企業(yè)：XXXXXXX有限企業(yè)講師：代用名性質(zhì)：?jiǎn)T工培訓(xùn)集體建設(shè)管理PPTTEAMBUILDING認(rèn)識(shí)集體在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。集體激勵(lì)在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。集體溝通在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。集體沖突在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。提升集體執(zhí)行力在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。目錄DIRECTORYPAGE2WHATISATEAM?認(rèn)識(shí)集體認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)WHATISATEAMPAGE4集體是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，為了共同的目的和業(yè)績(jī)目的組合在一起，該共同體合理利用每一本人員的知識(shí)和技能，協(xié)同作業(yè)，相互信任并承擔(dān)責(zé)任處理難題，以期實(shí)現(xiàn)共同的目的。認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)WHATISATEAMPAGE5人員共享決策權(quán)大家有共同的目的信息自由共享技能是互補(bǔ)助的大家一起承擔(dān)責(zé)任有明確領(lǐng)導(dǎo)人目的本人化或不明確信息分散技能是隨機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任決策上目標(biāo)上信息上技能上責(zé)任上團(tuán)隊(duì)群體認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)WHATISATEAMPAGE6平等友善Aeneancommodoligulaegetdolor.010203040506善于溝通交流Aeneancommodoligulaegetdolor.謙虛謹(jǐn)慎Aeneancommodoligulaegetdolor.Success及時(shí)化解矛盾Aeneancommodoligulaegetdolor.樂(lè)于接受批評(píng)Aeneancommodoligulaegetdolor.富有創(chuàng)造性Aeneancommodoligulaegetdolor.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)WHATISATEAMPAGE7集體角色行政者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者創(chuàng)新者完美主義者信息者凝聚者認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)WHATISATEAMPAGE8主動(dòng)補(bǔ)位E容人之短D用人之長(zhǎng)C尊重差異B角色齊全A團(tuán)隊(duì)起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAMPAGE91.組建期項(xiàng)目小組啟蒙階段剛剛組建，逐步建立團(tuán)隊(duì)成員的相互關(guān)系、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行為具有相當(dāng)大的獨(dú)立性，缺乏團(tuán)隊(duì)目的、活動(dòng)的相關(guān)信息，部分團(tuán)隊(duì)成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。項(xiàng)目成員在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，要建立起成員間互信的工作關(guān)系。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAMPAGE102.激蕩期各種觀念，激烈碰撞獲取團(tuán)隊(duì)發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問(wèn)題。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面對(duì)其他成員的觀點(diǎn)，更想要展現(xiàn)個(gè)人見(jiàn)解。對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿和挫折感被表露出來(lái)。項(xiàng)目成員指引項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)度過(guò)激蕩轉(zhuǎn)型期，教練式領(lǐng)導(dǎo)，接受團(tuán)隊(duì)成員的差異，相互包容項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAMPAGE113.規(guī)范期規(guī)則、價(jià)值、行為、方法、工具均已建立效能提高，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始形成自己的身份識(shí)別。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)調(diào)適自己的行為，以使得團(tuán)隊(duì)發(fā)展更加自然、流暢，有意識(shí)地解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)組織和諧，動(dòng)機(jī)水平增加。項(xiàng)目成員允許團(tuán)隊(duì)有更大的自治性，參與式領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAMPAGE124.執(zhí)行期團(tuán)隊(duì)能量積聚于一體運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項(xiàng)目成員讓團(tuán)隊(duì)自己執(zhí)行必要的決策，委任式領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAMPAGE135.休整期任務(wù)完成，團(tuán)隊(duì)解散。有些學(xué)者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團(tuán)隊(duì)成員的一種失落感。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)水平下降，關(guān)于團(tuán)隊(duì)未來(lái)的不確定性開(kāi)始回升。項(xiàng)目成員為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關(guān)于新項(xiàng)目的好點(diǎn)子。分離式領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)HOWTOMOTIVATE?集體激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATEPAGE15激勵(lì)概述影響作業(yè)的心理因素包括激勵(lì)、影響、權(quán)力、和效率。在工程管理中，工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解工程人員的需求和職位生涯設(shè)想，對(duì)其進(jìn)行有效地激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，讓大家心情舒暢的作業(yè)，才能取得好的效果，激勵(lì)機(jī)制在集體建設(shè)中十分重要。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATEPAGE16目標(biāo)激勵(lì)以統(tǒng)一的目標(biāo)引導(dǎo)員工同舟共濟(jì)

把公司目標(biāo)分懈到個(gè)人

讓激勵(lì)成效顯著

——目標(biāo)可視化天天看到“夢(mèng)想板”

完美目標(biāo)讓員工每天都有奔頭發(fā)展激勵(lì)全力打通所有的晉升渠道

把事情做在前面者獲得晉升

別“捧殺”好“士兵”滿足人的事業(yè)心獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)把握好獎(jiǎng)懲時(shí)機(jī)該出手時(shí)就出手

