萍鄉(xiāng)電信創(chuàng)建全國文明單位實施方案?一、指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的精神，培育和踐行社會主義核心價值觀，堅持物質(zhì)文明和精神文明兩手抓、兩手硬，以創(chuàng)建全國文明單位為契機，全面提升萍鄉(xiāng)電信的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和員工文明素質(zhì)，為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強大精神動力和良好社會環(huán)境。二、創(chuàng)建目標(biāo)通過深入開展全國文明單位創(chuàng)建活動，使萍鄉(xiāng)電信在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、思想道德建設(shè)、業(yè)務(wù)工作業(yè)績、文化建設(shè)、社會責(zé)任履行等方面取得顯著成效，力爭在[具體時間]成功創(chuàng)建全國文明單位。三、創(chuàng)建原則1.以人為本原則：充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把滿足員工需求、促進員工全面發(fā)展作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點。2.問題導(dǎo)向原則：聚焦企業(yè)發(fā)展和精神文明建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)改進，不斷提升創(chuàng)建工作的針對性和實效性。3.常態(tài)長效原則：建立健全長效機制，推動創(chuàng)建工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，確保創(chuàng)建成果不斷鞏固和提升。4.共建共享原則：加強與社會各界的溝通協(xié)作，實現(xiàn)共創(chuàng)共建共享，營造良好的創(chuàng)建氛圍。四、創(chuàng)建內(nèi)容與措施加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)1.提高政治站位堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，增強"四個意識"、堅定"四個自信"、做到"兩個維護"。定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。2.加強團結(jié)協(xié)作完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策程序，堅持民主集中制原則，提高科學(xué)決策、民主決策、依法決策水平。班子成員之間相互支持、密切配合，形成團結(jié)協(xié)作、高效務(wù)實的工作氛圍。3.提升管理能力加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理能力提升，不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新形勢、新要求。強化對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理、市場拓展等方面的研究和決策，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。強化思想道德建設(shè)1.加強道德教育制定員工道德行為規(guī)范，開展職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德教育活動。通過專題講座、主題演講、道德講堂等形式，引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀和道德觀。2.培育企業(yè)精神深入挖掘和弘揚企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，培育具有萍鄉(xiāng)電信特色的企業(yè)精神。加強企業(yè)文化宣傳，使企業(yè)精神深入人心，成為員工的共同價值追求。3.選樹道德模范開展道德模范評選表彰活動，樹立一批品德高尚、業(yè)績突出、群眾公認的先進典型。加大對道德模范的宣傳力度，發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用，形成學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)尚。提升業(yè)務(wù)工作業(yè)績1.優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，加強服務(wù)過程監(jiān)控和考核評價。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度和忠誠度。2.推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新加大研發(fā)投入，鼓勵員工開展技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。積極拓展新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，培育新的業(yè)務(wù)增長點，提升企業(yè)核心競爭力。3.加強市場拓展深入分析市場形勢，制定科學(xué)合理的市場營銷策略。加強與客戶的溝通合作，拓展客戶群體，提高市場份額。豐富企業(yè)文化建設(shè)1.打造文化陣地建設(shè)企業(yè)文化展廳、職工書屋、文化長廊等文化陣地，展示企業(yè)發(fā)展歷程、文化理念和員工風(fēng)采。利用內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺，傳播企業(yè)文化，增強企業(yè)文化的影響力和覆蓋面。2.開展文化活動定期組織開展各類文體活動，如職工運動會、文藝匯演、演講比賽等，豐富員工的業(yè)余文化生活。開展企業(yè)文化主題活動，如企業(yè)文化節(jié)、客戶節(jié)等，增強員工的歸屬感和認同感。3.促進文化融合加強企業(yè)文化與地方文化的融合，積極參與地方文化建設(shè)活動，展示企業(yè)良好形象。推動企業(yè)文化與業(yè)務(wù)工作的融合，將企業(yè)文化理念貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。履行社會責(zé)任1.助力脫貧攻堅按照國家脫貧攻堅總體部署，積極參與定點扶貧工作。通過產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧、教育扶貧等方式，幫助貧困地區(qū)群眾脫貧致富。2.參與公益活動組織員工參加各類公益活動，如義務(wù)獻血、志愿服務(wù)、慈善捐贈等。關(guān)注社會熱點問題，積極履行社會責(zé)任，樹立企業(yè)良好社會形象。3.加強環(huán)境保護推動企業(yè)綠色發(fā)展，加強節(jié)能減排工作，減少企業(yè)運營對環(huán)境的影響。開展環(huán)保宣傳教育活動，提高員工的環(huán)保意識，引導(dǎo)員工養(yǎng)成綠色生活方式。五、創(chuàng)建步驟動員部署階段（[具體時間區(qū)間1]）1.成立創(chuàng)建全國文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工。2.制定創(chuàng)建實施方案，明確創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)和措施。3.召開創(chuàng)建動員大會，對創(chuàng)建工作進行全面動員部署。組織實施階段（[具體時間區(qū)間2]）1.按照創(chuàng)建實施方案，扎實推進各項創(chuàng)建工作任務(wù)的落實。2.定期召開創(chuàng)建工作推進會，及時研究解決創(chuàng)建工作中存在的問題。3.加強對創(chuàng)建工作的監(jiān)督檢查，確保創(chuàng)建工作有序推進。自查整改階段（[具體時間區(qū)間3]）1.對照全國文明單位測評體系，開展自查自評，查找存在的差距和不足。2.針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改時限，認真進行整改。3.形成自查報告和整改報告，上報上級主管部門。申報迎檢階段（[具體時間區(qū)間4]）1.按照上級主管部門的要求，準(zhǔn)備申報材料，按時提交申報申請。2.積極配合上級主管部門的檢查驗收工作，做好迎檢準(zhǔn)備。3.根據(jù)檢查驗收反饋意見，進一步完善創(chuàng)建工作，確保順利通過全國文明單位驗收。六、保障機制1.組織保障成立以公司黨委書記、總經(jīng)理為組長的創(chuàng)建全國文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)創(chuàng)建工作的具體組織實施。各部門要明確專人負責(zé)創(chuàng)建工作，形成齊抓共管的工作格局。2.制度保障建立健全創(chuàng)建工作各項制度，如工作責(zé)任制、考核評價制度、監(jiān)督檢查制度等，確保創(chuàng)建工作有章可循、規(guī)范有序。將創(chuàng)建工作納入部門和個人績效考核體系，對創(chuàng)建工作成績突出的部門和個人進行表彰獎勵，對工作不力的進行問責(zé)。3.經(jīng)費保障合理安排創(chuàng)建工作經(jīng)費，確保創(chuàng)建活動所需的各項費用支出。加大對企業(yè)文化建設(shè)、公益活動等方面的投入，為創(chuàng)建工作提供堅實的經(jīng)費保障。七、工作要求1.提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)各部門要充分認識創(chuàng)建全國文明單位的重要意義，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建工作作為推動企業(yè)發(fā)展的重要契機，擺上重要議事日程，確保創(chuàng)建工作取得實效。2.廣泛動員，全員參與創(chuàng)建全國文明單位是全體員工的共同責(zé)任。要廣泛動員全體員工積極參與創(chuàng)建活動，形成人人關(guān)心創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。3.注重結(jié)合，推動工作要把創(chuàng)建工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理服務(wù)等各項工作緊密結(jié)合起來，相互促進，共同提高。通過創(chuàng)建活動，推動企業(yè)各項工作再上新臺階。4.加強宣傳，營造氛圍要充分利用各種宣傳陣地和媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建工作的目標(biāo)、任務(wù)和進展情況，及時報道創(chuàng)建