職業(yè)經(jīng)理人管理技能·人力資源篇全球經(jīng)濟(jì)衰退背景下的

裁員技巧與實(shí)務(wù)朱世杰2008.11上海4/7/20251專業(yè)成就未來(lái)主要內(nèi)容1.有關(guān)裁員2.裁員的人道主義法則3.不同企業(yè)生命周期的裁員策略4.裁員步驟及注意事項(xiàng)5.企業(yè)常用的裁員方法4/7/20252專業(yè)成就未來(lái)1.1殘酷的現(xiàn)實(shí)：全球裁員掃描你那里下雪了嗎？----裁員猛于虎4/7/20253專業(yè)成就未來(lái)2008這個(gè)冬天會(huì)凍死多少員工？9月15日惠普宣布將在今后三年中裁員24600人，這一人數(shù)幾乎占到了惠普員工總數(shù)的7.5%，而美國(guó)員工幾乎將裁掉一半。本次裁員堪可列入IT史上最大的裁員之一。上世紀(jì)90年代初，IBM曾有過(guò)一次大裁員，五年內(nèi)裁掉了15萬(wàn)人。4/7/20254專業(yè)成就未來(lái)2008這個(gè)冬天會(huì)凍死多少員工？早在1月15日，諾基亞就宣布了將裁撤其在德國(guó)波鴻工廠2300人的計(jì)劃。4/7/20255專業(yè)成就未來(lái)2008這個(gè)冬天會(huì)凍死多少員工？2月末，西門子稱其將解雇西門子企業(yè)通信子公司的3800名員工，其中的2000人在德國(guó)工作。這項(xiàng)裁員計(jì)劃是其正在進(jìn)行中的將其電信設(shè)備部門轉(zhuǎn)變成電信軟件提供商的計(jì)劃中的一個(gè)部分。4/7/20256專業(yè)成就未來(lái)2008這個(gè)冬天會(huì)凍死多少員工？4月，戴爾再次確認(rèn)了2007年就已宣布的裁員8800人的計(jì)劃戴爾在2月截止的2008財(cái)年中已經(jīng)裁掉了3200個(gè)工作崗位。2008年5月，戴爾給出了新的裁員數(shù)字：8900人。4/7/20257專業(yè)成就未來(lái)2008這個(gè)冬天會(huì)凍死多少員工？財(cái)務(wù)狀況不斷惡化的AMD于5月宣布將在全球裁撤員工16800人。4/7/20258專業(yè)成就未來(lái)2008這個(gè)冬天會(huì)凍死多少員工？AT&T遣散走了大約4650人，大多數(shù)都是管理人員。這也是它的母公司SBC在并購(gòu)了老AT&T和BellSouth之后精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)流程的一個(gè)步驟。

4/7/20259專業(yè)成就未來(lái)2008這個(gè)冬天會(huì)凍死多少員工？Intel預(yù)期將裁減16000個(gè)工作職位（約占總職位的16%同時(shí)在短期內(nèi)Intel也將不再額外招聘人。另外對(duì)業(yè)務(wù)有所“拖累”的部門方面，Intel目前已明確將出售自有的通訊芯片（XScale）部門4/7/202510專業(yè)成就未來(lái)2008這個(gè)冬天會(huì)凍死多少員工？IBM公司繼美國(guó)佛蒙特州工廠實(shí)施裁員后，又開(kāi)始降低位于紐約和佛蒙特州的芯片制造工廠人員的薪酬。據(jù)IBM公司發(fā)言人JeffCouture介紹，IBM公司位于美國(guó)佛蒙特州和英國(guó)艾塞克斯的半導(dǎo)體制造工廠的輪班工人到2009年初的薪酬降幅最大可能達(dá)到10%。4/7/202511專業(yè)成就未來(lái)2008這個(gè)冬天會(huì)凍死多少員工？2月27日：寶馬公司宣布到2008年底計(jì)劃裁員5600人，大部分裁員是在德國(guó)；4月28日：通用汽車削減北美四個(gè)變速箱裝配廠的3500個(gè)職位；5月12日：通用汽車宣布到2010年將關(guān)閉安大略溫莎位的傳輸裝置廠，多達(dá)1400人失去工作；6月3日：通用汽車在安大略的裝配廠宣布，多達(dá)2600人下崗，皮卡工廠將在2009年關(guān)閉；6月：沃爾沃在全世界裁員2000人；6月18日：為通用卡車供貨的瑪格納汽車零部件廠在安大略省裁減400個(gè)職位；4/7/202512專業(yè)成就未來(lái)2008這個(gè)冬天會(huì)凍死多少員工？7月8日：意大利菲亞特宣布，計(jì)劃縮減6個(gè)意大利組裝廠；8月6日：豐田公布宣布在日本裁減800名工人；9月9日：法國(guó)雷諾汽車宣布到2009年削減6000個(gè)歐洲職位；10月8日：沃爾沃在全世界削減4000個(gè)職位；10月13日：日產(chǎn)汽車公司宣布將在巴塞羅那的組裝廠裁員

