醫(yī)院洗衣房工作制度?一、總則1.目的為加強醫(yī)院洗衣房的管理，規(guī)范洗衣房工作流程，確保洗衣服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、衛(wèi)生的洗衣保障，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院洗衣房的所有工作人員及相關(guān)洗衣業(yè)務(wù)。3.職責(zé)分工洗衣房負責(zé)人全面負責(zé)洗衣房的日常管理工作，制定工作計劃和規(guī)章制度，并組織實施。合理安排人員工作，協(xié)調(diào)洗衣房與醫(yī)院各部門之間的關(guān)系。監(jiān)督洗衣質(zhì)量，定期檢查設(shè)備運行情況，確保洗衣工作的順利進行。負責(zé)洗衣房的成本控制和物資管理，合理調(diào)配資源。洗滌人員嚴(yán)格按照洗衣操作規(guī)程進行洗滌工作，確保衣物清洗干凈、無損壞。負責(zé)衣物的分類、清點、登記，做好交接工作。定期維護和保養(yǎng)洗滌設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修。消毒人員負責(zé)對洗衣房的環(huán)境、設(shè)備、工具等進行定期消毒，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。按照消毒規(guī)范對洗凈的衣物進行消毒處理，防止交叉感染。監(jiān)督洗滌過程中的消毒執(zhí)行情況，對不符合消毒要求的情況及時糾正。熨燙折疊人員將洗凈消毒后的衣物進行熨燙、折疊，保證衣物平整、美觀。對熨燙折疊好的衣物進行分類整理，便于發(fā)放。協(xié)助洗滌人員做好衣物的交接工作。發(fā)放人員負責(zé)衣物的發(fā)放工作，按照規(guī)定的程序和要求，準(zhǔn)確無誤地將衣物發(fā)放給相關(guān)科室或人員。做好衣物發(fā)放記錄，定期核對庫存，確保賬目清晰。收集衣物發(fā)放過程中的反饋信息，及時向洗衣房負責(zé)人匯報。二、洗衣房工作流程（一）收衣1.科室送衣醫(yī)院各科室每天定時將待洗的衣物送到洗衣房指定地點。送衣人員需填寫送衣登記表，詳細注明科室名稱、衣物種類、數(shù)量等信息。洗衣房接收人員認(rèn)真核對送衣登記表內(nèi)容，與送衣人員共同清點衣物數(shù)量，檢查衣物是否有破損、污漬等特殊情況，并在送衣登記表上簽字確認(rèn)。2.污衣回收車收集洗衣房配備專門的污衣回收車，每天定時到各科室收集污衣?；厥哲噾?yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒。收集污衣時，工作人員要注意分類收集，將不同科室、不同種類的污衣分別放置，避免混淆。回收后，及時將污衣運回洗衣房，并做好交接記錄。（二）分類1.按科室分類將收來的衣物按照醫(yī)院科室進行分類，如內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等。不同科室的衣物分開處理，便于后續(xù)發(fā)放。2.按衣物種類分類在科室分類的基礎(chǔ)上，進一步按照衣物種類細分，如工作服、手術(shù)服、床單、被罩、枕套等。同類衣物集中放置，提高洗滌效率。3.特殊污漬分類對于有特殊污漬的衣物，如血跡、油漬、藥漬等，單獨挑選出來，標(biāo)記清楚污漬類型和位置，以便采取針對性的洗滌方法。（三）洗滌1.預(yù)洗將分類好的衣物放入洗衣機，根據(jù)衣物的材質(zhì)、污漬程度等選擇合適的洗滌程序和洗滌劑。對于較臟的衣物，可先進行預(yù)洗，浸泡一定時間，使污漬充分溶解，提高洗滌效果。2.主洗按照設(shè)定的洗滌參數(shù)進行主洗，確保衣物清洗干凈。洗滌過程中要注意觀察洗衣機的運行情況，如有異常及時停機檢查。根據(jù)衣物的數(shù)量合理安排洗滌批次，避免過度洗滌或浪費資源。3.漂洗主洗完成后，進行漂洗，去除衣物上殘留的洗滌劑。漂洗次數(shù)應(yīng)根據(jù)實際情況確定，確保漂洗干凈。4.脫水漂洗后的衣物進行脫水處理，降低衣物的含水量，便于后續(xù)的熨燙和消毒。脫水時間和轉(zhuǎn)速要根據(jù)衣物材質(zhì)和脫水程度進行調(diào)整。（四）消毒1.物理消毒采用高溫消毒的方法，對于耐高溫的衣物，可選擇合適的溫度和時間進行烘干消毒。一般工作服等可在70℃80℃烘干30分鐘60分鐘。對于不能高溫消毒的衣物，可采用紫外線消毒等物理方法。紫外線消毒應(yīng)在相對密閉的空間內(nèi)進行，照射時間不少于30分鐘。2.化學(xué)消毒選擇符合醫(yī)院消毒標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法對衣物進行消毒。