獎(jiǎng)勵(lì)推陳出新運(yùn)用合理的不公平讓員工有壓力

獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)，反受其亂

搭建合適的薪酬模式參與激勵(lì)讓員工參與決策

以人名命名某項(xiàng)事物

征詢意見(jiàn)，傾聽(tīng)對(duì)方的心聲

讓激情像“病毒”一樣傳染在員工充分參與中實(shí)現(xiàn)自我滿足激勵(lì)的方法COMMUNICATE集體溝通團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATEPAGE18溝通概述在集體中能否進(jìn)行有效的溝通，關(guān)系到一個(gè)單位的決策的質(zhì)量，也關(guān)系到能否調(diào)動(dòng)全體員工的作業(yè)積極性，關(guān)乎單位內(nèi)部的和諧成長(zhǎng)。那么，如何才能進(jìn)行有效的溝通呢？團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATEPAGE19溝通的功效溝通是創(chuàng)造和提升集體精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具

溝通是管理的中心和靈魂。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理上的創(chuàng)新，就沒(méi)有良好的人際關(guān)系，溝通是維持集體良好的狀態(tài)，保證集體正常運(yùn)行的關(guān)鍵過(guò)程與行為。團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATEPAGE20溝通的方法與技巧01020304050607講故事聊天幫員工制定成長(zhǎng)計(jì)劃鼓勵(lì)越級(jí)報(bào)告動(dòng)員員工參與決策培養(yǎng)自豪感口頭表?yè)P(yáng)CONFLICT集體沖突團(tuán)隊(duì)沖突CONFLICTPAGE22集體沖突概述什么是沖突？指的是兩個(gè)或兩個(gè)以上的團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)、利益、認(rèn)識(shí)等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或攻擊事件。過(guò)于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對(duì)變革表現(xiàn)出靜止、冷漠和遲鈍，使組織缺乏生機(jī)和活力，因此沖突并不是完全有害的，適當(dāng)?shù)臎_突反而有利于組織的健康發(fā)展。沖突完全有害嗎？團(tuán)隊(duì)沖突CONFLICTPAGE23資源角逐在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。相互依賴性在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。地位斗爭(zhēng)在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。目的沖突在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。責(zé)任模糊在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。溝通不暢在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。沖突是如何產(chǎn)生的？團(tuán)隊(duì)沖突CONFLICTPAGE14沖突的應(yīng)對(duì)交涉與談判交涉與談判是處理難題的較好方法，這是因?yàn)椋航?jīng)由交涉，雙方都能了解、體諒對(duì)方的難題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具體來(lái)講，要將沖突雙方召集到一起，讓他們把分歧講出來(lái)，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，最終挑選一個(gè)雙方都能接受的處理辦法。團(tuán)隊(duì)沖突CONFLICTPAGE25第三方仲裁當(dāng)集體之之間經(jīng)由交涉與談判仍無(wú)法處理難題時(shí)，能夠邀邀請(qǐng)局外的第三者抑或較高階層的主管調(diào)停處理，也能夠建立聯(lián)絡(luò)小組促進(jìn)沖突雙方的交流。強(qiáng)制即借助或利用機(jī)構(gòu)的力量，或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力，或是利用來(lái)自聯(lián)合陣線的力量，強(qiáng)制處理沖突。這種處理沖突的方法往往只需求花費(fèi)很少的時(shí)之間就能夠處理長(zhǎng)期積累的矛盾。團(tuán)隊(duì)沖突CONFLICTPAGE26回避當(dāng)集體之之間的沖突對(duì)機(jī)構(gòu)目的的實(shí)現(xiàn)影響不大而又難以處理時(shí)，機(jī)構(gòu)管理者不妨采取回避的方法。經(jīng)由沖突造成的不良后果，沖突雙方能夠意識(shí)到?jīng)_突只會(huì)造成“兩敗俱傷”，因此自覺(jué)由沖突轉(zhuǎn)向合作。CONFLICTIMPLEMENTATION提升集體執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE28什么是集體執(zhí)行力？所謂“執(zhí)行力”就是一種經(jīng)由準(zhǔn)確理解機(jī)構(gòu)意圖、實(shí)施辦法進(jìn)而實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目的的才能，通俗地說(shuō)，就是把事情做成功的才能。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE29執(zhí)行力不佳？管理者沒(méi)有常抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對(duì)性，可操作性；執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——困于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會(huì)把作業(yè)分解匯總；缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督，沒(méi)有方法監(jiān)督；這有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想和心態(tài)；缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒(méi)有形成凝聚力。