1680人；10月14日：戴姆勒卡車在加拿大安大略省和美國(guó)俄勒岡州波特蘭裁員2300人；10月21日：日產(chǎn)汽車宣布在美國(guó)、日本和西班牙削減產(chǎn)量。4/7/202513專業(yè)成就未來(lái)2008這個(gè)冬天會(huì)凍死多少員工？7月11日，沃爾瑪全球采購(gòu)中心上海分部，50余位被辭退員工陸續(xù)離開(kāi)公司。此次，沃爾瑪中國(guó)全球采辦在中國(guó)共裁員180人。4/7/202514專業(yè)成就未來(lái)2008這個(gè)冬天會(huì)凍死多少員工？7月25日，中石油集團(tuán)總經(jīng)理蔣潔敏明確表示，為降低快速攀升的人工成本，計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)削減5％的員工總量，裁員總數(shù)可能將超過(guò)8萬(wàn)人。備注：以上各條裁員信息來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)4/7/202515專業(yè)成就未來(lái)1.2面對(duì)裁員：白領(lǐng)對(duì)策1．不要辭職，不要換工作，不要轉(zhuǎn)行，不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)；2．多備份幾個(gè)自己可以去的公司職位；3．不主動(dòng)要求漲工資，裁員往往從工資高的裁起；4．多幫朋友留意工作機(jī)會(huì)、多介紹，輪到自己找工作時(shí)，才會(huì)有朋友幫你；5．存錢、買國(guó)債，或者雙幣存款，別買股票；4/7/202516專業(yè)成就未來(lái)1.2面對(duì)裁員：白領(lǐng)對(duì)策6．每月給父母寄錢；7．別買車；8．危機(jī)的后期最難過(guò)，現(xiàn)在還沒(méi)開(kāi)始，別覺(jué)得自己很強(qiáng)；9．別離婚，別生孩子；10．就算還沒(méi)感覺(jué)危機(jī)，也應(yīng)該日子緊著過(guò)，用以前70%的錢過(guò)現(xiàn)在的日子。

4/7/202517專業(yè)成就未來(lái)1.3裁員的積極作用★可降低企業(yè)的工資支出和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本★可整合人力資源，從而企業(yè)變革機(jī)制和管理★從員工角度看，裁員對(duì)員工的發(fā)展并不一定是壞事★裁員對(duì)于留職員工來(lái)看，也具有一定的積極影響4/7/202518專業(yè)成就未來(lái)1.4企業(yè)在怎樣的情況下需要裁人？

一般情況下，當(dāng)一個(gè)單位的現(xiàn)職人員數(shù)量超過(guò)所需要的人員數(shù)量，并對(duì)單位產(chǎn)生許多不良影響；崗位職責(zé)不明確，工作雷同、重疊等；企業(yè)到了結(jié)構(gòu)重組和降低運(yùn)營(yíng)成本的時(shí)候；經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣或嚴(yán)重衰退時(shí)；企業(yè)并購(gòu)、破產(chǎn)倒閉等。4/7/202519專業(yè)成就未來(lái)1.5盲目裁員的惡果※“劣幣驅(qū)除良幣”※“毛坑癥侯群”4/7/202520專業(yè)成就未來(lái)1.6如何減少裁員糾紛？企業(yè)要具備相應(yīng)的法律知識(shí)，不違法是順利裁人的基礎(chǔ)；企業(yè)對(duì)于裁人的前期準(zhǔn)備工作要充分；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償要給足。

4/7/202521專業(yè)成就未來(lái)主要內(nèi)容1.有關(guān)裁員2.裁員的人道主義法則3.不同企業(yè)生命周期的裁員策略4.裁員步驟及注意事項(xiàng)5.企業(yè)常用的裁員方法4/7/202522專業(yè)成就未來(lái)2.1公正評(píng)估：讓被裁者心服口服

最關(guān)鍵的是摒棄私心雜念和個(gè)人情感，尊重組織決定的裁人規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。辭退員工要有正當(dāng)理由，隨便處置員工的經(jīng)理永遠(yuǎn)得不到忠誠(chéng)服務(wù)的下屬。

4/7/202523專業(yè)成就未來(lái)2.2辭退面談：推心置腹

選擇合適的時(shí)間準(zhǔn)備好有關(guān)文件第三者在場(chǎng)保證隱私簡(jiǎn)明扼要注意語(yǔ)氣善意傾聽(tīng)，尋求反饋創(chuàng)造友好的氣氛4/7/202524專業(yè)成就未來(lái)2.3保持聯(lián)絡(luò)：人走茶不涼☆無(wú)論你辭退的人有多少，他們?nèi)绾尾粷M意，公司都會(huì)繼續(xù)向前發(fā)展。☆你今天辭退的人不會(huì)憑空消失，他可能就是你未來(lái)的客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也沒(méi)準(zhǔn)哪一天又會(huì)回到你的公司任職。

