；2.產(chǎn)品的分類，包含七大類產(chǎn)品3.職能部門導(dǎo)航，包含八大職能部門，其中技術(shù)部無顯示4.用戶注冊登陸窗口5.友情鏈接和化妝品八大品牌首頁鏈接6.古德論壇7.版權(quán)聲明八大職能部門包括

市場部：主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研任務(wù)以及網(wǎng)上調(diào)研任務(wù)，統(tǒng)計相關(guān)信息資料，獲取整理出對公司有用的信息。采購部：主要負(fù)責(zé)對原料的采購，原料的種類以及每種原料作用、價格。人事部：主要負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部職員分配調(diào)動以及人員的招聘和福利待遇，分配工作信息。后勤部：主要負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作、保潔、食堂的配餐以及安全保衛(wèi)任務(wù)。

銷售部：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售任務(wù)以及促銷活動。財務(wù)部：主要負(fù)責(zé)對公司經(jīng)營狀況的財務(wù)整理以及職員工資的發(fā)放。服務(wù)部：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)以及對外來人員的接待任務(wù)。技術(shù)部：主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)方面工作。七大類化妝品

粉類：粉餅、粉底、散粉、密粉、唇彩、腮紅、胭脂、唇膏、口紅乳劑類：乳白液、保濕液、滋養(yǎng)乳、隔離乳、防曬乳、修護(hù)乳、洗面膏美容類：睫毛膏、指甲油、彩妝工具、化裝棉、除皺筆、美容工具、化裝鏡香水類：情侶香水、花露水、女士香水、香水、簡裝香水、中性香水、古龍水香波類：香波、浴液、護(hù)發(fā)素、啫哩、凝露、凝膠、摩絲美發(fā)類：染發(fā)、燙發(fā)、定發(fā)用品、洗發(fā)水、洗發(fā)露、護(hù)發(fā)素、護(hù)發(fā)膜、護(hù)發(fā)乳療效類：爽膚水、晚霜、面膜、按摩、補(bǔ)水、保濕、精華、噴霧、隔離、凝露、吸油

策劃報告撰寫…………………孫磊Wo