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE30執(zhí)行力構(gòu)成中心要素ABCD企業(yè)要幫助員工做好角色認(rèn)知，正確的角色認(rèn)知會(huì)激發(fā)員工無(wú)限的作業(yè)熱情，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)勁的執(zhí)行力角色要素態(tài)度激情信念心態(tài)要素工欲善其事，必先利器。沒(méi)有合適的工具 ，空有一腔熱血很難成就事業(yè)工具要素創(chuàng)建以流程為基礎(chǔ)的構(gòu)造域執(zhí)行體系流程要素提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE31企業(yè)執(zhí)行力文化的塑造與建立經(jīng)由企業(yè)執(zhí)行力文化的塑造與建立，逐步影響員工，進(jìn)而提升企業(yè)員工執(zhí)行力。因?yàn)樵谄髽I(yè)文化中蘊(yùn)含執(zhí)行力文化，會(huì)對(duì)員工在執(zhí)行力方面的改變有著重要和長(zhǎng)期作用，起到非常重要的積極作用。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE32建立良好的溝通渠道及時(shí)收集并反饋信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源有效處理難題，促進(jìn)員工執(zhí)行力的提升。因?yàn)榻?jīng)由建立良好的溝通渠道，使得溝通起來(lái)方便快捷，避免傳遞信息不到位或傳達(dá)錯(cuò)誤引發(fā)作業(yè)出現(xiàn)被動(dòng);同時(shí)經(jīng)由及時(shí)收集并反饋信息，進(jìn)而協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時(shí)處理遇到的各種矛盾和難題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤，確保各項(xiàng)作業(yè)的順利和有效開(kāi)展。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE33管理人員依據(jù)作業(yè)目的，制定合理制度與辦法管理人員依據(jù)作業(yè)目的，制定合理制度與辦法，常抓不懈，充分發(fā)揮檢查、監(jiān)督與激勵(lì)作用。因?yàn)槿绻芾砣藛T沒(méi)有做到常抓不懈或缺乏檢查、監(jiān)督和激勵(lì)措施，容易使得員工感覺(jué)沒(méi)有督促或干好干壞一個(gè)樣等等，進(jìn)而引起員工在作業(yè)時(shí)會(huì)出現(xiàn)懶散甚至搗亂現(xiàn)象。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE34建立良好的溝通渠道及時(shí)收集并反饋信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源有效處理難題，促進(jìn)員工執(zhí)行力的提升。因?yàn)榻?jīng)由建立良好的溝通渠道，使得溝通起來(lái)方便快捷，避免傳遞信息不到位或傳達(dá)錯(cuò)誤引發(fā)作業(yè)出現(xiàn)被動(dòng);同時(shí)經(jīng)由及時(shí)收集并反饋信息，進(jìn)而協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時(shí)處理遇到的各種矛盾和難題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤，確保各項(xiàng)作業(yè)的順利和有效開(kāi)展。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE35管理人員帶頭作用管理人員(特別是一線管理人員)充分發(fā)揮作業(yè)強(qiáng)有力的執(zhí)行力帶頭作用。員工執(zhí)行力的強(qiáng)與弱往往跟徑直領(lǐng)導(dǎo)有著徑直關(guān)系，所以作為管理人員需求充分發(fā)揮作業(yè)時(shí)執(zhí)行力的帶頭作用，建立作業(yè)雷厲風(fēng)行的作業(yè)習(xí)慣(但絕不是莽撞盲打)，充分發(fā)揮管理人員的模范和帶頭作用，積極引導(dǎo)員工朝著正確的方向前進(jìn)，確保按時(shí)保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)作業(yè)任務(wù)與目的提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE36明確作業(yè)目的，明確員工分工構(gòu)建合理的作業(yè)流程，明確作業(yè)目的，明確員工分工，做到職責(zé)清晰，提供作業(yè)方式方法。因?yàn)槿绻狈侠淼淖鳂I(yè)流程，容易讓員工作業(yè)起來(lái)不順暢;如果缺乏作業(yè)目的，容易讓員工作業(yè)起來(lái)很茫然;如果缺乏明確分工，容易讓員工作業(yè)時(shí)出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象;如果作業(yè)方式方法不得當(dāng)，容易讓員工作業(yè)起來(lái)事倍而功半。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE37建立行之有效的執(zhí)行力培訓(xùn)體系因?yàn)槠髽I(yè)員工在作業(yè)過(guò)程重存在不清楚該做什么、該怎么做、做到什么程度、何時(shí)何地做等難題，所以這就需求結(jié)合作業(yè)實(shí)際與員工的觀念心態(tài)進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn)(包括理論培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等)，進(jìn)而提升員工的作業(yè)才能與意愿。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE38并經(jīng)由樹(shù)立標(biāo)桿發(fā)揮影響作用積極選用執(zhí)行力強(qiáng)的人員，并經(jīng)由樹(shù)立標(biāo)桿發(fā)揮影響