4/7/202525專業(yè)成就未來(lái)2.4強(qiáng)化責(zé)任：被裁后，送一程

對(duì)被裁員工進(jìn)行培訓(xùn)。為員工提供盡可能的幫助計(jì)劃。

4/7/202526專業(yè)成就未來(lái)主要內(nèi)容1.有關(guān)裁員2.裁員的人道主義法則3.不同企業(yè)生命周期的裁員策略4.裁員步驟及注意事項(xiàng)5.企業(yè)常用的裁員方法4/7/202527專業(yè)成就未來(lái)3.1初創(chuàng)期企業(yè)的裁員策略除非現(xiàn)有員工行為嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的利益，如泄露企業(yè)商業(yè)秘密、將企業(yè)資源用于謀取私利等行為。否則，企業(yè)一般不會(huì)裁員。

4/7/202528專業(yè)成就未來(lái)3.2成長(zhǎng)期企業(yè)的裁員策略力爭(zhēng)使裁員標(biāo)準(zhǔn)化、制度化；員工離開(kāi)時(shí)，人力資源部門應(yīng)該與員工面談一次。4/7/202529專業(yè)成就未來(lái)3.3盛年期企業(yè)的裁員策略謹(jǐn)慎裁員，尤其是對(duì)那些當(dāng)初為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工。讓員工了解企業(yè)裁員制度和政策，以此獲得員工的理解。4/7/202530專業(yè)成就未來(lái)3.4老化期企業(yè)的裁員策略政策透明化、公開(kāi)化，切不可黑箱操作。對(duì)被裁員工扶持一把。4/7/202531專業(yè)成就未來(lái)主要內(nèi)容1.有關(guān)裁員2.裁員的人道主義法則3.不同企業(yè)生命周期的裁員策略4.裁員步驟及注意事項(xiàng)5.企業(yè)常用的裁員方法4/7/202532專業(yè)成就未來(lái)4.1被裁對(duì)象的確定※顧名思義，裁員，當(dāng)然是指裁掉那些對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、工作任務(wù)來(lái)說(shuō)相對(duì)富余的人員。

※一般來(lái)說(shuō)，富余人員主要分為兩類：1）文化低、技能差、可替代性高的職工；2）過(guò)量配置的非生產(chǎn)性人員。

4/7/202533專業(yè)成就未來(lái)4.2裁員對(duì)象確定的三種方法普遍裁員區(qū)域性裁員功能性裁員4/7/202534專業(yè)成就未來(lái)4.3裁員步驟

第一階段：作出裁員的決策第二階段：制訂裁員計(jì)劃第三階段：宣布決定第四階段：實(shí)施裁人計(jì)劃

4/7/202535專業(yè)成就未來(lái)4.4裁員時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

最好不提員工的表現(xiàn)不承諾做不到的事不過(guò)分安慰不過(guò)分辯護(hù)不說(shuō)自己的個(gè)人看法不談及其它員工宣布和面談時(shí)間不過(guò)長(zhǎng)

4/7/202536專業(yè)成就未來(lái)4.5防范裁員帶來(lái)的額外損失？

在員工臨走之前，做好移交，包括：1）公司的有關(guān)材料、資料；2）設(shè)備、儀器、工具等4/7/202537專業(yè)成就未來(lái)主要內(nèi)容1.有關(guān)裁員2.裁員的人道主義法則3.不同企業(yè)生命周期的裁員策略4.裁員步驟及注意事項(xiàng)5.企業(yè)常用的裁員方法4/7/202538專業(yè)成就未來(lái)5.1企業(yè)裁人的八大招術(shù)●“一小時(shí)走人”型●“不當(dāng)面告知”型●“人員優(yōu)化”型●“樹(shù)倒猢猻散”型●“自然減員”型●“換血”型●“帶薪離職”型●“提前退休”型4/7/202539專業(yè)成就未來(lái)5.2謹(jǐn)記：裁員不要硬梆梆◎作為實(shí)施裁員的公司，正盡力在冷酷的裁員中融入情感的一面。◎人性化的裁員被越來(lái)越多的公司采用。

4/7/202540專業(yè)成就未來(lái)歡迎分享您的問(wèn)題Q&A4/7/202541專業(yè)成就未來(lái)

《我為什么勸你年中別跳槽》結(jié)束語(yǔ)：4/7/202542專業(yè)成就未來(lái)朱世杰MSN：

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朱世杰:螞蟻在上海

4/7/202543專業(yè)成就未來(lái)謝謝大家!4/7/202544專業(yè)成就未來(lái)9、青少年是一個(gè)美好而又是一去不可再得的時(shí)期，是將來(lái)一切光明和幸福的開(kāi)端。。4月-254月-25Monday,April7,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。21:54:3621:54:3621:544/7/20259:54:36PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。4月-2521:54:3621:54Apr-2507-Apr-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。21:54:3621:54:3621:54Monday,April7,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。4月-254月-2521:54:3621:54:36April7,20251