如使用含氯消毒劑，應(yīng)根據(jù)有效氯含量配制成合適的溶液，浸泡衣物30分鐘60分鐘。消毒后的衣物要用清水沖洗干凈，去除殘留的消毒劑，避免對人體造成傷害。（五）熨燙折疊1.熨燙將消毒后的衣物平整地放置在熨燙臺上，根據(jù)衣物的材質(zhì)和要求調(diào)整熨燙溫度和壓力。按照衣物的形狀和尺寸進行熨燙，確保衣物平整、無褶皺。對于易變形的衣物要特別注意熨燙技巧。2.折疊熨燙后的衣物按照規(guī)定的折疊方式進行折疊。如工作服可折疊成統(tǒng)一的尺寸，床單、被罩等要折疊整齊，便于存放和發(fā)放。折疊好的衣物要分類放置，便于發(fā)放人員查找和發(fā)放。（六）發(fā)放1.核對發(fā)放人員根據(jù)科室送衣登記表和洗衣房的洗滌記錄，核對要發(fā)放的衣物數(shù)量、種類和科室信息。與洗衣房內(nèi)部的交接記錄進行再次核對，確保發(fā)放的衣物準(zhǔn)確無誤。2.發(fā)放按照規(guī)定的程序?qū)⒄郫B好的衣物發(fā)放給各科室送衣人員或指定的領(lǐng)取人員。發(fā)放時要認(rèn)真核對領(lǐng)取人員的身份信息，簽字確認(rèn)。做好衣物發(fā)放記錄，詳細記錄發(fā)放時間、科室、衣物種類、數(shù)量等信息，以備查詢和統(tǒng)計。三、設(shè)備管理1.設(shè)備采購與驗收根據(jù)洗衣房的工作需求和發(fā)展規(guī)劃，由醫(yī)院相關(guān)部門統(tǒng)一采購洗滌、消毒、熨燙等設(shè)備。設(shè)備到貨后，洗衣房負責(zé)人組織專業(yè)人員按照采購合同和設(shè)備說明書進行驗收，檢查設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量、外觀等是否符合要求，同時進行試運行，確保設(shè)備正常運行。2.設(shè)備安裝與調(diào)試由專業(yè)技術(shù)人員按照設(shè)備安裝說明書進行設(shè)備的安裝，確保設(shè)備安裝牢固、位置合理。安裝完成后，進行全面的調(diào)試，優(yōu)化設(shè)備運行參數(shù)，使設(shè)備達到最佳工作狀態(tài)。3.設(shè)備操作規(guī)程制定針對每臺設(shè)備的特點和性能，由洗衣房技術(shù)人員制定詳細的操作規(guī)程。操作規(guī)程應(yīng)包括設(shè)備的啟動、運行、停止步驟，日常維護要點，安全注意事項等內(nèi)容。組織洗衣房工作人員學(xué)習(xí)設(shè)備操作規(guī)程，確保操作人員熟悉設(shè)備性能和操作方法，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作。4.設(shè)備日常維護與保養(yǎng)洗滌人員和消毒人員負責(zé)設(shè)備的日常清潔工作，每天工作結(jié)束后，對設(shè)備進行擦拭、清理，保持設(shè)備外觀整潔。定期對設(shè)備進行保養(yǎng)，如檢查設(shè)備的潤滑油、冷卻液的液位，及時添加或更換；對設(shè)備的傳動部件、電器部件等進行檢查和緊固，確保設(shè)備運行正常。按照設(shè)備使用說明書的要求，定期對設(shè)備進行全面維護和保養(yǎng)，如對洗衣機的滾筒進行清洗，對烘干機的風(fēng)道進行疏通等。5.設(shè)備故障維修設(shè)備操作人員在設(shè)備運行過程中發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)立即停機，并及時報告洗衣房負責(zé)人。洗衣房負責(zé)人安排專業(yè)維修人員對故障進行檢查和維修，維修人員應(yīng)詳細記錄故障現(xiàn)象、維修過程和維修結(jié)果。對于無法當(dāng)場修復(fù)的設(shè)備故障，要及時采取臨時措施，確保洗衣房工作不受影響，并盡快組織力量進行維修，縮短設(shè)備停機時間。6.設(shè)備檔案管理建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購日期、品牌、型號、規(guī)格、維修記錄、保養(yǎng)記錄等信息。設(shè)備檔案由洗衣房專人負責(zé)管理，定期更新檔案內(nèi)容，為設(shè)備的管理、維護和更新提供依據(jù)。四、物資管理1.物資采購計劃制定洗衣房負責(zé)人根據(jù)洗衣房的工作需求、設(shè)備運行情況和物資庫存狀況，每月制定物資采購計劃。采購計劃應(yīng)包括洗滌劑、消毒劑、柔順劑、工作服、床單、被罩、枕套等各類物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。物資采購計劃報醫(yī)院相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后，由采購部門負責(zé)采購。2.物資驗收物資到貨后，洗衣房安排專人按照采購合同和物資標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。驗收內(nèi)容包括物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、外觀等。對于合格的物資，辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單；對于不合格的物資，及時與供應(yīng)商聯(lián)系退換貨。3.物資儲存設(shè)立專門的物資儲存?zhèn)}庫，對各類物資進行分類存放。洗滌劑、消毒劑等化學(xué)物資應(yīng)存放在通風(fēng)良好、干燥、陰涼的地方，避免陽光直射和受潮。工作服、床單、被罩、枕套等織物類物資應(yīng)存放整齊，做好防潮、防蟲措施。定期對物資進行盤點，確保賬物相符。發(fā)現(xiàn)物資短缺、損壞等情況，及時查明原因并處理。4.物資發(fā)放根據(jù)洗衣房的工作需要，由物資發(fā)放人員按照規(guī)定的程序發(fā)放物資。發(fā)放時要填寫物資發(fā)放登記表，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)取人等信息。嚴(yán)格控制物資的發(fā)放量，避免浪費。對于貴重物資或限量使用的物資，要嚴(yán)格審批手續(xù)。5.物資成本控制洗衣房負責(zé)人負責(zé)物資成本的控制，合理安排物資采購數(shù)量和采購時間，降低采購成本。加強物資管理，減少物資損耗和浪費。如合理控制洗滌劑的使用量，對可重復(fù)利用的物資進行回收再利用等。定期對物資成本進行核算和分析，找出成本控制的關(guān)鍵點，采取有效措施降低成本。五、質(zhì)量控制1.洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)洗凈度：衣物應(yīng)無明顯污漬，領(lǐng)口、袖口、前襟等重點部位要清洗干凈。色澤：衣物洗滌后色澤應(yīng)基本保持原色，無褪色、變色現(xiàn)象。破損率：衣物在洗滌過程中無破損，對于有輕微破損的衣物要及時修復(fù)或更換。2.消毒質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)消毒效果：經(jīng)過消毒處理的衣物應(yīng)達到醫(yī)院消毒標(biāo)準(zhǔn)，殺滅各種致病微生物。消毒劑殘留量：衣物消毒后，消毒劑殘留量應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，不對人體造成危害。3.熨燙折疊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)平整度：衣物熨燙后應(yīng)平整，無褶皺，表面光滑。折疊規(guī)范：衣物折疊應(yīng)符合規(guī)定的尺寸和形狀，整齊美觀，便于存放和發(fā)放。4.質(zhì)量檢查洗衣房設(shè)立質(zhì)量檢查員，定期對洗滌、消毒、熨燙折疊后的衣物進行質(zhì)量檢查。檢查比例不少于洗衣總量的10%。質(zhì)量檢查員按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對衣物進行逐一檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任人，要求其限期整改。定期對質(zhì)量檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，找出質(zhì)量問題的原因，采取針對性的措施加以改進，不斷提高洗衣質(zhì)量。六、衛(wèi)生管理1.工作環(huán)境清潔每天工作結(jié)束后，洗滌人員、消毒人員和熨燙折疊人員負責(zé)對各自工作區(qū)域進行清潔，包括地面、臺面、設(shè)備等的擦拭和清掃，保持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。定期對洗衣房的墻壁、天花板等進行清潔，去除灰塵和污漬。2.設(shè)備消毒洗滌設(shè)備、消毒設(shè)備、熨燙設(shè)備等每天工作結(jié)束后要進行消毒處理?？刹捎没瘜W(xué)消毒劑擦拭或噴霧消毒的方法，確保設(shè)備表面無微生物滋生。定期對設(shè)備內(nèi)部進行全面消毒，如使用專業(yè)的設(shè)備消毒劑對洗衣機的滾筒、烘干機的風(fēng)道等進行消毒，防止設(shè)備內(nèi)部殘留污垢和細菌。3.工具消毒洗衣房使用的工具，如推車、衣架、刷子等，每天使用后要進行清洗和消毒?？刹捎媒菹净蛑蠓邢镜确椒?，確保工具衛(wèi)生。定期對工具進行更換，避免因工具老化或損壞影響洗衣質(zhì)量和衛(wèi)生。4.個人衛(wèi)生要求洗衣房工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，工作時穿戴工作服、工作帽、口罩等防護用品。勤洗手，特別是在接觸污衣、洗滌劑、消毒劑等后，要用肥皂或洗手液認(rèn)真洗手。定期進行健康體檢，患有傳染性疾病的人員不得從事洗衣房工作。七、安全管理1.安全操作規(guī)程制定針對洗衣房的各項工作環(huán)節(jié)，制定詳細的安全操作規(guī)程，包括洗滌設(shè)備操作安全、消毒操作安全、熨燙設(shè)備操作安全、電器設(shè)備使用安全等內(nèi)容。組織洗衣房工作人員學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，確保操作人員熟悉安全注意事項，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作。2.設(shè)備安全檢查每天對洗滌、消毒、熨燙等設(shè)備進行安全檢查，檢查設(shè)備的電源線、插頭、開關(guān)、傳動部件等是否正常，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除。定期對設(shè)備進行全面的安全檢查和維護保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運行。如對電器設(shè)備進行絕緣檢測，對壓力設(shè)備進行壓力測試等。3.消防安全管理洗衣房應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保消防器材完好有效。保持消防通道暢通，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。對洗衣房工作人員進行消防安全培訓(xùn)，使其熟悉火災(zāi)報警方法、滅火器材的使用和疏散逃生路線等，提高消防安全意識和應(yīng)急處置能力。4.化學(xué)品安全管理洗滌劑、消毒劑等化學(xué)品應(yīng)存放在專門的倉庫，并有明顯的標(biāo)識。化學(xué)品的儲存要符合相關(guān)安全規(guī)定，避免發(fā)生泄漏、爆炸等事故。操作人員在使用化學(xué)品時，要穿戴好防護用品，嚴(yán)格按照化學(xué)品的使用說明進行操作，防止化學(xué)品對人體造成傷害。如發(fā)生化學(xué)品泄漏等事故，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如用沙土覆蓋、通風(fēng)換氣等，并及時報告相關(guān)部門進行處理。5.勞動安全保護為洗衣房工作人員提供必要的勞動安全保護用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等，確保工作人員在工作過程中的人身安全。根據(jù)工作需要，合理安排工作人員的工作時間和勞動強度，避免過度勞累。對洗衣房存在的噪聲、粉塵等職業(yè)危害因素，采取有效的防護措施，定期對工作人員進行職業(yè)健康檢查，保障工作人員的身體健康。八、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃制定洗衣房負責(zé)人根據(jù)洗衣房工作需求和人員素質(zhì)狀況，每年制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象等信息。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋洗衣業(yè)務(wù)知識、設(shè)備操作技能、質(zhì)量控制、衛(wèi)生管理、安全管理等方面。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由洗衣房經(jīng)驗豐富的工作人員對新入職人員或業(yè)務(wù)技能不足的人員進行培訓(xùn)，傳授實際工作經(jīng)驗和操作技巧。外部培訓(xùn)：根據(jù)實際需要，選派洗衣房工作人員參加醫(yī)院組織的相關(guān)培訓(xùn)課程或外部專業(yè)機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)講座，學(xué)習(xí)先進的洗衣技術(shù)和管理經(jīng)驗。現(xiàn)場培訓(xùn)：在工作現(xiàn)場，由技術(shù)人員結(jié)合實際操作，對操作人員進行針對性的培訓(xùn)，及時解決操作過程中遇到的問題。3.培訓(xùn)實施按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象落實到